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CULTURA ORGANIZACIONAL EN

EMPRESAS

DE ALTO DESEMPEÑO

Frank Dávila Trejo

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El mundo de las organizaciones actuales requierenmantener sus niveles competitivos altos basados enliderazgos de : seguridad, productividad, excelencia

operacional, trabajo en equipo, cuidado medioambiental, relaciones comunitarias, buenasrelaciones con sus stakeholder.

Con este fin, queremos hacerles conocer estasoportunidades de mejora que toda organizaciónrequiere para hacer de su personal competitivoinvolucrado con los objetivos de su empresa

Objetivo

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Cultura ; se entiende como el conjunto de experiencias, hàbitoscostumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupohumano. se aplica al ámbito extenso de una sociedad o unacivilizaciòn. Cultura organizacional, cultura institucional, cultura

administrativa, cultura corporativa, cultura empresarial, o culturade negocios,

Cultura Organizacional , se ha definido como "una suma

determinada de valores y normas que son compartidos porpersonas y grupos de una organización y que controlan lamanera que interaccionan unos con otros y ellos con el entornode la misma.

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Paradigmas; “Una completa constelación de

creencias,valores y técnicas, etc. compartidas por los

miembros de una determinada comunidad“ 

“ Nos gusta afincarnos en nuestras teorias de siempre. No

somos capaces de asimilar los cambios que ocurren , lo cualno quiere decir que no los veamos “ 

Cambio; “ No es el mas inteligente ni el tiene mas fuerzaquien sobrevive , si no quien mas se adapte al cambio” 

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¿ Quién soy yo ?

 La vida es negocio?

 Negocio = Capital + Beneficio

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Hemisferio CelebralRacional IrracionalHemisferio izquierdo Hemisferio derecho Lógica EmocionesRazonamiento MúsicaLenguaje ImaginaciónNúmeros ImágenesAnálisis Color

Linealidad Reconocimiento de formasAbstracciones Creatividad general 

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Valor , concepto que abarca contenidos y significados diferentes yha sido abordado desde diversas perspectivas y teorías. En sentidohumanista, se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal,sin lo cual perdería la humanidad o parte de ella. El valor se refiere auna excelencia o a una perfección. Por ejemplo, se considera unvalor decir la verdad y ser honesto.

Todo valor supone la existencia de una cosa o persona que loposee y de un sujeto que lo aprecia o descubre, pero no es ni lo unoni lo otro. Los valores no tienen existencia real sino adheridos a los

objetos que lo sostienen

Compartir , Escuchar , Compromiso , Responsabilidad

Puntualidad , Respeto , Integridad . etc

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Estar en la Cancha y no en la Tribuna.Dejar el Pasado en el PasadoDe Queja a Posibilidad

Ser lo que Decimos que SomosModelar con el EjemploSer positivoGenerar Confianza

Distinciones para la realización del Futuro 

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Principios Claves Mantener e incrementar la auto-estima

Escuche y responda con empatía

Pida ayuda y aliente la participaciónComunicación efectiva

El uso de estos principios satisfacen la necesidad de cada persona,sintiendose escuchada y comprendida ayudando a satisfacer lasnecesidades y tener interacciones exitosas.

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Una organización debe tener :

VISIÓN .- Lo que una organización desea alcanzar en el futuro ,declarando en palabras. Ej

“Somos la institución universitaria lider en la formación de

 profesionales mineros del mundo “ 

MISIÓN .- Lo que se va hacer para alcanzar la visión.

“Institución comprometida con los estudiantes para formar profesionales con alto desempeño en seguridad , excelenciaoperacional y productividad ,en el campo minero “

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Seguridad

Trabajo en Equipo

Productividad

Costos

Producciòn

Liderazgo

Proyectos

Objetivos Estrategicos del negocio oempresa

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 Salud ,Seguridad ,Medio Ambientey Comunidades. 

La seguridad es un conjunto de acciones , planes ,programasque se ejecutan para evitar accidentes . Un accidente es undaño y / o perdida que hace a la persona , equipo ,instalación ,medio ambiente etc. Y va desde un simple rasguño hasta unafatalidad .Todo estos aspectos detienen el proceso . Suaplicación es en toda actividad.

Herramientas.

Reglamento de seguridad e higiene mineraAuditorias , internas y externas .

Procedimientos de trabajo seguro

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Charlas

Autorización de trabajo seguro

Inspecciones

Observaciones planeadas

Examenes médicos vacacionales

Examen psicológico

Monitoreos de polvo

Ergonomia

Mesa de dialogo

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Desarrollo sostenible

Capacitación

Iso 14001 (Sistema de gestión ambiental , para la preservaciónde nuestro medio ambiente )

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Todo esto va conllevar a ser un Lider en Seguridad y elresultado debe ser CERO DAÑOS.

“Si sigues haciendo lo que siempre has hecho seguirás

obteniendo lo que siempre has obtenido” Recuerda siempre... “Tener un accidente es lamentable. Tener 

un accidente y no tener que aprender de el es imperdonable”. 

Para alcanzar el progreso ...“Cada accidente y cada incidente, no importa que tan pequeño

sea, debe ser considerado como una falla del sistema o laorganización y no simplemente como la falla de una o más

 personas”.

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Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones modernasrequiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un soloindividuo. Las nuevas estructuras de las organizaciones, másplanas y con menos niveles jerárquicos, requieren una interacciónmayor entre las personas, que sólo puede lograrse con una actitudcooperativa y no individualista. La necesidad de trabajar en equipollegó de la mano de propuestas como Calidad Total, sistemasintegrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, gestión

por procesos, incorporación de nuevas tecnologías, programas deintegración regional, y otras que requieren la participación einterrelación de diversos sectores funcionales de las empresas

Trabajo en Equipo

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Productividad y Costos

Habiendo logrado un alto nivel de productividad y bajos costos através de creatividad, tecnologia y de un compromisoextraordinario, seremos un equipo de Clase Mundial, reconocidospor entregar consistentemente un valor excepcional a todos

nuestros stakeholders.Tener costos competitivos de clase mundial

Ejecución de proyectos de mejoramiento de los procesos.

Uso de herramientas Six Sigma.

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Liderazgo Crecimiento

Tener un negocio consolidado en constante crecimientoimpulsado por equipos de trabajo autodirigidos íntegros ymultifuncionales, con un liderazgo real y efectivo, enroladose involucrados hacia un mejoramiento contínuo.

Impulsando el éxito en la organización a través de su gente ymejoramiento contínuo, brindando servicios eficientes e

innovadores que contribuyen al alto desempeño de lacompañía.

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Satisfacción del Cliente

Habiendo logrado proveer productos y servicios de calidad atiempo, satisfaciendo proactivamente las necesidades denuestros clientes internos y extrenos, generamos sinergía ycrecimiento en un mercado de alta competitividadmaximizando el éxito del negocio.

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Toda estas iniciativas se van hacer realidad cuando vaacompañado con un plan de acción , de lo contrario serácomo hacer una raya al agua .

PLAN DE ACCIÓNQUE QUIÉN CUANDO

Esta es una forma de crear compromiso, en la persona.

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Principios Básicos 

1. Las necesidades del cliente son CRITICAS.2. Todo puede MEJORARSE.

3. La seguridad, calidad y productividad es tarea de TODOS.

4. La persona que hace el trabajo es quien mejor lo CONOCE.5. La gente merece RESPETO.

6. El trabajo en Equipo da RESULTADOS.

7. Las diferencias tienen un VALOR.8. La participación desarrolla COMPROMISO.

9. Dar apoyo lleva al EXITO.

10. Todos hacemos la DIFERENCIA

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Indicadores de Desempeño

Niveles 1

Niveles 2

KPI

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“El fracaso tiene mil excusas, el éxito no requiere explicación.” 

“Usted puede ser excelente : posee todo para lograrlo .Elllamado a la excelencia es un llamado universal , ya que nadiefue creado para ser mediocre ; lo que se requiere es su decisiónpersonal para lograrlo.” 

“ El mundo es de los audaces “ 

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GRACIAS TOTALES

NO MORE EXCUSES !

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