revista digital capacitación
Post on 06-Apr-2016
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Es un medio o proceso muy
efectivo para el mejoramiento y la
superación del talento humano de
la empresa, la cual les permite
desarrollar mejor sus habilidades
y destrezas para desempeñarse
profesionalmente.
Toda organización deberá capacitar a su personal de
forma continua para conocer las debilidades y
fortalezas de cada empleado, para lo cual se debe
fomentar el trabajo en equipo para lograr un
estándar de calidad, para esto debe existir buena
comunicación y motivación del líder, dicha acción
contribuirá de manera positiva en el desarrollo
personal y profesional de cada individuo.
Que origina la capacitación Existen varios factores, que nos indican que es
necesaria una capacitación, que nos alertan de
su inminente aplicación, para esto se debe
planificar y decidir que enseñar, como, cuando y
donde impartir esos conocimientos.
Dichos factores que originan la capacitación
inmediata son: el gran auge que han tenido
las tecnologías de la información y la
comunicación en pro de la automatización y
optimización de los procesos, la expansión
productiva de la empresa, el uso de sistemas
de información deficientes y obsoletos,
incremento de accidentes en el trabajo,
deficiencias en el trabajo en equipo,
disminución de personal, nuevas líneas de
producción, entre otros factores; todos estos
factores se puede evidenciar mediante: La
observación directa, evaluaciones,
entrevistas, pruebas, cambios e
innovaciones.
Como elegir la capacitación más Indicada
Una vez detectada en la organización la necesidad
inminente de iniciar capacitaciones, debemos
escoger con claridad la mejor forma de capacitar,
a que grupos, si puede ser presencial, virtual,
personalizada, con que continuidad, todos estos
factores deben estar plasmados en un Programa
de Capacitación, el cual debe estarse evaluando
periódicamente, para estarlo retroalimentando y
mejorando, de acuerdo a las nuevas situaciones.
Es tan importante el tema en si para capacitar,
como quienes lo van a realizar, la forma como se va
a hacer, y de total vitalidad la disposición de recibir
nuevos conocimientos o actualizarlos, la actitud del
empleado es totalmente básica para obtener los
resultados esperados.
En la capacitación debe existir
una cooperación entre
Organización y Empleados, un
trabajo de total COMPROMISO Y
SENTIDO DE PERTENENCIA.
Técnicas de la Capacitación
En el proceso de capacitación es importante
la participación activa de instructores y la
disposición de los alumnos para aprender
nuevos conocimientos y aplicarlos en su área
de trabajo, pero lo más importante será la
evaluación de resultados obtenidos porque
permite verificar si fue logrado un cambio de
actitud o conducta del trabajador por medio
de la consecución de metas estratégicas de
su unidad de trabajo, una forma de hacerlo
sería con una retroalimentación, uso de
conferencias, videos, películas, estudios de
casos en específico.
Para capacitar existen muchas técnicas que
se enfocan dependiendo de lo que se quiere
llegar, pueden ir dirigidas al contenido
utilizando recursos audiovisuales, o si son
hacia la conducta se enfocan en la parte
personal, con respecto al tiempo a través de
algunos programas de inducción preliminar,
para luego dirigirse planes de capacitación
inicial, adelantando funciones y tareas, así
como también el funcionamiento sobre
equipos, maquinas en el caso del uso de estos
como herramientas de trabajo .
Importancia de la Capacitación
La capacitación busca mejorar las habilidades y
destrezas, mejorar el desempeño de cada funcionario,
para que la ejecución de sus labores, se hagan de la
manera más positiva en cumplimiento de los objetivos
institucionales y por ende personales.
Es tan importante la adecuada capacitación que la
organización elija, como el compromiso de sus
empleados a aceptarla y ponerla en práctica.
Una adecuada capitación lograra en sus empleados
un alto conocimientos de cargos en todos los
niveles, eleva la fuerza moral de los trabajadores,
aumenta un sentido de pertenencia, agiliza las
relaciones entre jefes y empleados, crea nuevos
líderes, en general mejora la productividad a largo
plazo de cualquier organización empresarial.
Metodología ROI
La metodología ROI es el medio que permite
evaluar los programas de capacitación y
desarrollo impartidos por las organizaciones.
Una herramienta muy importante y beneficiosa
para la organización ya que a través de ella se
puede tener una continua planificación, control
y mejoramiento de los cursos o talleres de
formación y desarrollo implementados,
aumentando así el conocimiento profesional de
los trabajos y obteniendo ventajas productivas
para la organización.
La metodología
ROI es una
herramienta de
mucha ayuda a
las unidades que
responden a las
tomas de
decisiones.
Metodología ROI
La metodología de ROI propone un quinto nivel al
modelo de evaluación de Donal Kirkpatrick, este
quinto nivel permite evaluar la efectividad de la
inversión hecha por la empresa en los
programas de formación y desarrollo. Los
niveles de medición son:
•Reacción y Planes de Acción: mide la
satisfacción de los participantes.
•Aprendizaje: mide los conocimientos,
habilidades y destrezas de los participantes.
•Aplicación: mide los comportamientos de los
participantes después del programa de
capacitación.
•Impacto en el Negocio: mide los cambios de las
variables del negocio.
•Retorno sobre la Inversión: comprar los
beneficios del programa con los costos.
ROI
5
IMPACTO
4
COMPORTAMIENTO
3
APRENDIZAJE
2
SATISFACCION Y ENTORNO DE APRENDIZAJE
1
DESTINATARIOS
0
Ventajas de la Metodología ROI
La metodología ROI ofrece las siguientes
ventajas productivas a los programas de
capacitación implementados por las
empresas:
•El ROI permite calcular los beneficios
obtenidos en la inversión en relación a
costos.
•Permite evaluar la efectividad de los
programas de formación y desarrollo,
•Permite no solo el calculo de costos sino
los porcentajes de tiempo de los
programas.
•Fortalece el logro de capital humano.
•Incide en el logro de los objetivos de la
empresa.
Integrantes
Alba
Rodríguez Eulimar Yajure
Ricardo Rosas
GRUPO 15 D Gerencia
Empresarial
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