niveles de producto
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Mayor eficiencia en el manejo de información, comunicación,
entretenimiento y diversión
Nivel 1 Beneficio básico
Nivel 2 Producto Real
Laptop Dell
Inspiron 15
Procesador
Pentium P6200
Sistema operativ
o Window
s 7
Pantalla LED de 15.6”
Memoria 3 GB
Disco Duro
320 GB
Tarjeta de video de alta
definición
Batería principa
l de 6 celdas
48 watt
Unidad óptica
8xCD/DVD
Nivel 3 Producto Aumentado
Garantía de un año
Asistencia técnica On-
Line
Servicio postventa
Aplicaciones
• Laptop Dell 15
Artículo
JERARQUÍA DEL PRODUCTO
• MiniLap• Computador
a de Escritorio
Tipo de Producto
Línea de productos
Laptops Dell XPS
Laptops Inspiron - Notebooks y Netbooks
Laptop de juegos
Computadoras Inspiron
Computadoras XPS y Dell Studio XPS
Computadoras Para Juegos
Impresoras
Monitores
Accesorios de Monitores
Piezas de Remplazo y Actualizaciones
• Bocinas • Mouse• Impresora• Cañón
Clase de Producto
Fam
ilia d
e
Pro
du
cto
*Laptop*Computadora de escritorio *Impresoras*Cartuchos *Accesorios
Familia de Necesidad
*Manejo de Información.*Comunicación.*Entretenimiento.
COMPETENCIA DE CLASE
COMPETENCIA DE
FORMA
COMPETENCIA DE
MARCA
ESTRUCTURA DE MERCADO
MATRIZ FODAFORTALEZAS
*Instalan software y coloca etiquetas de identificación a las PC ordenadas de fabrica.*Relación directa con los clientes a través de un Sistema On Line en 28 idiomas.*Soporte Técnico inmediato a los clientes.*Centro de aprendizaje, consejos técnicos y videos sobre procedimientos de artículos destacados.*programa de Reciclaje Certificado por la EPA (Agencia de protección ambiental)*Servicio de seguro por accidente.
OPORTUNIDADES*innovación constante de la tecnología*la competencia no cuenta con un modelo exclusivo de negocio basado en la venta directa y producción bajo pedidos con stock mínimos.
DEBILIDADES *Diseños muy convencionales*Falta de creatividad.
AMENAZAS*Competencias de marcas reconocidas.*Competencias con precios mejores.*Revendedores*Imitadores o piratería*Fuerte Tecnología de dispositivos móviles (NOKIA, I PHONE, GOOGLE PHONES)
TABLAS DE VALORACION
ATRACTIVO DEL MERCADO
FACTORES PESO CALIFICACÓN
VALOR
PRECIOS DEL MERCADO
.20 3.00 .60
INNOVACIÒN TECNOLOGICA
.50 5.00 2.50
CRECIMIENTO DEL MERCADO
.30 4.00 1.20
TOTAL 1.00 4.30
TABLAS DE VALORACION
PO
SIC
IÓN
DE U
NID
AD
ES
TR
ATEG
ICA
FACTORES PESO CALIFICACÓN VALOR
SERVICIO AL CLIENTE
.20 5.00 1.00
NIVEL TECNOLOGICO
.35 4.00 1.40
PARTICIPACION EN EL MERCADO
.25 4.00 1.00
DISEÑO .05 3.00 .15
PERSONALIZACÓN
.15 5.00 .75
TOTAL 1.00 4.30
MATRIZ GENERAL ELECTRIC
ATRACTIVO DEL MERCADO
PO
SIC
IÓN
CO
MP
ETIT
IVA
DE L
A
UN
IDA
D E
STR
ATÉG
ICA
DE
NEG
OC
IO.
REFUERZO
44.30
44.30
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