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Post on 21-Jul-2015
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Desafío de innovación Programa Estudiantesparainnovar
Design Thinking
Workshop / Bootcamp
Facilitador: DIEGO RODRIGUEZ BASTIAS Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA Utalca Partner en Consulting Design @diegrod
"Once business leaders see they can use design thinking to reframe problems, they are transformed” Marke;ng Director at P&G Global Design
“Como compañía hemos incorporado el ‘design thinking’ en nuestros procesos de creación de valor” Carlos Rodríguez Gerente de Innovación Estratégica
empatía
Alumnos del MBA Utalca entrevistando para descubrir insights y generar empatía con el usuario
Recoger información, procesarla, relacionarla, interpretarla y comunicarla o almacenarla en nuestra memoria de referencias o marco referencial.
“Observación”
Percibir
¿Quiénes pueden participar? Estudiantes educación Superior (Pregrado, Posgrado, Doctorado). Con una idea innovadora. Que resuelva un problema en el área de los recursos naturales. ¿Cómo participar? Realizar un video de tres minutos. En formato elevator pitch. Cargarlo en www.aplicatuidea.cl. Premios 2 millones a las mejores ideas. Taller de perfeccionamiento para desarrollo de perfil de proyecto. 2 millones adicionales a los mejores perfiles de proyecto. Fast track a los otros Concursos de la Fundación (hasta 4000 UF por proyecto).
Cómo funciona…
Desafío 1 Recursos: Agua Problema: Escasez de Agua. ¿Cómo podríamos generar soluciones alternativas al uso de agua en actividades cotidianas con tal de reducir la necesidad del recurso en zonas afectadas por la sequía?
Desafío 2 Recursos: Agropecuario Problema: Heladas en los cultivos ¿Cómo podríamos reducir el riesgo y la incertidumbre del productor agrícola en episodios climáticos como las heladas?
Desafío 3 Recursos: Energía Problema: Falta de educación, información e incentivos para ahorrar. ¿Cómo generamos las condiciones o facilitamos a las personas con incentivos adecuados para que ahorren energía?
Algunas preguntas ¿Qué sabemos de la problemática? HAY QUE “APROBLEMARSE” ¿Quiénes son los stakeholders (grupos de interés relacionados) con el proyecto? ¿Quién o quiénes son los usuarios/personas sujetos o destinatarios?
ELEVATOR PITCH • Quién soy / quién es mi equipo • Por qué estoy aquí • Cuál es mi experiencia o la de mi equipo • Problema detectado • Solución al problema • El punto diferenciador
Aprender de usuarios Aprender de expertos De usted mismo inmerso en el contexto Pida a las personas que indiquen toda su historia y evite que las preuntas sean cerradas (si o no”
De quienes aprenderemos
Selecciones a los participantes de su investigación
A quienes observaremos y con quienes conversaremos
Defina quien liderará la conversación Seleccione otro para que ponga atención a las expresiones y lenguaje corporal. Defina quien tomará apuntes Defina quien sacará las fotos (Recuerde pedir permiso antes de tomarlas)
Asigne roles en el equipo
Guía de preguntas Bloc de notas u hojas para tomar apuntes Cámara o Teléfono par documentar Post it y plumones
Prepare_equipamiento
Desafío de innovación Programa Estudiantesparainnovar DÍA 2
Design Thinking
Workshop / Bootcamp
Facilitador: DIEGO RODRIGUEZ BASTIAS Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA Utalca Partner en Consulting Design @diegrod
Mujer jubilada independiente y energética
porque no quiere ser una carga para sus hijos en el futuro
necesita sentir seguridad que sus activos (Ahorros) serán suficientes
Desarrollo de un producto financiero (Seguro)
¿Cómo podemos ayudar a las personas a ahorrar para su jubilación?
Evite los juicios respecto de las ideas de otros Vamos por la can;dad y volumen de ideas Una conversación a la vez Sea visual Titule su idea / la síntesis es la clave Construya ideas a par;r de la ideas de otros Focalícese en el problema o desaVo Fomente ideas locas U;lice superficies ver;cales
ReglasBrainstorming
Evite los juicios No existen las ideas malas en esta etapa, habrá suficiente tiempo para juzgar las ideas después
Fomente las ideas “locas” Son las ideas diferentes las que normalmente crean innovación real. Siempre es más fácil bajar las ideas a tierra en un momento posterior.
Construya en base a las ideas de los demás Piense en términos de “y” en vez de “pero”. Si no le gusta la idea de otro, propongase un desafío personal construir sobre esa idea y hacerla mejor.
Construya muchas alternativas Establezca un gran número meta de ideas y sobrepáselo. Recuerde que no tiene sentido desarrollar grandes argumentos para sus ideas, dado que nadie estará juzgandolas. Las ideas deberían fluir rápidamente.
1.Evite los juicios No existen las ideas malas en esta etapa, habrá suficiente ;empo para juzgar las ideas después 2.Fomente las ideas “locas” Son las ideas diferentes las que normalmente crean innovación real. Siempre es más fácil bajar las ideas a ;erra en un momento posterior. 3.Construya en base a las ideas de los demás Piense en términos de “y” en vez de “pero”. Si no le gusta la idea de otro, propongase un desaVo personal construir sobre esa idea y hacerla mejor. 4.Focalícese en el problema Se obtendrán mejores resultados si todos son disciplinados. 5.Sea visual Intente vincular el lado crea;vo y el lado lógico de su cerebro 6.Una conversación a la vez Permita que las ideas sean escuchadas por todos. 7.Construya muchas alternaBvas Establezca un gran número meta de ideas y sobrepáselo. Recuerde que no ;ene sen;do desarrollar grandes argumentos para sus ideas, dado que nadie estará juzgandolas. Las ideas deberían fluir rápidamente.
Tareas cliente(s)
-
Dolores
Productos y Servicios
Analgésicos
Creadores de gananciaGanancia
-
123
4
5 6
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Canales de distribución y comunicación
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Red de Partners (socios estratégicos)
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Relación con el cliente
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos
Propuesta de valor
Ac;vidades clave
Recursos clave
Red de partners
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Flujos de ingreso
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos
Propuesta de valor
Ac;vidades clave
Recursos clave
Red de partners
Segmentos de clientes
Relación con el cliente
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
ELEVATOR PITCH • Quién soy / quién es mi equipo • Por qué estoy aquí • Cuál es mi experiencia o la de mi equipo • Problema detectado • Solución al problema • El punto diferenciador
1–1 Comprender eldesafío
1–2
1–3 Obtener inspiración
2–1
2–2 Búsqueda de signi!cado
2–3 Enmarca oportunidades
3–1 Generar Ideas
3–2 R efinar Ideas
4–1 Construyentoprototipos
4–1 Obtén Retroalimentación
5–1 Registro de aprendizajes
5–2 Move Forward
Aprendí algo ¿Cómo lo interpreto?
Veo una oportunidad¿Cómo la desarrollo?
Tengo una idea ¿Cómo la construyo?
Testié algo nuevo¿Cómo evoluciona?
P HASES
PASOS
1 2 3 4 5
Núm
ero
de p
osib
ilida
des
DESCUBRIR INTERPRETAR IDEAR EXPERIMENTACIÓN EVOLUCIÓN
Tengo un desafío¿Cómo lo enfrento?
Preparar / investigar
Contar historias
El proceso de Design Thinking oscila entre el pensamiento divergente y el pensamiento convergente.
Utilicen estás herramientas no sólo en sus proyectos finales, sino en la vida profesional, personal y familiar. Herramientas y principios de innovación que los volverán líderes del futuro. Piensen en grande, ejecuten en pequeño.
Desafío
Gracias Facilitador: DIEGO RODRIGUEZ BASTIAS Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA Utalca Partner en Consulting Design @diegrod / drb@cdesign.cl
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