storytelling como herramienta para impulsar iniciativas de cambio- adolfo ortega

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El poder del business storytelling

Adolfo Ortega Ventura Media

adolfo@venturamedia.mx

‘96 ‘13

Un poco de historia

‘11‘09‘08‘03‘02‘01‘00‘99

The business storytelling factor

Marzo 2014

Abril 2011

El fundador

Stephen Denning

Mover a la acción

Objetivo Necesitas una historia que…

…describa cómo se implementó un cambio exitoso en el pasado.

Al contarla…

… evita el exceso de detalles que distraigan a la audiencia.

…tengan que adaptar nuevo proceso o una nueva maquinara.

Úsala cuando…

Comunicar quién eres

…narre un drama de tu pasado que enganche a la audiencia y que revele el rasgo personal que quieres destacar.

…incluye detalles significativos pero asegúrate que la audiencia tiene tiempo e interés de escucharla.

…te presentes ante tu nuevo equipo o presentes a tu equipo ante un externo.

Transmitir valores

…resulte familiar a la audiencia y despierte un debate sobre los temas planteados por el valor promovido.

…emplea personajes o situaciones creíbles (aunque sea imaginarios) y no olvides que la historia debe ser consistente con tus propias acciones.

…necesites permear una filosofía de trabajo.

Fomentar la colaboración

…relate de manera emocionante una situación que la audiencia también haya experimentado y que los impulse a compartir sus propias historias sobre el tema.

…que no se coarte el intercambio de historias y prepara un plan de acción para canalizar la energía liberada por esta dinámica.

…se requiera retomar el espíritu de trabajo en equipo.

Doblegar los rumores

…enfatice a menudo con un ligero toque de humor algún aspecto de un rumor que sea falso o improbable.

…evita la tentación de ser malintencionado y asegúrate que el rumor sea efectivamente falso.

…empieza a subir de volumen el “radio pasillo”.

Compartir conocimiento

…apunte los errores cometidos y muestre con cierto detalle cómo estos se corrigieron, explicando también por qué funcionó la solución.

…pide soluciones alternativas y posiblemente mejores a las que se implementaron en las historias.

…necesites administrar el conocimiento de la organización.

Guiar a las personas hacia el futuro

…evoque el futuro que quieres crear sin entregar demasiados detalles que muy probablemente estén errados.

…emplea personajes o situaciones creíbles (aunque …asegúrate de tus habilidades narrativas o, en su defecto, usa una historia en la que el pasado pueda servir como trampolín hacia el futuro. imaginarios) y no olvides que la historia debe ser consistente con tus propias acciones.

…necesites gestionar un cambio de rumbo.

Objetivo Necesitas una historia que… Al contarla… Úsala cuando…

¿Quiénes usan business storytelling?

Steve Clayton Chief Storytelling Officer Microsoft

Julie Roehm Sr. VP Marketing & Chief Storytelling Officer SAP

Tomas Kellner Managing editor GE

EC≈MC “Every company is a media company”

TomForemski former reporter Financial Times and publisher of Silicon Valley Watcher

Gracias

Adolfo Ortega Ventura Media

!adolfo@venturamedia.mx