pasos para el diagnóstico de necesidades de capacitación
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Pasos para el
diagnóstico
de
necesidades
de
capacitación
Universidad La Salle Oaxaca Administración Turística
Tercer Semestre Grupo A
Materia: Capacitación y desarrollo de Capital Humano
Docente: Nancy Pérez Cruz
Equipo:
Ivette Martínez
Valeria Audiffred
Anahí Canseco
Paulina Rodríguez
Vianey Hernández
Brenda García
Introducción
El primer paso para determinar las necesidades de
capacitación es conocer las metas y las tareas que deben
realizarse en cada puesto y área de la organización. A partir de
eso se determinará las conductas necesarias que cada puesto de
trabajo necesita así como las habilidades, conocimientos o
actitudes. Partiendo de esta información se realizarán los
siguientes pasos para diagnosticar las necesidades de
capacitación.
1era. Etapa
Búsqueda de evidencias generales
2da. Etapa
Selección de áreas críticas: Aquí se detectan y jerarquizan las
áreas críticas de la organización, éstas pueden ser gerencias,
direcciones, departamentos, secciones u oficinas.
3era. Etapa.
Especificación de evidencias en el área crítica: Consiste en
precisar, lo mejor que sea posible la magnitud de la problemática
del área.
4ta. Etapa.
Obtención de la descripción del puesto o de la lista de tareas:
Consiste en recabar la descripción del puesto o hacer una lista
de tareas del mismo.
5ta. Etapa.
Selección de técnicas y elaboración de instrumento de
investigación.
6ta. Etapa
Aplicación de técnicas de diagnóstico.
7ma. Etapa
Análisis de la información.
8ava. Etapa
Elaboración del informe.
Conclusión
Al final de la investigación el equipo reconoce los
principales puntos a realizar para diagnosticar las áreas que
necesitan capacitación en una organización.
Fuentes de consulta
1. De Cenzo, R. (2008). Administración de recursos humanos.
México: Limusa Wiley.
2. Mendoza, N. A. (2005). Manual para determinar necesidades
de capacitación y desarrollo. México: Trillas.
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