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Reclutamiento por Competencias en la
Clínica Veterinaria
MVZ J.ANTONIO OROZCO
RECLUTAMIENTO
POR
COMPETENCIAS
OBJETIVO
PROPUESTA DE UNA SERIA DE PASOS PARA
UN SISTEMA EFECTIVO Y PRACTICO DE
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL MEDICO
EN LA CLINICA DE PEQUEÑAS ESPECIES.
COMPETENCIAS
SISTEMAS DE ANUNCIOS USAMOS PARA LA PROMOCION DE
UNA EMPLEO.
BOLSA DE TRABAJO DE UNIVERSIDADES
PAGINA WEB
RECOMENDACIÓN / ASCENSOS
OUTSOURCING
DEFINICION DE COMPETENCIA
Por otra parte, el término competencia
está vinculado a la capacidad,
la habilidad, la destreza o
la pericia para realizar algo en específico
o tratar un tema determinado:
CARACTERISTICA
PROPIA DEL INDIVIDUO.
ANTICIPA EL COMPORTAMIENTO.
QUE PREDICE REALMENTE QUIEN REALMENTE HACE ALGO BIEN
O POBREMENTE , MEDIDO SOBRE UN CRITERIO GENERAL O
ESTÁNDAR
HABILIDADES - QX-
CONOCIMINETOS - ANATOMIA -
CONCEPTO DE UNO MISMO - CONFIANZA EN SI MISMO - TAREA-
MOTIVACION - LOGRAR ALGO MAS
- PUGNA DE SER MEJORES
- PERTENCIA- NECESIDAD DE ESTAR CON OTROS
CARACTERISTICAS - AUTOCONTROL , INICIATIVA -
” - los médicos serán cada vez menos reparadores
de órganos enfermos y cada vez mas consejeros de
conductas que potencien nuestra salud ”
“ Las reglas del trabajo están cambiando. Ahora
se nos juzga según normas nuevas; ya no importa
solo la sagacidad , la preparación y la
experiencia, sino como nos manejamos con
nosotros mismos y con los demás.
-- cualidades personales, empatía, iniciativa,
adaptabilidad y persuasión.
PASOS A SEGUIR
QUE QUEREMOS
COMO LO LOGRAREMOS
PERFILES DE PUESTO y DESCRIPCION
DE PUESTO
Formación
Académica
Área asignada.
Tareas asignadas.
A quien reporta.
Evaluaciones.
Dirección de equipo de Trabajo
Orientación al Cliente
Productividad.
Comunicación.
Liderazgo
Aprendizaje continuo
Tolerancia a la presión.
Preocupación por el orden y la claridad.
Desarrollar la relación con el cliente.
Pensamiento Estratégico.
Adaptabilidad al cambio.
Flexibilidad.
Iniciativa
Capacidad de entender a los demás.
Perseverancia
Innovación.
Resolución de problemas.
Dirección de Equipos de Trabajo
Es la capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando
a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Orientación al Cliente
Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus
necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto
del cliente final al que van dirigidos los esfuerzos de la empresa, como de todos
aquellos que cooperen en la relación empresa- cliente, como los proveedores y el
personal de la organización.
Productividad
Habilidad de fijar para sí mismo objetivos de desempeño por encima de lo normal,
alcanzándolos exitosamente. No espera que los superiores le fijen una meta: cuando
el momento llega ya la tiene establecida, incluso superándolos que se espera de ella.
Comunicación
Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma
efectiva, y exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuando y a quien
preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y
entenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones.
Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad.
GRADOS DE LA COMPETENCIA
A Alto o desempeño superior , es una desviación por
encima del promedio
B Estándar
C Mínimo necesario para el puesto dentro del
perfil.
D Insatisfactorio.
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA ES EVALUAR LA COMPETENCIA
EVADIENDO LAS SITUACIONES HIPOTETICAS Y ENFOCANDONOS
EN COMPORTAMIENTOS PASADOS
EVENTO
PARTICIPACION
ALCANCE
¿CUANDO TIENES PRESIONES DE ESTUDIO O DE TRABAJO COMO
LOS RESUELVES ?
CUENTAME DE ALGUNA VEZ DE UN CLIENTE QUE TE HAYA
RECLAMADO , ¿QUE HICISTE PARA RESOLVER EL TEMA?
¿QUE ENTIENDES POR EMPATIA CON EL CLIENTE Y COMO ES QUE
SE LOGRA?
DESCRIBE ALGUNA SITUACION EN DONDE HAYAS HECHO MAS DE
LOS ESPERADO .
¿QUE METODOS USAS PARA APOYAR A DESAARROLLAR A TUS
COLABORADORES?
PREGUNTAS
NOMBRE DE LA COMPETENCIA A B C D N/D
DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
X
ORIENTACION AL CLIENTE X
COMUNICACIÓN X
PRODUCTIVIDAD
X
ESTANDAR DE LAS COMPETECIAS PARA EL PUESTO
EVALUACION DE RESULTADOS Y TOMA DE DECISIONES
DIAS DE PRUEBA
CONTRATO POR ESCRITO TIEMPO DEFINIDO
Prueba TERMAN (Inteligencia)
Este test evalúa el coeficiente mental del individuo (CI), manejando 10 sub-
test que conforman las siguientes áreas: Cultura y conocimientos generales;
Juicio y sentido común; capacidad de razonamiento; Aritmética; juicio
practico; habilidad para razonar, abstraer, generalizar, y pensar en forma
organizada; Planeación, comprensión y organización de conceptos verbales;
y Análisis y síntesis en el manejo de aspectos cuantitativos
HTP
GRACIAS ! MVZ ANTONIO OROZCO MENDOZA
@antonio_OrozcoM
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