productividad del gerente (clinica veterinaria)
Post on 21-Jul-2015
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PRODUCTIVIDAD DEL GERENTE
¿Qué hago para conseguir mis objetivos y no volverme loco?
¿Por qué ESTOY AQUÍ, un 8 de Mayo?
¿Quién se siente identificado?
Tareas del Gerente
• Planificar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
PLANIFICAR
• DAFO
• CAME
• Plan de empresa 1,3,5, 10 años
• Nuevos proyectos
• Visión global
ORGANIZAR
• ¿Quién?
• ¿Cómo?
• ¿Dónde?
• ¿Cuándo?
• ¿Cuánto?
DIRIGIR
• Liderazgo
• Objetivos
• Ambiente
• Eficiencia
CONTROLAR
• Estratégico
• Táctico
• Operativo
Según Caroll Jevring-Bäck el tiempo de un gerente se debe distribuir en:
• Tareas administrativas <10%
• Gestión Comercial <10%
• Relaciones con clientes <20%
• Trabajo clínico <20%
• Entrenar, motivar, supervisar, evaluar a su equipo (veterinario y no veterinario): >40%
¿Qué es productividad?
• ¿ganar mucho?
• ¿hacer mucho en poco tiempo?
• ¿hacer muchas cosas a la vez?
• ¿tener tiempo libre?
• ¿gestionar bien el tiempo?
• ¿Priorizar entre las cosas que tienes que hacer?
¡CONSEGUIR TUS OBJETIVOS!
TU VIDA
LABORAL
PERSONAL
FAMILIAR
DORMIR
" El tiempo es el recurso más importante. Quien no es capaz de
administrar bien el tiempo, no es capaz de administrar ninguna
cosa”.PETER DRUCKER
INTRODUCCIÓN
¿QUÉ ES EL TIEMPO?
"CONTINUO NO ESPACIAL EN EL QUE
OCURREN LOS
ACONTECIMIENTOS EN SUCESIÓN,
APARENTEMENTE
IRREVERSIBLE, DESDE EL PASADO A
TRAVÉS DEL
PRESENTE, HACIA EL FUTURO"
Metodos de Productividad
• GTD: Getting ThingsDone. Mark Allen
• Autofocus (AF4): Mark Foster
• ZTD: Zen To Done. Leo Babauta
PLANIFICA
GESTIONA
OPERATIVA
CAMBIA
•LEY DE PARKINSON: todo trabajo se dilata indefinidamente hasta
ocupar todo el tiempo disponible para su completa realización
PROGRAMACIÓN
•LEY DE MURPHY: Nada es tan sencillo como parece.
Todo lleva más tiempo del pensado
Si algo puede ir mal, irá
LEYES DE LA PROGRAMACION
PRINCIPIO DE PARETO: ley del 80/20
•LEYES DE ACOSTA:
El tiempo que requiere una actividad, crece cuando la interrumpimos.
Siempre hay 1 minuto para una tarea corta
Planificar
• Truco 1
1.- Estrategia2.- RRHH3.- Marketing4.- Finanzas
Planificar
• Truco 2
Planificar
• Truco 3
Planificar• Truco 4
PlanificarNumeros
• Todos los meses I/G
• Indicadores trimestre
• Precios 1-2 veces año
Estrategia• 1 vez al año: 3-4 dias
• Supervision: 1-2 veces año
RRHH• Reunión mensual Ind
• Reunión mensual grupo
• Reuniones semanales noveles
• Supervisión– 1 vez semana revisar fichas
– Preparación reuniones individuales
MARKETING
• Reunión mensual próximo mes
GESTIONAR• No podemos hacer todo lo que queremos
• No controlamos el 100 % de nuestro tiempo/agenda
• No podemos recordarlo todo
GESTIONAR
• Truco 1
ALGUNOS DATOS ESTADÍSTICOS
100% JORNADA
IMPORTANTE NO IMPORTANTE
0
30%
0
50%
URGENTE
0
15%
LIBRE ELECCIÓN
0
30%
100% JORNADA 100% JORNADA 100% JORNADA
INTRODUCCIÓN
25%
RESULTADOS
CI• ESTRÉS•AGOTAMIENTO•ADMINISTRACIÓN DE CRISIS•SIEMPRE APAGANDO INCENDIOS
CII
CIII CIV
MATRIZ DEL TIEMPO
RESULTADOS
CI CII
• ADMINISTRACIÓN DE CRISIS• ATENTO A LA REPUTACIÓN
• METAS Y PLANES NO VALEN LA PENA
• SIENTE IMPOTENCIA. EXCLUIDO DEL
CONTROL
• RELACIONES FRÁGILES
CIII CIV
MATRIZ DEL TIEMPO
RESULTADOS
CI CII
CIII CIV
• TOTAL IRRESPONSABILIDAD• ESTAR AL BORDE DE LA QUIEBRA• DEPENDENCIA ABSOLUTA DE OTROS
MATRIZ DEL TIEMPO
RESULTADOS
CI• VISIÓN Y PERSPECTIVA• EQUILIBRIO• DISCIPLINA• CONTROL• POCAS CRISIS
CII
CIII CIV
MATRIZ DEL TIEMPO
GESTIONAR• Truco 2
GESTIONAR
• Truco 3
OPERATIVA
• Truco 1
OPERATIVA
• Truco 2
OPERATIVA
• Truco 3
OPERATIVA
• Truco 4
OPERATIVA
• Truco 5
OPERATIVA• Truco 5
OPERATIVA
• Truco 6
CAMBIAR
• Truco 1
CAMBIAR
• Truco 2
CAMBIAR
• Truco 3
Unos últimos consejos• Si puedes…utiliza un sistema
• Si no puedes…..haz algo y continua
• No desesperes
• Celebra lo que consigues en vez de cabrearte por lo que no hiciste
• Ten claros tus objetivos
• Se feliz y disfruta con lo que haces
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