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Rendición Pública de Cuentas

BANCO UNIÓN S.A. La Entidad Bancaria Pública

La Entidad Bancaria Pública

Su finalidad es: Realizar las operaciones y servicios

financieros de toda la Administración Pública en sus diferentes niveles de gobierno.

Realizar las operaciones y servicios financieros del público en general.

Banco Unión S.A. es la Entidad Bancaria Pública prevista en el artículo 330 de la Constitución Política del Estado y creada mediante la Ley Nº 331 de 27 de diciembre de 2012.

La Entidad Bancaria Pública

Banco Unión S.A. se rige por La Ley N° 331, Ley N°393, normas de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero, del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, del BCB, y disposiciones establecidas en el Código de Comercio.

Es supervisada y fiscalizada por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero.

Misión, Visión y Valores

Nuestra

misión

“Democratizar el acceso a los servicios financieros a bolivianas y bolivianos, realizando operaciones y servicios financieros con las entidades del sector público y la sociedad en general; para contribuir al desarrollo económico y social del País.”

Nuestra

visión

“Ser el primer Banco, referente, sólido, accesible y rentable, comprometido con el desarrollo económico y social del país, para el vivir bien de bolivianas y bolivianos.”

Nuestros

valores

Integridad Fidelidad Honestidad Compromiso Responsabilidad Prudencia Veracidad Innovación

Solidaridad Respeto por las personas Compromiso social Trabajo en equipo Transparencia Cordialidad y satisfacción Austeridad y eficiencia

Puntos de Atención Financiera

192 Agencias fijas, 94 urbanas y 98

rurales; dando cobertura a un total de

105 localidades en todo el país.

Fuente: Elaboración propia, datos ASFI.

Canales y servicios a disposición de la población

Fuente: Elaboración propia, datos ASFI.

Canales y servicios a disposición de la población

2 3 4 5

Al cierre de la Gestión 2016 contamos con una red de 6 Agencias Móviles “Sariri”, en los departamentos de La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Beni, Oruro y Potosí; llegando a localidades con baja o nula atención financiera, segmento desatendido por la banca tradicional.

De acuerdo al siguiente detalle:

Canales y servicios a disposición de la población

Agencias móviles Sariri

6

Localidades atendidas: 12

Canales y servicios a disposición de la población

Localidades atendidas: 5

Canales y servicios a disposición de la población

Localidades atendidas: 7

Canales y servicios a disposición de la población

Localidades atendidas: 8

Canales y servicios a disposición de la población

Localidades atendidas: 3

Canales y servicios a disposición de la población

Localidades atendidas: 5

Canales y servicios a disposición de la población

La cartera a Dic.2016 es de

US$ 3.253.797

Canales y servicios a disposición de la población

Canales y servicios a disposición de la población

Cajeros Automáticos

404

Canales y servicios a disposición de la población

Fuente: Elaboración propia, datos UNIBanca y ASFI

2 3 4 5

Canales y servicios a disposición de la población

UNIMóvil

Canales y servicios a disposición de la población

UNINet

Fuente: Elaboración propia, datos UNIBanca, Link Sistemas

Canales y servicios a disposición de la población

Fuente: Elaboración propia, datos UNIBanca, Link Sistemas

Canales y servicios a disposición de la población

Intermediación Financiera

Cartera

BANCO UNIÓN S.A.

1 2 4 5

Cartera

Cartera

Cartera

Cartera

1.451 operaciones sin aporte propio

Calidad de Cartera

Obligaciones con el Público

Servicios prestados al Estado

Servicios prestados al Estado

Renta Dignidad 1,450,000 1,743,000

Juana Azurduy 244,000 1,327,000

2015 2016 Transacciones

PA G O S 17,248,900 18,421,700

R E C A U D A C I O N E S 5,793,770 6,218,741

Entre los servicios destacamos: Pago de planillas salariales a FFPP y beneficiarios de Renta Bono Renta Dignidad Bono Juana Azurduy Bono Discapacitados Pago por Trabajos en Comunidades Rurales (PET) Recaudación de Impuestos para la Administración Tributaria Municipal Recaudación Tributaria Aduana Nacional Recaudación de Impuestos

Servicios prestados al Estado

Durante la gestión 2015 atendimos más de 24 millones de transacciones en Servicios prestados al Estado:

Crecimiento Patrimonial

Resultados obtenidos

Utilidades

Crecimiento Patrimonio

47

Vanguardia en los Servicios Financieros

´

Hitos importantes

1.134.054 Clientes

Hitos importantes

Primer Banco en realizar la compra de pasajes aéreos de BOA por Internet y con Tarjeta de Débito.

Hitos importantes

Hitos importantes

Primer Banco con Tarjeta de Débito para hacer compras por Internet.

Hitos importantes

Fuente: Según Alexa Internacional

www.bancounion.com.bo

Ultimo semestre 418.060 visitas

En contacto directo con el Pueblo

FERIAS INTERNACIONALES 7

EXPOCRUZ SANTA CRUZ Feria Exposición de Santa Cruz

FEICOBOL COCHABAMBA

Feria Internacional de CBBA

Ferias Internacionales

Ferias Internacionales

FEIPOBOL POTOSÍ

Feria Internacional de Potosí

Ferias Internacionales

EXPOBENI BENI

Feria Exposición del Beni

Ferias Internacionales

FEXPOSUCRE CHUQUISACA

Feria Exposición Sucre

FIPAZ LA PAZ

Feria Internacional de La Paz

Ferias Internacionales

EXPOTECO ORURO

Feria de Exposición Técnica, Económica de Oruro

Ferias Internacionales

Ferias Urbanas 25

La Paz

Ferias Urbanas

Santa Cruz

Ferias Urbanas

Cochabamba

Ferias Urbanas

Oruro

Ferias Urbanas

Tarija

Ferias Rurales 30

Santa Cruz

Ferias Rurales

La Paz

Ferias Rurales

Beni

Ferias Rurales

Tarija

Ferias de las oportunidades

Feria de las oportunidades 2016

Acercar el Banco a la población para generar nuevas oportunidades a través de los productos y servicios financieros que oferta el Grupo Unión en pos de mejorar la calidad de vida de los bolivianos.

Objetivo

¿Qué encuentras en la feria?

Acceder a tu Vivienda propia Adquirir un Crédito Convenio Acceder a tu vehículo propio Conseguir un microcrédito y un

crédito Pyme Conocer nuestra Agencia Móvil Sariri

Convertirte en proveedor del Banco Formar parte de nuestro equipo Conocer sobre Educación Financiera Conocer a nuestros clientes y los

productos que ofertan

Oportunidad de:

Feria de las oportunidades 2016

COCHABAMBA

Of. Central –El Prado 27/Agosto/2016

CHUQUISACA

Plazuela San Francisco 17/Septiembre/2016

POTOSÍ

Plaza San Bernardo 24/Septiembre/2016

TARIJA

Parque Temático 01/Octubre/2016

SANTA CRUZ

Plaza del Estudiante 08/Octubre/2016

BENI

Plaza Fátima, Trinidad 16/Octubre/2016

ORURO

Plaza Castro de Padilla 29/Noviembre/2016

LA PAZ

Plaza San Francisco 26/Noviembre/2016

Responsabilidad Social Empresarial

Pilares/Aspectos de RSE

La estrategia de Responsabilidad Social se sustenta en cinco pilares e interacción con los grupos de interés:

Cuidado de la Madre Tierra

Cuidado de la Madre Tierra

Bienestar de Funcionarias y Funcionarios

200 Guardianes 4.000 Funcionarios comprometidos

Bienestar de Funcionarias y Funcionarios

Bienestar de Funcionarias y Funcionarios

Bienestar de Funcionarias y Funcionarios

Bienestar de Funcionarias y Funcionarios

Interacción con la Comunidad

Interacción con la Comunidad

Atención con Calidad y Calidez

Educación Financiera

Educación Financiera

Educación Financiera

Educación Financiera

Educación Financiera

Cómo nos ven los clientes

Calidad y Servicio al Cliente

¿Qué tan satisfecho se encuentra con el Banco Unión?

¿Se siente identificado y comprometido con el Banco Unión?

Calidad y Servicio al Cliente

¿Considera que el Banco Unión es mejor que los otros bancos?

¿Se declararía usted un cliente 100% leal al Banco Unión y nunca lo abandonaría?

Reconocimientos

Segundo Banco de Bolivia Revista América Economía Internacional

Marca Más Poderosa: “Mejor Banco en Microcréditos” en Potosí y Trinidad Bolivian Business

Diego Pérez Cueto, Líder Empresarial Grupo Nueva Economía

Empresa con mejor Reputación Grupo Nueva Economía

Empresa con mejor gobierno corporativo Grupo Nueva Economía

Marcia Villarroel, Líder Empresarial Grupo Nueva Economía

Marca Más Poderosa: “Mejor Banco para Prestarse” en Cochabamba, Potosí, Sucre, Tarija y Trinidad Bolivian Business

Reconocimientos

Mejor presentación de producto FEICOBOL

Atlas Dorado FIPAZ

Mejor Stand Financiero Feipobol

Aporte a la infraestructura por su stand FEICOBOL

Mejor Stand Expoteco

Exitosa participación en Expobeni Expobeni

Reconocimientos

Javier Espada, Especialista Regional del Año Latin Américan Quality Institute (LAQI)

Reconocimiento a Banco Unión – Sucre Gobierno A. Departamental de Chuquisaca

Galardón Illimani de Oro Asamblea Legislativa Plurinacional

Reconocimiento al Mérito Coordinadora Org. Soc. “Comunidad Sur”

Reconocimientos