presentacion servindusfyl
Post on 04-Dec-2015
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Productividad y Calidad del
Proceso
Participante:Rosa SánchezCl: 13.722.283
Prof: de Productividad y CalidadMsc: Freddy Sánchez
Nuestra misión es ser una empresa sólida y confiable para el desarrollo de mantenimientos preventivos y correctivos de Montacargas, de la más alta calidad para nuestros clientes. En este sentido estamos abiertos a atender cualquier inquietud de cómo podemos mejorar, adaptar e innovar en nuestros procesos y servicios para brindar soluciones concretas a las necesidades de nuestros clientes. Servir a nuestros clientes para que logren su éxito es garantía del nuestro.
MISION
VISION
Nuestra visión es ser reconocido a nivel nacional por nuestra
calidad de servicio, calidad humana, prontitud en el servicio
que requiere el cliente, nuestra meta para llegar es a
mediano plazo, utilizando las mejores herramientas para
poder llegar a los mejores estándares de calidad. Trabajando
con las normas de seguridad requerida poder lograrlo
• Responsabilidad.• Participación.• Respeto.
• Honestidad.• Competitividad.• Excelencia.• Compromiso.• Seguridad.• Puntualidad.
• Trabajo en Equipo.
VALORES
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE MONTACARGAS
El Mantenimiento Preventivo se realiza con la finalidad técnica y eficaz de garantizarle a las organizaciones el buen funcionamiento de los montacargas (GNV, Gasolina y Eléctrico), a las Traspaletas Manuales, Carretillas Eléctricas, durante un largo plazo. Utilizando conocimientos y herramientas adecuadas para su buen uso.
El Mantenimiento Correctivo se emplea con la finalidad de proporcionar soluciones en tiempos reales a los Montacargas brindándoles un optimo funcionamiento y condiciones generales.
ORGANIGRAMA
PRESIDENTE
Operador (1) Operador (2) Operador (3)
Vice-presidente
DIAGRAMA DE MATRIZ
Permite analizar y clasificar sistemáticamente la
presencia e intensidad de las relaciones entre dos o
más conjuntos de elementos.
Diagrama de Árbol
Es una herramienta que se utiliza para determinar
todos los posibles resultados de un experimento
aleatorio. En el cálculo de la probabilidad se requiere
conocer el número de objetos que forman parte del
espacio muestra, estos se pueden determinar con la
construcción de un diagrama de árbol.
Símbolos Utilizados en el Diagrama de Matriz
Tipos de Diagrama de Matriz
Diagrama: en “L”
Diagrama: en “T”
Diagrama en “X”
Diagrama en “Y”
Diagrama en “C”
CARACTERISTICAS. DEL
MANTENIMIENTO
LO QUE NECESITA EL CLIENTE
Durabilidad o garantia
del trabajoResponsabilidad de
la empresaPrecios accesibles
Calidad de servicioRiesgos del
montacargasDeterminar el tiempo
de mantenimiento
Aseg que el trabajo quede como lo
necesita el cliente
Tiempo de Entrega
Tiempo de traslado del mecanico
Utilizacion de respuesto de la mas
alta calidad
Seguridad a la hora de ejercer el
mantenimiento
DIAGRAMA DE MATRIZ
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