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CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

REGIONAL RISARALDA2014

SENA SPAUNIDAD PRODUCTIVA DE SERVICIOS ESTETICOS Y

COSMETOLOGICOS

LOGO

LIDER operario, LIDER servicio al cliente, LIDER de mercadeo, LIDER de control de insumos, LIDER contable y Gerente.

LIDERES DE SENA SPA

Instructora: GLADYS LONDOÑO VALENCIAMedica Cirujana Especializada en

Medicina Estética

GRUPO DE COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL2014 FICHA 679417

Orientar idóneamente los clientes según el servicio solicitado de acuerdo al

portafolio de servicios institucional.

Promover por medio de buenas prácticas del hacer nuestra formación integral.

Mercadear productos y servicios para la imagen personal de acuerdo con

principios éticos y normativa legal vigente.

MISIÓN

Ser profesionales integrales formados con alta calidad laboral en

las buenas practicas del hacer reconocidos en la región del eje

cafetero, y ser referencia para este centro, utilizando procesos técnicos

y manuales con base a leyes vigentes y de bioseguridad

VISIÓN

• Prestar servicios de estética y cosmetología según protocolos estandarizados.

• Implementar una unidad productiva de cosmetología y estética

• Promover las buenas prácticas del hacer.

• Promover la cultura empresarial del centro de comercio y servicios regional Risaralda

OBJETIVOS

PRINCIPIOS Y VALORES

• ETICA• PUNTUALIDAD Y

OPORTUNIDAD• IDONEIDAD• RESPONSABILIDAD• HONESTIDAD• ORGANIZACIÓN

Se creo para brindar al sector productivo de la Salud Estética la

oportunidad de incorporar personal formados con alta calidad

laboral y profesional en B.P.M.; pues en todo el país se cuenta con potencial productivo en el área de

servicios estéticos.

¿COMO SURGIO EL PROGRAMA DE COSMETOLOGIA Y ESTÉTICA INTEGRAL?

Surgió el 16 de octubre de 2013, se empezó los tramites de la empresa didáctica SENA SPA, ficha 530417 , su nombre era DIOSAS DE VENUS,

igualmente divididos en 5 procesos didácticos, apoyados de tecnólogos en Contabilidad y Finanzas, ficha

478550, quienes nos asesoraron en la constitución de la empresa, hasta el día de hoy tenemos el inventario,

los formatos y las funciones.

RESEÑA HISTÓRICA

Somos un grupo de aprendices técnicos en cosmetología y

estética integral, que vinimos a formarnos en prácticas de

bioseguridad en la atención al usuario y el cumplimiento del

ejercicio idóneo y ético; promoviendo y cuidando el

medio ambiente.

¿QUIÉNES SOMOS?

PERFIL DEL TECNICO EN COSMETOLOGIA Y ESTETICA

INTEGRAL

Brindar servicios estéticos y cosmetológicos de acuerdo a un

portafolio de servicios institucional con protocolos estandarizados.Profesionales de la estética que

respeten la normatividad en bioseguridad y el manejo de residuos hospitalarios con base en todos los

conocimientos que requiere la competencia.

COMPETENCIAS

Son 11 competencias:BásicasEspecificas Transversales

Para brindar nuestros servicios en la empresa didáctica SENA Spa lo

hacemos con base en competencias especificas como son: depilación, facial,

corporal y armonización de rostro

GALERIA DE IMAGENES

TECNICAS DE SPA: (Terapéutico, relajación, bambuterapia,

lodoterapia y chocolaterapia)

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

DRENAJE LINFÁTICO(PRE-POST

QUIRURGÍCO)

FACIALES

CORPORALES: (Reductor, anticelulítico, tonificante)

PROCEDIMIENTOS DE EPILACION, (bozo, patilla, piernas, bikini, axilas)

Divididos en cinco departamentos:Servicio al clienteMercadeoFinanciero y contableOperativoControl de insumos

¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO SENA SPA?

Cada departamento maneja FORMATOS para así tener evidencias de lo que se

hace en nuestro SENA Spa.

Así mismo tenemos fichas de nuestro clientes, PROTOCOLOS estandarizados de

procedimientos, y encuesta de satisfacción.

El dinero recaudado se entrega a Luz Estela Buitrago responsable de

producción del centro.

FORMATOS

Recibimos apoyo de:Los tecnólogos en contabilidad y finanzas.Técnicos en venta de productos y servicios.Tecnólogos en gestión de mercadeoTecnólogos en gestión bancaria

EMPRESAS DIDACTICAS DE APOYO

GRACIAS