importancia económica de los congresos y convenciones para los establecimientos de hospedaje

8/18/2019 Importancia Económica de Los Congresos y Convenciones Para Los Establecimientos de Hospedaje

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO

ORGANIZACIÓN DE GRUPOS Y CONVENCIONES

MERCADO DE CONGRESOS Y CONVENCIONES EN CIFRAS EIMPORTANCIA ECONÓMICA Y SOCIAL PARA LOS

ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

PROF. M. EN H. NORMA JIMÉNEZ RÍOS

ALVA GUTIÉRREZ GEMMA CECILIA

MENDOZA IBARRA VALERIA

6V1


2/14

Introducción

El presente trabajo de investigación pretende abordar el tema de Congresos y

Convenciones que se realizan en México, pues actualmente el turismo de

negocios o reuniones como se le conoce, se ha convertido en un mercado

potencial y muy prometedor en nuestro país, pues incluye diversos segmentos y

productos vinculados con la realización y organización de reuniones de negocios

con dierentes propósitos!

"ara ello es importante dierenciar que hay dos tipos de turismo de negocios# el

individual y el grupal, en el primero se comprende a los viajeros de negocios que

por cuestiones relacionadas con sus actividades se desplazan de una ciudad a

otra para desarrollar actividades proesionales como congresos, convenciones,

viajes de incentivos, exposiciones, etc! "or otra parte est$ el tipo grupal, que

corresponde a eventos grupales, grupos y convenciones, erias y exposiciones

comerciales, etc!

M$s adelante se mencionar$ la importancia de esta actividad en ciras, y

estadísticas para acilitar así su entendimiento

Mercado de congresos y convenciones en cifras

El mercado de congresos y convenciones, es un segmento de mercado del

turismo de negocios, que no solo se limita en las ciudades, ya que en una

publicación del %&'( de la revista )orbes de negocios los '& mejores lugares para

realizar negocios dentro de la rep*blica mexicana+ siendo que México se

encuentra lugar n*mero %& en el raning de eventos internacionales de -CC.

/-nternacional Congress and Convention .ssociation0! El turismo de negocios

genera '1','&& empleos, de los cuales 21,&&& son directos y 33,&&&indirectos! El


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estudio de la 4EC567 agrega que las reuniones en México aportan un '!8(9 al

"roducto -nterno :ruto /"-:0!

;ada la importante aportación dentro de la economía mexicana de turismo de

negocios, es pertinente conocer la lista de las diez mejores ciudades para hacer negocios en México!

'! Canc*n%! Ciudad de México(! ! "uebla2! "uerto ?allarta@! 7ivera Maya'&!7ivera Aayarit

=a lista est$ basada en las métricas del mercado de convenciones /M;C0 de la

publicación especializada 5he Meeting "lannerBs Magazine dicha revista tiene

presencia en México desde hace '3 aos, misma que evaluó los siguientes

actores#

• Conectividad aérea y terrestre• -nraestructura para convenciones de negocios• Capacidad de hospedaje en clase ejecutiva• Derta gastronómica


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Fer!"

E#$%&&%'e"

C%'(re"%" )

C%'*e'&%'e"

I'&e'+*%"

=as características del mercado de congresos y convenciones cumplen con lo

siguiente#

Participantes 1&

Noches (

Categoría de hoteles ;e ( a 1 estrellas

Programa ' día

El panorama económico general de este mercado, dentro del consumo nacional

en el %&&% ue de un %!39 producido por congresos y convenciones, mientras que

el @>!89 se realiza en el resto del sector turístico! 5eniendo un total de ',83>!(millones de usuarios, siendo ','21!3 /2'90 nacionales lo que es %!%9 del

consumo nacional, mientras que un %2'!> /'@90 es extranjero siendo un 8!(9 del

consumo internacional!


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Or(!',!-%re"

I'-e$e'-e'+e"

Clientes

&%r$%r!+*%"

!"%&!&%'e"

Gr.$%" -e

!/'-!-

Prestadores

de servicios T.r"+&%"

N% +.r"+&%"

4e realizaron >,'1& congresos y convenciones para m$s de 1& personas, teniendo

un total ', 1%8,1&& asistentes en total, los cuales se desglosan de la siguiente

manera!

• ', %%&,&&& mexicanos />@90• (&8,1&& extranjeros /%'90• %&& personas /promedio nacional0• %@& personas /promedio internacional0

5eniendo un periodo de estancia de ( noches siendo (!' nacional y (!3

internacional

Mientras que en este ao en curso %&'3 se espera la realización de %1 mil

congresos y convenciones en México, lo que signiica un crecimiento de entre 1!&y 2!&9, anticipo =uis vallas, director del banco de talento mexicano!

El mercado de congresos y convenciones est$ estructurado de similar manera al

de productos turísticos de vacaciones!

=a demanda del mercado de congresos y convenciones!


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Mee+'( P0!''er"Pr%e"%'!0e"

In-house&%r$%r!+*%" 234!"%&!&%'e" 354

64

Indeendientese7$re"!"

e"$e&!0,!-!"$r%e"%'"+!"

'-e$e'+e'+e"864

Composición de la demanda en %&&%

Composición de la

demanda (estimación

2001!

=ocal (19Aacional 229-nterregional (&9

-ntraregional %(9Estadounidense '&9

-nternacional '%9Dtros países %9

=a participación de mercado internacional de estados unidos es de un 19 y el

circuito internacional de grandes congresos y convenciones es de un &!19


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D%7e"+&%" I'+er'!&%'!094

:4

194

1:4

394

3:4894

8:4

84

364334

3:434 384

134 11454

114

D"+r;&


8/14

Centros de Playa

"randes

Ciudades

Ciudades del

Interior

Ciudades

Patrimoniales

Ciudades

#ronteri$as

.capulco

Canc*n

Fuatulco

-xtapaGihuatanejo

=os cabos

ManzanilloMazatl$n

"uerto ?allarta

?eracruz


9/14

Re&'+%"

H%+e0e"

94 194 394 894 94 :94 694 294

8:4

::4

6:4

:4

U"%" -e 0! &!$!&-!- I'"+!0!-!

C%'(re"%" ) C%'*e'&%'e" O+r%" U"%"

Importancia económica de los congresos y convenciones para los

esta%lecimientos de hospeda&e

"ara abordar este tema y a manera de introducción, es muy importante mencionar que México ocupa el quinto puesto en realización de congresos y convenciones a

nivel =atinoamérica, y el vigésimo primer lugar a nivel mundial seg*n la .sociación

-nternacional de Congresos y Convenciones, esto se debe a la gran cantidad de

hoteles de negocios con los que cuenta el país, la oerta de servicios

complementarios como salones para eventos y también con la valoración

hospitalaria que se ha adquirido en los *ltimos aos!

=a oerta de turismo de meetings /reuniones0, incentives /incentivos0, conerences/conerencias0 and exhibitions /exibiciones0 representa aproximadamente el '!19

del "-: mexicano, y orece# 11 centros de convenciones, %1@ espacios de

reuniones y seminarios repartidos en (8 ciudades, ('&& hoteles de lujo, 8@1&&&

habitaciones y m$s de un millón de metros cuadrados para exposiciones! El ao

%&'8 ue un excelente ao para el país, ya que se llevaron a cabo '31 congresos

mundiales, con m$s de 23!&&& participantes!

Como se mencionó anteriormente, desde el punto de vista económico, la ramaturística de negocios, especialmente la de congresos y convenciones es de suma

importancia para el país, pues genera ingresos anuales de m$s de %&&& millones

de euros, da empleo a 2@&&&& personas y constituye el '>,19 de la derrama total

procedente del turismo! .dem$s, los turistas de reuniones o turistas de negocios,


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gastan en promedio ''1& euros per c$pita, por encima del gasto medio del turismo

internacional! Este es un beneicio muy atractivo para los inversionistas hoteleros,

pues una persona que asistente a un congreso, convención, exposición o

incentivos gasta de ( a > veces m$s que un turista que viaja por placer! Esto se

explica muy $cilmente por diversos actores, entre los que destaca que el visitante

de reuniones viaja con gastos inanciados por su empresa, mientras que el de

placer lo hace con recursos propios! . eso se agrega que el visitante de reuniones

por lo general ocupa habitaciones sencillas, come en los mejores restaurantes de

la plaza, hace una serie de gastos adicionales como tintorería, teléono, minibar,

centro de negocios, salones de reuniones, taxis de sitio y muchos m$s, que el

visitante de placer rara vez ocupa!

Económicamente hablando, esto signiican n*meros positivos para el país, ya que

de acuerdo con la 4ecretaría de 5urismo /4ectur0, siete congresos conirmados se

desarrollar$n en el estado de Huerétaro en este %&'3, los cuales dejarían una

derrama económica de '@ millones (&& mil pesos por concepto de habitaciones,

en tanto que, por impuestos sobre hospedaje, derramarían 82% mil 1&& pesos!

"or otro lado, hoteles de negocios en Coahuila indican que con respecto al %&'8,

su ocupación hotelera por concepto de congresos y convenciones aumentó hasta

en un %9 en el ao %&'1, lo que reairma que este departamento en hoteles

grandes que cuentan con salones para eventos tiene una gran importancia para

los ingresos del hotel y por ende contribuyen a los ingresos económicos del país!

Importancia social de los congresos y convenciones para los

esta%lecimientos de hospeda&e

=as ciras y datos económicos son muy relevantes para conocer la importancia delos congresos y convenciones en los hoteles, sin embargo, desde el punto de vista

social es bastante importante pues no solamente los clientes o turistas reciben los

beneicios de esta actividad, sino también los prestadores de servicios /en este

caso los hoteles0, y la sociedad en general!


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El turismo de negocios que es un actor determinante en la realización de eventos

ha tomado relevancia en nuestro país pues cada vez son m$s los destinos,

compaías hoteleras, empresarios, políticos, municipios y estados de la rep*blica

que le apuestan a esta especialidad del turismo!

En los *ltimos '& aos, esta actividad se ha desarrollado sorprendentemente en

México y en toda .mérica =atina, gracias a que los gobiernos han entendido la

importancia y lo que el turismo de reuniones puede generar a los destinos

turísticos!

4on muchos los beneicios que esta especialidad orece, no solo a la oerta

turística de cada lugar, sino a la misma comunidad receptora! Estos beneicios se

pueden agrupar en seis grandes puntos que son#

'! Estacionalidad# Como es conocido, muchos destinos mexicanos suren el

problema de las temporadas altas y bajas de turismo! Cabe mencionar que

los destinos de playa, son los m$s aectados debido a los largos periodos

de temporadas bajas que presentan a lo largo del ao! 4in embargo en las

ciudades, esto unciona dierente, ya que los centros inancieros,

comerciales e industriales tienen una alta ocupación de lunes a jueves y

muy baja las noches de viernes, s$bado y domingo! En las ciudades

turísticas es exactamente lo contrario, con ocupaciones altas en in de

semana y bajas ocupaciones entre semana! El turismo de reuniones y m$s

especíicamente los eventos, grupos y convenciones que se llevan a cabo

en hoteles, orece la posibilidad de llenar estos espacios, ya que todo el ao

se llevan a cabo eventos de dierentes tipos, desde eventos sociales, hasta

empresariales!%! Estadía# El promedio de estadía en México es menor a dos noches por

cada visita! En el turismo de negocios, los eventos duran entre dos y cuatro

noches! .dem$s, muchos visitantes a un congreso o convención

aprovechan el evento para visitar algunos sitios adicionales, es lo que se


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conoce como viajes de pre o post congreso o convención, con lo que la

estadía promedio de los eventos se incrementa!(! Multiplicador de los esuerzos promocionales# =os eventos se han

convertido en el mejor promotor de los destinos turísticos! 6n congresista o

convencionista que haya tenido una grata experiencia en alg*n destinoturístico, se convertir$ en autom$tico en un gran promotor del mismo! Ao se

puede dejar de lado que destinos como Mérida o ?eracruz hoy reciben

mucho turismo de placer de visitantes, que en alg*n momento conocieron

estos destinos gracias a un congreso o una convención!8! ;inamizador de la economía regional# =os eventos requieren de una serie

de servicios para llevarse a cabo! 4ervicios como traducción simult$nea,

traslados terrestres, edecanes, banquetes y muchos otros que no pueden

ser contratados en la ciudad de origen de quien genere el evento! Estos

servicios deben ser contratados en el destino sede, lo que genera una gran

derrama económica para las ciudades que reciben eventos!1! Mejoramiento de la imagen del hotel# Jstas acciones generan que la

imagen de un hotel mejore, siempre y cuando la experiencia para los

asistentes haya sido grata, pues hay que recordar que la mejor orma de

hacer publicidad a un sitio es mediante una recomendación, lo que se

traduce en que los congresistas recomienden realizar el evento, congreso o

convención en un establecimiento de hospedaje, lo cual signiica un repunte

mayor para ese hotel y un mejor posicionamiento en el mercado!3! M$s empleos# )inalmente la realización de eventos pequeos o magnos en

un hotel representa la creación de m$s empleos tanto ormales como

temporales, para poder satisacer la demanda de quienes solicitan estos

servicios!

Conclusiones

.l término de esta investigación se concluye que el turismo de negocios es un

actor determinante y benéico para los establecimientos de hospedaje, incluso

m$s para aquellos hoteles que cuenten con $reas especíicas para la realización

de congresos y convenciones pues no solamente deja una derrama económica


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importante, sino también social! =a ciudad de México es un excelente anitrión que

cada vez adquiere mayor renombre, por contar con los servicios y productos

adecuados, pero también por la calidez y calidad que se imprimen en cada uno de

ellos! Ao est$ por dem$s decir que debido a este trabajo de investigación se

reconoció que la buena imagen de nuestro país por concepto de congresos y

convenciones es gracias al esuerzo de este departamento en los dierentes

hoteles de la ciudad y en todo el país, pues la labor de la organización de grupos y

convenciones no es tarea sencilla ya que no solamente es mirar el beneicio

interno del establecimiento, sino contribuir al crecimiento económico, social y

cultural de México

#uentes de información

CDAC.A.CD, 5urismo de congresos crecer$ hasta 29 en %&'3! ;ocumento

recuperado de# http#KKLLL!concanaco!com!mxKturismodecongresoscrecera

hasta2en%&'3K, el '1 de )ebrero de %&'3

Caribe "reerente! /%' de Mayo de %&&>0! =a importancia del turismo de negocios

para México! ;ocumento recuperado de

http#KKLLL!eventoplus!com!mxKnoticiaK''21Klaimportanciadelturismode

negociosparamxicoK el '( de )ebrero de %&'3

Centro de Estudios 4uperiores de 5urismo! /%&''0! -C5674E


14/14

)orbes, =as '& mejores ciudades para hacer negocio! ;ocumento recuperado de#

http#KKLLL!orbes!com!mxKlasdiezmejoresciudadesparahacernegociosK, el '1

de )ebrero de %&'3

)orbes, =as '& mejores ciudades para hacer negocio! ;ocumento recuperado de#http#KKLLL!orbes!com!mxKlasdiezmejoresciudadesparahacernegociosK, el '1

de )ebrero de %&'3

Madrid,

http#KKLLL!economiahoy!mxKturismoe.mmxKnoticiasK>%@&>>>K&'K'3K7eerente

mundialencongresosyconvenciones!html el '( de )ebrero de %&'3

Aotimex! /'1 de )ebrero de %&'30! "laza de .rmas! ;ocumento recuperado de#

http#KKLLL!plazadearmas!com!mxKnoticiasKlocalK%&'3K&%K'1Kprevenrepunteturism

oinanciero(2'28%'&'(!html el '1 de )ebrero de %&'3,

7$bago, -! /'% de )ebrero de %&'30! Milenio ;iario! ;ocumento recuperado de#

http#KKLLL!milenio!comKnegociosKDC?=.gunaDcupacionFotelera=aguna

Enrique4amaniegoCongresos=aguna&32%'('2@(!html el '( de )ebrero de

%&'3

?alle, .! /'' de Aoviembre de %&'80! El inanciero! ;ocumento recuperado de#http#KKLLL!elinanciero!com!mxKempresasKhotelesdelaicmapuestanpor

convenciones!html el '( de )ebrero de %&'3

?illaranco,

de )ebrero de %&'3

importancia económica de los congresos y convenciones para los establecimientos de hospedaje

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