taller caso práctico- campaña online rrss

TALLER – CASO PRÁCTICOCAMPAÑA ONLINE REDES SOCIALESPP VASCO

CONTEXTO

DATOS PRE-CAMPAÑA

1. Más del 60% de la población cree que el PNV va a ganar estas elecciones. El 30%, además, les votará.

2. EHBildu entraría en el parlamento vasco con un 25% de los votos lo que le convertiría en la 2a fuerza.

3. Sólo un 5% de los vascos apuestan por los socialistas. Aún así, un 20% les votará.

4. Prácticamente NADIE apuesta por una victoria popular.

5. En general, los vascos confían en sus instituciones y en su gobierno.

6. No ocurre lo mismo con el Gobierno central. Más del 75% de la población entiende que la situación económica y social es MALA en España y buena o regular en el País Vasco.

7. El 51% NO son nacionalistas. Sin embargo, la mayoría afirman sentirse más vascos que españoles o simplemente vascos, a secas.

8. El 71% está contento con el estatuto de autonomía vasca y la mayoría está a favor de la Constitución. 9. Basagoiti es uno de los líderes peor valorados.

Difunden los mensajes Hay que gestionar su potencial comunicativo Dirigirlo a objetivos concretos

A tener en cuenta...

Internet

Influencers Simpatizantes

Contenidos

Transmite mensajes Recaba información sobre nuestro públicoMejor altavoz para difundir mensajes

Tener valor por sí mismos No hay libertad plena para contratar espaciospublicitarios en medios comunicación Los mensajes se tienen que viralizar

CALENDIARIO: Sólo 3 semanas que abarcan la Pre-Campaña y la Campaña Electoral

PROPUESTA

Monitorización Gestión de la red Creatividad

Recogida de noticiasAnálisis y clasificaciónInformes diarios y semanales

Lectura y respuesta de mensajesLanzamientos de hashtagsCoordinación de seguidoresCaptación de influencers

Cobertura de eventosEdición de videosFotomontajesRe-diseño perfiles y webs

Necesidades

1.Archivo gráfico y audiovisual con las intervenciones de los últimos seis meses.2. Acceso directo y comunicación fluida con el director de campaña3. Una sesión de grabación con cada uno de los cabezas de lista.4. Acceso libre a la sede del PP del País Vasco.

PLAN DE COMUNICACIÓN

PIRÁMIDE DE COMPROMISO

CONEXIÓN

CONVERSACIÓN

CONOCIMIENTO

INFLUENCIA

La marca aterriza en la red. Coordinación del mensaje que quiere

comunicar y lo unificación en cada Medio Social

creando una imagen de marca.

Se inicia la relación con el usuario. Búsqueda de

conversación con sus públicos.

Sabemos quiénes somos y qué

queremos. Estamos conectados.

Objetivo conseguir que el usuario este

dispuesto a promover la marca

PIRÁMIDE DE COMPROMISO

La marca aterriza en la red. Coordinación del mensaje que quiere

comunicar y lo unificación en cada

Medio Social creando una imagen de marca.

CONEXIÓN

CONEXIÓN

Conocer la penetración de Internet, con especial interés en los usos y target.

De estos elementos dependerá en gran medida la estrategia online de la campaña.

CONEXIÓN

Conocer la normativa vigente aplicable a tu campaña digital

…antes de iniciar una campaña online es necesario conocer si existe legislación específica

sobre la materia, o si es aplicable la normativa general.

CONEXIÓN

Equipo de redes Equipo PPVasco

CoordinadorResponsable de redesResponsable de creatividadDiseñador GráficoMonitorización

Coordinador de campañaJefa de Prensa del CandidatoResponsable de Nuevas TecnologíasEquipo de NNGG PPVAsco

Voluntarios de campaña

Elegir un equipo.

Elige personas que además de contar con conocimientos técnicos, sepan estructurar tu

mensaje, de forma que sea cercano, personal y creativo…

CONEXIÓN

Realizar una buena estructura online.

Los contenidos y la ubicación de los mismos deben estar adecuados a nuestros objetivos, a lo

que buscamos con nuestra estrategia online.

CONEXIÓN

…nuestra identidad digital se define como la imagen que proyectamos de nosotros mismos en

los soportes digitales…

Construir tu identidad digital.

CONEXIÓN

Crear perfiles en las diferentes plataformas sociales

CONEXIÓN

…contar con un análisis de los usos y perfiles de usuarios de redes sociales, según sea el país o el

espacio geográfico donde se realiza una campaña online antes de abrir perfiles en

redes…

La matriz de respuestas permite elaborar un documento que dirija la comunicación de todos los miembros del partido en una única dirección

Se unifican los mensajes de la campaña y los del candidato para codificarlos a un lenguaje en consonancia al de las comunidades en red.

¿PARA QUÉ SIRVE?

FUNCIONAMIENTO

Elaborar un libro de estilo

…los procedimientos a seguir, el vocabulario, las formas de actuar ante situaciones inesperadas…

CONEXIÓN

1. “Estabilidad en las cuentas públicas haciendo más con menos”Departamento de Economía, Hacienda y Administración pública2. “La derrota del terrorismo como garantía de libertad”Departamento de Justicia e Interior3. “Una educación para ganar el mañana”Departamento de Educación y empleo4. “La cultura como el motor económico de Euskadi”Departamento de Cultura, Comercio y Turismo5. “Infraestructuras al servicio de un país del Siglo XXI”Departamento de Fomento y Vivienda, Empresa e Innovación6. “Para una mejor calidad de vida”Departamento de Sanidad y Asuntos Sociales7. “Desarrollo sostenible y con valor añadido”Departamento de Medio Ambiente, Agricultura y Pesca

Carta del PresidenteApariciones en los medios

EntrevistasDebates

Mítines políticos

Discurso de BasagoitiPrograma electoral 918 ideas pensando en Euskadi+

CONEXIÓN

Elaborar un libro de estilo

CONEXIÓN

Elaborar un libro de estilo

Establecer una metodología para gestionar tu identidad digital

CONEXIÓN

Definir la base de datos de la campaña.

…la mayoría de las estrategias online serias han entendido la importancia de conseguir los datos

de sus seguidores…

NombreDirección

Teléfono

E-mail

Profesión

Edad

CONEXIÓN

Regístrala ante el órgano correspondiente.

…paso la legislación sobre protección de datos es un elemento necesario a conocer y tener en cuenta…

CONEXIÓN

Calidad y no cantidad al contratar publicidad.

…la clave está en anunciarse dentro de internet…

CONEXIÓN

Sólo en el país vascoTérminos de búsqueda

DebateEmpleoReferéndumElecciones vascasTerrorismoVíctimas terrorismo

200

“Decide tu Futuro”

200

Monitorizar.

… es preciso tratar de entender la relación entre las iniciativas de nuestras campañas y la generación de una serie de resultados…

CONEXIÓN

#BasagoitiConvence

Monitorizar.

CONVERSACIÓN

Se inicia la relación con el usuario.

Búsqueda de conversación con sus

públicos.

CONVERSACIÓN

Buscar aliados.

CONVERSACIÓN

Descubrir la existencia de otros grupos afines, entrar en contacto con ellos e invitarlos a

participar de nuestra campaña online…

Comenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red.

…renueva los contenidos al menos una vez al día, sube los videos y las fotos de todos tus

eventos... cuenta lo que haces, el cómo lo haces.

CONVERSACIÓN

CONVERSACIÓN

Comenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red.

CONVERSACIÓN

Comenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red.

No abandonar el correo electrónico.

…el correo electrónico permite solicitar dinero, pedir ayuda, proponer actuaciones especiales.

CONVERSACIÓN

No dejar de conseguir nuevos datos de contacto, e-mail, teléfono móvil, dirección (y la autorización para utilizarlos legalmente).

CONVERSACIÓN

Conocer a tus visitas.

Saber de dónde vienen, que es lo que les atrae, cuándo suelen conectarse, qué secciones de tu página o de tu

perfil encuentran más interesantes…

CONVERSACIÓN

Conversar

…dialogar exige esfuerzo y apertura al otro, demostrar verdadero interés por la opinión

ajena, provocar nuevos temas de conversación…

CONVERSACIÓN

Más vale prohibir que borrar.

…es necesario tener reglas claras y ponerlas por escrito.

CONVERSACIÓN

Responder siempre y Explicar los porqués.

No abras canales de conversación si realmente no vas a responder.

CONVERSACIÓN

La confianza genera confianza.

Comparte cosas internas de la campaña, ofrece tu información antes de que lo hagan los medios,

cuenta cosas personales, es la mejor forma de que tus seguidores se sientan parte y

acompañen tu plataforma.

CONVERSACIÓN

CONVERSACIÓN

La confianza genera confianza.

CONOCIMIENTO

Sabemos quiénes somos y qué

queremos. Estamos conectados.

CONOCIMIENTO

No dejar de proponer nuevas acciones.

…da igual que sean acciones virtuales o que se desarrollen en el plano presencial, tu plataforma debe estar

constantemente proponiendo actividades que mantengan vivo el interés del ciudadano …

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

No dejar de proponer nuevas acciones.

Elegir a tus protagonistas.

Trata de coordinarlos pero no intentes imponerles tus modos de actuar…

CONOCIMIENTO

Da sin pedir nada a cambio.

filosofía abierta de la red exige sembrar mucho…

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

Pedir cosas sencillas, fáciles, asequibles o simplemente ideas.

…sólo tienes que dejar a los usuarios espacios para la creatividad…

CONOCIMIENTO

INFLUENCIA

Objetivo conseguir que el usuario este

dispuesto a promover la marca

INFLUENCIA

Invitar a tus seguidores a ser parte del equipo.

…deben sentirse privilegiados, y contar con herramientas de trabajo y coordinación

reservadas sólo para ellos.

INFLUENCIA

Presentar a tus amigos entre sí.

La idea es hacer comunidad y que todas tus redes y presencia online se coordinen…

INFLUENCIA

Preparar material personalizable y reenviable, ofrece herramientas para hacerlo más fácil.

Hazlo fácil, pidas lo que pidas facilita su labor…

INFLUENCIA

Contar con ellos para organizar actividades en la vida real.

La red es un canal ideal para articular acciones de movilización que produzcan

resultados en el plano presencial…

INFLUENCIA

Repartir las tareas, hazles sentirse útiles involucrándolos.

…los seguidores comprometidos con nuestro proyecto pueden convertirse en una auténtica ayuda…

INFLUENCIA

Invierte en su formación.

Para lograr que las personas involucradas en la campaña puedan desarrollar con más eficacia

estas actividades hay que invertir tiempo y recursos en su formación.

INFLUENCIA

Dales autonomía y libertad de creación.

Estas actividades, a riesgo de la pérdida de control que suponen, en ocasiones han tenido

mayor influencia que las propias campañas oficiales.

INFLUENCIA

No dudes en utilizar premios.

Ofrecer una buena recompensa, física o emocional, tiene un gran efecto motivador.

INFLUENCIA

Cuidar su motivación, no te canses de compartir los éxitos y fracasos.

No dudes en celebrar los éxitos, ni tampoco en compartir con ellos tus miedos, e incluso tus fracasos.

INFLUENCIA

RESULTADOS

RESULTADOS

Acumulado de alertas recibidas entre el 1 de septiembre y el 22 de octubre

RESULTADOS

Total de alertas recibidas sobre PP vasco, Antonio Basagoiti y @basagoiti

Errores en la política 2.0

La vida es riesgo... Las elecciones no.

Estar….Oportunismo

Olvidar tu objetivo

Hablar sólo a los nuestros

Pensar que solo te siguen tus amigos

Insultar

Perder el buen gusto

Dar de baja

Engañar

Fingir interactividad

Ojo con las imágenes

No borrar

Tratar de esconder

Ir contra la realidad

Bla, bla,

bla…

Contar cosas irrelevantes

No tener contenido propio

No responder

Conclusiones

1CONCLUSIONES

ESTABLECER EL FIN PRINCIPAL

CONCLUSIONES

Implicar al público al que va dirigido el mensaje.

CONCLUSIONES

2CONCLUSIONES

Ser persistentes

CONCLUSIONES

Entender la campaña como

un proceso.

CONCLUSIONES

3CONCLUSIONES

INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN DE SUS DISTINTAS PARTES.

CONCLUSIONES

Para que el mensaje que se transmite sea coherente

CONCLUSIONES

4CONCLUSIONES

LA ESTRATEGIA ES UNA...

CONCLUSIONES

5CONCLUSIONES

UNA CAMPAÑA POLÍTICA ONLINE DEBE SER ATRAYENTE.

CONCLUSIONES

Debe tener un contenido diferenciador que atraiga la atención recurrentemente

CONCLUSIONES

6CONCLUSIONES

“SABER” QUÉ ES LO QUE MUEVE, LO QUE INTERESA A LAS PERSONAS EN CADA ESPACIO Y MOMENTO DETERMINADO.

CONCLUSIONES

7CONCLUSIONES

CONTAR CON LA GENTE.

CONCLUSIONES

Tener en cuenta la opinión de la

comunidad, tomársela en serio.

CONCLUSIONES

8CONCLUSIONES

HAY QUE ESTAR PREPARADOS SIEMPRE PARA DAR UNA RESPUESTA.

CONCLUSIONES

EL PROBLEMA NO ES SI PERMITIRLES HABLAR DE TI, EL PROBLEMA ES AYUDARLES, CONSEGUIR QUE HABLEN BIEN.

CONCLUSIONES

9CONCLUSIONES

ESTAR A LA ÚLTIMA.

CONCLUSIONES

10CONCLUSIONES

LA CLAVE SON LAS PERSONAS.

CONCLUSIONES

¡Muchas gracias!Rafa.rubio@gmail.com

@rafarubio