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Departamento de Referencia. Servicio de Suministro de Documentos

Tutorial para realizar

peticiones de préstamo interbibliotecario vía web a la Biblioteca Nacional de España.

Guía para las bibliotecas

Enero 2020

Índice

1. Alta de nuevas bibliotecas en el servicio de préstamo interbibliotecario 2. Enviar peticiones de préstamo vía web 3. Modificar los datos de la biblioteca 4. Cambiar la contraseña de la biblioteca 5. Consultar el estado de tramitación de las peticiones 6. Contactar con el servicio de préstamo interbibliotecario en caso de duda

Tutorial para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario vía web. Bibliotecas

1. Alta de nuevas bibliotecas en el servicio de préstamo interbibliotecario

� La primera vez que la biblioteca quiere hacer uso del servicio de préstamo

interbibliotecario debe darse de alta vía Web.

Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a bibliotecas.

Se pincha en el Formulario de petición para bibliotecas y se selecciona la opción Formulario de alta de centros.

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1. Alta de nuevas bibliotecas en el servicio de préstamo interbibliotecario

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El servioo de Préstamo Interbibliotecano está ding1do a:

• Bibliotecas que solicitan reproducción de fondos de la Biblioteca Naaonal de España.

• Usuarios con carné de la Biblioteca Nacional de España que necesitan fondos o reproducciones de otras bibliotecas españolas o extranjeras.

Infonnación práctica

De tunes a viernes de 9 a 14:30 h .

._ Teléfonos:

91 580 78 99 91 580 78 82

Correo electrónico

formularios de peticiones:

• Formulario de petición para Bibliotecas~

• Formulario de petición para usuarios~

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Para centros o instituciones externas use el formulario de alta de centros.

1. Alta de nuevas bibliotecas en el servicio de préstamo interbibliotecario

La biblioteca debe rellenar el formulario y

* Los campos marcados con asterisco son obligatorios

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1. Alta de nuevas bibliotecas en el servicio de préstamo interbibliotecario

� El formulario de solicitud de alta llega al buzón del servicio de préstamo

interbibliotecario. El personal del servicio comprobará los datos de la biblioteca.

� El servicio de préstamo interbibliotecario dará de alta a la biblioteca y le enviará una notificación por correo electrónico en el que se informe de sus datos de autentificación y acceso Web: identificador y contraseña.

� A partir de ahora, la biblioteca podrá entrar a realizar sus peticiones desde la Web.

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2. Enviar peticiones de préstamo vía formulario web

Se debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a bibliotecas y pinchar en el Formulario de petición para Bibliotecas.

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2. Enviar peticiones de préstamo vía formulario web � Se introducen los datos para Acceder al sistema: éstos aparecen en el correo de

confirmación enviado a la biblioteca cuando se da de alta.

� Identificador

En caso de olvido se debe preguntar al servicio de préstamo interbibliotecario.

Contraseña

En caso de olvido debe introducir su Identificador y pulsar He olvidado mi contraseña o preguntar al servicio de préstamo interbibliotecario

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Para cent ros o inst ituciones ext e rnas use e l formulario de alta de centros.

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2. Enviar peticiones de préstamo vía formulario web � Se abre un menú con varias opciones. Se selecciona: Realizar una petición de

documento.

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2. Enviar peticiones de préstamo vía formulario web � Se rellena el formulario con los datos bibliográficos del documento que se solicita.

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2. Enviar peticiones de préstamo vía formulario web � También se puede buscar el documento en el catálogo de la BNE y

seleccionar Solicitar en préstamo interbibliotecario (acceso para bibliotecas) e introducir los Datos de Autentificación.

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3. Modificar los datos de la biblioteca � Para modificar sus datos, la biblioteca debe entrar en el Formulario Web

de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción: Modificar datos del solicitante.

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3. Modificar los datos de la biblioteca � La biblioteca recibirá una notificación en su correo electrónico.

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4. Cambiar la contraseña de la biblioteca � Para cambiar su contraseña, la biblioteca debe entrar en el Formulario de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción Cambiar su contraseña.

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4. Cambiar la contraseña de la biblioteca � La biblioteca recibirá una notificación en su correo electrónico.

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5. Consultar el estado de tramitación de las peticiones � Para consultar el estado de tramitación de sus peticiones, la biblioteca debe

entrar en el Formulario de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción

Consultar el estado de sus peticiones.

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5. Consultar el estado de tramitación de las peticiones � La biblioteca puede seguir el estado de tramitación de sus peticiones:

Pendiente de cursar (se están realizando comprobaciones antes de acceder al documento solicitado), En curso (se está gestionando el acceso al documento solicitado), Servida (se ha enviado el documento original en préstamo o una reproducción del mismo y se ha notificado a la biblioteca).

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6. Contactar con el servicio de préstamo interbibliotecario � En caso de duda la biblioteca puede dirigirse al buzón oficial de correo electrónico del

servicio de préstamo interbibliotecario: prestamo@bne.es

� La dirección y teléfonos del servicio son las siguientes:

Préstamo Interbibliotecario Área norte, planta 4ª, sala 1ª

Paseo de Recoletos, n. 20 28071 Madrid

Teléfonos: 91 580 78 99 –91 580 78 82

Horario: de lunes a viernes, de 9:00 h. a 14:30 h. Tutorial para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario vía web. Bibliotecas

Servicio de Suministro de Documentos Departamento de Referencia

prestamo@bne.es

Pº de Recoletos 20 -22 28071 Madrid España

T +34 915 807 899 / 82

www.bne.es

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