hunter douglas apasionados por la innovación

HUNTER DOUGLAS

27 Noviembre 2008

“ APASIONADOS

POR LA

INNOVACCIÓN ”

Mateo BurgosGerente de Producción

Verónica Catoni

Jefa Ingeniería y Desarrollo

Temario

IntroducciónLa estrategia es Innovar

Antes de Innovar Conclusiones

Como lo logramos

HUNTER DOUGLAS SUS ORIGENES

- Fundada en 1945 en Holanda

- En Chile nace en1965

- En 1977 factura USD $1 Millón Henry Sonnenberg

• No se deje llevar por la multitud. Ofrezca algo diferente y, si es posible,único.

• No tema cometer errores, y admitirlos. Solamente el que no hace nada, no los comete.

Principios de Negocio

Principios de Negocio

• El tiempo es crítico, hay momentos para proceder con rapidez y otros en que no es necesario hacer nada.

• La única certidumbre es el cambio. La capacidad de sobrevivir y prosperar depende de la flexibilidad y de la voluntad para adaptarse constantemente a un mundo en transformación.

HUNTER DOUGLAS HOY EN CHILE

- Hoy Factura USD $ 50 millones

HUNTER DOUGLAS HOY EN CHILE

HUNTER DOUGLAS HOY EN MUNDO

- El Grupo tiene alrededor de 21.000 trabajadores y agrupa a más de 168 compañias en el mundo.

- Esta presente en más de 100 países

- Facturación del grupo HD en el año 2007 fue de MM USD 3.028

¿En que negocio estamos?

Conformado en frío

Líneas de Negocio

• Productos Arquitectónicos– Cubiertas– Revestimientos– Cielos– Quiebravistas

Líneas de Negocio

• Cubreventana

- Toldos

- Persianas Interiores y exteriores

• Productos Industriales

Productos Arquitectónicos Cubiertas

Producto – Colordek

Línea 4 subterránea

Líneas de Metro

Productos Arquitectónicos Revestimientos

Línea 4 - Aérea

Productos Arquitectónicos Revestimientos

CENTRO ACADÉMICO Y ADMINISTRATIVO DE LAFACULTAD VETERINARIAU. NACIONAL DE MÉXICOHD MEXICO

Softwave 25Miniwave

Productos Arquitectónicos Revestimientos

Productos Arquitectónico Revestimiento

Multipanel de Acero Corten

Productos Arquitectónicos Revestimientos

Multipanel de Cobre Patinado

Productos Arquitectónicos Quiebravistas

Productos Arquitectónicos Quiebravistas

Viña Santa Rita Cielo Natura

Jaime Burgos,

Pablo Burgos y

Mariano Campos

Viña Santa Rita Cielo Natura

Jaime Burgos,

Pablo Burgos y

Mariano Campos

UCINF Cielo Natura, Revest. Natura, Celosia C23, Miniwave Perf., Cortasol SL4, Softwave 25 Liso y Perf.

Cristián Maceiras

Café Torres Cielo Natura Ranurado

Iñaki Volante y

Eugenia Soto

Ed. CCU Cielo Natura

Flaño, Núñez, Tuca /

Más Arquitectos

Ed. CCU Cielo Natura

Flaño, Núñez, Tuca /

Más Arquitectos

Centro de Justicia Stgo. Cielo Natura

Cristián Boza,

José Macchi

y asociados /

Vila Arqtos.

Centro de Justicia Stgo. Cielo Natura

Cristián Boza,

José Macchi

y asociados /

Vila Arqtos.

Hotel El Bosque Cielo Natura

Fernández Wood Arqts.

Ed. Vespucio Norte Express Cielo Natura

Más Arquitectos

UDP Revestimiento de Madera Natura, Cielo Natura

Ricardo Abuabuad

Edif. Residencial, Vespucio Revestimiento de Madera Natura

Juan García

Productos Industriales

Productos Cubreventana

Hotel Miramar Viña Roller M47 HD Tela Visual

Alemparte-Barreda

Asociados Arqtos.

Restaurant Emilio Toldo Palladio Tela acrílica

Rodriguez Rufín

Arqtos Ltda.

Obra Residencial P 72

Líneas de negocio

• Productos OPP ( Other People Products)

- Armstrong

- Prodema

- GKD

- NBK

- Bolon

- 3Form

Cielo de Fibra Mineral

Productos Armstrong

Univ. Adolfo Ibáñez Piso Linoleum Marmorette

HD Comercial

Imperial Texture vinyl tile ( school, USA)

Imp. Texture tile (multi-purpose area, Colegio Don Bosco in Santiago, CHILE)

Timberline & Translations vinyl sheet (Spectrum Health DeVos Children’s hospital, Michigan,USA)

Arq. Misael Astudillo

y Cía.

Hospital Militar Piso Vinilico en Palmeta Imperial Texture / Piso Linóleo Marmorette / Piso Conductivo LG /

Cielo de Fibra Mineral Ultima 1912 – Cielos Tile

Casa La Dehesa Revestimiento Baq+

Productos Prodema

Mall Sport Revestimiento Baq+

Viña Lapostol Revestimiento Baq+

Amercanda /

Bernd haller

/ P. Cordua /

R Benavente

Productos Prodema

Viña Lapostol Revestimiento Baq+

Amercanda /

Bernd haller

/ P. Cordua /

R Benavente

Viña Lapostol Revestimiento Baq+

Amercanda /

Bernd haller

/ P. Cordua /

R Benavente

Productos Prodema

Edificio Los Héroes Revestimiento Baq+

Murtinho y asoc.

Casino Enjoy Pucón Revestimiento Baq+

Estudio Larraín

Chilevisión Revestimiento Baq+

Mauricio Léniz y

Mirene Elton

Mallas GKD

Clarence Dock, Leeds TIGRIS

ZHR-T4, Zurich Airport OMEGA 1510 Casino Coquimbo LAMELLE, TATAMI

Mallas GKD

Restaurant Emilio LAMELLE

Rodriguez

Rufín Arq. Ltda.

Mallas GKD

Restaurant Emilio LAMELLE

Rodriguez

Rufín Arq. Ltda.

Joyería Torres LAMELLE

Paula Gutierrez

Optical Shop, Kronberg, GER TATAMI

Mallas GKD

Tienda Columbia, Santiago SCALE 2.8 X 1

MEDIAMESH

MEDIAMESH

ILLUMESH

NBK

Revestimientos NBK

NBK

Revestimientos NBK

Clínica las Condes

Revestimientos NBK

Pisos Timberline

Bolon

Oficinas

Bolon

Bolon

Productos 3 Form

3form Varia System

3Form

Resina PETG

design textures

3Form

textures: tonic

3Form

colors

3Form

design patterns

3Form

design natural interlayers: river rock

3Form

Restaurant Partition 3Form

Cosporate Reception 3Form

Decorative Ceiling 3Form

design natural

3Form

Elevator Lobby, Time-Life NY 3Form

Light Boxes 3Form

strutturastructural beauty

• WALLS

• FLOORS

• PARTITIONS

• CEILINGS

3Form

alabasterthe feeling of luxury

• WARM COLOR

• CLASS A

• RENEWABLE

• RICH, LUXURIOUS

3Form

design 3form alabaster

3Form

woodrich in transluscency

3Form

100 PERCENT : cut grassoffice work surface

3Form

100 PERCENT : night skyvanity counter top

3Form

100 percenta new milestone in environmental accountability

Made entirely from post-consumer

recycled HDPE bottles and

product, 100 percent is waste

transformed into high designed

and engineered panels.

3Form

full circlea standard by which we design

• GIVING BACK TO THE EARTH

• BENEFITING DIVERSE

GROUPS OF PEOPLE

• CHALLENGING THE LIMITS

OF ARCHITECTURE AND

DESIGN

3Form

Temario

IntroducciónLa estrategia es Innovar

Antes de Innovar

Como lo logramos Conclusiones

¿Nuestros inicios?

Persianas Venecianas

Tapas de botella

Prensa de tapas

Panel 84R

1965

Antes de Innovar

Mercado :

- Potencialmente desconocido- En el entorno muy pocos Innovan- Existían necesidades no satisfechas- Las empresas eran muy cerradas- Había menos información disponible

Antes de Innovar

-Los clientes: No sabíamos quienes eran los clientes,no existía una relación cercana

-Los proveedores: Había sólo una relación comercial

- La empresa no tenia una política de innovación

..y el agua nos

empieza a

llegar al cuello

Nuestro negocio no va bien

¿ Qué hacer frente a este

panorama ?

?

Nos llega un salvavidas

Patentes

Crisis del año 80

InnovarObservar, escuchar y entender…. Aplicar nuestras capacidades para desarrollar productos con valor

agregado

GERENTE GENERAL

Diseñador Producto Proyectista Máquinas y Herramientas Proyectista Matricería

Fabricación

Supervisor Desarrollo Especialista Formado

Ingeniería y Desarrollo

VERÓNICA CATONIJEFE DE ING. Y DESARROLLO

Taller de Muestras y Prototipos

Creando equipos de excelencia

- El querer aprender cosas nuevas es un valor , todo cambia .

- El valor más importante es la gente, porque la empresa es la gente.

- Estudios de clima detectamos las necesidades de mejoras.

- Crear confianza en los equipos de trabajo.

Temario

IntroducciónLa estrategia es Innovar

Antes de Innovar

Como lo logramos Conclusiones

Los necesitamos a

TODOS para

INNOVAR

La estratégia es Innovar

Buenas Prácticas dentro de la compañía

- Políticas de mejora continua.

- Concurso de Ideas.

- Hacer responsables de la Innovación a todos.

- Establecimos un Método.

- Compromiso corporativo era mejorar todo lo que fuera factible de mejorar .

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

AÑO

INDICADORES DE OPORTUNIDAD DE MEJORA CONTINUA (OMC)PROYECTOS PRESENTADOS

PROYECTOS IMPLEMENTADOS

Mejoramiento Continuo

Proyectos dirigidos a mejora de:

0 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250 275

Aumento Producción

Optimización Recursos

Mejora Calidad

Prevención de riesgo

Ordenamiento

Medio Ambiente

Mejoramiento Continuo

$ 0

$ 2,000,000

$ 4,000,000

$ 6,000,000

$ 8,000,000

$ 10,000,000

$ 12,000,000

$ 14,000,000

$ 16,000,000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

AÑO

PREMIOS ($) PROYECTOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO

Pintado de Fleje Perforado L.P. 700Pintado de Fleje Perforado L.P. 700Pintado de Fleje Perforado L.P. 700Pintado de Fleje Perforado L.P. 700

• Problemática: Al no pintarse la zona del perforado, fácilmente entra la corrosión y el oxido a los paneles o flejes instalados por el cliente.

Pintado de Fleje Perforado L.P. 700Pintado de Fleje Perforado L.P. 700Pintado de Fleje Perforado L.P. 700Pintado de Fleje Perforado L.P. 700

�Sección: Sección: Sección: Sección:

Línea de PinturaLínea de PinturaLínea de PinturaLínea de Pintura

�Integrantes : Integrantes : Integrantes : Integrantes :

Miguel Miguel Miguel Miguel SobarzoSobarzoSobarzoSobarzo

Mario Calderón.Mario Calderón.Mario Calderón.Mario Calderón.

+ LINEAS DE PINTURA Primera línea de pintura 1983

PROYECTOPROYECTOPROYECTOPROYECTO

� GUILLOTINA BRISOLGUILLOTINA BRISOLGUILLOTINA BRISOLGUILLOTINA BRISOL----CELL SIN PERDIDA CELL SIN PERDIDA CELL SIN PERDIDA CELL SIN PERDIDA DE MATERIALDE MATERIALDE MATERIALDE MATERIAL

Guillotina Guillotina Guillotina Guillotina BrisolBrisolBrisolBrisol----cellcellcellcell sin perdida de Materialsin perdida de Materialsin perdida de Materialsin perdida de Material

� Sección Prensas.Sección Prensas.Sección Prensas.Sección Prensas.

� Integrantes José Integrantes José Integrantes José Integrantes José Rojas; Manuel Rojas; Manuel Rojas; Manuel Rojas; Manuel Vergara; Cristian Vergara; Cristian Vergara; Cristian Vergara; Cristian RomeroRomeroRomeroRomero

� ProblemáticaProblemáticaProblemáticaProblemática

Perdida de material, por Perdida de material, por Perdida de material, por Perdida de material, por concepto de cortes.concepto de cortes.concepto de cortes.concepto de cortes.

BeneficiosBeneficiosBeneficiosBeneficios

�Aumento de productividad.Aumento de productividad.Aumento de productividad.Aumento de productividad.

�Eliminación de la perdida de material.Eliminación de la perdida de material.Eliminación de la perdida de material.Eliminación de la perdida de material.

�Supuestos:Supuestos:Supuestos:Supuestos:

Paso: 120 m/m.Paso: 120 m/m.Paso: 120 m/m.Paso: 120 m/m.

Largo : 3.500 m/m.Largo : 3.500 m/m.Largo : 3.500 m/m.Largo : 3.500 m/m.

Total mts. Fabricados año 2006: 445.407 mts.Total mts. Fabricados año 2006: 445.407 mts.Total mts. Fabricados año 2006: 445.407 mts.Total mts. Fabricados año 2006: 445.407 mts.

Estimación perdida (mts) año 2006: 15.271 mts.Estimación perdida (mts) año 2006: 15.271 mts.Estimación perdida (mts) año 2006: 15.271 mts.Estimación perdida (mts) año 2006: 15.271 mts.

Costo mts. Lineal: $260Costo mts. Lineal: $260Costo mts. Lineal: $260Costo mts. Lineal: $260

Estimación de perdida año 2006: $3.970.482Estimación de perdida año 2006: $3.970.482Estimación de perdida año 2006: $3.970.482Estimación de perdida año 2006: $3.970.482

Premiación Mejora Continua

Trabajadores destacados Nos Comunicamos

¿Que logramos realmente?

• Que los trabajadores se sientan escuchados

• Que se sientan parte de los cambios

• Sus aportes realmente ayudan en forma importante a la compañía

• Conocen más de su trabajo

• Aprenden a trabajar en equipo

• Se sienten reconocidos

• Los invitamos a ver una presentación de motivación para los trabajadores

Temario

IntroducciónLa estrategia es Innovar

Antes de Innovar

Como lo logramos Conclusiones

Know how

Cliente

Proveedor

Marco

Normativo

Legal

Equipo

de

trabajo

- Crear una relación de

confianza

- Alianzas estratégicas

-Capacitación interna

continua

- Conocimiento de la industria

- Capacitación dirigida

-Intercambio de Know-how y

otras ind.

-Normas Nacionales y

extranjeras

-Especificaciones

técnicas

-Ensayos de productos

de acuerdo a

requerimientos

-Regulaciones de países

-Ambiente de trabajo

que facilita la

generación de ideas con

valor

-Comunicación interna en la empresa

- Brainstorming

- Nivel de Compromiso

- Ventaja competitiva

-Entregar valor en forma

única

-Fidelización del cliente

Cambiamos la forma de enfrentar el

entorno

Desarrollo de fortalezas

Establecimos relaciones de confianza con nuestros clientes

Comunicación Fluida

Detectamos Necesidades Duras

Necesidades Latentes

119

Sin Miedo y Apasionados por

Innovar

Pasión y disfrutar

Aprender

Mirar a la cara

Apoyarse en otros

Poder personal (influencia)

Compromiso

Asumir Riesgos

Las personas con las que trabajamos deben creer que es posible

Los bocetos son el principio del Desarrollo de un producto.

Trabajar con productos fabricados

a la medida

Diseño y Desarrollo de Productos

Los Prototipos son la mejor manera de evaluar si vamos bien.

1 2 3 4

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Paneles personalizados

Paneles personalizados

Fallar en etapa de prototipo y no cuando las

consecuencias sean mayores

Estaciones áreas de Metro

Patio de Mock-up

Nuestra entretención y la de los Arquitectos

Bienal de Arquitectura Chile-2008

Casino de Antofagasta

Casino Talca - Chile

Arquitecs : Rodrigo DuqueRafael Hevia

Doble ScreenPanel

JUAN SANCHEZ AEDOALEJANDRO ELIZONDO Screen panel lisoRevestimiento Tile ½” curvo10.000 mt2

MALECON AMÉRICAS HD MÉXICO

GARDUNO ARQUITECTOSScreen panel Corten Steel2.600 mt2

VINICOLA XANIC HD MÉXICO

• Como enfrentamos las fallas.• Como evitamos los errores.• Aceptamos los desafíos como una oportunidad de crecer.

• Impulsamos y promovemos la creatividad a todo nivel.

• Somos flexibles para cambiar el rumbo si las circunstancias cambian.

• Capacitación permanente.

¿En qué nos diferenciamos?

Establecer plazos reales!

• La innovación no es exclusiva de R&D y no solo esta presente en los productos , esta en los procesos, en la gestión, en todo el ámbito laboral es posible poder innovar lo importante es estar alerta para descubrir , imaginar o soñar el cambio.. El equipo de innovación es solo un facilitador. Muchas de las organizaciones evitan innovar por los probables riesgos que esto implica , pero lo que hay que entender es que innovar es crecer a pasos de gigantes.

• Si invitamos a alguien que nos de su opinión de cómo lo estamos haciendo, o si es posible que nos haga un aporte, debemos estar receptivos y no defensivos a sus sugerencias.

• Modelo de negocio

• Soluciones Arquitectónicas

• Procesos

• Ámbito laboral

• Logística

Innovar no es exclusiva de R&D

Lo importante es estar alerta para descubrir , imaginar o

soñar un cambio

¿ La estratégia es Innovar?

Mecanismos más relevantes para buscar fuentes de oportunidades donde Innovar. Cómo se conecta con las necesidades de

sus clientes y es capaz de buscar soluciones que den un gran valor percibido

para este.Cómo se captura información del marcado

Cómo se captura información internaCómo se comparte, sistema formal de

gestión de conocimientos, como conecta con innovación.

¿ La estratégia es Innovar?

logros ,como se ha concretado la innovación. Propuesta de valor de la misma para el cliente, el modelo de negocios

con que se articuló.Segmento de clientes / necesidades al cual fue orientada

la innovación.Proceso de implementación del nuevo negocio

Impacto en el mercado, producto de la innovación (incremento en ventas, margen que a experimentado este nuevo negocio, rentabilidad, pero en definitiva indicadores cuantitativos de éxito e idealmente

recursos que se han tenido que invertir y como los han apalancado.

Si hay experiencias de colaboración con otras empresas /organismos. Contar como ha sido, que cosas

resultan y cuáles no: (lobby, procesos, experiencia, resultados obtenidos).

Evite caer en temas de mejoras operacionales, innovaciones de procesos o tecnológica, excepto si estas están conectadas con las necesidades del

mercado o el desarrollo del producto

Certificación ISO

Enero del 2005

No conformidades y Acciones Preventivas

•No Conformidad:

Análisis de causas nos abren un mundo de oportunidades.

• Formamos equipos dinámicos en función del desafío a resolver.

• Nos gusta lo que hacemos.

• Una nueva idea es un desafío que nos entusiasma.

• Siempre hay una solución posible para el proyecto.

¿ Que nos hace ser Apasionados por Innovar?

• Partimos dando posibilidades de éxito a las ideas.

¿ Como aportamos a la sociedad?

Ayudamos a crear

Arquitectura sustentable

y…………..

+ Posibilidades de Uso FACHADA VENTILADA

+ Posibilidades de Uso FACHADA VENTILADA

Transmitancia

Conductividad

Radiación

FACHADA VENTILADA

¿Como aportamos a la sociedad?

Logran disminuir el impacto del sol sin perder la visión hacia el exterior, con lo que se logra ambientes de trabajo más cercanos a la naturaleza y menos costoso para la sociedad ahorrando energía.

¿El Cliente siempre tiene la razón?

• Quiero la fachada como un código de barra

Mall Los Trapenses

ESTUDIO HOKScreen panel perforado especial y Revestimiento Tile; óCD 460 curvo y contra curvo

ESTADIO MONTERREYHD MÉXICO

BIBLIOTECA MINISTERIO DE EDUCACIÓN, LIMACORPORACIÓN 2 TORRES,PERÚ.

ALFONSO DE LA PIEDRACeloscreen6.000 mt2

MÓDULO 300X300 mmPERFIL DE 150 X 50 mmALUZINC PREPINTADO

+Quiebravista BRISOLCELL 50 MM

COBRE

COBRE

COBRE

Bienal de Arquitectura Santiago 2008

PRE MKT PLAN 2007-2008Variable Steel Fabrics HunterDouglas®StripWeave

JOB-SITE STRIPWEAVE SANTIAGO, CHILE

Project - XVI Bienal de Arquitectura

Santiago - Chile

PRE MKT PLAN 2007-2008Variable Steel Fabrics HunterDouglas®StripWeave

JOB-SITE STRIPWEAVE SANTIAGO, CHILE

Project - XVI Bienal de Arquitectura

Santiago - Chile

PRE MKT PLAN 2007-2008Variable Steel Fabrics HunterDouglas®StripWeave

JOB-SITE STRIPWEAVE SANTIAGO, CHILE

Project - XVI Bienal de Arquitectura

Santiago - Chile

Centro Académico y Administrativo de la Facultad de Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Nacional Autónoma de México.

Producto Hunter Douglas: Miniwave(Chile)

Arquitecto: Taller Cinco, Isaac Broid

MEDALLA DE ORO X BIENAL MEXICANA DE ARQUITECTURA

Cristalerías ChileRevestimiento Natura, Cielo 300C

Guillermo Hevia

Mejor obra Año 2008

Proyectos Co-financiados - Corfo

• Revestimiento Tile

• Cielo Modulares de Madera

• Línea Industrial de Patinado de Cobre

Revestimiento TileRevestimiento Tile

Estación Metro Tobalaba

16

6

Cielo y Revestimiento de Madera

Centro de Justicia

Centro de Justicia

Cielo y Revestimiento de Madera

Línea Cobre Patinado

Línea Cobre Patinado

Temario

IntroducciónLa estrategia es Innovar

Antes de Innovar

Como lo logramos Conclusiones

Productos Arquitectónicos

Productos (%)

Año

56%

46%

41%

54%

63%

69%

65%

72%68%

32%

59%

51% 50%

48%

37%

31%

20%

35%

29%

52%50%

49%

80%

44%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

% Ventas deproductos concompetencia

% Ventas deproductos sincompetencia

Los productos sin competencia son los más rentables

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

Año2003

Año2004

Año2005

Año2006

Año2007

Año2008

Tendencia de VentasProductos Arquitectónicos

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008

Tendencias Ventas ExportacionesProductos Arquitectonicos

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

Año 2006 Año 2007 Año 2008

Ratios Inversión R&D/Ventas

•• Forma parte de nuestra estrategia y la Forma parte de nuestra estrategia y la disfrutamos.disfrutamos.

•• Sustenta nuestro crecimiento y nos Sustenta nuestro crecimiento y nos sentimos realizados.sentimos realizados.

•• Mejora nuestra rentabilidad y hacemos Mejora nuestra rentabilidad y hacemos felices a los inversionistas.felices a los inversionistas.

•• ..

Nos apasionamos por InnovarNos apasionamos por InnovarConclusionesConclusiones

•• Constituye una fuerza motivadora muy Constituye una fuerza motivadora muy poderosa que contagia .poderosa que contagia .

•• Nos proyecta como empresa líder en el Nos proyecta como empresa líder en el negocio de Productos Arquitectónicos , negocio de Productos Arquitectónicos , somos un referente para otras unidades.somos un referente para otras unidades.

•• Consolida nuestra posición dentro del grupo Consolida nuestra posición dentro del grupo HD y nos destacamos por ser innovadores.HD y nos destacamos por ser innovadores.

ConclusionesConclusiones

174

¡ Felices Innovando !¡ Felices Innovando !

¡MUCHAS GRACIAS!