presentación hernan litvac - emoda day buenos aires 2015

Hernán LitvacCo Fundador

hernan.litvac@icommkt.com

Todos nos concentramos en las ventas

cercano al 1%

Qué estamos haciendo

con el 99% restante?

Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento

consideraciónbúsqueda

contactorelacionamiento

compra Compra 1 %

99%

Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento

consideraciónbúsqueda

contactorelacionamiento

compra Compra 1 %

99%Ciclo de ve

nta

Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento

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Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento

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compra Compra 1 %

99%Ciclo de ve

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Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento

consideraciónbúsqueda

contactorelacionamiento

compra Compra

Registro

1 %

99%Ciclo de ve

nta

Compra

10 – 30%

1%

OPEN RATE

15-20%CLICS

15%VENTAS

0,5 - 1,7%

VENTAS

3%

Indu

str

iaSe

gmen

tac

ión

hasta

35%

Hasta

60%

Cómo desarrollamos una estrategia integral?

Registro

Compra

Recontacto

ONLINE.EN EL LOCAL.FB LEAD GENERATION.

Ofertas relacionadas

Bienvenida

Carritos abandonados

Campañas de conversión

Feliz Cumple!

4X

Customer Journey

eMail Marketing Automation

Concurrencia de campañasFrecuencia: N/AContenido: alta relevanciaRatios: los más altos (x4)

Registro

Compra

Recontacto

ONLINE.EN EL LOCAL.FB LEAD GENERATION.

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Carritos abandonados

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Feliz Cumple!

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Customer Journey No es Lineal

Se potencia involucrando a las áreas de la empresa

Datos

CA Facebook

CA GoogleCA Twitter

Big Data

Medios

eCommerceMkt Place

CRM

ERPeMail Mkt DATA

Punto de Venta

Campañas

Datos

CA Facebook

CA GoogleCA Twitter

Big Data

Medios

eCommerceMkt Place

CRM

ERPeMail Mkt DATA

Punto de Venta

Campañas

ECOSISTEMA DIGITAL

Ninguno de los actores cuenta con el 100% de la información

Vayamos al OnLine y analicemos un Modelo simple de conversión

CLIENTES

ImpresionesClicsRegistros Ventas

0,2 – 1%4 – 10%0,2 - 1%

RatiosModelo simple de conversión$

Modelo simple de conversión

CLIENTES

ImpresionesClicsRegistros Ventas

RatiosCall to actionLandingecommerce

$

Sugerencia!

En ocasiones es mejor lograr registros para luego convertir en ventas

Comencemos a optimizar los medios digitales…

C Twitter

FacebookInstagram Google Youtube Twitter

C Twitter

FacebookInstagram Google Youtube Twitter

remarketing remarketing remarketing

C Twitter

FacebookInstagram Google Youtube Twitter

remarketing remarketing remarketing

Custom audience Customer Match Custom audience

Base de Datos

C Twitter

FacebookInstagram Google Youtube Twitter

remarketing remarketing remarketing

Custom audience Core audience Custom audience

Base de Datos

DSPProgrammatic

Ecosistema digital: Datos integrados

Campañas Optimizadas: Custom Audiences

son el corazón de los negocios digitales

Base de Datos

Todo camino comienza con un primer paso…

Todo camino comienza con un primer paso… tomar el dato!

Registro

Bases de Éxito

Integrar las plataformas (ecosistema dig.)

Integración de áreasFiel a la marca / consumidoraEnfoque Omnichannel

Si lo tienen todo integrado….entonces…tienen el mejor plan ;-)

Foco en el consumidor

Hernán Litvac

hernan.litvac@icommkt.com

Gracias!