las cuatro p's del marketing final
Post on 22-Nov-2014
5.900 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Las cuatro P’s del Marketing Antonio Terrón Barroso antonio.terron@inesem.es Fernando Jiménez López fernando.jimenez@inesem.es Departamento de Administración y Gestión de Empresas. Área de Marketing y Comunicación.
Las cuatro P’s del Marketing
Objetivos específicos:
• Analizar la evolución del marketing.
• Diferenciar el marketing estratégico del marketing operativo.
• Conocer las variables del marketing mix, es decir, las cuatro p's: product, price, promotion & place.
• Relacionar el marketing mix con el Plan de Marketing de la empresa.
La evolución del marketing como ciencia
• Ciencia Económica- Ciencia Social
• Etapas: 1. Enfoque en la producción=MARKETING OPERATIVO
2. Enfoque en la venta o distribución =MARKETING OPERATIVO
3. Enfoque en el producto=MARKETING OPERATIVO
4. Enfoque del marketing=MARKETING ESTRATÉGICO
5. Enfoque hacia el consumidor marketing=MARKETING ESTRATÉGICO
Marketing Estratégico y Marketing Operativo
MARKETING OPERATIVO
MARKETING ESTRATÉGICO
Concreto, asociado a unas tareas concretas y a un departamento
Global, a nivel de organización o compañía
Presente en el desarrollo de tareas relacionadas con la comercialización
Presente en la visión y la misión de la empresa
Acciones concretas: cambio envoltorio (packaging), promociones puntuales, apertura de nuevos canales de distribución, etc.
Objetivos generales de la empresa: internacionalización, aumento de ventas, liderar un sector del mercado, etc.
Herramientas: Marketing Mix nivel Operativo (producto, precio, distribución y comunicación)
Herramientas: Marketing Mix Nivel Estratégico (producto, precio, distribución y comunicación)
Marketing Estratégico vs. Operativo • Ejemplo: Don Limpio o Mister Clean de Procter & Gamble.
Marketing a nivel estratégico Marketing a nivel operativo
Acción sobre el Precio: Bajo en la introducción, medio después.
Estrategia de Precios: Ser un producto de precio medio
Acción sobre el Producto: Envase adaptado a cada mercado, fácil de transportar, reciclable, etc.
Estrategia de Producto: Ser un producto de gama media
Acciones sobre la Distribución: Presente en grandes superficies internacionales (Carrefour, Auchan-Alcampo, Lidl, etc.) y en cadenas más locales.
Estrategia de Distribución: Trade marketing. Estar presente en todos los canales de distribución.
Acciones de Comunicación: Anuncios en prensa, radio y televisión.
Estrategia de Comunicación: Ser conocido por todos los consumidores
Variables del Marketing Mix: las 4 P’s del Marketing
• Product: producto
• Price: precio
• Place: distribución
• Promotion: comunicación
* Más P’s: People (consumidores), Packaging (envasado) y Positioning (posicionamiento)
El Precio (I)
• El precio como instrumento de marketing - Fijación a c/p
- Única variable del mix que genera ingresos
- Repercusiones psicológicas
- Proporciona información
• ¿Cómo fijar los precios? - Factores Internos
- Factores Externos
El Precio (II)
• Objetivos en la fijación de precios - Orientados al beneficio
- Orientados al volumen
- Orientados hacia la competencia
- Orientados hacia la imagen
• Estrategias para fijar precios de nuevos productos
- Estrategia de Desnatación
- Estrategia de Penetración
El Producto (I)
• Tipos: - Tangibles: bien. Ej. Detergente, vestido. - Intangibles: servicio. Ej. Masaje - Mixtos: combinación de bien y servicios. Ej. Hotel
• Estrategias de producto: - Marca única o Marca Paraguas. Ej. Nestlé o Danone. - Marcas Múltiples
- Estrategia de Marcas Individuales. Ej. Procter & Gamble. - Marcas para Líneas de Productos. Ej. Meybelline. - Segundas Marcas. Ej. Toyota y Lexus, Carrefour y Día.
- Marcas de distribuidor o marcas blancas. Ej. Mercadona.
El Producto (II)
• Branding:
- Naming: ¿se mantiene en todos los segmentos del mercado?¿se adapta?
- Identidad Corporativa: logo, eslogan, imagen corporativa. ¿Conviene que se conozca?
- Posicionamiento: ¿dónde nos situamos?¿mantenemos el mismo posicionamiento siempre?
La Distribución (I)
• Objetivos de la política de distribución - Cobertura del mercado
- Control del programa de marketing mix
- Minimizar el coste de la distribución
• Factores que influyen en la elección del canal - Consumidores
- Producto
- Distribución
- Entorno
La Distribución (II)
• Estrategias de Distribución
- Distribución Intensiva. Ej. Alimentación
- Distribución Selectiva. Ej. Ordenadores Apple
- Distribución Exclusiva. Ej. Lotus
• ¿Cual es mejor de las tres?
La Comunicación
• Publicidad:
- Segmentación
- Planificación de medios
• Marketing directo:
- Telepromoción
- Equipo comercial
- Trade marketing o marketing en el punto de venta
• Diferencias entre mercados y segmentos
Las Otras P’s: People, Positioning y Packaging
• PEOPLE
• POSITIONING
• PACKAGING
- ¿Por qué no se incluyen en el marketing mix?
Muchos teóricos las incluyen en las otras p’s:
- Positioning y Packaging: son aspectos del producto.
- People: la más relevante. Cada vez se habla más de ella.
CONCLUSIONES
• El Marketing debe estar presente en todos los departamentos de la empresa y no solo en el comercial.
• El marketing estratégico define las pautas de actuación del marketing operativo, por lo que estar íntimamente relacionados.
• Las variables del marketing mix, es decir, las cuatro P’s del Marketing (producto, precio , distribución y comunicación) son las herramientas de las que dispone el marketing para alcanzar sus objetivos.
Gracias por vuestra atención
top related