la mediació
Post on 09-Aug-2015
42 Views
Preview:
TRANSCRIPT
LA MEDIACIÓ
D’ON PARTIM?
EL CONFLICTE
CONFLICTE=SOFRIMENT
FRUSTACIÓ
CULPABILITAT
AÏLLAMENT
I POR…
COM NO SE SOLUCIONA UN CONFLICTE?
• BUSCANT CULPABLES
• MALINTERPRETANT LA SITUACIÓ
• AMB INSULTS
• AMB AGRESSIONS
• AMB HUMILIACIÓ
• AMB MENYSPREU
QUINES CLAUS ES NECESSITEN?
• VOLUNTAT
• PENSAMENT POSITIU
• RESPONSABILITAT
• ACORDS I PACTES
• RESPECTE MUTU
• AUTOESTIMA I AUTODISCIPLINA
QUI S’ENCARREGA DEL PROCÉS ?
L’EQUIP DE MEDIACIÓ
QUINES CONDICIONS S’HAN DE DONAR?
•CONFIDENCIALITAT
•VOLUNTAT
•COMPROMÍS ACTIU
COM HA D’ACTUAR LA MEDIACIÓ?
• FACILITANT LA COMUNICACIÓ ENTRE LES PARTS
• TRACTANT D’ACLARIR EL CONFLICTE
• AJUDANT A PRENDRE ACORDS.
QUÈ VOLEM ACONSEGUIR?
• INICIAR UNA SOLUCIÓ POSITIVA
• POSSIBILITAR LA PRESA D’ACORDS
• PROMOURE LA RESPONSABILITAT
• MILLORAR L’AUTOESTIMA
• MILLORAR L’AUTODISCIPLINA
EN DEFINITIVA…
MILLORAR LA CONVIVÈNCIA
MOLTES GRÀCIES…Per Lluís Tàrraga @uissot
top related