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Innovación Tecnológica
OB
JETIVO
S
Introducir conceptos de innovación
Entender el proceso de innovación
Conocer las condiciones organizacionales para
promover la innovación
Presentar y discutir casos prácticos
Otros objetivos…
INTRODUCCIÓN
DEFIN
ICIÓN
(1)…”la innovación involucra la creación de un producto, servicio o proceso nuevo para una organización”…(2)…”la introducción y aplicación de ideas, procesos, procesos o procedimientos nuevos y que han sido diseñados para mejorar el trabjo”…(West, 1997)
INVEN
CIÓN
VS. INN
OVACIÓ
NInvención
EventoDescurbimiento técnicoNuevo (ej. tansistor, motor de vapor, adhesivo
semi-pegajoso)Substancial (patentable, aplicaciones comerciales)
Innovación ProcesoPrimera introducción de la invención al mercado
(ej. Post-it Notes)
CICLO D
E INN
OVACIÓ
N
Invención
Innovación
Mercado
DescubrimientoCientífico
No tiene valor comercial instantáneo
Comprar or innograrla innovación
Adoptar la inveción
Tal vez nunca se desarrollo en un prod. comercial
FORM
AS DE IN
NO
VACIÓN
La creación de un nuevo producto o alteración de sus características
Desarrollo de un nuevo método de producciónApertura de un nuevo mercado
Caputra de un nuevo proveedor
Una nueva organización de una industria
TIPOS D
E INN
OVACIÓ
N
Radical (revolucionaria)Basados en una invenciónCambian o crean nuevas industriasTransistor desarrollado por Bell Laboratories fue el punto de partida
para el desarrollo de la industria electrónicaIncremental (evoluacionaria)
Pequeñas pero importantes mejoras en un producto, proceso o servicio
Relativamente comunes y se dan dentro de las fronteras de la organización
Mejora continuaLaptops
CREATIVIDAD E IN
NO
VACIÓN
…”la creatividad es el motor de la innovación”….…”es la combinación de dos ó más ideas que dan como
resultado una idea completamente nueva”… …”la creatividad ha sido definida como un contexto específico, juicio subjetivo de la novedad y valor del
comportamiento de un individuo”…
¿POR Q
UÉ ES LA G
ENTE CREATIVA?
InterésCuriosidadExpectativas de desempeño (confianza en sí mismo)DeterminaciónIdenpendencia
CREATIVIDAD
ACAD
ÉM
ICA VS. CREATIVIDAD
PRAGM
ÁTICA
Buscan nuevas soluciones (novedad)Creatividad es pensar diferenteEnfoque a producir ideas diversasEnfoque más generalCreatividad como una empresa sin fronteras
Valor
Creatividad es hacer algo diferente Enfoque a satisfacer diversos interesesEnfoque más específicoCreatividad como un empresa con fronteras prácticas
Académicos Pragmátivos
FACTORES Q
UE AFECTAN
LA CREATIVIDAD
Tamaño del equipoLos equipos más grandes tienden a ser menos
creativosMax. 10-12 personas
DiversidadTener a un equipo multidisciplinario tiende a
generar más creatividadIntroducción de nuevos miembros al equipo
FACTORES Q
UE AFECTAN
LA CREATIVIDAD
Involucramiento de gente innovadoraConocimiento y habilidadesTarea del equipo
La complejidad de la tarea
PROCESO DE INNOVACIÓN
ETAPAS DE LA IN
NO
VACIÓN
TECNO
LÓG
ICA
Investigación Básica
Investigación Aplicada
Desarrollo de Tecnologías
Implementación de Tecnologías
Producción
Mercadotecnia
Mejora de Tecnologías
Proliferación
ETAPAS DE LA IN
NO
VACIÓN
TECNO
LÓG
ICA
1. Investigación básicaGeneración de conocimiento en un largo periodo de tiempo
2. Investigación aplicadaInvestigación dirigida a cubrir una necesidad específica
3. Desarrollo de tecnologíasActividad de convertir al conocimiento e ideas en algo tangible:
software, hardware, servicios, etc.Viabilidad de la idea, verificar el concepto de diseño y contruir y
probar el prototipo
ETAPAS DE LA IN
NO
VACIÓN
TECNO
LÓG
ICA
4. Implementación de tecnologíasActividades relacionadas con la introducción de un nuevo producto al
mercadoComercialización, costo, seguridad y consideraciones ambientales
5. ProducciónConversión del diseño o idea en un producto o servicioManufactura, control de producción, logística y distribución
ETAPAS DE LA IN
NO
VACIÓN
TECNO
LÓG
ICA
6. MercadotecniaActividades que aseguran que los consumidores conozcan el productoAnálisis de mercado, estrategias de distribución, promoción, etc.
7. ProliferaciónEstrategia y actividades relacionadas con asegurar el uso de la
tecnología 8. Mejora de tecnologías
Actividades relacionadas con mantener una posición competitiva en el mercado
Mejoras, desarrollo de nuevas generaciones o aplicaciones de technología, reducción de costos, etc.
PROCESO
DE IN
NO
VACIÓN
TECNO
LÓG
ICA
Generaciónde Ideas
Definición del Concepto
Análisis deMercado
AnálisisTécnico
Plan deNegocios
AprobaciónAlta Gerencia
DesarrolloPrueba delMercado
Producción yComercializaciónReciclaje
ECUACIÓ
N D
E LA INN
OVACIÓ
N TECN
OLÓ
GICA
CienciaInvención
Ing. &Desarrollo Empresarial Gestión
NecesidadSocialReconocida
AmbientePropicio
InnovaciónComercialExitosa
=
TRAYECTORÍAS Q
UE IM
PACTAN EL PRO
CESO D
E INN
OVACIÓ
N
Cruce de fronterasComplejidad de las tecnologíasConocimiento e inteligencia distribuida
CRUC
E DE
FRON
TERAS
Tendencia creciente de colaboración internacional en la investigación
El número de publicaciones con autores internacionales aumento 150% de 1981 a 1993
Colaboración industria-universidadesCrecimiento de 40% de publicaciones con
autores de la academia y la industria.
COM
PLEJIDAD D
E LAS TECNO
LOG
ÍAS
Proceso simple/Producto simple
Proceso simple/Producto complejo
Proceso complejo/Producto simple
Proceso complejo/Producto complejo
1970 = 58%1994 = 8%
1970 = 0%1994 = 0%
1970 = 12%1994 = 25%
1970 = 31%1994 = 59%
La innovación de tecnologías complejas se caracteriza por la habilidad de sintetizar, la capacidad de integrar el conocimiento de diversas organizaciones para producir capacidades que no existían.
La diversidad es parte de la complejidad. La innovación de tecnologías complejas es normalmente lograda por el acceso o creación de nuevo conocimiento y/o reconfiguración del conocimiento.
CON
OCIM
IENTO
E INTELIG
ENCIA D
ISTRIBUIDA
Redes de conocimientoIntegración del conocimiento
Ambientes multi-mediaBibliotecas digitalesCollaboratories
CON
OCIM
IENTO
E INTELIG
ENCIA D
ISTRIBUIDA
Aprendizaje y sistemas inteligentesUnificar conceptos teóricos y experimentales
acerca de cómo apreden y crean los humanos en colaboración con las máquinas
Tecnologías de aprendizajeAprendizaje en colaboración a través de
comunidades virtualesInfraestructura que motiva la creatividad
CON
OCIM
IENTO
E INTELIG
ENCIA D
ISTRIBUIDA
Nuevos retos para la computaciónInvestigación y herramientas que se necesitan para modelar, simular, analizar, mostrar y entender fenómenos complicados,
para controlar recursos y manejar altos volumenes de información y predecir el compartamientos de sistemas complejos
Data miningVisualizaciónPatrones de reconocimiento
ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN
ESTRATEGIAS D
E INN
OVACIÓ
NLíder
Primero en introducir la innovación al mercadoAlto costos de investigación y desarrollo
SeguidorSigue de cerca la introducción de la innovación al
mercadoMenor inversión y oportunidades de mejora
RezagadoIdentifica el potencial para generar utilidades
pero no tiene ninguna influencia sobre la tecnología
VENTAJAS D
E SER LÍDER
Reconomiento de la marcaKleenex, Xerox, Coke, etc.
Mejor posicionamiento en el mercadoParticipación de mercado
Oportunidad para definir el estándar del mercadoVentaja la curva de aprendizajeEstablecer barreras (ej. patentes)Utilidades altas
DESVEN
TAJAS DE U
N LÍD
ER
Altos costos asociados con la investigación y el desarrollo de la tecnologíaCostos asociacos a sostener el liderazgoInversión inicial hace más difícil introducir cambiosIncertidumbre
TAXON
OM
ÍAS DE IN
NO
VACIÓN
Ganar
Perder
Pilkington (“float glass”)
Dupont (Teflon)
G.D. Searle (Nutrasweet)
Seguidor/imitador
Innovador
Kodak (fotografía instantánea)
Northrup (F20)
DEC (P.C.)
IBM (P.C.)
Matsushita (VHS)
Seiko (reloj de cuarzo)
RC Cola (cola de dieta)
EMI (scanner)
Bowmar (calculadora de bolsillo)
Xerox (office computer)
Teece, 1987
INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
FACTORES CLAVE
Tomar riesgosIdentificar personal creativo y crear un ambiente propicio para la innovaciónEnfocar las políticas de inversión en innovaciónEntender el proceso creativoPromover interacción entre departamentos
HABILIDAD
ES PARA LA INN
OVACIÓ
N
Pensamiento caleidoscópicoComunicaciónPersistenciaTrabajo en equiposCompartir el crédito
CON
DICIO
NES O
RGAN
IZACION
ALES PARA PROM
OVER IN
NO
VACIÓN
Definción de trabajos flexible Estructuras organizacionales pequeñasCultura de reconocmiento y recompensaHerramientas
Disponibilidad de informaciónLíneas de comunicación abiertasColaboración Flexibilidad
‘SLACK’ EN LAS ORGANIZACIONES
INTRO
DU
CIR LA INN
OVACIÓ
N AL M
ERCADO
MicrosoftEstrategia de difusión – licenciar DOS y
desarrrollar Windows 95Compromiso del cliente con el productoPenetración de mercado
Apple ComputerSistema operativo Macintosh no dio licencias
para PCLa tecnología de Apple no fue difusionada
adecuadamenteApple tuvó altas utilidades a corto plazo pero no
a largo plazoSe estima una périda de entre US$20 y US$40
billones
XEROX PARTE II
En grupos discutir Los factores que ayudaron a promover la innovación
en XeroxLos factores que nos fueron benéficos en la
promoción de innovación en Xerox
XEROX PARTE II
Grupos de investigación con flexibilidad son mas creativos
Ubicar a I&D fuera de las operaciones corporativas da más libertad para innovar
La burocracia puede dañar seriamente el proceso de innovación tecnológica
Si la alta gerencia se enfoca en la generación de utilidades a corto plazo puede dañino para el logro de objetivos a largo plazo
Sinergía y colaboración entre el grupo de investigación y desarrollo es esencial
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