mision, vision, objetivos, eficienci y eficacia 2

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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

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MISION

Es la declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del producto y del mercado, defiende el papel de la organización dentro de la sociedad en la que se encuentra, y significa su razón de ser; debe estar basada en la satisfacer alguna necesidad del ambiente externo y no ofrecer un simple producto o servicio.

2. Cual es la razón de ser de la organización

4. Cual es el papel de la

organización frente a la sociedad

3. Cual es la naturaleza del negocio frente

de la organización

1. Cuales son los tipos de

actividades en los que la

organización debe

concentrar sus esfuerzos futuros

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VISION

Se refiere a lo que la organización desea ser en el futuro, cuanto mas vinculada este con los interés de los socios mas se podrán cumplir sus propósitos

1. Manifestar a todos los grupos de interés , la dirección del negocio

2. Delinear la situación futura

3. Motivar a los interesados e involucrados a realizar las acciones necesarias

4. Proporcionar un enfoque

5. Inspirar a las personas para trabajar en una situación común y hacia un conjunto integrado de objetivos

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OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

QUE SE DEBE TENER EN CUENTA

Son las metas que

la organización quiere cumplir de acuerdo con en plan y sirven como unidad de medida para verificar y evaluar la productividad de la organización, de sus áreas e incluso de sus participantes.

Que existe un propósito u objetivo para el que se proyecta el sistema.

Hay un proyecto o conjunto establecido de elementos.

Las entradas de información, energía y materiales se emplean para que el sistema funcione.

QUE BUSCAN

1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios e la sociedad.

2. Dar uso productivo a todos los factores de producción.

3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el empleo adecuado de los recursos.

4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.

5. Crear un clima en el que las personas satisfagan sus necesidades fundamentales.

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RACIONALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Económica

Legal

Social

Política

Técnica

Con las presunciones de la organización respecto de los fenómenos económicos

Basa en la adecuación a las reglas de la l legislación y la jurisprudencia.

Basada en la congruencia con lo valores y normas sociales

Depende del poder e influencia política que se pretende obtener

Se apoya en la evidencia científica y el método científico

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EFICIENCIA Y EFICACIA

Es una medida normativa de la utilización de los recursos en los procesos. Se preocupa por de los medios metodos y procedimientos mas indicados, no se preocupa de los fines .

Es una relación técnica entre salidas y entradas .

Es una relación entre costo y beneficio.

Se refiere a la mejor forma de realizar las cosas, a fin de los recursos como personas y materias primas.

Es una medida normativa del logro de resultados. Se preocupa del fin de los medios.

Medidas

Producción: capacidad de producir las salidas.

Eficiencia: relaciona el ciclo entradas – proceso – salidas.

Satisfacción: los índices de satisfacción incluye las actitudes de los funcionarios, rotación, ausentismo quejas y reclamos por parte de los clientes.

Adaptabilidad: como la organización responde ante los cambios del ambiente interno y externo.

Desarrollo: aumento de la riqueza organizacional.

Supervivencia: toda organización necesita invertir en ella misma para aumentar su capacidad de supervivencia a largo plazo.

La eficacia y la eficiencia no siempre van de la mano, una organización puede ser eficiente en sus operaciones y no ser eficaz, o viceversa, lo ideal es una empresa eficiente y eficaz

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DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

EFICIENCIA

Énfasis en los medios Hacer las cosas

correctamente Resolver problemas Salvaguardar los recursos Cumplir tareas y

obligaciones Capacitar a los

subordinados Conservar las máquinas Asistir a los templos Rezar

EFICACIA

Énfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Lograr objetivos Utilizar los recursos

óptimamente Obtener resultados Proporcionar eficacia a

los subordinados Máquinas disponibles Practicar los valores

religiosos Ganar el cielo

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EFICIENCIA (UTILIZACIÓN ÓPTIMA DE LOS

RECURSOS)

BAJA* La actividad operacionales deficiente y los recursos se utilizan precariamente.

* Se alcanzan los objetivos empresariales, aunque el desempeño y los resultados pudieran ser mejores.

ELEVADA * La actividad se ejecuta bien. Las cosas se hacen bien al menor costo, en el menor tiempo y esfuerzo. * La actividad entrega resultados productivos para la empresa, se ejecuta de manera estratégica y táctica para la obtención de los objetivos deseados.

BAJA* escasa recuperación de la inversión, pues los recursos no se utilizan bien. * Dificultad para lograr los objetivos empresariales.

ELEVADA * Alta recuperación de la inversión, los recursos se utilizan intensiva y racionalmente. * Dificultad para lograr los objetivos empresariales. Eficacia (alcance de los objetivos organizacionales)

RELACIONES ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA

EFICACIA (LOGRO DE LOS OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES )

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PRESENTADO POR:

YULY RAMÍREZ

ADMON TURISTICA Y HOTELERAVI SEMESTREUNIMINUTO

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