importancia económica de los congresos y convenciones para los establecimientos de hospedaje
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8/18/2019 Importancia Económica de Los Congresos y Convenciones Para Los Establecimientos de Hospedaje
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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO
ORGANIZACIÓN DE GRUPOS Y CONVENCIONES
MERCADO DE CONGRESOS Y CONVENCIONES EN CIFRAS EIMPORTANCIA ECONÓMICA Y SOCIAL PARA LOS
ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
PROF. M. EN H. NORMA JIMÉNEZ RÍOS
ALVA GUTIÉRREZ GEMMA CECILIA
MENDOZA IBARRA VALERIA
6V1
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Introducción
El presente trabajo de investigación pretende abordar el tema de Congresos y
Convenciones que se realizan en México, pues actualmente el turismo de
negocios o reuniones como se le conoce, se ha convertido en un mercado
potencial y muy prometedor en nuestro país, pues incluye diversos segmentos y
productos vinculados con la realización y organización de reuniones de negocios
con dierentes propósitos!
"ara ello es importante dierenciar que hay dos tipos de turismo de negocios# el
individual y el grupal, en el primero se comprende a los viajeros de negocios que
por cuestiones relacionadas con sus actividades se desplazan de una ciudad a
otra para desarrollar actividades proesionales como congresos, convenciones,
viajes de incentivos, exposiciones, etc! "or otra parte est$ el tipo grupal, que
corresponde a eventos grupales, grupos y convenciones, erias y exposiciones
comerciales, etc!
M$s adelante se mencionar$ la importancia de esta actividad en ciras, y
estadísticas para acilitar así su entendimiento
Mercado de congresos y convenciones en cifras
El mercado de congresos y convenciones, es un segmento de mercado del
turismo de negocios, que no solo se limita en las ciudades, ya que en una
publicación del %&'( de la revista )orbes de negocios los '& mejores lugares para
realizar negocios dentro de la rep*blica mexicana+ siendo que México se
encuentra lugar n*mero %& en el raning de eventos internacionales de -CC.
/-nternacional Congress and Convention .ssociation0! El turismo de negocios
genera '1','&& empleos, de los cuales 21,&&& son directos y 33,&&&indirectos! El
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estudio de la 4EC567 agrega que las reuniones en México aportan un '!8(9 al
"roducto -nterno :ruto /"-:0!
;ada la importante aportación dentro de la economía mexicana de turismo de
negocios, es pertinente conocer la lista de las diez mejores ciudades para hacer negocios en México!
'! Canc*n%! Ciudad de México(! ! "uebla2! "uerto ?allarta@! 7ivera Maya'&!7ivera Aayarit
=a lista est$ basada en las métricas del mercado de convenciones /M;C0 de la
publicación especializada 5he Meeting "lannerBs Magazine dicha revista tiene
presencia en México desde hace '3 aos, misma que evaluó los siguientes
actores#
• Conectividad aérea y terrestre• -nraestructura para convenciones de negocios• Capacidad de hospedaje en clase ejecutiva• Derta gastronómica
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=as características del mercado de congresos y convenciones cumplen con lo
siguiente#
Participantes 1&
Noches (
Categoría de hoteles ;e ( a 1 estrellas
Programa ' día
El panorama económico general de este mercado, dentro del consumo nacional
en el %&&% ue de un %!39 producido por congresos y convenciones, mientras que
el @>!89 se realiza en el resto del sector turístico! 5eniendo un total de ',83>!(millones de usuarios, siendo ','21!3 /2'90 nacionales lo que es %!%9 del
consumo nacional, mientras que un %2'!> /'@90 es extranjero siendo un 8!(9 del
consumo internacional!
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Prestadores
de servicios T.r"+&%"
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4e realizaron >,'1& congresos y convenciones para m$s de 1& personas, teniendo
un total ', 1%8,1&& asistentes en total, los cuales se desglosan de la siguiente
manera!
• ', %%&,&&& mexicanos />@90• (&8,1&& extranjeros /%'90• %&& personas /promedio nacional0• %@& personas /promedio internacional0
5eniendo un periodo de estancia de ( noches siendo (!' nacional y (!3
internacional
Mientras que en este ao en curso %&'3 se espera la realización de %1 mil
congresos y convenciones en México, lo que signiica un crecimiento de entre 1!&y 2!&9, anticipo =uis vallas, director del banco de talento mexicano!
El mercado de congresos y convenciones est$ estructurado de similar manera al
de productos turísticos de vacaciones!
=a demanda del mercado de congresos y convenciones!
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'-e$e'+e'+e"864
Composición de la demanda en %&&%
Composición de la
demanda (estimación
2001!
=ocal (19Aacional 229-nterregional (&9
-ntraregional %(9Estadounidense '&9
-nternacional '%9Dtros países %9
=a participación de mercado internacional de estados unidos es de un 19 y el
circuito internacional de grandes congresos y convenciones es de un &!19
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Centros de Playa
"randes
Ciudades
Ciudades del
Interior
Ciudades
Patrimoniales
Ciudades
#ronteri$as
.capulco
Canc*n
Fuatulco
-xtapaGihuatanejo
=os cabos
ManzanilloMazatl$n
"uerto ?allarta
?eracruz
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Importancia económica de los congresos y convenciones para los
esta%lecimientos de hospeda&e
"ara abordar este tema y a manera de introducción, es muy importante mencionar que México ocupa el quinto puesto en realización de congresos y convenciones a
nivel =atinoamérica, y el vigésimo primer lugar a nivel mundial seg*n la .sociación
-nternacional de Congresos y Convenciones, esto se debe a la gran cantidad de
hoteles de negocios con los que cuenta el país, la oerta de servicios
complementarios como salones para eventos y también con la valoración
hospitalaria que se ha adquirido en los *ltimos aos!
=a oerta de turismo de meetings /reuniones0, incentives /incentivos0, conerences/conerencias0 and exhibitions /exibiciones0 representa aproximadamente el '!19
del "-: mexicano, y orece# 11 centros de convenciones, %1@ espacios de
reuniones y seminarios repartidos en (8 ciudades, ('&& hoteles de lujo, 8@1&&&
habitaciones y m$s de un millón de metros cuadrados para exposiciones! El ao
%&'8 ue un excelente ao para el país, ya que se llevaron a cabo '31 congresos
mundiales, con m$s de 23!&&& participantes!
Como se mencionó anteriormente, desde el punto de vista económico, la ramaturística de negocios, especialmente la de congresos y convenciones es de suma
importancia para el país, pues genera ingresos anuales de m$s de %&&& millones
de euros, da empleo a 2@&&&& personas y constituye el '>,19 de la derrama total
procedente del turismo! .dem$s, los turistas de reuniones o turistas de negocios,
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gastan en promedio ''1& euros per c$pita, por encima del gasto medio del turismo
internacional! Este es un beneicio muy atractivo para los inversionistas hoteleros,
pues una persona que asistente a un congreso, convención, exposición o
incentivos gasta de ( a > veces m$s que un turista que viaja por placer! Esto se
explica muy $cilmente por diversos actores, entre los que destaca que el visitante
de reuniones viaja con gastos inanciados por su empresa, mientras que el de
placer lo hace con recursos propios! . eso se agrega que el visitante de reuniones
por lo general ocupa habitaciones sencillas, come en los mejores restaurantes de
la plaza, hace una serie de gastos adicionales como tintorería, teléono, minibar,
centro de negocios, salones de reuniones, taxis de sitio y muchos m$s, que el
visitante de placer rara vez ocupa!
Económicamente hablando, esto signiican n*meros positivos para el país, ya que
de acuerdo con la 4ecretaría de 5urismo /4ectur0, siete congresos conirmados se
desarrollar$n en el estado de Huerétaro en este %&'3, los cuales dejarían una
derrama económica de '@ millones (&& mil pesos por concepto de habitaciones,
en tanto que, por impuestos sobre hospedaje, derramarían 82% mil 1&& pesos!
"or otro lado, hoteles de negocios en Coahuila indican que con respecto al %&'8,
su ocupación hotelera por concepto de congresos y convenciones aumentó hasta
en un %9 en el ao %&'1, lo que reairma que este departamento en hoteles
grandes que cuentan con salones para eventos tiene una gran importancia para
los ingresos del hotel y por ende contribuyen a los ingresos económicos del país!
Importancia social de los congresos y convenciones para los
esta%lecimientos de hospeda&e
=as ciras y datos económicos son muy relevantes para conocer la importancia delos congresos y convenciones en los hoteles, sin embargo, desde el punto de vista
social es bastante importante pues no solamente los clientes o turistas reciben los
beneicios de esta actividad, sino también los prestadores de servicios /en este
caso los hoteles0, y la sociedad en general!
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El turismo de negocios que es un actor determinante en la realización de eventos
ha tomado relevancia en nuestro país pues cada vez son m$s los destinos,
compaías hoteleras, empresarios, políticos, municipios y estados de la rep*blica
que le apuestan a esta especialidad del turismo!
En los *ltimos '& aos, esta actividad se ha desarrollado sorprendentemente en
México y en toda .mérica =atina, gracias a que los gobiernos han entendido la
importancia y lo que el turismo de reuniones puede generar a los destinos
turísticos!
4on muchos los beneicios que esta especialidad orece, no solo a la oerta
turística de cada lugar, sino a la misma comunidad receptora! Estos beneicios se
pueden agrupar en seis grandes puntos que son#
'! Estacionalidad# Como es conocido, muchos destinos mexicanos suren el
problema de las temporadas altas y bajas de turismo! Cabe mencionar que
los destinos de playa, son los m$s aectados debido a los largos periodos
de temporadas bajas que presentan a lo largo del ao! 4in embargo en las
ciudades, esto unciona dierente, ya que los centros inancieros,
comerciales e industriales tienen una alta ocupación de lunes a jueves y
muy baja las noches de viernes, s$bado y domingo! En las ciudades
turísticas es exactamente lo contrario, con ocupaciones altas en in de
semana y bajas ocupaciones entre semana! El turismo de reuniones y m$s
especíicamente los eventos, grupos y convenciones que se llevan a cabo
en hoteles, orece la posibilidad de llenar estos espacios, ya que todo el ao
se llevan a cabo eventos de dierentes tipos, desde eventos sociales, hasta
empresariales!%! Estadía# El promedio de estadía en México es menor a dos noches por
cada visita! En el turismo de negocios, los eventos duran entre dos y cuatro
noches! .dem$s, muchos visitantes a un congreso o convención
aprovechan el evento para visitar algunos sitios adicionales, es lo que se
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conoce como viajes de pre o post congreso o convención, con lo que la
estadía promedio de los eventos se incrementa!(! Multiplicador de los esuerzos promocionales# =os eventos se han
convertido en el mejor promotor de los destinos turísticos! 6n congresista o
convencionista que haya tenido una grata experiencia en alg*n destinoturístico, se convertir$ en autom$tico en un gran promotor del mismo! Ao se
puede dejar de lado que destinos como Mérida o ?eracruz hoy reciben
mucho turismo de placer de visitantes, que en alg*n momento conocieron
estos destinos gracias a un congreso o una convención!8! ;inamizador de la economía regional# =os eventos requieren de una serie
de servicios para llevarse a cabo! 4ervicios como traducción simult$nea,
traslados terrestres, edecanes, banquetes y muchos otros que no pueden
ser contratados en la ciudad de origen de quien genere el evento! Estos
servicios deben ser contratados en el destino sede, lo que genera una gran
derrama económica para las ciudades que reciben eventos!1! Mejoramiento de la imagen del hotel# Jstas acciones generan que la
imagen de un hotel mejore, siempre y cuando la experiencia para los
asistentes haya sido grata, pues hay que recordar que la mejor orma de
hacer publicidad a un sitio es mediante una recomendación, lo que se
traduce en que los congresistas recomienden realizar el evento, congreso o
convención en un establecimiento de hospedaje, lo cual signiica un repunte
mayor para ese hotel y un mejor posicionamiento en el mercado!3! M$s empleos# )inalmente la realización de eventos pequeos o magnos en
un hotel representa la creación de m$s empleos tanto ormales como
temporales, para poder satisacer la demanda de quienes solicitan estos
servicios!
Conclusiones
.l término de esta investigación se concluye que el turismo de negocios es un
actor determinante y benéico para los establecimientos de hospedaje, incluso
m$s para aquellos hoteles que cuenten con $reas especíicas para la realización
de congresos y convenciones pues no solamente deja una derrama económica
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importante, sino también social! =a ciudad de México es un excelente anitrión que
cada vez adquiere mayor renombre, por contar con los servicios y productos
adecuados, pero también por la calidez y calidad que se imprimen en cada uno de
ellos! Ao est$ por dem$s decir que debido a este trabajo de investigación se
reconoció que la buena imagen de nuestro país por concepto de congresos y
convenciones es gracias al esuerzo de este departamento en los dierentes
hoteles de la ciudad y en todo el país, pues la labor de la organización de grupos y
convenciones no es tarea sencilla ya que no solamente es mirar el beneicio
interno del establecimiento, sino contribuir al crecimiento económico, social y
cultural de México
#uentes de información
CDAC.A.CD, 5urismo de congresos crecer$ hasta 29 en %&'3! ;ocumento
recuperado de# http#KKLLL!concanaco!com!mxKturismodecongresoscrecera
hasta2en%&'3K, el '1 de )ebrero de %&'3
Caribe "reerente! /%' de Mayo de %&&>0! =a importancia del turismo de negocios
para México! ;ocumento recuperado de
http#KKLLL!eventoplus!com!mxKnoticiaK''21Klaimportanciadelturismode
negociosparamxicoK el '( de )ebrero de %&'3
Centro de Estudios 4uperiores de 5urismo! /%&''0! -C5674E
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)orbes, =as '& mejores ciudades para hacer negocio! ;ocumento recuperado de#
http#KKLLL!orbes!com!mxKlasdiezmejoresciudadesparahacernegociosK, el '1
de )ebrero de %&'3
)orbes, =as '& mejores ciudades para hacer negocio! ;ocumento recuperado de#http#KKLLL!orbes!com!mxKlasdiezmejoresciudadesparahacernegociosK, el '1
de )ebrero de %&'3
Madrid,
http#KKLLL!economiahoy!mxKturismoe.mmxKnoticiasK>%@&>>>K&'K'3K7eerente
mundialencongresosyconvenciones!html el '( de )ebrero de %&'3
Aotimex! /'1 de )ebrero de %&'30! "laza de .rmas! ;ocumento recuperado de#
http#KKLLL!plazadearmas!com!mxKnoticiasKlocalK%&'3K&%K'1Kprevenrepunteturism
oinanciero(2'28%'&'(!html el '1 de )ebrero de %&'3,
7$bago, -! /'% de )ebrero de %&'30! Milenio ;iario! ;ocumento recuperado de#
http#KKLLL!milenio!comKnegociosKDC?=.gunaDcupacionFotelera=aguna
Enrique4amaniegoCongresos=aguna&32%'('2@(!html el '( de )ebrero de
%&'3
?alle, .! /'' de Aoviembre de %&'80! El inanciero! ;ocumento recuperado de#http#KKLLL!elinanciero!com!mxKempresasKhotelesdelaicmapuestanpor
convenciones!html el '( de )ebrero de %&'3
?illaranco,
de )ebrero de %&'3
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