modulo 2 gestion publica innovadora
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Carlos D. Lopez Yukimura, M.Scwww.edutopiatec.com.br
Módulo 2Módulo 2Gestión Estratégica : De la Planificación a la Ejecución Estratégica.
Como implementar nuevas iniciativas o servicios: Una visión práctica.
Sistemática de intervención y operación.
Gestión EstratégicaGestión Estratégica
IndicadoresIndicadores
•• FlorianFlorianóópolis en 1997 polis en 1997 presentaba un desempepresentaba un desempeñño o pifio no mapa das capitales del pifio no mapa das capitales del papaíís:s:
Índice de Mortalidad Infantil:23,07 por mil nacidos vivos (1996)
Índice de Mortalidad Infantil:23,07 por mil nacidos vivos (1996)
Abandono Educación Fundamental: 6,12 %Abandono Educación Fundamental: 6,12 %
Coeficiente de mortalidad por cáncer ginecológico: 4,05
Coeficiente de mortalidad por cáncer ginecológico: 4,05
Matrícula en la Educación Primaria: 4.820
Matrícula en la Educación Primaria: 4.820
Tasa de reprobación en la enseñanza primaria: 18,42Tasa de reprobación en la enseñanza primaria: 18,42
Cambios en el AmbienteCambios en el Ambiente
Ley de Responsabilidad FiscalLey de Responsabilidad FiscalLey de Responsabilidad Fiscal
Distribución creciente de recursos en Educación, Salud y Social
DistribuciDistribucióón creciente de recursos en n creciente de recursos en EducaciEducacióón, Salud y Socialn, Salud y Social
Reducción de recursos de origen federal y estadual (en 2002)
ReducciReduccióón de recursos de origen federal y n de recursos de origen federal y estadual (en 2002)estadual (en 2002)
Demandas por padrones mayores de calidadDemandas por padrones mayores de calidadDemandas por padrones mayores de calidad
Nuevo Perfil del ciudadano (migración creciente)
Nuevo Perfil del ciudadano (migraciNuevo Perfil del ciudadano (migracióón n creciente)creciente)
Alta tasas de crecimiento populacionalAlta tasas de crecimiento Alta tasas de crecimiento populacionalpopulacional
PlanificaciPlanificacióón Estratn Estratéégicagica
BasesBases
VISÃOVISÃO
PRESUPUESTOSPRESUPUESTOS
VALORESVALORES
MISSÃOMISSÃO
GESTIÓN
PRESUPUESTOPLANEAMIENTO
“Promover o bem-estar da gente Florianopolitana.”
Missão Permanente do Governo MunicipalMissão Permanente do Governo Municipal
Missão da Gestão AtualMissão da Gestão Atual“Promover ações solidárias com a Sociedade nos
campos da Saúde e Desenvolvimento Sócio-econômico, Educação, Cultura, Lazer, Transporte e Infra-estrutura Urbana, visando o desenvolvimento
sustentado em prol da Qualidade de Vida e cidadania das pessoas.”
ColegiadoColegiadoPrefeitura Municipal de FlorianPrefeitura Municipal de Florianóópolispolis
COMPROMETIMENTO pela ação consciente, no exercício profissional, através de uma postura democrática, ética, justa e responsável.
HONESTIDADE pelo exercício da confiança recíproca mediante a lealdade de cada indivíduo.
CREDIBILIDADE através da organização e do trabalho, no fazer correto e na ação sustentada.
DEDICAÇÃO pela busca da compet6encia através do conhecimento, conquistando resultados significativos, estimulando o aperfeiçoamento, a criatividade e a inovação.
SOLIDARIEDADE através de ações integradas, buscando agregar as potencialidades e aproveitando os recursos humanos disponíveis e indispensáveis ao alcance dos objetivos.
Valores da Prefeitura Municipal de FlorianValores da Prefeitura Municipal de Florianóópolispolis
Valores da PMF
Visão da PrefeituraVisão da Prefeitura
Visão do Governo Municipal Visão do Governo Municipal
“Ser o município mais saudável do Brasil. Promover a satisfação das pessoas através de
ações e de parcerias que garantam avida com qualidade.
Integrar, respeitar e valorizar o servidor público como agente de transformação
social.”ColegiadoColegiado
Prefeitura Municipal de FlorianPrefeitura Municipal de Florianóópolispolis
Compreendendo a VisãoCompreendendo a Visão
Município Saudável: Construção da Saúde como um todo, do Bem-Estar Humano, através de políticas amplas que contemplem todos os segmentos da vida.
Promover: Ação governamental amplaAtividades de mentalização /coordenação / animação / normatização
Satisfação: Estado de bem-estar pessoal e social
Pessoas: Todos os habitantes de Florianópolis,física e jurídica, com ou sem condiçõesde cidadania
Vida com Qualidade: Conquista, manutenção emelhoria das condições básicas de vida
1. 1. ÍÍNDICE DE MORTALIDADE INFANTILNDICE DE MORTALIDADE INFANTIL
2. 2. ÍÍNDICE DE ESCOLARIADE ENSINO MNDICE DE ESCOLARIADE ENSINO MÉÉDIO (FUNDAMENTAL)DIO (FUNDAMENTAL)
3. INDICE DE ATENDIMENTO DEMANDA EDUCACIONAL INFANTIL3. INDICE DE ATENDIMENTO DEMANDA EDUCACIONAL INFANTIL
4. TAXA DE ATENDIMENTO NUTRICIONAL4. TAXA DE ATENDIMENTO NUTRICIONAL
5 INDICE DE SATISFA5 INDICE DE SATISFAÇÇÃO (INT. / EXT.)ÃO (INT. / EXT.)
6. INDICE DE INADIMPLÊNCIA6. INDICE DE INADIMPLÊNCIA
7. INDICE DE RECOLHIMENTO ISQN7. INDICE DE RECOLHIMENTO ISQN
8. INDICE DE TRANSPORTE COLETIVO / HABITANTE8. INDICE DE TRANSPORTE COLETIVO / HABITANTE
9. INDICE DE 9. INDICE DE ÁÁREAS VERDES / HABITANTEREAS VERDES / HABITANTE
10. INDICE DE VIAS PAVIMENTADAS / 10. INDICE DE VIAS PAVIMENTADAS / ÑÑ PAVIMENTADASPAVIMENTADAS
INDICADORES ESCOLHIDOSINDICADORES ESCOLHIDOS
Sistema de Indicadores y de SituaciSistema de Indicadores y de Situacióón de n de ProyectosProyectos
CUADRO DE INDICADORES (fotografCUADRO DE INDICADORES (fotografíía del cuadro posicionado a del cuadro posicionado emem la la sala de situacisala de situacióón del colegiado de la PMF en 2000) n del colegiado de la PMF en 2000)
Elevar el nivel
Agenda 21
Ambiente Físico
Oportuni-dades
Ambiente Institucional
Ambiente Natural
PessoasMACRO ESTRATÉGIAS
ESTRATÉGIASPROJETOS ESTRATÉGICOS
Comunidade
Execução e Acompanhamento
PessoasPessoasProjeto de Governo: Plano de Governo 2001Projeto de Governo: Plano de Governo 2001--20042004
NUESTRO SUEÑO
A Estrategia RealA Estrategia Real
Estrategia Estrategia Planeada (o Planeada (o pretendida)pretendida)
Rezones Adaptativa a Rezones Adaptativa a las circunstancias en las circunstancias en
MutaciMutacióónn
Estrategia RealEstrategia Real
AlineamientoAlineamientoAlineamiento
Alineamiento de las Estrategias y Actividades basado en despliegue de políticas
Alineamiento de las Estrategias y Actividades basado en despliegue de políticas
AVALIAAVALIAÇÇÃO DA ÃO DA ADMINISTRAADMINISTRAÇÇÃO ÃO MUNICIPALMUNICIPAL
PMXXPMXX
ServiServiçço Po Púúblico blico –– Desempenho Desempenho –– Abril 2005Abril 2005
AtendimentoAtendimento nosnos ÓÓrgãosrgãos dada PrefeituraPrefeitura
Colecta de la BasuraColecta de la Basura
ConservaciConservacióónn de de laslas CallesCalles y Av.y Av.
AtendimientoAtendimiento de la de la SaludSalud
ServiServiçço Po Púúblico blico –– PrioritPrioritááriorio –– AbrilAbril 20052005
ServiServiççoo PPúúblicoblico PrioritPrioritááriorioServiço Público – Prioritário –Abril 2005
Serviço Público – Prioritário `-Dezembro 2005
Performance polPerformance políítica de un ejecutivo tica de un ejecutivo -- escenariosescenarios
Sucesso
Fracasso
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4
Case: PMF Case: PMF --Planeamiento de la Planeamiento de la Prefectura y la Ciudad Prefectura y la Ciudad de Floriande Florianóópolispolis
Visión
ProjetosProjetos
I. Ambiente Social
II. Ambiente Econômico
III. Ambiente Físico
IV. Ambiente Natural
V. Ambiente Político/Instit.
Estratégias Estratégias Estratégias EstratégiasEstratégias
VI. Ambiente Cientif/Tecnolog
Estratégias
Macro-estratégia
Macro-estratégia
Macro-estratégia
Macro-estratégia
Macro-estratégia
Macro-estratégia
ProjetosProjetos ProjetosProjetos ProjetosProjetos ProjetosProjetos ProjetosProjetos
SituaciSituacióón Actualn Actual
•• Informaciones Informaciones sociosocio--econeconóómicasmicas
•• EscenariosEscenarios•• Workshops: Workshops:
Puntos Fuertes e Puntos Fuertes e DDéébiles (PF e biles (PF e PdPd) ) x Amenazas e x Amenazas e Oportunidades Oportunidades (AM e OP)(AM e OP)
Análise AmbienteExterno/Interno
PF OPPd AM
AnAnáálise Ambientelise AmbienteExterno/InternoExterno/Interno
PF OPPF OPPdPd AMAM
SituaciSituacióón Actualn Actual
•• Filme das turbulênciasFilme das turbulências
Evaluar la SituaciEvaluar la Situacióón Actualn ActualAmbientes:Ambientes:EconômicoSocialInfra-estruturaAmbientalPolítico/InstitucionalTecnológico
Ambiente CompetitivoAmbiente Competitivo
Construyendo Nuestro FuturoConstruyendo Nuestro Futuro
VisiónVisiónMO2MO2
MO3MO3
MO1MO1
MO4MO4
MO5MO5
AUAU
Análisis Externa PF e Pd
Análisis Externa PF e Pd
Análisis Interna AM e OP
Análisis Interna AM e OP
Vocaciones y Potencialidades
Vocaciones y Potencialidades
Ambiente Econômico
Ambiente Político/
Instituciona
Ambiente Físico
Ambiente Natural
Ambiente Científico
Tecnológico
Ambiente Social
Visão de Futuro - Florianópolis 2010
Florianópolis, cidade capital catarinense, pólo turístico de excelência sustentável. Cidade com desenvolvimento econômico e sócio-ambiental fundamentado na indústria limpa. Referência nacional na educação , na saúde e na qualidade de vida. Modelo de gestão pública. Valorização da
cultura e preservação do seu patrimônio histórico e natural. Cidade cosmopolita, pensando no ser e investindo na promoção social de sua gente.
MACRO ESTRATÉGIAManter e elevar a qualidade de vida, ampliar as oportunidades e fortalecer as condições de cidadania nas comunidades.
MACRO ESTRATÉGIAEstabelecer estrutura
física integrada e sustentável.
MACRO ESTRATÉGIAEstabelecer Florianópolis como pólo competitivo da indústria limpa
MACRO ESTRATÉGIARevitalizar e manter a beleza natural de Florianópolis
MACRO ESTRATÉGIAFortalecer as relações entre o Governo e as
Instituições da comunidade e aprimorar
a competência da gestão do governo
municipal.
MACRO ESTRATÉGIAProver conhecimento
científico tecnológico de forma integrada às
necessidades dos ambientes social, físico, natural e
político/ institucional.
Estratégias: 1;2;3;...;n
Estratégias: 1;2;3;...;n
Estratégias: 1;2;3;...;n
Estratégias: 1;2;3;...;n
Estratégias: 1;2;3;...;n
Estratégias: 1;2;3;...;n
Planejamento Planejamento EstratEstratéégico de gico de FlorianFlorianóópolispolis
Visão de FuturoVisão de FuturoFlorianFlorianóópolis 2010polis 2010
“Florianópolis, cidade capital catarinense, pólo turístico de excelência sustentável.““FlorianFlorianóópolis, cidade capital catarinense, ppolis, cidade capital catarinense, póólo lo turturíístico de excelência sustentstico de excelência sustentáável.vel. Cidade com desenvolvimento econômico e sócio-ambiental fundamentado na indústria limpa.
Cidade Cidade com desenvolvimento econômico e scom desenvolvimento econômico e sóóciocio--ambiental fundamentado na indambiental fundamentado na indúústria limpa.stria limpa.Referência nacional na educação , na saúde e na qualidade de vida.Referência nacional na educaReferência nacional na educaçção , na saão , na saúúde e de e na qualidade de vida.na qualidade de vida. Modelo de gestão pública.Modelo de gestão pModelo de gestão púública.blica.Valorização da cultura e preservação do seu patrimônio histórico e natural.ValorizaValorizaçção da cultura e preservaão da cultura e preservaçção do seu ão do seu patrimônio histpatrimônio históórico e natural.rico e natural. Cidade cosmopolita, pensando no ser e investindo na promoção social de sua gente.
Cidade Cidade cosmopolita, pensando no ser e investindo na cosmopolita, pensando no ser e investindo na promopromoçção social de sua gente.ão social de sua gente.
Exemplo de VisãoExemplo de Visão
Visão 2010Visão 2010
Modelo de GestãoModelo de Gestão
Qualidade de Vida / Humanista
Qualidade de Vida / Humanista
EcológicaEcológica
Infra-estrutura física e social sem par
Infra-estrutura física e social sem par
Força de trabalho de escolaridade intensa, Turística, Educação
Superior
Força de trabalho de escolaridade intensa, Turística, Educação
Superior
Científico e TecnológicoCientífico e Tecnológico
GARANTIR A MELHOR QUALIDADE DE VIDA• I.Q.V.• IDH• IDS
GARANTIR A MELHOR QUALIDADE DE VIDA• I.Q.V.• IDH• IDS
CRIAR UM MODELO DE GESTÃO DE REFERÊNCIA NACIONAL• PNQ Público•Índice de Satisfação dos Serviços
CRIAR UM MODELO DE GESTÃO DE REFERÊNCIA NACIONAL• PNQ Público•Índice de Satisfação dos Serviços
MANTER O AMBIENTE SAUDÁVEL• Índice Balneabilidade• Taxa de ocupação do solo• % empresas com ISO 14000
MANTER O AMBIENTE SAUDÁVEL• Índice Balneabilidade• Taxa de ocupação do solo• % empresas com ISO 14000
CRIAR UMA INFRA-ESTRUTURA HUMANISTA E COMPLETA DE REFERENCIA NACIONAL• Taxa de saneamento básico• % de uso de transporte urbano• Índice de disponibilidade de água
CRIAR UMA INFRA-ESTRUTURA HUMANISTA E COMPLETA DE REFERENCIA NACIONAL• Taxa de saneamento básico• % de uso de transporte urbano• Índice de disponibilidade de água
TORNAR FLORIANÓPOLIS NO POLO DE REFERÊNCIA DA INDÚSTRIA LIMPA• PIB• No de empresas instaladas da industria limpa• Evolução da Renda per capita• Índice de pessoas vivendo abaixo da linha de pobreza• Distribuição de renda
TORNAR FLORIANÓPOLIS NO POLO DE REFERÊNCIA DA INDÚSTRIA LIMPA• PIB• No de empresas instaladas da industria limpa• Evolução da Renda per capita• Índice de pessoas vivendo abaixo da linha de pobreza• Distribuição de renda
ESTRUTURAR AS ATIVIDADE DE P&D ALIADAS AO DESENVOLVIMENTO DA CIDADE• Investimentos em P&D• No Projetos de P&D para a cidade
ESTRUTURAR AS ATIVIDADE DE P&D ALIADAS AO DESENVOLVIMENTO DA CIDADE• Investimentos em P&D• No Projetos de P&D para a cidade
Exemplo de Macro Objetivos da VisãoExemplo de Macro Objetivos da Visão
Ambiente SocialAmbiente Social
•• Manter e elevar a qualidade de Manter e elevar a qualidade de vida, ampliar as oportunidades e vida, ampliar as oportunidades e fortalecer as condifortalecer as condiçções de ões de cidadania nas comunidades.cidadania nas comunidades.–– Elevar a qualidade de vida atravElevar a qualidade de vida atravéés s
do fortalecimento da estrutura do fortalecimento da estrutura familiar, melhoria da educafamiliar, melhoria da educaçção, ão, sasaúúde, cultura, esporte, lazer e de, cultura, esporte, lazer e oportunidades de trabalho e renda. oportunidades de trabalho e renda.
AMBIENTE SOCIALAMBIENTE SOCIAL
Desenvolver ações integradas promovendo a melhoria da segurança da população fixa e flutuante.
Consolidar Florianópolis como referência em saúde do País.
Ampliar o número de oportunidades de emprego e renda como mecanismo de inclusão
Promover o acesso e participação da população nas manifestações lúdico-culturais.
Consolidar Florianópolis como cidade referência em educação (pólo educacional).
Desenvolver e consolidar o programa de habitação com educação comunitária.
Criar espaço e infra-estrutura pública para o desenvolvimento do esporte e lazer.
Desenvolver ações integradas promovendo a melhoria da segurança da população fixa e flutuante.
Consolidar Florianópolis como referência em saúde do País.
Ampliar o número de oportunidades de emprego e renda como mecanismo de inclusão
Promover o acesso e participação da população nas manifestações lúdico-culturais.
Consolidar Florianópolis como cidade referência em educação (pólo educacional).
Desenvolver e consolidar o programa de habitação com educação comunitária.
Criar espaço e infra-estrutura pública para o desenvolvimento do esporte e lazer.
Manter e elevar Manter e elevar a qualidade de a qualidade de
vida, ampliar as vida, ampliar as oportunidades oportunidades e fortalecer as e fortalecer as condicondiçções de ões de cidadania nas cidadania nas comunidades.comunidades.
Macro EstratMacro Estratéégiagia
EstratEstratéégiasgias
Exemplo: Programa Capital CriançaFlorianópolisExemplo: Programa Capital CrianExemplo: Programa Capital CrianççaaFlorianFlorianóópolispolis
O Programa Capital CrianO Programa Capital Criançça tem a tem como principal objetivo reduzir a como principal objetivo reduzir a morbidade e a morte infantil pela morbidade e a morte infantil pela
reorientareorientaçção da assistência e ão da assistência e otimizaotimizaçção dos recursos existenteão dos recursos existente
Coeficiente de Coeficiente de mortalidade infantil mortalidade infantil --FlorianFlorianóópolispolis
Indicadores:Indicadores:
Gestão de Projetos EstratGestão de Projetos EstratéégicosgicosAlguns Projetos EstratAlguns Projetos Estratéégicos:gicos:
Capital Criança (Hoje um Programa
Permanente) Bom Abrigo – HBB
PMAT
SIT (Sistema Integrado de Transportes)
Pró-CidadãoSistema de
Fiscalização
Cadastro e Geoprocessamento
Infra-estrutura viária:
FONPLATA
Qualidade de Vida do Servidor
PROGENTE: Reformas
Estruturais
geoprocessamento
Case: Case: PrefeituraPrefeitura Municipal de Municipal de FlorianFlorianóópolispolis•• Tipos de proyectos: ImplementaciTipos de proyectos: Implementacióón de nuevas n de nuevas
estructuras de inteligencia e operacionales estructuras de inteligencia e operacionales –– ImplementaciImplementacióón de una Central Integrada de Servicio al n de una Central Integrada de Servicio al
Ciudadano Ciudadano -- PROCIDADÃO (fPROCIDADÃO (fíísica y virtual)sica y virtual)•• Ver ( Ver ( http://www.pmf.sc.gov.br/procidadao/http://www.pmf.sc.gov.br/procidadao/ ))
–– ImplementaciImplementacióón de la unidad Escritorio de Proyectos..n de la unidad Escritorio de Proyectos..•• ParticipaciParticipacióón en la gestin en la gestióón directa de los proyectos n directa de los proyectos
(PROCIDADÃO, IGEOF, HBB, Implantaci(PROCIDADÃO, IGEOF, HBB, Implantacióón del PMAT e n del PMAT e ReestructuraciReestructuracióón de la Prefectura basado en procesos) n de la Prefectura basado en procesos)
–– Desenvolvimiento e implantaciDesenvolvimiento e implantacióón de una innovadora n de una innovadora estructura organizacional en la Secretaria de Salud e de estructura organizacional en la Secretaria de Salud e de EducaciEducacióónn
–– CreaciCreacióón e implementacin e implementacióón del IGEOF n del IGEOF ‘‘Instituto de Instituto de GeraGeraççãoão de Oportunidades de Floriande Oportunidades de Florianóópolispolis’’. .
HBB HBB –– HabitaciHabitacióón Brasil n Brasil BIDBID
Principales proyectos en la PMF: Proyecto Principales proyectos en la PMF: Proyecto HabitaciHabitacióón Brasil BID (HBB)n Brasil BID (HBB)
Principales proyectos en la PMF: Principales proyectos en la PMF: HBBHBB
Depois
PRACÍDIO DONATO ALEXANDREFRANCIANE APARECIDA DOS
SANTOSCASA 106 SETOR D
Depois
ALFREDO ROSA DE OLIVEIRA E CECÍCLIA DE OLIVEIRA
CASA 114 SETOR D
Depois
ANTONIO NELSON RODRIGUES
CASA 184 SETOR D
Depois
Chico Chico MendesMendes
Infraestructura Infraestructura –– Acciones Acciones tradicionales de Gobiernotradicionales de Gobierno
Durante
Via ExpressaVia Expressa
Depois
Via ExpressaVia Expressa
RequalificaRequalificaçção de Espaão de Espaçços Urbanosos UrbanosRevitalizaRevitalizaçção da Praia das Palmeiras ão da Praia das Palmeiras -- antesantes
RequalificaRequalificaçção de Espaão de Espaçços Urbanosos UrbanosRevitalizaRevitalizaçção da Praia das Palmeiras ão da Praia das Palmeiras -- depoisdepois
DepoisDepois
Transportes ColetivosTransportes ColetivosTerminaisTerminais
Rótula do CICRótula do CIC
19971997
DepoisDepois
Obras PObras Púúblicas blicas Antiga rAntiga róótula do CICtula do CIC
DepoisDepois
FlorianFlorianóópolis polis –– Avanzo TecnolAvanzo TecnolóógicogicoReferencia en la sociedad del conocimientoReferencia en la sociedad del conocimiento
Florianópolis en 2006 pasó de las 366 empresas basadas en el conocimiento.
Esas empresas responden por aproximadamente 15 mil puestos de
trabajo directos e indirectos. Generan ingresos anuales superiores a 500
millones de reales.Se instalan 20 a 30 nuevas empresas
por año
RESULTADOSRESULTADOS
Case: PMF Case: PMF --GestiGestióón de n de Proyectos Proyectos EstratEstratéégicosgicos
Principales ProyectosPrincipales Proyectos
Comportamiento Organizacional Comportamiento Organizacional ClCláásicosico
Salud Finanzas
Urbanismo Educación
Cultura organizacionalCultura organizacional
Abordagem MetodolAbordagem Metodolóógicagica
Etapas de Modelagem Organizacional Etapas de Modelagem Organizacional
DiseDiseñño de la o de la Estructura ActualEstructura Actual
Modelos de Modelos de ReferenciaReferencia
DefiniciDefinicióón de losn de losCriteriosCriterios
del Proyectodel Proyecto
Modelado yModelado yCrear Escenarios Crear Escenarios de Estructuras yde Estructuras y
SeleccionarSeleccionar
Alineamiento, Alineamiento, Testar eTestar e
Refinar lasRefinar lasOpcionesOpciones
Finalizar e DetallarFinalizar e Detallar
Elementos de un Proyecto Elementos de un Proyecto EstructuranteEstructurante
Principales Proyectos: ReformaPrincipales Proyectos: Reforma
Estructura de la Prefectura en el aEstructura de la Prefectura en el añño 1997o 1997
ImplementaciImplementacióónn
•• El modelado de la estructura fue basado en El modelado de la estructura fue basado en procesos y las lprocesos y las lóógicas de la dingicas de la dináámica de funcional mica de funcional e e íínter funcional.nter funcional.
•• Para tal fue realizado el Para tal fue realizado el mapeamentomapeamento de los de los macro procesos e de los procesos crmacro procesos e de los procesos crííticosticos
•• El diseEl diseñño de la nueva estructura fue desdoblada a o de la nueva estructura fue desdoblada a las unidades mas importantes de la Prefectura. las unidades mas importantes de la Prefectura. Esencialmente con los Esencialmente con los óórganos de Salud, rganos de Salud, EducaciEducacióón, Desenvolvimiento Social, Salud, n, Desenvolvimiento Social, Salud, Planeamiento e GestiPlaneamiento e Gestióón, Administrativo e las n, Administrativo e las nuevas como IGEOF e PROCIDADÃO. nuevas como IGEOF e PROCIDADÃO.
Macro Macro ProcesoProceso e e ProcesosProcesos: : UsandoUsando el el Software de Software de MapeamentoMapeamento ARIS ARIS
Projeção de
Variação do
PIB Brasileiro
Cenário deReferência de
Evolução
do PIB
Desdobramentodo PIB por
Região
Projeção
de Consumo
Projeção deConsumo
Realizada por
Furnas
PIB por
Região
Cenários
Alternativos
Definição do
Cenário de
Referência
Análise de
ConjunturaMacroeconômica
e de Mercado
Previsão do
Comportamento
de Consumo
Área ou
Função
B
Área ou
Função
B
Área ouFunção
B
Área ou
Função
B
Carga
Própria de
Demanda
Calculada
Excel
Cenários
Traçados
pro Especialistas
Técnicas
de Negociação
Documento
Técnicas
de Negociação
Orçamentação
Aprovar e RegistrarOrçamento-SMS
Examinar PropostaOrçamentária
-GAPLANEfetuar Acompanhamento
Orçamentário-SMS
Elaborar PropostaOrçamentária-SMS
Coordenar Gabinete(Conselho Municipal
de Saúde)-SMS
Analisar LOA_SMS- CâmaraMunicipal
AnalisarLOA_SMS-GAPRE
Registrar LOA-SEFIN
Analisar Projeções deExcesso de Arrecadação
-SEFIN
Efetuar DecretoExecutivo-GAPRE
Analisar Solicitação deIncremento Orçamentário
- Câmara Municipal
Receber/AnalisarSolicitação de Incremento
Orçamentário-GAPRE
Coordenar Gabinete(Conselho Municipal
de Saúde)-SMS
Atender aosOrgãos Fiscalizatórios
- SMS
AnalisarDocumentos
-TCE
Encaminhar DadosOrçamentários ao
TCE-SMS
ReceberDocumentos
-TCEAnalisarBalancetes
- SEFIN
AnalisarBalanços-SEFIN
Relacionamento Vertical:GovernoFederalEstadual
ProcuradoriaGeral doMunicípio
Gabinete doPrefeito
Assessoria de Comunicação
Assessoria de ArticulaçãoInstitucional
ComissãoPermanentede Licitação
Escritório de Desenvolvimento
InstitucionalGabinete de
PlanejamentoControladoria
Gerência deSaúde Pública
Gerência deAssistênciaSocial
Nível de Apoio aFormulação dePolíticas e Controle
Nível de CúpulaEstratégica
Nível de Gerenciamentoe Avaliação de Políticas Públicas
Nível Executivo
Nível de GestãoInterfuncional
Nível de ImplementaçãoDescentralizada dePolíticas Setoriais
Gerência deProjetos de Obras
Gerência deOperação eControleUrbano
Gerência de RecursosHumanos
Gerência de Tributos
Gerência de Eventos
Gerência de Informática
Gerência deManutençãoViária
Gerência deEstruturação eRegulaçãoUrbana
Gerência deRecursosFísicos
GerênciaFinanceira eContábil
Gerência deOperações
Gerência dePlanejamento
Gerência deAlimentaçãoe Nutrição
Gerência deTrabalho eRenda
Gerência deAdministraçãoEducacional
Gerência deVigilânciaSanitária
Gerência daHabitação
Gerência deEnsino
FundaçãoMunicipal do
Meio Ambiente
PrefeitaVice Prefeito
Relacionamento Horizontal:ConselhosInstituições Privadas,ONG’s,Sindicatos eEnsino e Pesquisa
SubordinaçãoVinculação
Instituto de Planejamento
Urbano deFlorinópolis
Gerente deProjeto A
Gerente deProjeto B
Gerente deProjeto C
Companhia deMelhoramento
da Capital
Transportes
FundaçãoFranklinCascaes
Colegiado
Fundação de Desenvolvim.
Econômico
Agênciade Desenvolv.de Projetos
Comitês /Comissão
Permanente
Escritório deGestão de Projetos
Secretariade Saúde
Secretariade Educação
Secretaria da
Desenvolv.Social
HabitaçãoTrabalho e Secretaria de
de FinançasSecretaria daAdministração
Secretaria de Turismo
Secretaria deTransportee Obras
Secretariade Urbanismo
e ServiçosPúblicos
FundaçãoMunicipal
de Esportes
Modelo de estructura de la Prefectura en 2002Modelo de estructura de la Prefectura en 2002
PMATPMAT
PMAT (Programa de PMAT (Programa de ModernizaModernizaççãoão da da AdministraAdministraççãoão TributTributááriaria))•• Programa de ModernizaciPrograma de Modernizacióón de la n de la
Prefectura (PMF) con financiamiento del Prefectura (PMF) con financiamiento del Banco de Desenvolvimiento Banco de Desenvolvimiento SSóóciocioEconEconóómico (BNDES). Los fondos mico (BNDES). Los fondos tienemtienemgeneralmente dos orgeneralmente dos oríígenes (BNDES y BID)genes (BNDES y BID)–– Equipar con TI (Hardware e Software)Equipar con TI (Hardware e Software)–– Integrar TI y GestiIntegrar TI y Gestióónn–– Esfuerzo de implementaciEsfuerzo de implementacióón, principalmente n, principalmente
consultorconsultoríía y entrenamiento a y entrenamiento –– Apoyar proyectos sociales. Apoyar proyectos sociales.
Proyecto IGEOFProyecto IGEOF
•• Fue creado el instituto para catalizar Fue creado el instituto para catalizar las relaciones y recursos las relaciones y recursos Interinstitucionales, trabajando de Interinstitucionales, trabajando de forma integrada. Teniendo como forma integrada. Teniendo como base una visibase una visióón compartida e de un n compartida e de un sistema de sistema de gobernanzagobernanza..
•• Algunos de los principales resultados Algunos de los principales resultados son la consolidacison la consolidacióón de la cadena n de la cadena productiva de la ostra y del turismo y productiva de la ostra y del turismo y gastronomgastronomíía en la ciudada en la ciudad
PROCIDADÃOPROCIDADÃO
•• ImplantaciImplantacióón de una central de n de una central de servicios al ciudadano, integrando servicios al ciudadano, integrando todas las acciones de servicio de los todas las acciones de servicio de los diversos diversos óórganos de la PMF. Ver rganos de la PMF. Ver modelo a seguirmodelo a seguir
IGEOF : Instituto de IGEOF : Instituto de GeraGeraçção de Oportunidades ão de Oportunidades de Floriande Florianóópolispolis
IGEOF
Premissas do IGEOFPremissas do IGEOF
•• As premissas da organizaAs premissas da organizaçção:ão:–– Trabalha baseado em projetos e recursos inter Trabalha baseado em projetos e recursos inter
institucionaisinstitucionais–– Traz o conceito de rede social (relacionamento Traz o conceito de rede social (relacionamento
inter institucional e competências)inter institucional e competências)–– A instituiA instituiçção proposta deve ser coordenada ão proposta deve ser coordenada
pelo Conselho Gestor.pelo Conselho Gestor.–– Trabalhar com projetos de desenvolvimento Trabalhar com projetos de desenvolvimento
SSóócio Econômico e Inclusão Social.cio Econômico e Inclusão Social.–– ConcentraConcentra--se no Empreendedorismo se no Empreendedorismo
(inova(inovaçção), Associativismo e Cooperativismo.ão), Associativismo e Cooperativismo.–– Segue uma lSegue uma lóógica estratgica estratéégica de gica de
implementaimplementaçção de Clusters e Cadeias ão de Clusters e Cadeias produtivas.produtivas.
ConselhoGestor
Superintendência
Gerência deEventos eServiços
Gerência deMercado Público
Municipal eAbastecimento
Gerência deRenda eTrabalho
GerênciaAdministrativa
Financeira
Gerência deProjetos
AssessoriaTécnica
Assessoria deAssuntos
Institucionais
AssessoriaJurídica
Assessoriade Imprensa
Instituição 1
Instituição 2
Instituição N
Estrutura MacroEstrutura Macro
Projetos e Planos de Ação
GovernoGoverno
ONGONG’’ss EmpresasEmpresasInstituiInstituiççõesões
IGEOFInfra-EstruturaMeio AmbienteEconômico
Social
CONSELHOCONSELHO
Conselho GestorConselho Gestor
•• Formado pelas instituiFormado pelas instituiçções parceiras do ões parceiras do instituto que formam a Rede de Gerainstituto que formam a Rede de Geraçção ão de Oportunidades de Floriande Oportunidades de Florianóópolis;polis;
•• Estabelece polEstabelece polííticas e diretrizes para o ticas e diretrizes para o funcionamento do IGEOF e para o funcionamento do IGEOF e para o desenvolvimento do municdesenvolvimento do municíípio;pio;
•• Seus membros investem recursos Seus membros investem recursos financeiros, humanos e materiais nos financeiros, humanos e materiais nos projetos e serviprojetos e serviçços do instituto.os do instituto.
RedeConselhoGestor
Superintendência
Gerência deEventos eServiços
Gerência deMercado Público
Municipal eAbastecimento
Gerência deRenda eTrabalho
GerênciaAdministrativa
FinanceiraGerência de
Projetos
AssessoriaTécnica
Assessoria deAssuntos
Institucionais
AssessoriaJurídica
Assessoriade Imprensa
Projeto 1
Projeto 2
Projeto N
ComitêProjeto 1
ComitêProjeto 2
ComitêProjeto N
Instituição 1 Instituição 2 Instituição N
Comitê de ProjetoComitê de Projeto
•• Mecanismo de gestão de projetos Mecanismo de gestão de projetos multimultiinstitucionais;institucionais;
•• Formado pelo gestor do projeto e um Formado pelo gestor do projeto e um representante de cada instituirepresentante de cada instituiçção participante ão participante do projeto. Esse participante deverdo projeto. Esse participante deveráá ser ser indicado pelo representante da instituiindicado pelo representante da instituiçção no ão no Conselho Gestor;Conselho Gestor;
•• Tem por objetivo garantir o comprometimento Tem por objetivo garantir o comprometimento das instituidas instituiçções e dos recursos humanos no ões e dos recursos humanos no projeto e a transparência do projeto;projeto e a transparência do projeto;
•• Tem um carTem um carááter provister provisóório, sendo constiturio, sendo constituíído do no inno iníício do projeto e dissolvido ao final deste.cio do projeto e dissolvido ao final deste.
FlorianFlorianóópolis 2010polis 2010
Desenvolvimento Econômico: Cluster das Desenvolvimento Econômico: Cluster das Ostras e MexilhõesOstras e Mexilhões
FlorianFlorianóópolis antespolis antes
UFSC: LCMM -Laboratório de Cultivo de
Moluscos Marinhos
EPAGRI:Empresa de Pesquisa
Agropecuária e Extensão Rural de Santa Catarina
AguaAgua:: há formação de baias com águas calmas, com
influência de correntes frias, ricas em produção primária
(como fitoplânctons)
Mão de Obra: (sociedade deAmigos/Pescadores)
Experientes trabalhadoresdo mar
UFSC: Produtorde Sementes
Fazendas de Ostras eMexilhões
OSTRAS EOSTRAS EMEXILHÕES MEXILHÕES
IGEOF: Instituto deGeração de
Oportunidades de Florianópolis
Cooperativa Aqüícola de Santa Catarina (COOPERILHA)
Transportadoras de Ostras e Mexilhões,
embaladores, vendedores
O O ClusterCluster de Ostras e Mexilhões Cultivados em de Ostras e Mexilhões Cultivados em FlorianFlorianóópolis, SC polis, SC
Regras eRegulaçãoRegras eRegulação
inputsinputs outputoutput
FUNRUMAR FUNRUMAR Fundo Municipal
de Desenvolvimento Rural e Marinho
(Funrumar).
FENAOSTRA Festa Nacional da Ostra e da Cultura
Açoriana. Associação deMaricultores do Sul da Ilha (AMASI) e a Associação de Maricultores do Norte da
Ilha (AMANI)
Cooperação técnica com o governo de
La Rochelle (França)
Criação e transferência de Conhecimento (rendimento cresce)
Criação e transferência de Conhecimento (rendimento cresce)
Hoteis, Restaurantes, VarejoEstadual, Nacional
1997 – 1998 – 1999 – 2000 – 2001 – 2002 – 20031997 1997 –– 1998 1998 –– 1999 1999 –– 2000 2000 –– 2001 2001 –– 2002 2002 –– 20032003
Convênio EPAGRI
FENAOSTRA
FUNRUMAR
ConveniosInternacionais
Cooperativas
Coletores sementesUFSC:
Tecnologia Sementes
Projeto: Projeto: MariculturaMaricultura
Resultados: Projeto: MariculturaResultados: Resultados: Projeto: Projeto: MariculturaMariculturaProdução Municipal de Ostras
54.000 69.990
127.500 93.465
1.283.000
566.000505.737
1.057.639
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
95/96 96/97 97/98 98/99 99/00 00/01 01/02/ 02/03/
Ostra (dz)
Resultados: Resultados: Projeto: Projeto: MariculturaMariculturaProdução Municipal de Mexilhões
77 80
150,5 155,85234
410,3
569,8
321
0
100
200
300
400
500
600
95/96 96/97 97/98 98/99 99/00 00/01 01/02/ 02/03/
Mex.(ton)
Dados gerais (2003)Dados gerais (2003)Dados gerais (2003)•• NNúúmero de empregos diretos estimados mero de empregos diretos estimados --
650650•• NNúúmero de empregos indiretos estimados mero de empregos indiretos estimados
-- 2.6002.600•• NNúúmero de produtores cadastrados no mero de produtores cadastrados no
municmunicíípio pio -- 150150•• Parque Parque aqaqüüicolaicola existente existente -- 02 ( Ba02 ( Baíía a
Norte e Sul )Norte e Sul )•• NNúúmero de Associamero de Associaçções de produtores ões de produtores --
02 ( AMASI e AMANI )02 ( AMASI e AMANI )•• Cooperativa existente Cooperativa existente -- 01 ( 01 ( CooperilhaCooperilha ))
FENAOSTRAFENAOSTRA
FazendasFazendas
PROCIDADÃOPROCIDADÃO
PREFEITURA PREFEITURA
SUSP
SUSP
SMS SE
FIN
SEFI
N
SME
SMS
...
SME
... ......
SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO
CIDADANOSCIDADANOS
?
SERVICIOS SECTORIZADO
• CONFUSO PARA O CIDADÃO• CRIAÇÃO DE ÁREAS ESPECIALIZADAS• VISÃO PARCIAL DA ADMINISTRAÇÃO
SERVICIOS SECTORIZADO
• CONFUSO PARA O CIDADÃO• CRIAÇÃO DE ÁREAS ESPECIALIZADAS• VISÃO PARCIAL DA ADMINISTRAÇÃO
SERVICIO “POLIVALENTE”
• PESSOAL ESPECIALIZADO EM ATENDIMENTO• OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS
• VISÃO GLOBAL/SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
SERVICIO “POLIVALENTE”
• PESSOAL ESPECIALIZADO EM ATENDIMENTO• OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS
• VISÃO GLOBAL/SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
PROCIDADAO = PROCIDADAO = ServicioServicio IntegradoIntegrado
Resultados de Resultados de EfectividadEfectividad
RESULTADOSRESULTADOS•• Capital brasilera con la mejor calidad de vida (Jornal Capital brasilera con la mejor calidad de vida (Jornal SãoSão
Paulo)Paulo)•• Programa Capital Programa Capital CrianCrianççaa: 100 mejores pr: 100 mejores práácticas del cticas del
PrPréémiomio DUBAI / ONU DUBAI / ONU •• Medalla de MMedalla de Méérito rito emem ‘‘GestãoGestão EducacionalEducacional’’ para agraciar los para agraciar los
municipios brasileros que tuvieran reconocimiento de los municipios brasileros que tuvieran reconocimiento de los esfuerzos para mejorar la enseesfuerzos para mejorar la enseññanza en el Paanza en el Paíís (Congreso s (Congreso Latino Americano de Latino Americano de EducaEducaççãoão -- 2001)2001)
•• Programa Capital Programa Capital CrianCrianççaa: Premio Prefecto : Premio Prefecto ‘‘CrianCrianççaa da da FundaFundaççãoão ABRINQABRINQ’’
•• Mejor administraciMejor administracióón municipal por cinco veces n municipal por cinco veces consecutivas con consecutivas con ííndice de aprobacindice de aprobacióón media de 70% n media de 70% ((DataFolhaDataFolha) )
•• FlorianFlorianóópolis posee un polis posee un ííndice de criminalidad idndice de criminalidad idééntico a de ntico a de papaííses europeos, o sea, casi que nulo e o ses europeos, o sea, casi que nulo e o ííndice de ndice de analfabetismo analfabetismo éé menos de 2% (menos de 2% (BrazilianBrazilian Pacific Pacific Journal/2002).Journal/2002).
•• Indicada por la Revista Indicada por la Revista ExameExame la 3la 3aa entre las diez mejores entre las diez mejores ciudades para hacer negocios (Revista ciudades para hacer negocios (Revista ExameExame MaioMaio/2000)/2000)
IDH Municipal FlorianIDH Municipal Florianóópolis em 1991 e polis em 1991 e 20002000
0,8670,8670,800,80ÍÍndice de renda (IDHMndice de renda (IDHM--R)R)
0,8810,8810,8280,828ÍÍndice de Desenvolvimento Humano ndice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDHMunicipal (IDH--M)M)
0,9600,9600,8980,898ÍÍndice de educandice de educaçção (IDHMão (IDHM--E)E)
701,42701,42471,31471,31Renda per capitaRenda per capita
0,8150,8150,7850,785ÍÍndice de longevidade (IDHMndice de longevidade (IDHM--L)L)
95,21895,21882,0682,06Taxa bruta de freqTaxa bruta de freqüüência escolar (%)ência escolar (%)
96,4496,4493,7493,74Taxa de alfabetizaTaxa de alfabetizaçção de adultos (%)ão de adultos (%)
73,8873,88
2000 2000
72,1172,11
1991 1991
EsperanEsperançça de vida ao nascer (em anos)a de vida ao nascer (em anos)
IDHM BrasilIDHM Brasil
0,8710,8710,8380,838Santos (SP)Santos (SP)550,8750,8750,8240,824FlorianFlorianóópolis (SC)polis (SC)440,8860,8860,8170,817NiterNiteróói (RJ)i (RJ)33
0,9080,9080,8480,848ÁÁguas de São Pedro guas de São Pedro (SP)(SP)22
0,9190,9190,8420,842São Caetano do Sul São Caetano do Sul (SP)(SP)11
IDHM, IDHM, 20002000
IDHM, IDHM, 19911991MunicMunicíípiopioPosiPosiççãoão
Turismo Turismo Fluxo turFluxo turíístico e Receita originstico e Receita origináária do Turismoria do Turismo
Anos Número de Turistas Receita (U$) Nacionais Estrangeiros Total
1997 270.189 154.591 424.780 215.508.6081998 277.166 87.143 364.333 138.901.2181999 287.859 147.631 435.490 129.520.5262000 335.132 171.109 506.241 144.917.7992001 319.901 232.987 552.888 163.149.5902002 295.464 75.163 370.627 84.634.7762003 233.425 74.769 308.194 56.000.0002004 492.114 89.328 581.442 113.323.983
FlorianFlorianóópolis polis –– Posicionamento econômico e socialPosicionamento econômico e socialIndicadores sIndicadores sóóciocio--econômicoseconômicos
Valores em R$ 1
CAPITAIS Renda MédiaFlorianópolis 1.219Porto Alegre 1.197Curitiba 1.122São Paulo 1.175Rio de Janeiro 1.083Brasília 1.197Belo Horizonte 1.006Fonte: site IBGE – link Cidades
RESULTADOSRESULTADOS
FlorianFlorianóópolis polis –– Posicionamento econômico e socialPosicionamento econômico e socialIndicadores sIndicadores sóóciocio--econômicoseconômicos
MunicMunicíípios com maior populapios com maior populaçção do Estadoão do EstadoPopulaPopulaçção Economicamente Ativa ão Economicamente Ativa –– PEAPEA
DistribuiDistribuiçção da PEA com rendimentos, por faixa de renda (2001)ão da PEA com rendimentos, por faixa de renda (2001)
MUNICÍPIO % da PEA com rendimentos mensais de:Até 3 S.M. 3 a 10 S.M + de 10 S.M.
Joinville 52,50 37,64 9,86Florianópolis 42,18 36,78 21,04Blumenau 53,73 37,00 9,27São José 49,37 40,36 10,27Criciúma 57,12 34,21 8,67Chapecó 65,81 26,53 7,66Lages 64,36 27,95 7,69
São José 49,37 40,36 10,27Criciúma 57,12 34,21 8,67Chapecó 65,81 26,53 7,66Lages 64,36 27,95 7,69Fonte: site IBGE – link Cidades
RESULTADOSRESULTADOS
FlorianFlorianóópolis polis –– Posicionamento econômico e socialPosicionamento econômico e socialIndicadores sIndicadores sóóciocio--econômicoseconômicos
Municípios Anos de Estudo: % da população na respectiva faixaMenos de 1 Até 7 8 a 14 + de 15
Joinville 3,27 48,21 43,54 4,98Florianópolis 3,16 36,03 45,46 15,35Blumenau 2,94 49,70 41,05 6,31São José 3,95 45,40 45,48 5,17Criciúma 4,00 52,85 38,08 5,07Chapecó 6,80 52,05 36,65 4,50Lages 5,67 53,09 35,86 5,38
São José 3,95 45,40 45,48 5,17Criciúma 4,00 52,85 38,08 5,07Chapecó 6,80 52,05 36,65 4,50Lages 5,67 53,09 35,86 5,38
RESULTADOSRESULTADOS
FlorianFlorianóópolis polis –– DesafiosDesafios
PopulaPopulaçção projetada para 2010 e 2020 ão projetada para 2010 e 2020 mantidas as taxas de expansão mantidas as taxas de expansão
demogrdemográáfica do perfica do perííodo 1991odo 1991--2000:2000:
1.265.1001.265.100936.800936.800NNúúcleo cleo MetropolitanoMetropolitano
593.500593.500443.700443.700FlorianFlorianóópolispolis
20202010Município / Região
FlorianFlorianóópolis polis –– Posicionamento econômico e socialPosicionamento econômico e socialIndicadores sIndicadores sóóciocio--econômicoseconômicos
Município População 1996
População 2004
Incremento %
Joinville 397.951 477.971 20,10Florianópolis 271.281 386.913 42,62Blumenau 231.401 287.350 24,17São José 147.559 192.679 30,57
Município População 1996
População 2004
Incremento %
Joinville 397.951 477.971 20,10Florianópolis 271.281 386.913 42,62Blumenau 231.401 287.350 24,17São José 147.559 192.679 30,57Criciúma 159.101 182.785 14,88Chapecó 131.014 165.220 26,10Lages 140.946 165.068 17,11Fonte: IBGE – Jornal A Notícia – 01-09-04
Estado de Santa CatarinaEstado de Santa CatarinaCrescimento populacional dos maiores municCrescimento populacional dos maiores municíípiospios
PerPerííodo: 1996 odo: 1996 –– 20042004
RESULTADOSRESULTADOS
(2006)
eleccieleccióón del futuron del futuro•• FlorianFlorianóópolis figura en la lista de ciudades polis figura en la lista de ciudades
que prometen, elaborada por la revista que prometen, elaborada por la revista americana Newsweek, por reunir americana Newsweek, por reunir calidadecalidadede vida e economde vida e economíía a sustentsustentáávelvel
•• FlorianFlorianóópolispolis (Brasil(Brasil))•• Fukuoka (Fukuoka (JapãoJapão))•• GaziabadGaziabad ((ÍÍndiandia))•• GoyangGoyang (Corea del Sul)(Corea del Sul)•• Las Vegas (Estados Unidos)Las Vegas (Estados Unidos)•• Londres (Inglaterra)Londres (Inglaterra)•• Moscu (Moscu (RRúúsiasia))•• Munich (Alemania) Munich (Alemania) •• NanchangNanchang (China)(China)•• Toulouse (Francia)Toulouse (Francia)
NoticiaNoticia
•• El MIT, por su vez, incluyo El MIT, por su vez, incluyo FlorianFlorianóópolis en un programa polis en un programa llamado Ciudades del Novo Siglo. En llamado Ciudades del Novo Siglo. En este grupo selecto esteste grupo selecto estáán tambin tambiéén: n:
•• Helsinki (Helsinki (FinlândiaFinlândia), ), •• Copenhague (Dinamarca), y Copenhague (Dinamarca), y •• SeulSeul, (Corea del Sur)., (Corea del Sur).
Case: Case: PrefeituraPrefeitura Municipal de Municipal de FlorianFlorianóópolispolis•• ImplementaciImplementacióón de un nuevo modelo de gestin de un nuevo modelo de gestióón n
global de la global de la ‘‘Prefectura de FlorianPrefectura de Florianóópolispolis’’ (Capital del (Capital del Estado de Santa Catarina Estado de Santa Catarina –– Brasil , 396.723 habitantes en 2007) Brasil , 396.723 habitantes en 2007) –– Asesoramiento TAsesoramiento Téécnico Profesional al Prefecto y Equipo cnico Profesional al Prefecto y Equipo
de Gobiernode Gobierno–– ImplantaciImplantacióón de la gestin de la gestióón de procesosn de procesos–– Indicadores de DesempeIndicadores de Desempeññoo–– Mejorar el Sistema de Compras e Contrataciones Mejorar el Sistema de Compras e Contrataciones –– Plano EstratPlano Estratéégico de la Prefectura y del Municipio gico de la Prefectura y del Municipio –– ImplementaciImplementacióón del modelo: planear, presupuesto e n del modelo: planear, presupuesto e
gestigestióón, base del nuevo modelo de gestin, base del nuevo modelo de gestióón.n.–– Modelado de procesos para reproyectar nueva estructura Modelado de procesos para reproyectar nueva estructura
organizacionalorganizacional–– ImplementaciImplementacióón de nuevas estructuras de inteligencia e n de nuevas estructuras de inteligencia e
operacionales: (continua)operacionales: (continua)
Livro Gestão PLivro Gestão Púúblicablica
1 Gestão: Introdução Conceitual2 Gestão Pública3 Gestão Pública no Brasil4 Método de Intervenção para Reforma Administrativa em Organizações Públicas – Uma abordagem Baseada na Gestão dos Processos5. Caso Florianópolis
•Visão Geral da Reforma Administrativa de Florianópolis•Caso Saúde•Caso Educação
ComentComentáários Finaisrios Finais
Es dificil...
El equipamientoCierto ...
Modelo de Modelo de IntervenciIntervencióónn
Modelo de Gestão e Estrutura Modelo de Gestão e Estrutura OrganizacionalOrganizacional
SistemSistemáática de la tica de la IntervenciIntervencióónn
ModeloModelo
Grado de Envolvimiento e SistemGrado de Envolvimiento e SistemááticaticaConsultorConsultorííaa
OrganizaciOrganizacióónn
Entendimiento Entendimiento da Situacida Situacióónn
ConselhoAdministrativo
ConselhoFiscal
DiretoriaSuperintendente
DiretoriaExecutiva
Coordenaçãode Planejamento
e Informação
AssessoriaJurídica
Coordenaçãode Convênios
e Projetos
Coordenaçãode Novos
Empreendimentos
Gerência deProjetos
Especiais
GerênciaAdministrativo-
Financeira
Gerência deConvênios
Setor dePropostas e
ContratosSetor de
CobrançasSetor de
VinculadosSetor de
ImportaçãoSetor deProtocolo
Setor deRecursosHumanos
Setor deTesouraria
Setor deContabilidade
1o. Nível
2o. Nível
3o. Nível
4o. Nível
Secretaria
Gerência deContratos
CoordenaçãoExecutiva de
Projetos
Assessoriade Informação
Suporte deInformática
SetorFinanceiro
Setor deContas a Pagar
e Receber
Suportee/ou
Assessoria
Suportee/ou
Assessoria
DesarrolloDesarrollode Solucionesde Soluciones ImplantaciImplantacióónn
Cenário de
Referência de
Evolução
do PIB
Desdobramento
do PIB por
Região
Projeção
de Consumo
Projeção de
Consumo
Realizada por
Furnas
PIB por
Região
Previsão do
Comportamento
de Consumo
Área ou
FunçãoB
Área ou
FunçãoB
Técnicas
de Negociação
Documento
Técnicas
de Negociação
Grupos ParaGrupos ParaImplantaImplantaççãoão
AtividadesAtividadesPara ImplantaPara Implantaççãoão
EstratEstratéégiasgiasParaPara
ImplantaImplantaççãoão
Metodologia Para ImplantaMetodologia Para Implantaççãoão
Gestão Comportamental da ImplantaçãoNormatização e Gestão da Imp lantação
Consultoria deImplantação
SecretárioM unicipal de
Saúde
GrupoCoordenador
da Implantação-GCI
DesenvolverRecursosHumanos
Grupo deDesenvolvimento
Humano
DesenvolverTecnologia da
informação
Grupo deDesenvolvimento
de Tecnologiada Informação
DesenvolverSistema
Gerencial
Grupo deDesenvolvimento
do SistemaGerencial
Implantação dos Processos
Grupo deImplantação
de Processos I-GIP I
Grupo deImplantação
de Processos II-GIP II
Grupo deImplantação
de Processos N-GIP N
FacilitarImp lantaçãoda M udança
Facilitadores
Plano dePlano deImplantaImplantaççãoão
Gestão dosRecursosHumanos
Desenvolvimento daTecnologia da Informação
Desenvolvimento doSistema de Gestão
Difusão daImplantação na
Organização
Implantaçãodos Processos
Planejamentoda Mudança
Gestão doProjeto de Implantação
Gestão dosRecursosHumanos
Desenvolvimento daTecnologia da Informação
Desenvolvimento doSistema de Gestão
Difusão daImplantação na
Organização
Implantaçãodos Processos
Planejamentoda Mudança
Gestão doProjeto de Implantação
Actividades Para ImplantaciActividades Para Implantacióón n –– VisionVision AgregadaAgregadaM
ODERN
IZAM
ODERN
IZAÇÇ Ã
O A
DM
INISTRA
TIVAÃO A
DM
INISTRA
TIVADA SECRET
DA SECRET
ÁÁRIA
DE SA
RIA D
E SAÚÚDE
DE
AtividadesAtividadesde Apoio de Apoio ÀÀImplantaImplantaçção Dosão DosProcessosProcessos
AAççãoãoFormaFormaççãoão
Processo de Processo de AprendizagemAprendizagem
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