marcas responsables

Oriol RenartLuis Ribó

CAMBIO SOCIAL

CAMBIO SOCIAL

empresas

IDEA CENTRAL:LAS EMPRESAS RESPONSABLES SON MEJORES EMPRESAS: MÁS EFICIENTES, SOSTENIBLES Y RENTABLES.

CAMBIO SOCIAL

empresas ong

IDEA CENTRAL:LAS ONGS SON CLAVES EN NUESTRA SOCIEDAD. DEBEMOS DAR HERRAMIENTAS PARA QUE POTENCIEN SU IMPACTO SOCIAL

CAMBIO SOCIAL

empresas ong

grandes donantes

IDEA CENTRAL:LA FILANTROPÍA DEBE SER ESTRATÉGICA

CAMBIO SOCIAL

empresas ong

grandes donantes

administración pública

CAMBIO SOCIAL

empresas ong

grandes donantes

administración pública

‘LO SOCIAL’EMPRESAEMPRESA

Cambio climático

Acceso agua

GLOBALIZACIÓN Y SOBRECOMUNICACIÓN

GLOBALIZACIÓNY SOBRECOMUNICACIÓN

cambios demográficos

CRISIS

Nuevo Modelo de Empresa

Empresa Responsable

Comprometida en el qué y el cómo

Generadora de Valor Compartido

?Marketing

Comunicación

La Marca como representante/cara visible de la empresa frente a la sociedad

Debemos ser capaces de trasladar el compromiso y políticas de RSC de compañía a sus marcas (o marca corporativa)

1er 2ndo 3er

La marca como un ente en constante evolución

Mercado/entorno

Marketing Consumidor

Evolución

Que hace por mi el producto

Composición, uso, efecto, apariencia, coste.

Instrumentales Satisfacción necesidades racionales

(Derivadas de los valores instrumentales del producto)

1er estadio

2do estadio

Expresivos

Instrumentales

Que dice de mi la marca

Experiencias emocionales

Satisfacción necesidades emocionales

(Derivadas de los valores expresivos de la marca)

Centrales

Expresivos

Instrumentales

Nuestros ideales, lo queperseguimos a lo largo de

nuestra vida.

- Finales: obj. a conseguir: Amor, amistad,auto-realización, satisfacción.

- Morales: forma de ser, vivir: Compasión,integridad, solidaridad, lo eco,

compromisosocial,…

3er estadio

Satisfacción necesidades más

elevadas.

3er estadio

1.- La Marca como promotora de un objetivo social: “Refresh the world”

2.- La Marca como facilitadora: donación para generar objetivo

3er estadio

“With your help, we will…”

Pasivo

Espectador

Receptor

Info/material

Monólogo

IMPACTAR

Activo

Creador

Difusor

Experiencias

Diálogo

INVOLUCRAR

3er estadio

Personas que han pasado de…

1.- La Marca como promotora de un objetivo social: “Refresh the world”

2.- La Marca como facilitadora: donación para generar objetivo

3.- La persona creadora: Your ideas, tus proyectos

4.- La persona difusora: promover ideas a través de redes sociales

5.- La persona decisora: tus votos

3er estadio

En resumen

MARCAS RESPONSABLES

Marcarepresentante de la empresa

(RSC)

MarcaValores

Atributos

MarketingSatisfacciónNecesidades

ConsumidorConcienciadoResponsable

Exigente

En resumen

- Marca que adquiere un compromiso con una causa social o medio ambiental.

- Una marca que adapta e interioriza dicho compromiso y lo integra en su ADN y razón de ser.

- Una marca que sabe transmitir este compromiso a la sociedad de forma relevante, siendo capaz de involucrar al consumidor (y diferentes grupos de interés)

- Una marca socialmente responsable, capaz de generar cambio social positivo.

MARCAS RESPONSABLES

4 apuntes

4 E’s

Encaje

ValoresAtributosPosicionamientoPromesade Marca

Causa social o Medio ambiental

Encaje

Compromiso

Generation NextPertenencia

Refrescar

Encaje

Encaje

Encaje

Reale: “Seguros para la vida real”Objetivo: Asegurar futuro de los niñosPartner Social: Aldeas Infantiles SOSProyecto: “Mucho mejor”

Encaje

Encaje

Enlace

Integrar la causa social/medio ambiental en:

- Esencia de la marca.

- Misión, visión y valores de compañia.

- RSC, propuesta Valor Compartido.

Compromiso

Enlace

• 1988: Fase filantrópica:Donación botas para los miembros de City Year

• Fase transaccional- Uniforme

- Convenciones- Dotación económica - Apertura tiendas- Voluntariado

- Voluntariado

• Fase Integradora:-Equipo directivo Timberland forma parte del consejo directivo City Year (consultoría)- Programa de voluntariado específico para Timberland- Programa “Give a year. Change the world”- Campañas sensibilización conjuntas- …

Enlace

Empatía

Conocer que piensa, hace, preocupa, por que se mueve, que le toca, le

llega,...a nuestro conusmidor.

Empatía

Dodot: “ 1 envase – 1 vacuna”Partner Social: UnicefProyecto: “Vacunas Tétano neonatal”BOGO

Empatía

Expandir

Impactar INVOLUCRAR

AutenticidadTransparencia

HonestidadRetroalimentación

Expandir: BOGO

Purex “Changes Lives”

Compras producto PurexEntra el número del cupón en la webTe redirige a “Purex” en Kiva.orgElijes a quien destinar una donación de 1$

Expandir: Activación

http://www.purexsavesgreen.com/

Comunidad “Vida Verde”Dejas comentario sobre como “Save Green” en tu día a díaRecopilación de consejos

Expandir: Difusión

http://www.purexsavesgreen.com/

Enviándoselo a un amigo, consigues cupón descuento

Expandir: Difusión

Expandir: Implicación

Expandir: Implicación

Expandir: Votación 2.0

En como nuestro compromiso puede marcar y generar una evolución positiva, una transformación e impacto social o medio ambiental que genere cambio positivo en nuestra sociedad y planeta.

Evolución

Gracias!!!

renart@altercompany.com

luis@altercompany.com