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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

MISION

Es la declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del producto y del mercado, defiende el papel de la organización dentro de la sociedad en la que se encuentra, y significa su razón de ser; debe estar basada en la satisfacer alguna necesidad del ambiente externo y no ofrecer un simple producto o servicio.

2. Cual es la razón de ser de la organización

4. Cual es el papel de la

organización frente a la sociedad

3. Cual es la naturaleza del negocio frente

de la organización

1. Cuales son los tipos de

actividades en los que la

organización debe

concentrar sus esfuerzos futuros

VISION

Se refiere a lo que la organización desea ser en el futuro, cuanto mas vinculada este con los interés de los socios mas se podrán cumplir sus propósitos

1. Manifestar a todos los grupos de interés , la dirección del negocio

2. Delinear la situación futura

3. Motivar a los interesados e involucrados a realizar las acciones necesarias

4. Proporcionar un enfoque

5. Inspirar a las personas para trabajar en una situación común y hacia un conjunto integrado de objetivos

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

QUE SE DEBE TENER EN CUENTA

Son las metas que

la organización quiere cumplir de acuerdo con en plan y sirven como unidad de medida para verificar y evaluar la productividad de la organización, de sus áreas e incluso de sus participantes.

Que existe un propósito u objetivo para el que se proyecta el sistema.

Hay un proyecto o conjunto establecido de elementos.

Las entradas de información, energía y materiales se emplean para que el sistema funcione.

QUE BUSCAN

1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios e la sociedad.

2. Dar uso productivo a todos los factores de producción.

3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el empleo adecuado de los recursos.

4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.

5. Crear un clima en el que las personas satisfagan sus necesidades fundamentales.

RACIONALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Económica

Legal

Social

Política

Técnica

Con las presunciones de la organización respecto de los fenómenos económicos

Basa en la adecuación a las reglas de la l legislación y la jurisprudencia.

Basada en la congruencia con lo valores y normas sociales

Depende del poder e influencia política que se pretende obtener

Se apoya en la evidencia científica y el método científico

EFICIENCIA Y EFICACIA

Es una medida normativa de la utilización de los recursos en los procesos. Se preocupa por de los medios metodos y procedimientos mas indicados, no se preocupa de los fines .

Es una relación técnica entre salidas y entradas .

Es una relación entre costo y beneficio.

Se refiere a la mejor forma de realizar las cosas, a fin de los recursos como personas y materias primas.

Es una medida normativa del logro de resultados. Se preocupa del fin de los medios.

Medidas

Producción: capacidad de producir las salidas.

Eficiencia: relaciona el ciclo entradas – proceso – salidas.

Satisfacción: los índices de satisfacción incluye las actitudes de los funcionarios, rotación, ausentismo quejas y reclamos por parte de los clientes.

Adaptabilidad: como la organización responde ante los cambios del ambiente interno y externo.

Desarrollo: aumento de la riqueza organizacional.

Supervivencia: toda organización necesita invertir en ella misma para aumentar su capacidad de supervivencia a largo plazo.

La eficacia y la eficiencia no siempre van de la mano, una organización puede ser eficiente en sus operaciones y no ser eficaz, o viceversa, lo ideal es una empresa eficiente y eficaz

DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

EFICIENCIA

Énfasis en los medios Hacer las cosas

correctamente Resolver problemas Salvaguardar los recursos Cumplir tareas y

obligaciones Capacitar a los

subordinados Conservar las máquinas Asistir a los templos Rezar

EFICACIA

Énfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Lograr objetivos Utilizar los recursos

óptimamente Obtener resultados Proporcionar eficacia a

los subordinados Máquinas disponibles Practicar los valores

religiosos Ganar el cielo

EFICIENCIA (UTILIZACIÓN ÓPTIMA DE LOS

RECURSOS)

BAJA* La actividad operacionales deficiente y los recursos se utilizan precariamente.

* Se alcanzan los objetivos empresariales, aunque el desempeño y los resultados pudieran ser mejores.

ELEVADA * La actividad se ejecuta bien. Las cosas se hacen bien al menor costo, en el menor tiempo y esfuerzo. * La actividad entrega resultados productivos para la empresa, se ejecuta de manera estratégica y táctica para la obtención de los objetivos deseados.

BAJA* escasa recuperación de la inversión, pues los recursos no se utilizan bien. * Dificultad para lograr los objetivos empresariales.

ELEVADA * Alta recuperación de la inversión, los recursos se utilizan intensiva y racionalmente. * Dificultad para lograr los objetivos empresariales. Eficacia (alcance de los objetivos organizacionales)

RELACIONES ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA

EFICACIA (LOGRO DE LOS OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES )

PRESENTADO POR:

YULY RAMÍREZ

ADMON TURISTICA Y HOTELERAVI SEMESTREUNIMINUTO