ms112 diapositiva clase 7. inteligencia emocional

Inteligencia Inteligencia EmocionalEmocional

Los elementos básicos que debemos conocer

sobre la IE :

Antecedentes:Antecedentes:

El uso más lejano de un El uso más lejano de un concepto similar al de concepto similar al de inteligencia emocional inteligencia emocional se remonta a Charles se remonta a Charles Darwin (1809’1882) que Darwin (1809’1882) que indicó en sus trabajos la indicó en sus trabajos la importancia de la importancia de la expresión emocional expresión emocional para la supervivencia y para la supervivencia y la adaptación. la adaptación.

. Thorndike, en 1920, utilizó el término . Thorndike, en 1920, utilizó el término inteligencia social para describir la inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras habilidad de comprender y motivar a otras personas. personas.

David Wechsler en 1940, describe la David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, el comportamiento inteligente, y sostiene, además, que nuestros modelos de además, que nuestros modelos de inteligencia no serán completos hasta que inteligencia no serán completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos no puedan describir adecuadamente estos factores factores

Hasta que en 1983…Hasta que en 1983…

Howard GardnerHoward Gardner, en su Teoría de , en su Teoría de las inteligencias múltiples las inteligencias múltiples Frames Frames of Mind: The Theory of Multiple of Mind: The Theory of Multiple IntelligencesIntelligences introdujo la idea de introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). temores y motivaciones propios).

El primer uso del término inteligencia El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado en su tesis doctoral: Wayne Payne, citado en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de 1985.de la inteligencia emocional, de 1985.

Sin embargo, el término "inteligencia Sin embargo, el término "inteligencia emocional" había aparecido emocional" había aparecido antes enantes en textos de Leuner (1966). textos de Leuner (1966).

El concepto se El concepto se revoluciona revoluciona No fue hasta la No fue hasta la

publicación del célebre publicación del célebre libro de Daniel Goleman: libro de Daniel Goleman:

““Inteligencia Inteligencia Emocional:Emocional: ¿Por qué puede importar ¿Por qué puede importar más que el concepto de más que el concepto de cociente intelectualcociente intelectual?”?” que se convirtió en muy que se convirtió en muy popular.popular.

Daniel GolemanDaniel Goleman

1985 2009

Aspectos biológicosAspectos biológicos

Para comprender el gran Para comprender el gran poder de las emociones poder de las emociones sobre la mente pensante y sobre la mente pensante y la causa del frecuente la causa del frecuente conflicto existente entre los conflicto existente entre los sentimientos y la razón sentimientos y la razón debemos considerar la debemos considerar la forma en que ha forma en que ha evolucionado el cerebroevolucionado el cerebro

Evolución del cerebroEvolución del cerebro

1.1. La región más primitiva del cerebro es el tronco La región más primitiva del cerebro es el tronco encefálico que regula las funciones vitales básicas: la encefálico que regula las funciones vitales básicas: la respiración o el metabolismo.respiración o el metabolismo.

2.2. De este cerebro primitivo emergieron los centros De este cerebro primitivo emergieron los centros emocionales que, millones de años más tarde, dieron emocionales que, millones de años más tarde, dieron lugar al cerebro pensante: el neocórtexlugar al cerebro pensante: el neocórtex

3.3. El hecho de que el cerebro emocional sea muy anterior El hecho de que el cerebro emocional sea muy anterior al racional y que éste sea una derivación de aquél, al racional y que éste sea una derivación de aquél, revela con claridad las auténticas relaciones existentes revela con claridad las auténticas relaciones existentes entre el pensamiento y el sentimiento.entre el pensamiento y el sentimiento.

4. El neocórtex permite un aumento de la sutileza y la 4. El neocórtex permite un aumento de la sutileza y la complejidad de la vida emocional, aunque no gobierna complejidad de la vida emocional, aunque no gobierna la totalidad de la vida emocional porque, en estos la totalidad de la vida emocional porque, en estos asuntos, delega su cometido en el sistema límbico.asuntos, delega su cometido en el sistema límbico.

Sistema límbicoSistema límbico

Formado por partes del tálamo, Formado por partes del tálamo, hipotálamo, hipocampo, hipotálamo, hipocampo, amígdala, cuerpo calloso, amígdala, cuerpo calloso, septum y mesencéfalo, septum y mesencéfalo, constituye una unidad funcional constituye una unidad funcional del del encéfalo.encéfalo. Estas estructuras Estas estructuras están integradas en un mismo están integradas en un mismo sistema que da como resultado sistema que da como resultado el control de las múltiples el control de las múltiples facetas del comportamiento, facetas del comportamiento, incluyendo las emociones, en incluyendo las emociones, en situaciones de crisis, la situaciones de crisis, la memoria.memoria.

Sede de las pasionesSede de las pasiones

La La amígdala cerebralamígdala cerebral y el y el hipocampohipocampo fueron dos fueron dos piezas clave del primitivo «cerebro olfativo» que, piezas clave del primitivo «cerebro olfativo» que, a lo largo del proceso evolutivo, terminó dando a lo largo del proceso evolutivo, terminó dando origen al origen al córtexcórtex y posteriormente al neocórtex. y posteriormente al neocórtex. La amígdala está especializada en las La amígdala está especializada en las cuestiones emocionales y se la considera una cuestiones emocionales y se la considera una estructura limbica muy ligada a los procesos del estructura limbica muy ligada a los procesos del aprendizaje y la memoria. Constituye una aprendizaje y la memoria. Constituye una especie de depósito de la memoria emocional. especie de depósito de la memoria emocional. Es la encargada de activar la secreción de dosis Es la encargada de activar la secreción de dosis masivas de masivas de noradrenalinanoradrenalina, que estimula los , que estimula los sentidos y pone al sentidos y pone al cerebrocerebro en estado de alerta. en estado de alerta.

LeDoux descubrió que la primera LeDoux descubrió que la primera zona cerebral por la que pasan las zona cerebral por la que pasan las señales sensoriales procedentes señales sensoriales procedentes de los ojos o de los oídos es el de los ojos o de los oídos es el tálamo el y, a partir de ahí y a tálamo el y, a partir de ahí y a través de una sola sinápsis, la través de una sola sinápsis, la amígdala. Otra vía procedente del amígdala. Otra vía procedente del tálamo lleva la señal hasta el tálamo lleva la señal hasta el neocórtex --el cerebro pensante- neocórtex --el cerebro pensante- permitiendo que la amígdala permitiendo que la amígdala comience a responder antes de comience a responder antes de que el neocórtex haya ponderado que el neocórtex haya ponderado la información. la información.

Josefh LeDouxJosefh LeDoux

Según LeDoux: Según LeDoux: «anatómicamente «anatómicamente hablando, el sistema hablando, el sistema emocional puede actuar emocional puede actuar independientemente del independientemente del neocórtex. Existen ciertas neocórtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos reacciones y recuerdos emocionales que tienen emocionales que tienen lugar sin la menor lugar sin la menor participación cognitiva participación cognitiva consciente».consciente».

Memoria emocionalMemoria emocional

Las opiniones inconscientes son Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales que se recuerdos emocionales que se almacenan en la amígdala. El almacenan en la amígdala. El hipocampo registra los hipocampo registra los hechos puros, y la amígdala es hechos puros, y la amígdala es la encargada de registrar el la encargada de registrar el «clima emocional» que «clima emocional» que acompaña a estos Esto significa acompaña a estos Esto significa que el cerebro dispone de dos que el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios y otro para los hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una intensa los recuerdos con una intensa carga emocional.carga emocional.

Admígdala antigüitaAdmígdala antigüitaEste sistema de alarma neuronal Este sistema de alarma neuronal es que, con más frecuencia de la es que, con más frecuencia de la deseable, el mensaje de urgencia deseable, el mensaje de urgencia mandado por la amígdala suele mandado por la amígdala suele ser obsoleto. La amígdala ser obsoleto. La amígdala examina la experiencia presente examina la experiencia presente y la compara con lo que sucedió y la compara con lo que sucedió en el pasado, utilizando un en el pasado, utilizando un método asociativo, equiparando método asociativo, equiparando situaciones por el mero hecho de situaciones por el mero hecho de compartir unos pocos rasgos compartir unos pocos rasgos característicos similares, característicos similares, haciendo reaccionar con haciendo reaccionar con respuestas que fueron grabadas respuestas que fueron grabadas mucho tiempo atrás, a veces mucho tiempo atrás, a veces obsoletas obsoletas

Las emocionesLas emociones

Las emociones son Las emociones son estados afectivos, de estados afectivos, de expresión súbita y de expresión súbita y de aparición breve, pueden aparición breve, pueden según David Goleman y según David Goleman y otros, crear un impacto otros, crear un impacto positivo o negativo sobre positivo o negativo sobre nuestra salud física, nuestra salud física, mental y espiritual. mental y espiritual. 

La emoción es un sentimiento y sus La emoción es un sentimiento y sus pensamientos característicos que conllevan pensamientos característicos que conllevan condiciones biológicas y psicológicas, así condiciones biológicas y psicológicas, así como una serie de inclinaciones a la como una serie de inclinaciones a la actuaciónactuación

Todas las emociones son esencialmente Todas las emociones son esencialmente IMPULSOS A LA ACCIÓN, cada una de ellas IMPULSOS A LA ACCIÓN, cada una de ellas inclina al ser humano hacia un determinado inclina al ser humano hacia un determinado tipo de conducta. En los animales y en los tipo de conducta. En los animales y en los niños hay una total continuidad entre niños hay una total continuidad entre sentimiento y acción; en los adultos se da sentimiento y acción; en los adultos se da una separación, la acción no necesariamente una separación, la acción no necesariamente sigue al sentimiento.sigue al sentimiento.

Emociones primariasEmociones primarias IraIra

Enojo, mal genio, furia, Enojo, mal genio, furia, resentimiento, hostilidad, resentimiento, hostilidad,

animadversión, indignación, animadversión, indignación, irritabilidad, violencia y odio. irritabilidad, violencia y odio.

La sangre fluye a las manos, y La sangre fluye a las manos, y así resulta más fácil tomar un así resulta más fácil tomar un arma o golpear al enemigo; el arma o golpear al enemigo; el ritmo cardiaco se eleva, lo ritmo cardiaco se eleva, lo mismo que el nivel de mismo que el nivel de adrenalina, lo que garantiza adrenalina, lo que garantiza que se podrá cumplir cualquier que se podrá cumplir cualquier acción vigorosa. acción vigorosa.

Ansiedad, desconfianza, Ansiedad, desconfianza, fobia, miedo, nerviosismo, fobia, miedo, nerviosismo,

inquietud, terror, inquietud, terror, preocupación, aprehensión, preocupación, aprehensión, remordimiento, sospecha, remordimiento, sospecha,

pavor y pánico.pavor y pánico. La sangre va a los La sangre va a los

músculos esqueléticos, en músculos esqueléticos, en especial a los de las piernas, especial a los de las piernas,

para facilitar la huida. El para facilitar la huida. El organismo se pone en un organismo se pone en un

estado de alerta general y la estado de alerta general y la atención se fija en la atención se fija en la amenaza cercana.amenaza cercana.

Miedo

FelicidadFelicidad Alegría, disfrute, alivio, deleite, Alegría, disfrute, alivio, deleite,

dicha, diversión, dicha, diversión, estremecimiento, éxtasis, estremecimiento, éxtasis,

gratificación, orgullo, gratificación, orgullo, satisfacción y manía. satisfacción y manía.

Aumenta la actividad de los Aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El pensamientos inquietantes. El organismo está mejor organismo está mejor preparado para encarar preparado para encarar cualquier tarea, con buena cualquier tarea, con buena disposición y estado de disposición y estado de descanso general.descanso general.

Tipos de emocionesTipos de emociones

Amor:Amor: Aceptación, Aceptación,

adoración, adoración, afinidad, afinidad, amabilidad, dar amabilidad, dar con desinterés, con desinterés, caridad, caridad, confianza, confianza, devoción, devoción, dedicación, dedicación, gentileza y hasta gentileza y hasta obsesiónobsesión

Más amor…Más amor…Se trata del opuesto Se trata del opuesto fisiológico al estado fisiológico al estado de "lucha o huye" de "lucha o huye" que comparten la que comparten la ira y el miedo. Las ira y el miedo. Las reacciones reacciones parasimpáticas parasimpáticas generan un estado generan un estado de calma y de calma y satisfacción que satisfacción que facilita la facilita la cooperación.cooperación.

Sorpresa:Sorpresa: Asombro, estupefacción, Asombro, estupefacción, maravilla, shock. El levantar las cejas maravilla, shock. El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor permite un mayor alcance visual y mayor iluminación en la retina, lo que ofrece más iluminación en la retina, lo que ofrece más información ante un suceso inesperado.información ante un suceso inesperado.

Disgusto:Disgusto: Fastidio, molestia, insatisfacción, Fastidio, molestia, insatisfacción, impaciencia. La expresión facial de disgusto impaciencia. La expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo (el labio superior es igual en todo el mundo (el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se trataría de un torcido y la nariz fruncida) y se trataría de un intento primordial por bloquear las fosas intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o escupir nasales para evitar un olor nocivo o escupir un alimento perjudicial.un alimento perjudicial.

Tristeza:Tristeza: Aflicción, Aflicción, autocompasión, autocompasión, melancolía, desaliento, melancolía, desaliento, desesperanza, pena, desesperanza, pena, duelo, soledad, depre-duelo, soledad, depre-

sión y nostalgia. sión y nostalgia. El descenso de energía El descenso de energía tiene como objetivo tiene como objetivo contribuir a adaptarse a contribuir a adaptarse a una pérdida una pérdida significativa significativa (resignación).(resignación).

VergüenzaVergüenza: arrepentimiento, : arrepentimiento, humillación, mortificación, humillación, mortificación, remordimiento, culpa.remordimiento, culpa.

Repulsión:Repulsión: Rechazo, Rechazo, aversión, asco, desdén, aversión, asco, desdén, desprecio, menosprecio.desprecio, menosprecio.

Casi nunca se presentan Casi nunca se presentan aisladas, más bien, son una aisladas, más bien, son una combinación de todas las combinación de todas las familias de emociones familias de emociones mencionadas mencionadas

Componentes de la I.EComponentes de la I.E

11. . Conocer las propias Conocer las propias emociones.emociones. La conciencia de uno La conciencia de uno mismo (el reconocer un mismo (el reconocer un sentimiento mientas sentimiento mientas ocurre) es la clave de la ocurre) es la clave de la inteligencia emocional. inteligencia emocional. Saber en cada momento Saber en cada momento cuál es la emoción que cuál es la emoción que estamos sintiendo, sin estamos sintiendo, sin confundirla con otra o confundirla con otra o disfrazarla.disfrazarla.

2. Manejar las emociones.2. Manejar las emociones.

No permitir que nos No permitir que nos controlen y saber controlen y saber canalizarlas canalizarlas correctamente. Se basa en correctamente. Se basa en la capacidad anterior. Las la capacidad anterior. Las personas que saben personas que saben serenarse y librarse de la serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o ansiedad, irritación o melancolías excesivas se melancolías excesivas se recuperan con mayor recuperan con mayor rapidez de los reveses de rapidez de los reveses de la vida.la vida.

3. Auto motivación y 3. Auto motivación y autorregulación:autorregulación:

Las personas que saben Las personas que saben controlar la impulsividad controlar la impulsividad y esperar para obtener y esperar para obtener su recompensa, su recompensa, cumplen con sus cumplen con sus objetivos y están objetivos y están conformes con sus conformes con sus logros.logros.

4. Empatía:4. Empatía:

La capacidad para La capacidad para reconocer las emociones reconocer las emociones de los demás, saber qué de los demás, saber qué quieren y qué necesitan quieren y qué necesitan es la habilidad es la habilidad fundamental para fundamental para establecer establecer relaciones sociales y relaciones sociales y vínculos personales.vínculos personales.

5. Manejar las relaciones:5. Manejar las relaciones:

Esto significa saber Esto significa saber actuar de acuerdo con actuar de acuerdo con las emociones de los las emociones de los demás: determinan la demás: determinan la capacidad de capacidad de

liderazgo y liderazgo y

popularidad.popularidad.

¿Qué es la inteligencia ¿Qué es la inteligencia emocional?emocional?

La inteligencia La inteligencia emocional, según emocional, según Goleman "es la Goleman "es la capacidad para capacidad para reconocer sentimientos reconocer sentimientos en si mismo y en otros, en si mismo y en otros, siendo hábil para siendo hábil para gerenciarlos al trabajar gerenciarlos al trabajar con otros. con otros.

Es una forma de Es una forma de interactuar con el mundo, interactuar con el mundo, que tiene en cuenta las que tiene en cuenta las emociones, los emociones, los sentimientos y algunas sentimientos y algunas habilidades como la habilidades como la autoconciencia, la autoconciencia, la motivación, el control de motivación, el control de sus impulsos, el sus impulsos, el entusiasmo, la entusiasmo, la perseverancia, la empatía, perseverancia, la empatía, y otras más, y otras más, indispensables para una indispensables para una buena y creativa buena y creativa adaptación e interacción adaptación e interacción social.social.

Es una destreza que nos permite Es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de los enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia favorezcan nuestra propia productividad.productividad.

Para recordar algunas Para recordar algunas clavesclaves

. . ¿Por qué a las personas con mayor CI no ¿Por qué a las personas con mayor CI no alcanzan sus metas como se espera?alcanzan sus metas como se espera?

- Todas las emociones soon impulsos para Todas las emociones soon impulsos para actuar, planes instantáneos para enfrentarnos actuar, planes instantáneos para enfrentarnos a la vida.a la vida.

- El CI contribuye aproximadamente en un 20% El CI contribuye aproximadamente en un 20% a los factores que determinan el éxito en la a los factores que determinan el éxito en la vida, el 80% queda para otras fuerzas.vida, el 80% queda para otras fuerzas.

- La mente emocional es más rápida que la La mente emocional es más rápida que la mente racional.mente racional.

- El cerebro emocional existió mucho tiempo El cerebro emocional existió mucho tiempo antes que el racionalantes que el racional

- La raíz más primitiva de nuestra vida La raíz más primitiva de nuestra vida emocional es el sentido del olfatoemocional es el sentido del olfato

- Las aptitudes emocionales fundamentales Las aptitudes emocionales fundamentales pueden ser aprendidaspueden ser aprendidas

- La inteligencia académica no ofrece, La inteligencia académica no ofrece, prácticamente ninguna preparación para los prácticamente ninguna preparación para los trastornos u oportunidades que acarrea la trastornos u oportunidades que acarrea la vidavida..

- La mente racional y emocional operan en La mente racional y emocional operan en ajustada armonía..pero cuando aparecen ajustada armonía..pero cuando aparecen las pasiones, la balanza se inclinalas pasiones, la balanza se inclina

Aplicación práctica de la IEAplicación práctica de la IE

Por todo lo anterior, es Por todo lo anterior, es evidente que en evidente que en nuestra vida diaria, la nuestra vida diaria, la Inteligencia Emocional Inteligencia Emocional debe llevarnos a un debe llevarnos a un manejo y expresión de manejo y expresión de nuestras emociones de nuestras emociones de una manera tal que nos una manera tal que nos permita ser más permita ser más efectivos en nuestras efectivos en nuestras relaciones relaciones interpersonales.interpersonales.

Ante el trabajo y la vida Ante el trabajo y la vida cotidiana es normal que cotidiana es normal que desempeñemos tres desempeñemos tres papeles característicos: el papeles característicos: el Héroe, el Villano y la Héroe, el Villano y la Víctima. Cada uno de Víctima. Cada uno de nosotros en las diferentes nosotros en las diferentes circunstancias de nuestra circunstancias de nuestra vida, elegimos actuar de vida, elegimos actuar de una forma o de otra y son una forma o de otra y son precisamente las precisamente las emociones que decidimos emociones que decidimos utilizar las que marcan la utilizar las que marcan la pauta.pauta.

Concretamente, Concretamente, una de las una de las aplicaciones más aplicaciones más evidentes en evidentes en nuestra vida nuestra vida diaria de la diaria de la Inteligencia Inteligencia Emocional, se Emocional, se presenta cada vez presenta cada vez que tenemos un que tenemos un conflicto.conflicto.