presentación de rosa pérez en el xvii congreso de la seaus #seaus14
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Rosa Pérez @mrsrosaperez http://www.elblogderosa.es http://about.me/rosaperez
Atención al paciente en los tiempos del 2.0
Sencillez
“No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela”
Observa y
escucha
Mirar más allá
Sonríe
Disfruta, sonríe
muéstrate cercano
Permisiva
Prohibido prohibir
Emociona
Empatiza
Comprende
Muestra:
Seguridad
Conocimientos
Experiencia
Ser capaz de crear
Naturalidad
Se tu mismo
Adaptabilidad
Usar las herramientas disponibles en nuestro beneficio
Transparencia, honestidad, empatía, contenidos que aporten valor, escucha activa. Autonomía, no maleficiencia, beneficiencia, justicia y equidad. Respeto a la persona, a sus derechos y a su dignidad.
Eres lo que compartes
Rosa Pérez @mrsrosaperez http://www.videosysalud.es http://www.elblogderosa.es http://about.me/rosaperez
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