las organizaciones sociales del siglo 21

La Organización Social del Siglo 21

Personalidad Social InteligenteSistemas TernariosGestión del Desarrollo

PERSONA SOCIAL INTELIGENTEPersonas Sociales Jurídicas InteligentesFuncionamiento y Ámbitos de Actividad

Personas Sociales Vivientes, Jurídicas e Inteligentes

• Las organizaciones sociales son personas• Son capaces de vivir en sociedad, y que tienen

sensibilidad, además de contar con inteligencia y voluntad. Aspectos típicos de la humanidad.

• La realidad de las Organizaciones Inteligentes obliga a repensar el concepto de ser viviente inteligente.

Personas Sociales Vivientes, Jurídicas e Inteligentes

• Su conceptualización y reconocimiento en el ámbito del derecho.• Una persona es todo ente que, por sus

características, está habilitado para tener derechos y asumir obligaciones.

Personas Sociales Vivientes, Jurídicas e Inteligentes

• Tipos de Personas• Personas Físicas (los seres humanos)• Personas sociales jurídicamente

reconocidas, que surgen, crecen, se desarrollan, multiplican, envejecen y dejan de existir.

El Pensamiento Sistémico

• El “Sistema Nervioso Digital” de Microsoft• En 1994, Bill Gates ofertaba en Lisboa, Portugal, la

solución Microsoft “Sistema Nervioso Digital”, como un conjunto de soluciones para la Gestión de los Activos más valiosos de la economía internacional de hoy, la Información y el Conocimiento.

• ¿Puede una Organización Imitar el Proceso del Ingenio Humano para ser Inteligente mediante el Manejo del Conocimiento Explícito o documental?

• ¡Tales Organizaciones Existen hoy!

Personas Sociales Jurídicas ¿Inteligentes?

• El Proceso del Ingenio Humano, la Ingeniería de Sistemas, en las Organizaciones Inteligentes de la Sociedad de la Información y el Conocimiento.• Vías Aferentes para el Diagnóstico, Análisis y Elaboración

de Diseños – Propuestas• Evaluación Política y Aprobación• Vías Eferentes para la Planeación, Ejecución y Seguimiento

de la Implementación del Diseño en la realidad natural, social y organizacional.

• Estas son las fases Arquitectónica, de Aprobación y de Ingeniería Civil de la Ingeniería tradicional.

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad

• Basta pretender manejar la maquinaria vista en la película “Men in Black” por toda una semana; haciendo todo lo que hace un individuo humano.

Solo que el Sistema Organizacional lo hará todo al mismo tiempo, en paralelo

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad

• Es la misma idea del Leviatán antropomórfico de Hobbes.

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad

• La que antes fue presentada por el Cristianismo en la Iglesia como el Cuerpo de Cristo, la Corporación “Cristo”

Todos vosotros sois uno en Cristo

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad…

• Las personas físicas se relacionan con La Sociedad, con La Naturaleza, y Consigo mismas, y en su actividad transforman todo.• Sus actividades son de tres tipos: • Cognitiva (Piensan), • Operativa Externa del Trabajo• Operativa Interna Vegetativa

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad…

• Qué hacer ante la Naturaleza: La Construcción de un Hogar• Piensa y Crea Diseño y Maqueta de

la Casa; aprueba la casa, Construye (implanta) la casa,• Cuida de su supervivencia ante los

peligros naturales.

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad…

•Qué hacer con la sociedad: Mi Sociedad• Piensa y Sueña con la Sociedad

Futura; aprueba el diseño, ejecuta, influye ante la sociedad. .• Se cuida de los peligros Sociales

Funcionamiento y Ámbitos de Actividad…

• Qué hacer consigo mismo: Mi Futuro• Piensa y Sueña con su Desarrollo Personal;

aprueba el diseño, y se transforma en la persona soñada. Se cuida de sus propios defectos (debilidades).

• Las Organizaciones aún MODIFICAN SU FORMA, las personas físicas no

SISTEMAS TERNARIOSLos Entes Biológicos superiores y los Entes Sociales

Tres Tipos de Procesos: Tres Tipos de Unidades

• En la Guía para una Gestión Basada en Procesos del Instituto Andaluz de Tecnología, se incluye la figura de arriba, como el ejemplo número 1 para un Mapa de Procesos.

La Organización

Ámbito Interno

Proceso Estratégic

o: MAE, Asistencia y Asesoría

PIENSAProceso Cognitivo o del Conocimiento: VISION, DISEÑO,

DECISIÓN, INSTRUCCIÓN, ASIGNACIÓN

La Máxima Autoridad Ejecutiva CON SU BACKOFFICE

ASESORES Y ASISTENTESPARA EL TRABAJO DEL SISTEMA NERVIOSO DE LA

ORGANIZACIÓNGESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EXPLÍCITO

Proceso Estratégic

o: MAE, Asistencia y Asesoría

Autoridad de Línea: El líder

ASIGNA TRABAJO A

SUS FUERZAS

ProcesoOperativo, Técnico, (Misión)

ACTÚAÁrea y Unidades

Técnicas. TRABAJO,

Cumplimiento de la MISIÓN

ACTIVIDAD EXTERNA

Proceso Estratégic

o: MAE, Asistencia y Asesoría

Proceso de Integració

n de Recursos (Apoyo)

Gobierno Autonómico:

Centralización Normativa con

Descentralización Operativa

ProcesoOperativo, Técnico, (Misión)

CUIDA INTEGRIDAD DEL CUERPO

(Áreas de Apoyo, Administración y

Finanzas)

ACTIVIDAD INTERNA(vegetativa)

Proceso de Integración de Recursos

• Hace 2500 años Platón publicó que ‘la ciudad comparte el proceso del animal’. • Que las Organizaciones Comen,

Asimilan y Defecan como los animales, IMITANDO EL PROCESO DEL ANIMAL.

• Integran a su Patrimonio u Organización Material o Real, los Recursos de los que están constituías.

Proceso de Integración de Recursos(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)

Proceso de Integración de Recursos

• Recursos – QUE CONSTITUYEN LA ORG• Humanos (Auto-proveedores).• Financieros• Tangibles (Edificaciones, Equipos, Muebles, MG)• Información.• Intangibles del Conocimiento (Intelectual,

Relacional, Estructural)

Proveedor (Recursos)

Proceso de Integración de Recursos(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)

Proceso de Integración de Recursos

• Integran los nuevos Recursos en Sustitución de los Recursos Desgastados en la Organización

• Este es el trabajo del Ingeniero Mecánico y de Mantenimiento de la Organización.

• RENOVACIÓN LINEAL, RUTINARIA DE LA ORGANIZACIÓN

Proceso de Integración de Recursos(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)

Proceso de Integración de Recursos

• La Organización vuelca o entrega sus Recursos de Descarga a los Colectores

• A pesar de que el lenguaje no es el mismo en cada caso, aún el Personal es Descargado mediante las Pensiones.

• Las descargas en general pueden afectar la naturaleza y la sociedad, y es una Actividad Externa, Consciente, Voluntaria.

Colector (Descargas)

Proceso de Integración de Recursos(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)

Proceso de Integración de Recursos

La organización

Alimento:Recursos

Descargas

Proceso Operacional - Técnico

• Los Entes Administrativos son creados POR QUIEN LOS CONTROLARÁ con y para un Propósito específico, mediante Ley Orgánica y Leyes Complementarias que establecen sobre todo su CO-MISIÓN JURÍDICA o MISIÓN, su Actividad Económica.

• Representa el Trabajo y toda Actividad Consciente y Voluntaria.

PROCESO OPERACIONAL: PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN(Detrás: Área Operacional, Unidades Técnicas)

Cliente Usuario

Cliente Usuario

Proceso Operacional - Técnico

• Las Organizaciones que TRABAJAN SOBRE O TRANSFORMANDO LA NATURALEZA, se consideran SISTEMAS PRIMARIOS.• Obtienen sus Beneficios de los Clientes

• Cuando TRABAJAN SOBRE O TRANSFORMANDO OTROS ENTES SOCIALES, se consideran SISTEMAS DE SEGUNDO PISO O DE CONTROL• Obtienen sus Beneficios de los Usuarios y/o Controlados• Existen porque existen Sistemas Primarios.

• El Trabajo se refiere a la Actividad Económica

PROCESO OPERACIONAL: PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN

(Detrás: Área Operacional, Unidades Técnicas)

Cliente Usuario

Cliente Usuario

PROCESO ESTRATÉGICO: SISTEMA DE LA VISIÓN DE FUTUROEl Sistema Nervioso de la Organización Social, Procesador de Información y Gestor de Conocimiento

Proceso de Dirección y Estrategia o Visión de Futuro

(Detrás: MAE Asesores y Asistentes: El Cerebro)

SISTEMA DE

CONTROL SUPERIOR

ALIMENTACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

INTERNA

AL

IME

NT

AC

IÓN

Y

RE

TR

OA

LIM

EN

TA

CIÓ

N

EX

TE

RN

ASentidos Externos

Sentidos Internos

LA ORGANIZACIÓN ES INTELIGENTE SI Y SOLO SI APLICA EL PROCESO DE LA INGENIERÍA DE SISTEMAS1. Fase de Diagnóstico y Elaboración de Propuestas de Diseño

del Futuro deseado (Visión): FASE ARQUITECTÓNICA (PENSAR ANTES DE HACER)

2. Fase de Discusión Política y Aprobación del Diseño (APROBAR)

3. Fase de Implementación, de Construcción de la Obra, y Seguimiento o FASE DE INGENIERÍA CIVIL. (HACER, VERIFICAR, CORREGIR)

Preparación

• ¿Quién comienza a edificar una torre si no cuenta antes con un Diseño resumido en un Plano Arquitectónico y presentado en una Maqueta? La rutina en las organizaciones no contempla de ordinario este principio.

• Las Necesidades, Deseos, Sueños y Aspiraciones del Propietario-Responsable, deben ser propuestas al Experto en Diseño de Soluciones, el Ingeniero Arquitecto.

• Cuando sale el Diseño, el Plano, la Maqueta, solo es una VISIÓN DE FUTURO deseado, donde el Hombre fija sus Ojos para establecer su Propósito de Acción. ESTOS HARÁN VISIBLE EN PARTE, MEDIANTE REPRESENTACIONES, LO QUE NO SE VE.

El Proceso de Arquitectura

• Definición del Objetivo (Del Propietario al Arquitecto)• Planeación del Trabajo• Relevamiento de Datos, Información y Conocimiento de fuentes

Internas y Externas• Consolidación de Unidades de Información a partir de todas las

fuentes.• Análisis Holista• Formulación de Conclusiones• Elaboración del Diseño, Plano Arquitectónico y Maqueta

(Manuales)• EL DISEÑO ES EL SISTEMA CONCEPTUAL FUTURO DE

LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO, LA VISIÓN DE FUTURO, EL BLANCO.

• ACTORES: MAE, CUERPO DE ASESORES Y ASISTENTES

Fase de Aprobación Política

• Cuando el Arquitecto presenta su Diseño al futuro propietario de la torre, esperando haber cumplido con las Necesidades, Deseos, Sueños y Aspiraciones de este último.

• Cómo quedará transformada la Naturaleza, la Sociedad y la Organización misma, con las necesidades satisfechas, y los deseos, sueños y aspiraciones realizadas.

• ¿Concuerdan éstas con las Necesidades, Deseos, Sueños y Aspiraciones del Controlador o Superior Jerárquico?

• ¿Se reintroduce para mejorar o especificar, o se aprueba?

Fase de Implementación o de Ingeniería Civil

• De cara a la realidad de la Sociedad Interna, de la Sociedad Externa, de la Naturaleza, para Transformarla para hacer el Diseño realidad.

• Se convoca al Ingeniero Civil para la realización de la Obra Material.• Para Obras Internas: Al Proceso de Integración de Recursos.• Para Obras Externas: Al Proceso Operativo o Técnico.

• Entrada al Proceso: El Diseño de la torre a ser edificada, reedificada o reconstruida.

Fase de Implementación o de Ingeniería Civil

• Planeación Estratégica• Planeación Operacional• Ejecución de la Obra Interna y Externa• Seguimiento de la Obra, • Corrección de la Obra,• Terminación de la Obra.