tendenciasdel presente y el futuro de la banca. · presidente del comité clab -felaban...

Julio José PradoPresidente Ejecutivo – ASOBANCA

Presidente del Comité CLAB - FELABAN

TENDENCIAS DEL PRESENTE Y EL FUTURO DE LA BANCA.

pradojj

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

Comencemos con una visión realista y objetiva de la

situación.

La economía de USA tendría una de sus peores caídastrimestrales en la historia.

Esta proyección fueratificada por la FED y algunos bancos de inversión.

Inglaterra en recesión. -20,2% segundo trimestre

Proyecciones de crecimiento económico FMI- 2020

Fuente: FMI-mayo 2020Cifras para EE.UU actualizada a junio 2020.Cifra para Ecuador, México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú actualizadas al 15 de julio 2020. Cifras de Bolivia, Panamá y El Salvador, promedio de Latino América y el Caribe al 15 julio 2020.

-7,5% -7,8% -8,0%

-9,1% -9,4% -9,4% -9,4%-9,9%

-10,5%-10,9%

-13,9%-15%

-14%

-13%

-12%

-11%

-10%

-9%

-8%

-7%

-6%

-5%

-4%

-3%

-2%

-1%

0%

Chile Colombia Estados Unidos Brasil Bolivia Panamá El Salvador Argentina México Ecuador Perú

Algo de historia reciente...

Fuente: Endeavor 2019

Fuente: Endeavor 2019

AppleFacebookAmazonGoogleNetflixUber

Experiencia:

100% DigitalEn controlSencillaCashLess

FrictionLessOmniChannelNetwork

Fuente: Endeavor 2019

CON EL COVID-19, ENTRAMOS DE LLENO EN UNA NUEVA FASE.

EL FINTECH 4.0

Julio José Prado pradojj

ALGUNAS REFLEXIONES – PRE COVID Y POST COVID

• Modelo de Negocio: ¿En cinco años, podremos seguir manteniendo un negocio bancario basado en el mismo modelo de negocios actual?

• Comisiones e ingresos: ¿Cómo hacer dinero en el mundo de “cero comisiones”?

• Regulación: ¿Se adaptará la regulación rapidamente a los nuevos modelos?....

• Digital Vs Físico: ¿Desaparece la banca “física”?

¿Qué tendencias se refuerzan o cambian en medio del COVID?

Ser Parte de la SociedadSe está repensando el rol de las empresas y bancos en la sociedad y en la creación de

valor social y valor compartido. Se profundizarán esos conceptos que tomaron fuerza en desde la Gran Recesión.

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

La ética como diferencial y ventaja competitiva:La relación entre la banca y la sociedad se ha vuelto más compleja. A raíz de variosescándalos internacionales (panamá papers) se ha vuelto más importante el concepto de tener una banca ética y “transparente”.

La ética como diferencial y ventaja competitiva:La relación entre la banca y la sociedad se ha vuelto más compleja. A raíz de

varios escándalos internacionales (panamá papers) se ha vuelto más importanteel concepto de tener una banca ética y “transparente”.

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

El nivel de cofianza en los bancos es alto.

The Human TouchParadoja: Mientras más digital, online, se vuelven los servicios y las conexiones, más importante se vuelve

el lado humano de las relaciones. El consumo estará muy basado en el “enganche emocional” con las marcas

El contacto humano-humano sigue siendo tan relevante como siempre.

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

InnovaciónPRAGMÁTICA

STOP DREAMING

START DOING

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

Aversión tecnológica en el consumidor latam

¿es realmente aversión?

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

AGENCIAS y CNB REPENSADOS PARA TODOS

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

FINTECHS CON MENOR IMPACTODE LO ESPERADO

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

Inteligencia artificial vs inteligencia emocional

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

ESTAMOS REALMENTE

HACIENDO CX?

O SOLO HABLANDO DE CX

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

LA EMPRESA LATINOAMERICANA EN MEDIO DEL TORBELLINO…

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

¿Quien es el banquero y

cliente del futuro?

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?

Julio José PradoPresidente Ejecutivo – ASOBANCA

TENDENCIAS DEL PRESENTE Y EL FUTURO DE LA BANCA.

pradojj

LO QUE DECIAMOSHACE POCOS MESES

¿QUÉ CAMBIA CON EL COVID?