importancia de los sistema de información informatizados i
Post on 18-Jun-2015
4.708 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PRIMERA ENTREGA
Objetivos de esta presentación. Definir qué es un sistema de información. Distinguir entre conocimientos básicos de
informática y conocimientos básicos de sistemas de información.
Explicar la importancia de los sistemas de información y cómo transforman las organizaciones y la administración.
Describir características de las organizaciones.
Relacionar los sistemas de información con las organizaciones.
Analizar el impacto de los sistemas de información en las organizaciones.
Describir las implicaciones que llevan para la organización el diseño e implementación de sistemas.
INTRODUCCIÓN
Casos de éxito.
Curiosamente muchas empresas lideres en su sector son referentes en su visión de los sistemas de información.
No son empresas que se hayan dejado guiar por tendencias generalistas (el SAP de turno) en este aspecto:
Toyota UPS ZARA
Quizás parte de su éxito radique en esa visión tan diferencial del resto, en sectores muy competitivos y con fuerte posicionamiento
Caso práctico: Toyota
Ejemplo de UPS.
Caso práctico: Zara
Desarrollar procesos de negocio de toda la empresaSupervisar los cambios y los costes del mercado
InternetCódigos de barrasIntranet
DiseñadoresFábricasProveedoresAlmacenesTiendas detallistasProcesos de negocios
ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍA DELA INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN
SISTEMA DEINFORMACIÓN
Coordinar la cadena de abastecimiento
Reducir tiempos de entrega al mercadoIncrementar las ganancias
SOLUCIÓNDENEGOCIO
DESAFÍOS DENEGOCIO
DESAFÍOS DENEGOCIO
Gustos del cliente rápidamente cambiantesAcelerado tiempo de entrega al mercado
Frente a esta excelencia, la realidad mas común El 74% de las empresas no podría sobrevivir más de 4 días sin la información contenida en sus sistemas de información.
6/7 directivos desconocen o ignoran este dato. 6/7: los RDI (1) deben participar en la toma de
decisiones sobre los objetivos generales y sus estrategias.”
Conocimientos del RDI: 4/7 ponen al mismo nivel los conocimientos de
tecnologías de la información y negocio. 3/7 ponen los conocimientos de TI por debajo de
los de negocio.” 5/7 Directivos no diferencian entre informática
corporativa y personal. La comunicación de los Directivos con los RDI es
mala.
(1) RDI - Responsables de Informática
Fuente ADEI
Justificación necesidad sistemas de información.
¿Por qué es necesario conocer sobre Tecnología de Información y Sistemas de Información?
Porque son componentes importantes de la organización.
Porque se debe comprender de qué manera las TI y los SI cambian la forma de hacer negocios.
Para utilizar de manera efectiva la TI y los SI.
Cuestiones preliminares. Problemática
¿Por qué los sistemas de información? Enfoques actuales de los SI. El nuevo rol de los SI en las organizaciones. Aprendiendo a usar los SI: nuevas oportunidades
de la tecnología. Entorno de los negocios. Cuatro grandes
cambios: Aparición de la economía global. Transformación de las economías industriales en
economías de servicio basadas en información y conocimiento.
Transformación de la empresa tradicional. Aparición de la empresa digital.
Aparición de la economía global. Entorno cambiante de los negocios.
Gestión y control en un mercado global. Corporación global dispersa. Comunicación con proveedores y clientes. Funcionamiento 24 x7 en diversos
entornos nacionales. Competencia en mercados mundiales.
El éxito de las grandes empresas depende de su capacidad de funcionar globalmente.
El comercio exterior de las economías de los principales países representa más del 25% del PIB.
Grupos de trabajo globales. Sistemas de entrega globales
Sistemas de información La información aumenta su valor y ofrece
nuevas oportunidades de negocio Los SI permiten controlar la información
global dispersa
Economías de servicio Economías basadas en el conocimiento la
información Transformación de las economías
industriales de los principales países hacia economías de servicio.
La fabricación se desplaza hacia países con salarios bajos (deslocalización).
Mayores cuotas de productividad gracias a la información y el conocimiento
Nuevos productos y servicios intensivos en conocimiento e información Precisan gran cantidad de aprendizaje,
conocimientos y evolución de éstos para su producción.
Intensificación del uso de conocimientos en la elaboración de productos tradicionales (por ejemplo, diseño y fabricación de automóviles).
El conocimiento, la información y la tecnología como activos estratégicos de las empresas.
Vida del producto más corta. Entorno turbulento y poco predecible.
Evolución de la fuerza laboral.
EVOLUCIEVOLUCIÓÓN HISTN HISTÓÓRICA DE LA POBLACIRICA DE LA POBLACIÓÓN N ECONECONÓÓMICAMENTE ACTIVA POR TIPO DE OCUPACIMICAMENTE ACTIVA POR TIPO DE OCUPACIÓÓNN
–– EEUU EEUU ––
Fuente: BoozFuente: Booz··Allen & HamiltonAllen & Hamilton
00
1010
1515
2020
2525
3030
3535
4040
4545
55
PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE LA POBLACILA POBLACIÓÓN N
ACTIVAACTIVA
AgriculturaAgricultura IndustriaIndustria ServiciosServicios InformaciInformacióónn
18601860 18801880 19001900 19201920 19401940 19601960 19801980 19901990 20002000
EVOLUCIEVOLUCIÓÓN HISTN HISTÓÓRICA DE LA POBLACIRICA DE LA POBLACIÓÓN N ECONECONÓÓMICAMENTE ACTIVA POR TIPO DE OCUPACIMICAMENTE ACTIVA POR TIPO DE OCUPACIÓÓNN
–– EEUU EEUU ––
Fuente: BoozFuente: Booz··Allen & HamiltonAllen & Hamilton
00
1010
1515
2020
2525
3030
3535
4040
4545
55
PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE LA POBLACILA POBLACIÓÓN N
ACTIVAACTIVA
AgriculturaAgricultura IndustriaIndustria ServiciosServicios InformaciInformacióónn
18601860 18801880 19001900 19201920 19401940 19601960 19801980 19901990 20002000
La gestión se basa en el conocimiento
Transformación de la empresa. Empresa tradicional.
Estructura jerárquica, centralizada y estructurada de especialistas
Conjunto estandarizado de procedimientos operativos para obtener productos o servicios estandarizados
Tendencias de la empresa actual Estructura menos jerárquica y más
descentralizada Organización flexible de grupos e individuos
que trabajan en equipos (trabajo colaborativo) y exigencia de profesionalidad y conocimientos
Funcionamiento basado en información casi instantánea para suministrar masivamente productos y servicios personalizados, adaptados a mercados y/o clientes
Se sustituye la planificación rígida por organizaciones flexibles de equipos que funcionan por objetivos
Orientación hacia las necesidades del cliente (calidad, productos personalizados, servicios post-venta,...)
Independencia de localización. Imprescindible contar con sistemas de
información.
Emergencia de la empresa digital.
Empresa digital Aquella en la que casi todas las relaciones significativas
de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan digitalmente.
Procesos de negocio La forma especial de organizar, coordinar y enfocar el
trabajo para elaborar un producto o servicio. En la empresa digital se completan a través de redes
digitales que abarcan toda la empresa o se enlazan con varias organizaciones.
Las TIC Parte medular de la empresa y herramienta principal de
la administración. Imprescindibles para todos los aspectos de
administración y organización.
EMPRESA DIGITAL
Uso
inte
nsiv
o
de
la T
IC
Re
dise
ño
de
las
org
ani
zaci
ones
GESTIÓN BASADA EN CONOCIMIENTO El conocimiento dentro de una
organización es la información que posee valor para dicha organización.
Implica tanto a las capacidades de las personas como la tecnología en que se apoya.
El nivel más bajo de los hechos conocidos son los datos. Los datos no tienen un significado intrínseco.
Deben ser ordenados, agrupados, analizados e interpretados. Así se convierten en información.
Cuando la información es utilizada y puesta en el contexto o marco de referencia de una persona se transforma en conocimiento.
Conocimiento es La combinación de información, contexto y experiencia.
Conocimiento es un activo intangible, volátil y difícil de concretar y retener.
Datos
Información
Conocimiento
Decisión
DEFINICIÓN DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
Ejemplo de sistema de información
334 Jabón 9,25221 Mejillones 2,15211 Gel 8,35509 Rosquillas 2,75102 Mermelada 1,24331 Taladro Bosch 42,15
Producto nº DescripciónUnid. vendidas331 Taladro Bosch 7.203
Ventas anuales$ 9.433,25
Datos Información
Región de ventas: NoroesteTienda: 122
Sistema de información
ENTORNOclientes proveedores
SISTEMA DE INFORMACIÓN
entrada
PROCESAMIENTOClasificarOrdenarCalcular
salida
retroalimentaciónagentesreguladores
competidores
accionistas
ORGANIZACIÓN
Conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
top related