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Lorenzo García -

Introducción

Generalidades

Sistemas de Información

Sistemas Estratégicos

Conclusiones

ORGANIZACIÓN

Dato: materia prima

Proceso: manipulación de los datos

Información: conjunto de datos procesados

Sistema: Conjunto de componentes que

interactúan para alcanzar un objetivo.

Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de

Económico, Sistema Comunicación

Características de los Sistemas

Unión de todos

los

subsistemas

Busca definir un

sentido de

unidad y

propósito

Distintas formas

de lograr los

objetivos

A su

entorno

Uso de los

recursos en la

mejor forma

posible

La interacción de

todas las partes

es más esficiente

Todos los

elementos

interactúan entre

sí

Elementos de los Sistemas

Entrada Transformación Salida

Mecanismo de Control

Objetivos

Tipos de Sistemas

Abierto Cerrado

Se conectan

con su entorno

No se conectan

con su entorno

Conjunto de componentes

interrelacionados que recopilan,

procesan, almacenan y distribuyen

información para soportar la toma de

decisiones y el control en la

organización

Desde el punto de vista de los

negocios, es una solución

organizacional y administrativa,

basada en tecnología de la

información a un reto que se presenta

en el entorno

Equipo Computacional

Recurso Humano

Los datos o información

Los programas

Las telecomunicaciones

Sistemas de Apoyo a

Ejecutivos (ESS)

Sistemas de Apoyo a la

Toma de Decisiones

(DSS) y Sistemas de

Información Gerencial

(MIS)

Fin

an

za

s

Directores

Gerentes de Nivel Medio

Trabajadores de

conocimiento y de datos

Gerentes operativos

Estratégico

Administrativo

De Conocimiento

Operativo

Sistema de Trabajo de

Conocimiento (KWS) y

Sistemas de Oficina

Sistema de

Procesamiento de

Transacciones (TPS)

Sistema de Venta y Marketing

Sistema de Manufactura y Producción

Sistema de Finanzas y Contabilidad

Sistema de Recursos Humanos

SISTEMA DESCRIPCIÓNNivel

Organizacional

Procesamiento de

Pedidos

Dar entrada, procesar y

registrar pedidos

Operativo

Análisis de Mercado Identificar clientes y mercados

utilizando datos demográficos,

de mercados, comportamiento

del consumidor y tendencias

Conocimiento

Análisis de Fijación de

Precios

Determinar precios para

productos y servicios

Administrativo

Pronóstico de

tendencias de ventas

Preparar pronósticos de ventas

a 5 años

Estratégico

Sistema de Venta y Marketing

Automatizar

Procesos

Proporcionar

Información

Lograr

Ventajas

Competitivas

Entrada de datos

Almacenamiento de Información

Procesamiento

Salida

Precisión

Oportunidad

Capacidad de Proceso

Obtención de la

información

cuando se

necesitaEvita

retrasos

Concisión

Posibilidad de

presentar

resúmenes

Disponibilidad

Acceso a la

información

cuando se

necesite

Seguridad

Acceso a la

información para

evitar pérdida,

proteger a clientes

Afectan directamente la forma en que

los administradores deciden, la forma

en que los directivos planifican y a

veces qué bienes y servicios se

producen.

Respaldar las

operaciones

empresariales

Respaldar la

toma de

decisiones

gerenciales

Respaldar la

ventaja

competitiva

estratégica

Sirven a las funciones de planificación,

control y toma de decisiones,

proporcionando informes rutinarios

resumidos y excepciones. Los MIS resumen

y preparan informes acerca de las

operaciones básicas de la compañía.

Gerentes y empleados dentro de una

empresa que interactúan con los sistemas

de información, y su grado de

participación puede variar según:

Usuarios Directos

Usuarios Indirectos

Usuarios Administrativos

Usuarios directivos

Sistemas de computación en cualquier

nivel de una organización, que modifican

las metas, los procesos, los productos, los

servicios o las relaciones con el entorno,

para ayudar a la organización a adquirir

una ventaja competitiva

• Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de

la organización, por lo tanto no pueden adaptarse

fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

• Su forma de desarrollo es a base de incrementos y

a través de su evolución dentro de la organización.

Se inicia con un proceso o función en particular y a

partir de ahí se van agregando nuevas funciones o

procesos.

• Su función es lograr ventajas que los

competidores no posean. Son creadores de

barreras de entrada al negocio.

• Apoyan el proceso de innovación de productos y

proceso dentro de la empresa debido a que

buscan ventajas respecto a los competidores y

una forma de hacerlo es innovando o creando

productos y procesos.