mediconecta en cifras · desgaste de los doctores 25k visitas proyectadas para finales del 2017 89%...

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Mediconecta en cifras

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Contamos con acceso a

2.300.000 vidas.

Presencia en 6 países.

5 planes de salud

Disponible.s

Se ha duplicado la cantidad de

clientes en los últimos 6 meses.

Excelencia operativa

4.7 minpromedio de espera

100% de las consultas fueron

solicitadas vía web o móvil

100% de las consultas son video-conferencias

93% clientes satisfechos

0 desgaste de los doctores

25K visitas proyectadas para

finales del 2017

89% de las inquietudes fueron

resueltas

98% lo recomendaría a familiares y amigos

32% de las visitas actuales son por

App (iOS y android)

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

▪ Kiosco de telesalud con diseño único

▪ Consultas médicas on demand en horario extendido

▪ Interfaz simple e intuitiva

▪ Equipos médicos incorporados para apoyo del diagnóstico

▪ Diseño ergonómico adaptado al servicio de telesalud

▪ Incremento sustancial de un 67% en la tasa de uso

Producto innovador

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

MEDIPUNTO

Medipunto le ofrece a los pacientes acceso a atención médica de calidad

Nuestras Soluciones de Telesalud

Spot KitCabina

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Pantalla táctilTensiómetro

GelAntibacterial

Cámara

Termómetro Balanza

Luminosidad y sonido de alta

definición

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Videos con alta definición

Sistema de absorción de sonidos

Estructura cerrada permitiendo

privacidad durante la consulta

Ventilación filtrada

Excelente iluminación

Registro fácil y sin complicaciones

Características y funcionalidades

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Medidas: Cabina2

.28

m

1.30 m1.80 m

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Gel antibacterial

Termómetro

Pantalla táctil

Tensiómetro

Audífonos

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Diseño innovador

Estructura adaptable a los espacios

Videos con alta definición

Registro fácil y sin complicaciones

Audífonos incorporados los cuales

proporcionan mayor privacidad

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Características y funcionalidades

Medidas: Spot

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Pantalla táctil

Tensiómetro

Termómetro

Audífonos

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Diseño compacto

Estructura portable

Con asa incorporada para facilitar sutraslado

Audífonos incorporados los cualesproporcionan mayor privacidad

Registro fácil y sin complicaciones

Características y funcionalidades

Medidas: Kit

55 cm

37 cm

17 cm

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Experiencia de usuario

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Conéctate a la citaEl doctor revisa tu historial médico antes

de tener la consulta

¡Buenos días!

Habla con el doctor

Inicia sesión

Inicia sesiónCon tu nombre de usuario y contraseña

Experiencia de usuario

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

Habla con el doctorPor medio de la cámara web, puedes

mostrar tus síntomas y lesiones

Completa la encuestaAyúdanos a conocer tu opinión sobre

nuestros servicios

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¿Qué te pareció la consulta médica virtual?

5. Me gustó mucho

4. Me gustó

3. Regular

2. No me gustó

1. No me gusto nada

Soporte técnico exclusivo

Centro de soporte bilingüe en tiempo real (chat y teléfono)

o Soporte técnico proactivo para Medipuntos y pacientes

o Monitoreo en tiempo real de pacientes en espera

Plataforma de comunicaciones automatizada

o Correos y/o mensajes de texto para notificar a los doctores de

nuevos pacientes

o Correo electrónico post consulta

Reportes

o Reportes anónimos sobre la consulta de cada paciente

inquietudes resueltas

pacientes satisfechos

promedio de espera

89%

0%

3.9 min

93%

Estricto control de calidad que garantiza la satisfacción del paciente y excelente rendimiento del proveedor

desgaste del doctor/ reclamos por mala praxis

ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL Y PRIVADO

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