taller caso práctico- campaña online rrss
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TALLER – CASO PRÁCTICOCAMPAÑA ONLINE REDES SOCIALESPP VASCO
CONTEXTO
DATOS PRE-CAMPAÑA
1. Más del 60% de la población cree que el PNV va a ganar estas elecciones. El 30%, además, les votará.
2. EHBildu entraría en el parlamento vasco con un 25% de los votos lo que le convertiría en la 2a fuerza.
3. Sólo un 5% de los vascos apuestan por los socialistas. Aún así, un 20% les votará.
4. Prácticamente NADIE apuesta por una victoria popular.
5. En general, los vascos confían en sus instituciones y en su gobierno.
6. No ocurre lo mismo con el Gobierno central. Más del 75% de la población entiende que la situación económica y social es MALA en España y buena o regular en el País Vasco.
7. El 51% NO son nacionalistas. Sin embargo, la mayoría afirman sentirse más vascos que españoles o simplemente vascos, a secas.
8. El 71% está contento con el estatuto de autonomía vasca y la mayoría está a favor de la Constitución. 9. Basagoiti es uno de los líderes peor valorados.
Difunden los mensajes Hay que gestionar su potencial comunicativo Dirigirlo a objetivos concretos
A tener en cuenta...
Internet
Influencers Simpatizantes
Contenidos
Transmite mensajes Recaba información sobre nuestro públicoMejor altavoz para difundir mensajes
Tener valor por sí mismos No hay libertad plena para contratar espaciospublicitarios en medios comunicación Los mensajes se tienen que viralizar
CALENDIARIO: Sólo 3 semanas que abarcan la Pre-Campaña y la Campaña Electoral
PROPUESTA
Monitorización Gestión de la red Creatividad
Recogida de noticiasAnálisis y clasificaciónInformes diarios y semanales
Lectura y respuesta de mensajesLanzamientos de hashtagsCoordinación de seguidoresCaptación de influencers
Cobertura de eventosEdición de videosFotomontajesRe-diseño perfiles y webs
Necesidades
1.Archivo gráfico y audiovisual con las intervenciones de los últimos seis meses.2. Acceso directo y comunicación fluida con el director de campaña3. Una sesión de grabación con cada uno de los cabezas de lista.4. Acceso libre a la sede del PP del País Vasco.
PLAN DE COMUNICACIÓN
PIRÁMIDE DE COMPROMISO
CONEXIÓN
CONVERSACIÓN
CONOCIMIENTO
INFLUENCIA
La marca aterriza en la red. Coordinación del mensaje que quiere
comunicar y lo unificación en cada Medio Social
creando una imagen de marca.
Se inicia la relación con el usuario. Búsqueda de
conversación con sus públicos.
Sabemos quiénes somos y qué
queremos. Estamos conectados.
Objetivo conseguir que el usuario este
dispuesto a promover la marca
PIRÁMIDE DE COMPROMISO
La marca aterriza en la red. Coordinación del mensaje que quiere
comunicar y lo unificación en cada
Medio Social creando una imagen de marca.
CONEXIÓN
CONEXIÓN
Conocer la penetración de Internet, con especial interés en los usos y target.
De estos elementos dependerá en gran medida la estrategia online de la campaña.
CONEXIÓN
Conocer la normativa vigente aplicable a tu campaña digital
…antes de iniciar una campaña online es necesario conocer si existe legislación específica
sobre la materia, o si es aplicable la normativa general.
CONEXIÓN
Equipo de redes Equipo PPVasco
CoordinadorResponsable de redesResponsable de creatividadDiseñador GráficoMonitorización
Coordinador de campañaJefa de Prensa del CandidatoResponsable de Nuevas TecnologíasEquipo de NNGG PPVAsco
Voluntarios de campaña
Elegir un equipo.
Elige personas que además de contar con conocimientos técnicos, sepan estructurar tu
mensaje, de forma que sea cercano, personal y creativo…
CONEXIÓN
Realizar una buena estructura online.
Los contenidos y la ubicación de los mismos deben estar adecuados a nuestros objetivos, a lo
que buscamos con nuestra estrategia online.
CONEXIÓN
…nuestra identidad digital se define como la imagen que proyectamos de nosotros mismos en
los soportes digitales…
Construir tu identidad digital.
CONEXIÓN
Crear perfiles en las diferentes plataformas sociales
CONEXIÓN
…contar con un análisis de los usos y perfiles de usuarios de redes sociales, según sea el país o el
espacio geográfico donde se realiza una campaña online antes de abrir perfiles en
redes…
La matriz de respuestas permite elaborar un documento que dirija la comunicación de todos los miembros del partido en una única dirección
Se unifican los mensajes de la campaña y los del candidato para codificarlos a un lenguaje en consonancia al de las comunidades en red.
¿PARA QUÉ SIRVE?
FUNCIONAMIENTO
Elaborar un libro de estilo
…los procedimientos a seguir, el vocabulario, las formas de actuar ante situaciones inesperadas…
CONEXIÓN
1. “Estabilidad en las cuentas públicas haciendo más con menos”Departamento de Economía, Hacienda y Administración pública2. “La derrota del terrorismo como garantía de libertad”Departamento de Justicia e Interior3. “Una educación para ganar el mañana”Departamento de Educación y empleo4. “La cultura como el motor económico de Euskadi”Departamento de Cultura, Comercio y Turismo5. “Infraestructuras al servicio de un país del Siglo XXI”Departamento de Fomento y Vivienda, Empresa e Innovación6. “Para una mejor calidad de vida”Departamento de Sanidad y Asuntos Sociales7. “Desarrollo sostenible y con valor añadido”Departamento de Medio Ambiente, Agricultura y Pesca
Carta del PresidenteApariciones en los medios
EntrevistasDebates
Mítines políticos
Discurso de BasagoitiPrograma electoral 918 ideas pensando en Euskadi+
CONEXIÓN
Elaborar un libro de estilo
CONEXIÓN
Elaborar un libro de estilo
Establecer una metodología para gestionar tu identidad digital
CONEXIÓN
Definir la base de datos de la campaña.
…la mayoría de las estrategias online serias han entendido la importancia de conseguir los datos
de sus seguidores…
NombreDirección
Teléfono
Profesión
Edad
CONEXIÓN
Regístrala ante el órgano correspondiente.
…paso la legislación sobre protección de datos es un elemento necesario a conocer y tener en cuenta…
CONEXIÓN
Calidad y no cantidad al contratar publicidad.
…la clave está en anunciarse dentro de internet…
CONEXIÓN
Sólo en el país vascoTérminos de búsqueda
DebateEmpleoReferéndumElecciones vascasTerrorismoVíctimas terrorismo
200
“Decide tu Futuro”
200
Monitorizar.
… es preciso tratar de entender la relación entre las iniciativas de nuestras campañas y la generación de una serie de resultados…
CONEXIÓN
#BasagoitiConvence
Monitorizar.
CONVERSACIÓN
Se inicia la relación con el usuario.
Búsqueda de conversación con sus
públicos.
CONVERSACIÓN
Buscar aliados.
CONVERSACIÓN
Descubrir la existencia de otros grupos afines, entrar en contacto con ellos e invitarlos a
participar de nuestra campaña online…
Comenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red.
…renueva los contenidos al menos una vez al día, sube los videos y las fotos de todos tus
eventos... cuenta lo que haces, el cómo lo haces.
CONVERSACIÓN
CONVERSACIÓN
Comenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red.
CONVERSACIÓN
Comenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red.
No abandonar el correo electrónico.
…el correo electrónico permite solicitar dinero, pedir ayuda, proponer actuaciones especiales.
CONVERSACIÓN
No dejar de conseguir nuevos datos de contacto, e-mail, teléfono móvil, dirección (y la autorización para utilizarlos legalmente).
CONVERSACIÓN
Conocer a tus visitas.
Saber de dónde vienen, que es lo que les atrae, cuándo suelen conectarse, qué secciones de tu página o de tu
perfil encuentran más interesantes…
CONVERSACIÓN
Conversar
…dialogar exige esfuerzo y apertura al otro, demostrar verdadero interés por la opinión
ajena, provocar nuevos temas de conversación…
CONVERSACIÓN
Más vale prohibir que borrar.
…es necesario tener reglas claras y ponerlas por escrito.
CONVERSACIÓN
Responder siempre y Explicar los porqués.
No abras canales de conversación si realmente no vas a responder.
CONVERSACIÓN
La confianza genera confianza.
Comparte cosas internas de la campaña, ofrece tu información antes de que lo hagan los medios,
cuenta cosas personales, es la mejor forma de que tus seguidores se sientan parte y
acompañen tu plataforma.
CONVERSACIÓN
CONVERSACIÓN
La confianza genera confianza.
CONOCIMIENTO
Sabemos quiénes somos y qué
queremos. Estamos conectados.
CONOCIMIENTO
No dejar de proponer nuevas acciones.
…da igual que sean acciones virtuales o que se desarrollen en el plano presencial, tu plataforma debe estar
constantemente proponiendo actividades que mantengan vivo el interés del ciudadano …
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
No dejar de proponer nuevas acciones.
Elegir a tus protagonistas.
Trata de coordinarlos pero no intentes imponerles tus modos de actuar…
CONOCIMIENTO
Da sin pedir nada a cambio.
filosofía abierta de la red exige sembrar mucho…
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
Pedir cosas sencillas, fáciles, asequibles o simplemente ideas.
…sólo tienes que dejar a los usuarios espacios para la creatividad…
CONOCIMIENTO
INFLUENCIA
Objetivo conseguir que el usuario este
dispuesto a promover la marca
INFLUENCIA
Invitar a tus seguidores a ser parte del equipo.
…deben sentirse privilegiados, y contar con herramientas de trabajo y coordinación
reservadas sólo para ellos.
INFLUENCIA
Presentar a tus amigos entre sí.
La idea es hacer comunidad y que todas tus redes y presencia online se coordinen…
INFLUENCIA
Preparar material personalizable y reenviable, ofrece herramientas para hacerlo más fácil.
Hazlo fácil, pidas lo que pidas facilita su labor…
INFLUENCIA
Contar con ellos para organizar actividades en la vida real.
La red es un canal ideal para articular acciones de movilización que produzcan
resultados en el plano presencial…
INFLUENCIA
Repartir las tareas, hazles sentirse útiles involucrándolos.
…los seguidores comprometidos con nuestro proyecto pueden convertirse en una auténtica ayuda…
INFLUENCIA
Invierte en su formación.
Para lograr que las personas involucradas en la campaña puedan desarrollar con más eficacia
estas actividades hay que invertir tiempo y recursos en su formación.
INFLUENCIA
Dales autonomía y libertad de creación.
Estas actividades, a riesgo de la pérdida de control que suponen, en ocasiones han tenido
mayor influencia que las propias campañas oficiales.
INFLUENCIA
No dudes en utilizar premios.
Ofrecer una buena recompensa, física o emocional, tiene un gran efecto motivador.
INFLUENCIA
Cuidar su motivación, no te canses de compartir los éxitos y fracasos.
No dudes en celebrar los éxitos, ni tampoco en compartir con ellos tus miedos, e incluso tus fracasos.
INFLUENCIA
RESULTADOS
RESULTADOS
Acumulado de alertas recibidas entre el 1 de septiembre y el 22 de octubre
RESULTADOS
Total de alertas recibidas sobre PP vasco, Antonio Basagoiti y @basagoiti
Errores en la política 2.0
La vida es riesgo... Las elecciones no.
Estar….Oportunismo
Olvidar tu objetivo
Hablar sólo a los nuestros
Pensar que solo te siguen tus amigos
Insultar
Perder el buen gusto
Dar de baja
Engañar
Fingir interactividad
Ojo con las imágenes
No borrar
Tratar de esconder
Ir contra la realidad
Bla, bla,
bla…
Contar cosas irrelevantes
No tener contenido propio
No responder
Conclusiones
1CONCLUSIONES
ESTABLECER EL FIN PRINCIPAL
CONCLUSIONES
Implicar al público al que va dirigido el mensaje.
CONCLUSIONES
2CONCLUSIONES
Ser persistentes
CONCLUSIONES
Entender la campaña como
un proceso.
CONCLUSIONES
3CONCLUSIONES
INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN DE SUS DISTINTAS PARTES.
CONCLUSIONES
Para que el mensaje que se transmite sea coherente
CONCLUSIONES
4CONCLUSIONES
LA ESTRATEGIA ES UNA...
CONCLUSIONES
5CONCLUSIONES
UNA CAMPAÑA POLÍTICA ONLINE DEBE SER ATRAYENTE.
CONCLUSIONES
Debe tener un contenido diferenciador que atraiga la atención recurrentemente
CONCLUSIONES
6CONCLUSIONES
“SABER” QUÉ ES LO QUE MUEVE, LO QUE INTERESA A LAS PERSONAS EN CADA ESPACIO Y MOMENTO DETERMINADO.
CONCLUSIONES
7CONCLUSIONES
CONTAR CON LA GENTE.
CONCLUSIONES
Tener en cuenta la opinión de la
comunidad, tomársela en serio.
CONCLUSIONES
8CONCLUSIONES
HAY QUE ESTAR PREPARADOS SIEMPRE PARA DAR UNA RESPUESTA.
CONCLUSIONES
EL PROBLEMA NO ES SI PERMITIRLES HABLAR DE TI, EL PROBLEMA ES AYUDARLES, CONSEGUIR QUE HABLEN BIEN.
CONCLUSIONES
9CONCLUSIONES
ESTAR A LA ÚLTIMA.
CONCLUSIONES
10CONCLUSIONES
LA CLAVE SON LAS PERSONAS.
CONCLUSIONES
