presentación clima cultura compromiso
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Setiembre de 2012
Lic. Viviana Levy
@vivianalevy
2
Clima, Cultura y Compromiso
tres aliados de la empresa…
y de su gente
Somos un equipo de Consultoras, asociadas y
alineadas en la comprensión de la problemática de la
Gestión de Personas.
Trabajamos en todo el Uruguay, brindando respuestas
rápidas y efectivas a nuestros clientes.
Compartimos ideales, valores y nuestra pasión por
trabajar en equipo con nuestros clientes, para
aportarles propuestas y soluciones efectivas a las
necesidades de las empresas y su gente.
ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS…
•Recursos Humanos 2.0
• Búsqueda, Selección y Hunting
• Planificación Estratégica para el desarrollo de áreas de RH
• Capacitación y Desarrollo
• Consultoría Organizacional
• Gestión del Desempeño
• Evaluación de Potencial y Detección de Talentos
• Comunicación y G. del Cambio
• Coaching y Mentoring
• Gestión de Clima
• Employer Branding
5
6
Nuestra propuesta hoy es …
Compartir los secretos del Desarrollo en las Organizaciones
7
http://www.youtube.com/watch?v=JReuLe
wxYC8
Un encuentro para descubrir cosas nuevas, que alcancen todos
sus sentidos
Clima: son las percepciones
compartidas del contexto humano y físico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano de un
Empresa
Cultura: es la personalidad de la organización.
Supuestos, valores, normas y señales tangibles de los
miembros de la organización y sus comportamientos
Compromiso: es la creencia en las metas y
valores de la organización
aceptándolas, teniendo voluntad de ejercer un
esfuerzo en su beneficio
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Experiencia de
las personas
de una
empresa
F
o
m
e
n
t
a
r
reconocer
F
a
v
o
r
e
c
e
r
9
Experiencia
de las
personas
de una
empresa
Resultados
de las
personas
(Desarrollo)
Resultados
de la
empresa
Liderazgo
competitivo
10
Si hablamos de Clima
11
Experiencias excelentes
12
Buenas experiencias
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Experiencias preocupantes
14
Y otras insoportables
15
El Desafío: Colaborar a mantener un
clima distendido y competitivo
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CLIM
A
Marco
17
Piensen en el
ambiente de
trabajo de su
empresa
Calidad de vida y Reconocimiento
18
Calidad de vida y Reconocimiento
De qué manera
reconocen el
aporte de su
gente
Sabes lo
que le gusta
a tu gente?
19
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“El principal requisito para alcanzar
cualquier objetivo, incluyendo la
calidad, es el placer en el trabajo”Edwards Deming
21Recursos Humanos puede…
22
Excelencia de reclutamiento: Con un
aumento significativo en el reclutamiento
de nuevos talentos, las compañías
aumentan el valor de mercado.
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Recompensas y responsabilidades
claras: premios para quienes tienen
performance excelente y responsabilidad
para la baja performance; mejora el valor
de mercado.
Gestión del Desempeño
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Ámbito de trabajo flexible y con
herramientas adecuadas para la
gestión HOY:
la cultura corporativa impacta de
forma cuantificable en el retorno. Se
asocia a un aumento del 7.8% en el
valor de mercado.
La dificultad de innovar no es
tecnológica; es CULTURAL
25Procesos y Estructura
26Un caso habitual en las empresas Hoy
27
28
Estructura
Colaborativa
29Recursos Humanos puede…
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1. Analizar a las bases del plan de
negocios y diseñar propuestas en
función de eso.
2. Definir, junto a la Dirección, cómo
RRHH puede aportar para soportar
esas bases.
3. Brindar una visión estratégica para
crear nuevos caminos o rumbos.
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Estructuras de trabajo
más abiertas
“coworking”
Colaborar en el diseño de Modelos
ajustados a la realidad de la
empresa
32Algunos números sobre Liderazgo
33
De aproximadamente 2.000 personas
encuestadas…
34
… solo un 1% reconoce en su organización un estilo de
liderazgo de “Verdadero Coach”
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El liderazgo de tipo autoritario arroja un 32 %
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58% reconocen un estilo de liderazgo más participativo
27% “Inspira entusiasmo, promueve y capacita a los
integrantes de su equipo de manera natural”
31% “Brinda herramientas para el trabajo y apoya el
desarrollo profesional de todos los integrantes de su equipo”
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1 de cada 3 personas, identifica en sus experiencias
con líderes autoritarios basados en dar órdenes, asignar
tareas y controlar
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Las empresas que busquen obtener mejores resultados y deseen
retener los talentos por los que compiten; deben hacer
que sus lideres se conviertan en verdaderos “sopladores de brasas"¹
¹ Leonardo Wolk
39Recursos Humanos puede…
40
Los líderes hoy tienen que:
1. ayudar a otros a descubrir cómo
hacer las cosas por sí mismos y no
hacer el trabajo por los otros.
2. Transformar el liderazgo en una
práctica y un entorno.
3. Hacer sentir a su gente, que está
allí, para ayudarles a ser la mejor
versión de sí mismos.
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Un líder debe ayudar a las personas
persona a generar nuevas perspectivas,
a confrontar la forma que tiene de ver lo
que le está sucediendo y a revisar la
validez de sus creencias.
El hecho de que veamos el mundo de
forma distinta hace que intervengamos
en él de forma diferente.
“No podemos resolver los problemas, con el mismo nivel de
pensamiento que los ha creado” Einsten
42Comunicación y participación
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Un ambiente de trabajo grato tanto entre
pares como entre jefes y colaboradores,
dentro y fuera de la organización
44Recursos Humanos puede…
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1. La comunicación fluida entre las
distintas escalas jerárquicas minimiza la
generación del conflicto.
2. Gerencia de puertas abiertas.
3. Comunicación interna articulada con las
políticas y estrategias organizacionales,
aseguran un clima organizacional
exitoso.
Realizar su aporte técnico para mejorar las
comunicaciones
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4. La disposición de ayuda y apoyo de
directivos y empleados. Apoyo mutuo,
en forma vertical y horizontal.
5. http://www.cluetrain.com
6. Percepción acerca de su autonomía en
la toma de decisiones relacionadas a su
trabajo.
Realizar su aporte técnico para mejorar las
comunicaciones
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El Gran Desafío
48
Nuestro verdadero Reto en la Gestión
de Personas es el de aportar
elementos para el desarrollo de la
gente y la organización que permitan
generar:
1. mejores Resultados,
2. más Compromiso,
3. Más Innovación.
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Diseñar un modelo de la formación
organizacional que contribuya con el
desarrollo del talento del personal clave
de la compañía; tomando en cuenta:
1. Competencias distintivas del negocio,
2. Diseñar un programa global,
3. La perspectiva de desarrollo de
carrera.
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Beneficios:
1. Trabajar en un entorno seguro y
amigable.
2. Participar más implicados en los
proyectos de la Organización.
3. Potenciar la imagen de la
Institución.
4. Generar inteligencia colaborativa.
5. Reducir los costos y la dependencia
de las personas
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Gestión de Recursos Humanos: Desafíos y Tendencias
Muchas Gracias!!!!vlevy@americarh.com.ar
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