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ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNY COMUNICACIÓN (TIC)

PRIMEROS RESULTADOS

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ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

PRIMEROS RESULTADOS

ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN (TIC)

Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación

Este documento ha sido elaborado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación.

Se autoriza la reproducción total o parcial de este documento citando la fuente, así como el uso del mismo para obras derivadas que se distribuyan en las mismas condiciones.

La Paz, Bolivia 2017

Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación

FICHA TÉCNICA - PÁGINA 5

FICHA TÉCNICA

• Ámbito

Nacional, urbano-rural.

• Población

Internautas de 14 y más años de edad, de ambos sexos y pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, considerados en los siguientes estratos:

Estratos Puntos muestrales (PM)

Ciudades capitales y El Alto 10

Ciudades intermedias (Más de 10.000 habitantes) 20

Centros poblados (de 2.000 a 10.000 habitantes) 21

Localidades rurales (Menos de 2.000 habitantes) 34

Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.

• Selección de puntos muestrales

Los puntos muestrales para cada estrato fueron seleccionados de forma aleatoria, con excepción de las ciudades capitales y El Alto, que fueron consideradas en su totalidad.

PÁGINA 6 - FICHA TÉCNICA

• Procedimiento del muestreo

Multietápico por conglomerados, con selección aleatoria de zonas censales y manzanos, y selección sistemática de viviendas y entrevistados.

• Tamaño de la muestra

5.536 encuestas.

• Error muestral

Para un nivel de confianza del 95%, el error es de ±1.3% para el conjunto de la muestra a nivel nacional y de ±4% a nivel departamental.

• Fecha de realización

3 al 18 de diciembre de 2016

Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación

FICHA TÉCNICA - PÁGINA 7

RESULTADOS A NIVEL GENERAL

Para la población mayor a 14 años (internautas y no internautas)

PÁGINA 8 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL

Equipamiento y servicios TIC

Dispositivos tecnológicos con los que cuenta la población mayor de 14 años(internautas y no internautas)

0 20 40 60 80 100

Teléfono Fijo

Computadora

Radio

18 %

42 %

82 %

Televisor 95 %

Celular 93 %

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RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 9

Equipamiento TIC por zona geográfica

0

20

40

60

80

100

Poblaciones intermediasCiudades capitales Poblaciones rurales

Teléfono fijo

35%

8%

1%

Computadora

59%

40%

18%

Televisor

97% 97%

91%

Celular

96% 96%

86%

Radio

83%

79%83%

PÁGINA 10 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL

Servicios TIC con los que cuentala población mayor de 14 años(Internautas y no internautas)

30 %

0 5 10 15 20 25 30 35 40

12 %Tv Satelital

10 %Internet Fijo

13 %Internet (Modem)

Tv Cable

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RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 11

Servicios TIC por zona geográfica

0

10

20

30

40

50

Poblaciones intermediasCiudades capitales Poblaciones rurales

Tv cable

10%

44%

28%

Internet (Modem)

6%

19%

12%

Tv satelital

9%

14%15%

Internet fijo

6%

3%

17%

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RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 13

RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Para la población mayor a 14 años

*Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.

PÁGINA 14 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Porcentaje de la población internautapor departamento

67.5 %

56 %

58 %

60 %

63 %

64 %

66 %

66 %

73 %

83 %

0 20 40 60 80 100

Bolivia

Pando

Potosí

La Paz

Chuquisaca

Cochabamba

Beni

Oruro

Tarija

Santa Cruz

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 15

Porcentaje deInternautas según sexo

49 %

51 %Mujer Hombre

Porcentaje de Internautassegún área geográfica

Poblaciones intermedias

Ciudades capitales

Poblaciones rurales

17 %

21 %

62 %

PÁGINA 16 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Porcentaje de población internauta que tieneInternet en su celular

No Si

5 %

95 %

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 17

Sacar fotos 56 %

Usos que la población internauta le da a su celular

0 20 40 60 80 100

Juegos

Ver videos

Mensajes de texto SMS

Escuchar música

Conectarse a Internet

Llamadas telefónicas

28 %

41 %

55 %

56 %

95 %

95 %

PÁGINA 18 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Ninguno 38 %

Lugares desde donde la población internauta se ha conectado a Internet desde el último mes*, a parte del Internet del hogar

y del internet movil del celular

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Restaurantes, cafes

Telecentro

En el Colegio

En la Universidad

Espacios públicos

Casa de amigos/familiares

En el trabajo

Cafe Internet

2 %

3 %

5 %

9 %

11 %

12 %

16 %

30 %

*Últimos 30 días previos a la encuesta.

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 19

Actividades que la población internauta realiza con más

frecuencia al conectarse a Internet

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Contactar amigos o familiares 73 %

Redes sociales 62 %

Buscar información 35 %

Escuchar música o ver videos 26 %

Descargar archivos 22 %

Trabajo 19 %

Jugar 12 %

Ver noticias 11 %

Fines académicos 11 %

Correo electrónico 7 %

Comprar, vender o permutar 2 %

Otro 1 %

PÁGINA 20 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Porcentaje de la población mayor de 14 años que usa redes sociales en Internet

No Sí

65 %

35 %

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 21

Redes sociales que utiliza la población internauta

0 20 40 60 80 100

Facebook 94 %

Whatsapp 91 %

Youtube 40 %

Twitter 17 %

Instagram 15 %

Telegram 8 %

Snapchat 7 %

Skype 4 %

Line 2 %

Otra 1 %

PÁGINA 22 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Porcentaje de población internauta que conoció alguna vez a personas a través de Internet

No Sí

37 %

63 %

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 23

Porcentaje de población internauta que llegó a conocer físicamente a la persona que contactó por Internet

No Sí

40 %

60 %

PÁGINA 24 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Tipo de relación que estableció con la persona que conoció a través de Internet

0 20 40 60 80 100

Política

Laboral

Relación amorosa

Amistad

1 %

6 %

10 %

86 %

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 25

Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses* realizó por Internet una consulta de

movimientos y saldos de su cuenta en el banco

No Sí

83 %

17 %

Banca Electrónica

*Últimos 180 días previos a la encuesta.

PÁGINA 26 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses realizó pagos por Internet de servicios o

productos a través de su cuenta bancaria

No Sí

91 %

9 %

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 27

Porcentaje de población internauta que ha realizado alguna compra a través de Internet

No Sí

90 %

10 %

Comercio Electrónico - Compra

PÁGINA 28 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Porcentaje de la población internauta que ha realizado alguna venta a través de Internet

No SÍ

94 %

6 %

Comercio Electrónico - Venta

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RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 29

Medios de comunicación

Medio de comunicación que prefiere la población internauta para informarse sobre

noticias nacionales

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Periódicos impresos

Redes Sociales

Radio

Televisión

24 %

24 %

33 %

70 %

PÁGINA 30 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Medio de comunicación que la población internauta considera el más imparcial

0 5 10 15 20 25 30

NS/NR 9 %

Ninguno 11 %

Redes sociales 7 %

Páginas web 6 %

Periódicos digitales 4 %

Periódicos impresos 16 %

Radio 16 %

Televisión 31 %

RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS

Para la población mayor a 14 años

*No internauta: aquella persona que no ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.

PÁGINA 32 - RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS

Otro 8 %

El contenido de Internet es malo 4 %

No está interesado en Internet 25 %

No sabe cómo usar Internet 42 %

No sabe qué es Internet 23 %

No tiene equipos para conectarse 18 %

El costo del servicio es alto 7 %

No existe el servicio en el barrio/localidad 10 %

Razones por las cuales la población NO INTERNAUTA no se conecta a internet regularmente

0 10 20 30 40 50

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RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS - PÁGINA 33

NS/NR 10 %

Nada interesado 27 %

Poco interesado 23 %

Más o menos interesado 18 %

Muy interesado 23 %

Grado de interés que tiene la población NO INTERNAUTA en usar internet

0 5 10 15 20 25 30

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