introducción a experiencia de usuario

¿Qué #$%@ es UX?

Orígenes de Experiencia de Usuario

Estudios de conducta humana

Factores Humanos

Interacción Humano-Computador UXD

1900 1970 19901940

“Invente el término porque pensé que interfaz y usabilidad eran demasiado limitados. Quise cubrir todos los aspectos de la experiencia de una persona con un sistema, incluyendo el diseño industrial, gráficos, la interfaz, la interacción física y la manual.”

Don Norman.

¿Qué es Experiencia de Usuario?

userA person who makes use of a thing; someone who use or employs something.

experienceHaving been affected by or learned trough observation or participation.

Es la serie de sensaciones o emociones generadas por

la suma de una serie de interacciones en un

contexto determinado entre las personas y un dispositivo o un producto o un servicio.

Cuando diseño trabajo muy duro para hacerle sentir al usuario que del otro lado de la UI hay un humano y no una computadora.

Aarron Walter

¿Cómo se coordinan estas interacciones y emociones?

Disciplinas Metodologías +

User ResearchLos que entienden a las personas que usan el

producto o el sistema a través de la observación.

Content StrategyLos que planifican, crean, entregan y velan por un

contenido creación útil y usable.

Information ArchitectureIdentificación y organización de la información dentro de un producto o sistema de una manera

útil y significativa

Interaction DesignDiseñar el comportamiento interactivo de un sistema o producto haciendo foco en su uso.

Visual DesignDiseñar los sistemas visuales de un producto o sistema de manera estéticamente agradable.

Usability ExpertLos que miden la calidad de la experiencia de la persona cuando interactúan con una producto

o sistema.

General Dirigir la forma en que se siente una persona usando un producto, sistema o servicio.

Concreto

UX

Dirigir la forma en que se estructura la información.IA

Define el modelo de operación de productos interactivos por lograr mejores experiencias para mas usuarios.

IxD

Identidad VisualVD

Diseño Centrado en el Usuario

Creación de productos y servicios que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales,

consiguiendo mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el

mínimo esfuerzo.

Objetivos del negocio y objetivos de los

usuarios.

Análisis

DiseñoPrueba

Learn from people

Find Patterns

Design Principles

Make Tangible

Iterate

A simple, iterative process.

1. Learn 2. Iterate 3. Launch

Al diseño de #UX lo hacemos entre todos.

Chau!