luis f. rodríguez m. sis monterrey luro@sisorg.com.mx luro@sisorg.com.mx ultimus – presentación...

Luis F. Rodríguez M. SIS Monterreyluro@sisorg.com.mx

Ultimus – Presentación Ejecutiva

Everardo Alpuche M. SIS BPMotioneval@sisorg.com.mx

Sobre UltimusINCOMPARABLE EXPERIENCIA• +15 Años especializados en BPM; + 1,900 Clientes• Presencia en las principales Industrias y Segmentos de

Mercado

PLATAFORMA COMPLETA E INNOVADORA• Octava Generación; 16 idiomas Soportados• Reconocimientos de Analistas Internacionales• Ambientes de Misión Crítica con Alta demanda y

colaboración entre Personas y Sistemas.• Innovaciones al mercado (Datos Vía XML, Director de

Reglas, iBam, eLearning, etc)

POSICIONAMIENTO GLOBAL• Operaciones en 9 Países; Soporte 24/7• Fábricas de Procesos y Testing Centers disponibles a

usuarios y socios

RED DE SOCIOS GLOBAL• Más de 80 Países atendidos por nuestra red de socios

Nuestro HQ para Latinoamérica

RESPALDO EN LA PLATAFORMA• Es el Centro de Soporte y Pruebas• Mayor fábrica de Automatización de Procesos• Dirección de Producto, Entrenamiento y Certificaciones son

funciones Corporativas• Creadores de productos (plantillas) para el mercado local

como:• SAR (Sistema de Atención de Reclamo)• MailLink (Asociación de emails a los procesos)• Plantillas Financieras (Hipoteca, Autos, Personales,

Tarjeta de Crédito)

EQUIPO EXPERIMENTADO• Liderizando proyectos en USA, Dubai, Egipto, Emiratos

Árabes Unidos, Singapur, India, España • Dirección de Servicios Profesionales (Metodología y

Prácticas) son funciones Corporativas• +40 socios de Negocios • + 280 Clientes en América Latina

Accelerate Performance

Socio estratégico desde 2006, atendiendo al mercado mexicano

Oferta : BPMotion (Unidad Especializada)

Educación para la instalación de la práctica de medición del desempeño de procesos, incluyendo su modelado y automatización

Herramientas para modelar y automatizar

procesos de negocio

Servicios para implementar Proyectos de Administración Automatizada de Procesos de Negocio

Nuestra Visión: Integrar el contenido, las aplicaciones, y la gente de forma coordinada a través de procesos de negocio automatizados y en mejora continua.

Autom & Tecnología

Servicios FinancierosManufactura & Consumo

Muestra de Clientes

Salud ServiciosEnergía & Educación

Muestra de Clientes

Procesos – Implementación de Estrategia

Plataforma para Procesos

Segura

Rápido Acceso Escalable Integral

Human Workflow

Modelaje y Simulación

Estructura Organizacional Monitoreo

Procesos de Negocio

Misión Crítica Operativos Administrativos

Proce

so 1

Proce

so 2

Proce

so 3

Proce

so n

…

Proce

so 1

Proce

so 2

Proce

so 3

Proce

so n

…

Proce

so 1

Proce

so 2

Proce

so 3

Proce

so n

…

ParticipantesDepartamentos Grupos de Trabajo ComitésUsuarios Externos

Algunos Procesos Implementados

Algunos Procesos Implementados– Misión Crítica

Reclamo de Autos

Aprobación de Pérdida Total

Algunos Procesos Implementados– Misión Crítica

Emisión de Pólizas

Aprobación de Cheques

MODELAREL PROCESO

• Ultimus Modeler

Interfaz grafica renovada Variables para escenarios y documentación Notación BPMN

Round Trip Optimization Reporte para cada etapa Comparación de Resultados

AUTOMATIZAR EL PROCESO

• Ultimus BPM Studio• Ultimus Organizational Chart• Ultimus Client

Flujos más descriptivos. Dockable Windows. Notificaciones Selectivas por etapas.

Presence Aware Routing. Esquema XML para variables. Director Integrado.

Event Log Window. Librería de Objetos asociada a Variables. Nuevos Controles Grid, Calendarios.

Separación de Módulos facilita la Administración.

Conectores y Repositorios.

Mayor Nivel de Detalle para el programador. Conexiones a Base de Datos. Diccionario de Datos XML.

Importar o exportar Variables. Centralización de Acciones. Niveles de Seguridad.

Los usuarios pueden ser asociados de distintas

fuentes

USB (Universal Search and Browse). Multiples fuentes de Recursos. Integraciones al OC vía WebServices.

Mayor funcionalidad drag & drop.

Nueva y mejor distribución de tareas. Portal de Colaboración. Filtros y Búsquedas intuitivas.

Check in/out de tareas. Task Fordwarding Selectivo. Vistas Complejas (Datos de Negocio).

ADMINISTRAR EL PROCESO

• System Administrator• Process Administrator• Director

Administración de TI independiente anegocio.

Mayor detalle y separación de ambientes.

Usuarios en Línea, Housekeeping con divisiones, Logs en Base de datos.

Administración independiente de TI. Interfaz Intuitiva (Ribbon). Filtros por incidente y tareas.

Playback, muestra toda la historia de activación y retornos para un trámite.

Carga de trabajo y delegación de tareas.

Reglas para condicionar el flujo sin la necesidad de programar.

Recipientes dinámicos.

Documentación. Periodos Efectivos. Búsquedas y Referencias de reglas.

OPTIMIZAR EL PROCESO

• iBAM Studio• Ultimus Reports• Ultimus Model

Necesidades del Negocio• Identificación de Oportunidades de

Mejoras al Proceso (Desempeño) para promover el ambiente de mejora continua.

Principales Características• Reportes especializados sobre la

gestión del Proceso (Procesos, Etapas, Personas)

• Información Gráfica o Tabular• Reportes creados por usuarios para

usuarios• IBAM para la medición de indicadores de

Desempeño• Acciones al flujo, con base en los KPI’s

Accelerate Performance

Sesión con Experto.

Demo Ultimus Adaptive BPM Suite v.8.x

Logros de mayor impacto

• Contar con una herramienta basada en una plataforma única y estandarizada de servicios, que proporcione solución en forma integrada a las diferentes necesidades de la compañía.

• Menor número de capturas

• Catálogos e interfaces de otros sistemas.

• Simplificación de los procesos manuales.

• Registro de autorizaciones de cada solicitud.

Retos Soluciones Beneficios Obtenidos

• Alineación del Proceso.

• Arquitectura Empresarial y Tecnológica.

• Automatización del Proceso.

• Administración Integral del Proyecto.

• Soporte a la operación y Mantenimiento (Contrato anual)

• 28 Meses = 12 Procesos: e-Autos, e-Teléfono, IS@ABC, Mi-Función, Cambios IS, e-Recibo, e-Vacación, e-Pagos, e-Gastos, e-Proveedor, e-Ofertas, e-Viáticos

Actualmente desarrollando: Autorización Iniciativas

Digitales Automatización del

Organigrama“Tuvimos excelentes logros y creamos una plataforma de servicios que ayuda a la compañía a ser mejor.”

Benjamín Campos Habilitador Tecnológico

Procesos de autorización sin papeles: 1,800 solicitudes mensuales.

Menor tarea administrativa.Ahorro en papel (paper less).

Agilización en los procesos de autorización (SAP, Remedy). Incluyendo ahorro en licenciamiento

Consultas del estatus de las solicitudes ingresadas por el usuario. Seguimiento en tiempo real.

Evolución hacia una organización basada en procesos.

Registro digital de las solicitudes y sus autorizaciones. Generación de reportes.

“Esta relación de trabajo entre SIS BPMotion y Sanofi-Aventis definitivamente ha sido un trabajo de ganar-ganar.”

David ContrerasHabilitador Tecnológico

Accelerate Performance

Nuestra especialidad es apoyar al éxito de su empresa, un proceso a la vez