presentatie zorg20 online communities redmax pameijer20111124
Post on 12-Jul-2015
71 Views
Preview:
TRANSCRIPT
© copyright 2011 vertrouwelijk
Empowerment & de kracht van (online) communities
Zorg 2.0 | 24 november 2011 Clarissa Silva, Miriam Hopmans, Liesbeth Meijnckens
© copyright 2011 vertrouwelijk
Programma
• Even voorstellen & Intro• Herstelverhaal: de kracht van online
communities bij herstel• Empowermentteam Pameijer & online
communities• Online communities: Take home messages• Vragen en discussie
© copyright 2011 vertrouwelijk
Clarissa Silva, Support medewerker met ervaringsdeskundigheid.
Herstelverhaal
@clarisSil
© copyright 2011 vertrouwelijk
Empowerment Project Pameijer
• Start Project Empowerment in 2009• Visie, beleid en trainingen • Grote vraag naar inzet, snelle groei projectteam • Veel activiteiten• Inzet PEP-team:
Pameijer Ervaringsdeskundige Promotieteam
“Herstellen - omgaan met je kwetsbaarheden –
doe jezelf”
© copyright 2011 vertrouwelijk
De kracht van onze aanpak
- Uitgaan van positieve kant- Aansluiten bij talent en kracht van mensen- Verbindingen leggen: offline en online
© copyright 2011 vertrouwelijk
Empowermentteam verbindt: Offline én online
© copyright 2011 vertrouwelijk
Yammer & Empowerment
• Start Yammer ‘Pameijer’: september 2010• Start Yammers “Zoals jij”: eind sept 2010• Yammer als middel van Empowerment
© copyright 2011 vertrouwelijk
Empowerment & online community
Yammer Yammer
Team Empowerment1 jaar verder
Team Empowerment1 jaar verder
Twitter Twitter
Facebook Facebook
Bloggen Bloggen
Website empowerment
Website empowerment
Wat levert het op:
• 950 deelnemers
• Totaal berichten: 9256 & 9086• Meer face 2 face contact• Veel contacten ontstaan onderling• Workshops social media• Meer informatie beschikbaar/ zichtbaar
© copyright 2011 vertrouwelijk
Deelname aan de communityWat heb je eraan… Clienten:
“Voor iemand die minder snel contact legt, is Yammer prima medium om toch mee te kunnen praten.”
“Ik zit nu bijna een jaar op yammer en mij heeft het vooral leuke contactjes opgeleverd.”
© copyright 2011 vertrouwelijk
Deelname aan de communityWat heb je eraan…. Begeleiders:
“Door lezen van ervaringen en oproepen, werd ik geprikkeld dit ook te doen. Zo ontstond het ‘wij-gevoel”.
“Een leuke bijkomstigheid, we hebben er een mooie fiets aan overgehouden voor onze BW!”
© copyright 2011 vertrouwelijk
Deelname aan de communityWat heb je eraan…. Management:
Er ontstaan soms discussies waaraan je mee kunt doen. Dit geeft je het gevoel dat je gehoord wordt en er toe doet. Het vergroot je betrokkenheid bij de organisatie.
© copyright 2011 vertrouwelijk
Deelname aan de communityWat heb je eraan… Medewerker
“Behalve dat het mij iets brengt vind ik het nog belangrijker dat het ons SAMEN zoveel oplevert: contact, uitwisseling, koers, inzichten, verbinding, steun, verbetering. De kracht van de som der delen is meer dan ieder alleen.”
© copyright 2011 vertrouwelijk
De kracht van communities:Online én offline
• Een online community is een platform• Een online community kan een begin zijn• Een online community is zeer toegankelijk• Een online community gaat nog meer leven
als het offline verder gaat.
© copyright 2011 vertrouwelijk
Wat is een community én hoe kom je tot een gezonde, krachtige online community die ertoe doet?
© copyright 2011 vertrouwelijk
Online communities…Het begint vaak zo…
© copyright 2011 vertrouwelijk
Back to basics…
5 Take Home Messages
© copyright 2011 vertrouwelijk
Communities gaan over mensen en wat zij delen, niet over techniek
© copyright 2011 vertrouwelijk
Communities gaan over mensen en wat zij delen, niet over techniek
“A group of interacting people that shares some common values”
Wikipedia
© copyright 2011 vertrouwelijk
Communities gaan over mensen en wat zij delen, niet over techniek
“A group of interacting people that shares some common values”
Wikipedia
“Communitas is an intense community spirit, the feeling of great social equality, solidarity, and togetherness”
© copyright 2011 vertrouwelijk
Communities gaan over Gedeelde Passie…
© copyright 2011 vertrouwelijk
Gedeelde problemen
Community voor jonge mensen met kanker
© copyright 2011 vertrouwelijk
Succesvolle online communities zijn werkplaatsen, geen hangplekken of verlaten buitengebieden
© copyright 2011 vertrouwelijk
Gedeelde passie én gezamenlijke doelstellingen vangstenregistratie.nl
© copyright 2011 vertrouwelijk
Gedeelde passie en invloedskyscrapercity.com
© copyright 2011 vertrouwelijk
“Oei, ik groei”
Een community heeft een groeicurve, ontwikkelt zich
© copyright 2011 vertrouwelijk
OntwikkelingsmodelVan hangplek naar werkplaats
© copyright 2011 vertrouwelijk
Ben realistisch: Niet iedereen is actief
© copyright 2011 vertrouwelijk
De 90 : 9 : 1 regel
90
9
1
Consumeren
Creëren
Reageren 9
1
9
1
90
9
1
90
9
1
90
9
1
© copyright 2011 vertrouwelijk
De 90 : 9 : 1 regel
90
9
1
Consumeren
Creëren
Reageren 9
1
9
1
90
9
1
90
9
1
90
9
1
Vindbaar en relevant
“What’s in for me”Aansluiten bij ambitie en drijfveren
© copyright 2011 vertrouwelijk
De 90 : 9 : 1 regel
90
9
1
Consumeren
Creëren
Reageren 9
1
9
1
90
9
1
90
9
1
90
9
1
Vindbaar, relevant,uitnodigend
“What’s in for me”Aansluiten bij ambitie en drijfveren
© copyright 2011 vertrouwelijk
Faciliteer online én offline ontmoetingen
© copyright 2011 vertrouwelijk
Take home messages
1. Communities gaan over gelijkstemde mensen, niet over techniek
2. Succesvolle communities zijn werkplaatsen
3. Een community ontwikkelt zich
4. Niet iedereen is even actief
5. Communities: het gaat om online én offline ontmoetingen
© copyright 2011 vertrouwelijk
“Hoe start je een community?
De waarde van leiders én volgers
© copyright 2011 vertrouwelijk
Meer informatie?
Redmaxwww.redmax.nlLiesbeth Meijnckenswww.twitter.com/liemeijhttp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens Pameijerwww.pameijer.nlMiriam Hopmans & Clarissa SilvaEmpowerment team Pameijerhttp://empowerment.pameijer.nlwww.twitter/empowermentpamemiriam.hopmans@pameijer.nlclarissa.silva@pameijer.nl
top related