medios de pago online: presente y futuro

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester, ComScore, Entrepeneur.com

FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

Hemos preguntado a nuestros consumidores: “¿hubiese comprado igualmente si PayPal no hubiese estado como método de pago?”

61% de los usuarios respondieron NO

61%

39%

¹ 2012 Northstar Research Partners.

¿POR QUÉ? Seguridad: 63% Comodidad: 33%

Sólo con

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO Seguridad

•  No compartir información financiera •  Pago Seguro vs Conversión •  Programas de protección

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

Comodidad

•  Prepago à Anonimato •  Recurrencia à Suscripciones •  Pre-aprobados à Pago en 1 clic •  Sin registro à Rapidez •  Fidelidad à Descuentos

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FLUJO DE CONVERSIÓN Y MEDIOS DE PAGO

1%  

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6%  

22%  

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29%  

75%  

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18%  

18%  

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80%  

0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%  

A  través  de  móvil  

Tarjeta  establecimiento  

Domiciliación  bancaria  

Transferencia  

Contra  reembolso  

PayPal  

Tarjeta  de  Crédito  

Q4-­‐2012  

Q4-­‐2011  

Q4-­‐2010  

Q4-­‐2009  

Q4-­‐2008  

Encuesta AIMC (Asociación para la investigación de medios de comunicación.)sobre el uso de Internet.

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DEMO KUKUXUMUSU PAYPAL SHORTCUT 55 seg

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1 min 32 seg DEMO KUKUXUMUSU PAYPAL SHORTCUT

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DEMO PRIVALIA PAGO EN UN CLIC

Establecimiento del acuerdo

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Siguientes compras

DEMO PRIVALIA PAGO EN UN CLIC

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DEMO CIRSA REGISTRO RÁPIDO

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MEDIOS DE PAGO ONLINE TIPOLOGÍA

Tarjetas de crédito/débito Transferencias en tiempo real Medios de pago alternativos Efectivo y prepago Pagos por móvil

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MEDIOS DE PAGOS ONLINE COSTES

Costes implícitos al medio de pago • Comisiones fijas y variables • Costes de alta, set-up, mantenimiento,…

Costes de implantación • Desarrollo • Formación • Consultoría

Costes debido a casos fraude Otros costes

• Multas • Legislación y regulación

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PAGOS MÓVILES DIFERENCIAS

Hay que diferenciar entre: "  Compras en aplicaciones nativas móviles "  Compras en web móviles "  Pago en Puntos de Ventas a través de dispositivos móviles

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PAGOS MÓVILES APLICACIONES MÓVILES

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PAGOS MÓVILES WEB MÓVILES

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PAGOS MÓVILES PAGOS EN POS MEDIANTE MÓVILES

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OTROS PAGOS PAGOS P2P

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OTROS PAGOS PAGOS P2P

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OTROS PAGOS PAGOS EN TELEVISIÓN

GRACIAS

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