¿quÉ son -...
Post on 06-Sep-2019
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¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
Las redes sociales son espacios virtuales, plataformas, que permiten a las personas conectarse con otras y compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses, actividades y relaciones comunes.
Son un foro público para relacionarse, donde se expresan opiniones. Muchas veces se generan debates, e incluso se hacen comentarios con tono agresivo por puntos de vista diferentes sobre un tema, especialmente si es de orden político o ideológico.
Son medios de comunicación de mensajes privados y públicos, donde accedemos a información clave y al mismo tiempo a fake news (noticias falsas).
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¿QUÉ ESTRATEGIA DEBEMOS IMPLEMENTAR EN REDES SOCIALESPARA VISIBILIZAR LOQUE HACE NUESTRA ORGANIZACIÓN?
Reconocer en qué redes debo estar.
Conocer a qué públicos le voy a
dirigir mi mensaje.
Plantear objetivos medibles a corto,
mediano y largo plazo.
Buenas prácticas de contenido.
Material complementario:
Pautar en redes.
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USUARIOS EN LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
Fuenteshttp://wp.enciclomedios.com/?p=18437 https://www.latamclick.com/estadisticas-de-instagram-2017/ https://www.infobae.com/tecno/2017/07/31/twitter-perdio-un-39-de-usuarios-en-argentina/ http://www.elmundo.es/tecnologia/2017/07/27/5979dc3146163fc6568b4674.html https://www.periodismo.com/2016/05/17/snapchat-en-argentina-datos/ https://www.latamclick.com/estadisticas-de-snapchat-2017/ https://es.linkedin.com/pulse/25-datos-de-linkedin-que-te-sorprender%C3%A1n-matias-scelso https://www.brandwatch.com/es/blog/98-estadisticas-de-las-redes-sociales-para-2017/
800 millones
¿QUIÉNES ESTÁN? ¿DÓNDE?
¡Facebook va a la cabeza! tiene mayor presencia en todos los rangos etarios (del 72% de los centennials, es decir, personas menores de 24 años, al 85% de los seniors, mayores de 54 años)Snapchat es campo joven: el 41% de los usuarios de Snapchat tienen entre 18-24 años y el 30% tiene entre 25-34 años.Twitter e Instagram reciben, también, mayor interés de parte de las personas menores de 33 años (millennials y centennials).LinkedIn y la más focalizada Pinterest son tierra de personas adultas maduras.
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10 PASOS CLAVE PARA DEFINIR UNA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES
Define tus objetivos
Escucha
Define tu Target
Define tu estrategia y mensaje
Genera el contenido de tu
estrategia
Define los canales
Planifica el contenido
Calcula el presupuesto y recursos
Lanza tu estrategia
Mide los resultados
El paso inicial es reconocer en qué redes NECESITAMOS ESTAR.
Nuestro objetivo es dónde queremos estar y nuestra estrategia es cómo llegar hasta allí.
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10 PASOS CLAVE PARA DEFINIR TUESTRATEGIAEN REDES SOCIALES
1. DEFINE TUS OBJETIVOS
Es el pilar de tu estrategia. Tienes que setear objetivos medibles, concretos y con un tiempo determinado.
2. ESCUCHA
Escuchar te da información clave sobre tus usuarios. A partir de esta escucha activa vas a poder brindarles contenido relevante.
3. DEFINE TU TARGET
Luego de haberles escuchado, se obtiene un conocimiento más profundo de sus gustos, quiénes son, qué les interesa...
4. DEFINE TU ESTRATEGIA Y MENSAJE
¿Qué camino vas a tomar para cumplir tus objetivos?¿Cómo lo vas a comunicar? Definir mensajes clave, tonos.
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10 PASOSCLAVES PARA DEFINIR TUESTRATEGIA ENREDES SOCIALES
5. GENERA EL CONTENIDO DE TU ESTRATEGIA
El contenido es y será siendo el Rey. Cómo lo comuniques, también.Después de obtener toda la información de los pasos anteriores, tienes que pensarcuáles son los mejores contenidos para entregar a tu comunidad
6. DEFINE LOS CANALES
Una vez definido el target, los objetivos y los mensajes/contenido, tienes que evaluar cuál es el mejor canal para comunicarlos. Por ejemplo: ¿Qué contenido va en qué red o canal?
7. PLANIFICA EL CONTENIDO
Primero hay que definir los tipo de contenidos que se utilizarán y luego preparar un calendario editorial que tenga la prioridad, la frecuencia y la publicación de cada contenido.
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10 PASOSCLAVES PARA DEFINIR TU ESTRATEGIA ENREDES SOCIALES
8. CALCULA EL PRESUPUESTO
¿Con cuánta inversión cuento para promocionar mi contenido? ¿Contrataré a alguien para que lo realice? ¿Necesito un diseñador? etc.Todas estas preguntas van a impactar directamente en tus objetivos finales.
9. LANZA TU ESTRATEGIA
Con todos los pasos anteriores cumplidos, ahora solamente queda lanzar la estrategia y monitorearla.Siempre se puede ajustar y optimizar. Es una de las grandes ventajas de las redes sociales.
10. MIDE LOS RESULTADOS
Para poder medir, primero debemos definir qué vamos a medir, por ejemplo: aumentar la comunidad, fidelizarla, generar leads.Es indispensable medir diariamente para que todo el plan tenga sentido y se ajuste, en caso de ser necesario.
Fuentehttps://vilmanunez.com/como-crear-una-estrategia-en-redes-sociales/
BUENAS PRÁCTICASORGANIZACIÓN Ordenar las tareas
TAREA DESCRIPCIÓNFRECUENCIA
Diaria Semanal
Mensual
Programar contenido Crear contenido, definir copy, hashtags y dejarlo programado
Publicar contenido Compartir contenidos de marca y relacionados
Responder comentarios Revisar todos los comentarios que se generan para dar respuesta
Identificar a público objetivoGenerar conversación con ellos
Hacerle preguntas, agradecerles, etc.
Seguir a público objetivo Buscar gente afin para hacer follow
Curar contenidos Buscar contenidos afin para compartir o generar conversación
Promoción externa Promocionar cuenta y contenidos en otros canales
Creación de concurso Creación de concursos y gestión de participaciones Depende de la ocasión
Crear plan de contenidosDespués de analizar impacto de posteos crear un plan con mejoras y nuevos contenidos
Hacer un informe de resultados Recopilar data de crecimiento, engagement, crecimiento
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN FACEBOOK
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Piensa en el objetivo de tu posteo, acorde con tu estrategia en redes sociales.
Escribe un buen titular.
Sé conciso.
Presta atención a la imagen.
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Ten en cuenta los celulares: hasta 160 caracteres. www.contarcaracteres.com/
Etiqueta a otras instituciones y figuras públicas.
Añade una llamada a la acción.
Sé original y utiliza diferentes formatos.
NOTA:
El post ideal se testea y varía para cada organización.
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN FACEBOOK
Las imágenes que se comparten en el muro siempre van a viralizar más si el texto no supera el 20% de la imagen. Enlace de prueba de imágenes: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN FACEBOOK
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN FACEBOOK
https://www.facebook.com/globalinfancia/videos/1884142954948732/
Según el objetivo de la publicación se va a elegir una de las herramientas para comunicar de forma eficiente el contenido que se quiera difundir en la fanpage.
BUENAS PRÁCTICAS
FORMATOS EN FACEBOOK
5 herramientas para mostrar de forma diferente el contenido en la fanpage.
BUENAS PRÁCTICAS
FORMATOS EN FACEBOOK
BUENAS PRÁCTICAS
FORMATOS EN FACEBOOK
Formato Presentación
Capta la atención de inmediatoPiensa en la historia que quieres contarPrueba distintas duracionesPrueba textos largos y cortosIntenta que la primera imagen no supere el 20% en texto para poder promocionarla.
BUENAS PRÁCTICAS
PROMOCION EN FACEBOOK
La opción ofertas es una nueva herramienta ideal para organizaciones que tengan cosas para vender.
CONSEJOS: La opción de compartir página con amigos, no se promociona y es una forma fácil de aumentar los seguidores cuando recién se abre una fanpage..
BUENAS PRÁCTICAS
ANATOMÍA EN FACEBOOK
Imagen de portada. Imagen que represente a la organización o algún evento especial del momento.Soporta imagen o video. Imagen: 851x315 pxVideo:
Imagen de perfil. Usar el logo de la organización. Imagen que identifica la página. Muy pronto permitirá video. Imagen: 180x180 px
Recuerda que los diseños del muro se viralizarán más si respetan el 20% o menos de texto. Imagen compartida: 1200x900Enlace compartido: 1200x627
BUENAS PRÁCTICAS
EVENTO EN FACEBOOK
La creación de eventos es ideal para atraer al segmento al que apunta la acción, generar contenido para que los participantes se enteren más fácilmente de las novedades y promocionar para obtener un mayor número de participantes.
BUENAS PRÁCTICAS
EVENTO EN FACEBOOK
Los posteos de eventos se actualizarán en el muro y quedarán en la pestaña de eventos. Es importante mantener el calendario de eventos actualizado.
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BUENAS PRÁCTICAS
FAKE NEWS - NOTICIAS FALSAS
Las fake news (inglés: noticias falsas) son un producto pseudo periodístico difundido a través de portales de noticias, prensa escrita, radio, televisión y redes sociales cuyo objetivo es la desinformación deliberada o el engaño.
Infografía: International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA)
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN INSTAGRAM
¿Por qué Instagram?
Para humanizar a tu organizaciónPara crear contenidos visuales más creativosPara crear una comunidad activaPara promocionar servicios o acciones Parar crear mecánicas promocionales que activen a los seguidoresPara comunicarnos de forma más cercanaPara llegar a un público más joven
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN INSTAGRAM
Dejar tiempo entre una publicación y otra. No subas contenidos seguidos sin necesidad.Sube contenidos con buenas descripciones desde el primer momento.Comparte luego el contenido en las redes sociales y no de forma automática.Agrega los Hashtags (#) luego de un comentario.Si necesitas linkear, recuerda que no se puede en los comentarios. Se deberá poner en la biografía..
Tips Para subir contenidos:
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN INSTAGRAM
No tendré mi perfil de instagram bloqueado, lo tendré abierto porque quiero ser una institución abierta al público.No utilizaré Hashtags en un sólo contenido.No haré el primer “me gusta” en los contenidos que publico.No publicaré varias imágenes seguidas desde mi cuenta, lo haré dejando un intervalo de tiempo.No publicaré hashtags que soliciten explícitamente “me gusta”: del tipo: #followme #Like4Like #TagsFolkes
10 Mandam ien t os del usuario de Inst ag ram :
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN INSTAGRAM
No abusaré de los filtros cuando comparta contenidos.No compartiré una imagen pixelada.No agregaré mi logo con fondo blanco.No escribiré comentarios en los contenidos de famosos para conseguir “visibilidad”, eso es SPAM sin consentimiento.No regalaré un Iphone (u otros premios) con tal de ganar seguidores.
10 Mandam ien t os del usuario de Inst ag ram :
BUENAS PRÁCTICAS
FORMATOS EN INSTAGRAM
Secuencia de fotos (no m ás de 10 fotos, puede m ezclar fotos y videos)
BUENAS PRÁCTICAS
FORMATOS EN INSTAGRAM
Historias. Duran 24 horas y se puedendestacar para fijarlas por m ás t iem po. Transm isión en vivo
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Tips:
Verifica qué tipo de tweets y contenidos fueron losmás retuiteados. (Twitalyzer, o Bitly.com)Los usuarios responden un 40% más a contenidos con imágenes. Lo conciso y corto, funciona mejor.¡Mantente en actividad! Programa los tweets para ahorrar tiempo de trabajo. Personaliza tu background para obtener una estética profesional de Twitter.Se recomienda realizar entre por lo menos un tweet diario para mantener presencia en la plataforma. Analiza las estadísticas para mejorar los resultados en TW.
TIPS:
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
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NOTA:
bit.ly es una página que permite acortar las urls y te permite hacer un seguimiento de conversión, es decir, saber cuánta gente hizo click en el link
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
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321 Hacer click en
configuración y elegir Listas
Crear listaAgregar nombre de la lista y descripción
Ejemplos de listas: periodistas, otras ONG’s, invitados a algún evento, instituciones que sean de interés para la organización
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
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54 Encuentra gente para añadir a la cuenta, y agrega el nombre del usuario que quieres en la lista
Añádelo a la lista preseleccionada
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
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Una tendencia surge cuando miles de usuarios usan el mismo hashtag o la misma frase en un zona determinada.
BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
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BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
Utiliza la portada para promocionar tu organización.
Completa la biografía con datos relevantes, links y hashtags
Pon la localización de tu sede
Agrega la web
Coloca un color que los represente
TIPS:
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BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
Imagen in-stream para Twitter:
900 x 450 px, centrada verticalmente con un radio de 2:1, y no superar los 3MB.
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BUENAS PRÁCTICAS
CONTENIDO EN TW ITTER
Si deseas que la imagen que se muestra en la preview del stream sea la misma que la original, no debe superar las siguientes medidas: 1024 x 512 (aspecto 2:1).
CONSEJO:
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