guía iso 9001 para microempresas de la construcción eraikintzako mikroeteentzako iso 9001...

Guía ISO 9001Guía ISO 9001para para microempresas de la construcciónmicroempresas de la construcción

Eraikintzako mikroeteentzakoEraikintzako mikroeteentzako

ISO 9001 gidaliburuaISO 9001 gidaliburua

Facilitar a las microempresas del sector de la construcción la implantación de un sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2000.

ObjetoObjeto

Dar cumplimiento a los requisitos ISO 9001 de la forma más sencilla posible.

Estar enfocada a los procesos y actividades propias de una microempresa del sector.

Simple y fácil de aplicar.

Revisada y aprobada por AENOR como referencia para la certificación.

Requisitos de la guíaRequisitos de la guía

Tipo de empresa:Tipo de empresa:

Microempresas: menos de 10 trabajadores y con un volumen de negocio o de balance general inferior a 2 M €/año.

Gremios y empresas auxiliares de la Edificación Residencial.

Procesos:Procesos:

Trabajos en obra nueva y/o rehabilitación.

Subcontratados por un constructor o contratista.

Campo de aplicaciónCampo de aplicación

Estructura de la guíaEstructura de la guía

Manual de Calidad tipo

Formatos asociados

3 Procedimientos básicos

ProcedimientosProcedimientos

P4.1 Control de la documentación y registros

P7.2 Auditorías internas

P7.4 Control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas

FormatosFormatosF41-1 Relación de documentos en vigor

F41-2 Registros del Sistema de Gestión de Calidad

F52-1 Acta de Revisión y Seguimiento del Sistema por Dirección

F53-1 Ficha individual de formación

F62-1 Plan de Trabajo

F63-1 Relación de proveedores y subcontratistas aprobados

F63-2 Relación de pedidos y subcontrataciones realizadas

F64-1 Informes de seguimiento de obra

F68-1 Inventario de equipos

F68-2 Ficha de equipo

F71-1 Encuesta satisfacción del cliente

F71-2 Evaluación de encuestas de satisfacción del cliente

F73-1 Listado de indicadores

F74-1 Informe de no conformidad, acciones correctivas y preventivas

Presupuesto

Etiqueta de equipo fuera de uso

Programa de puntos de inspección

RegistrosRegistros

Aplicación a las actividades de la

empresa

Libro de Libro de CalidadCalidad

Libro del Libro del GerenteGerente

Expediente Expediente de Obrade Obra

Libro de Admón. Libro de Admón. de Compras y de Compras y PresupuestosPresupuestos

ManualManual

ProcedimientosProcedimientos

FormatosFormatos

Documentación Documentación externaexterna

I.T.I.T.

Estructura documental propuesta Estructura documental propuesta

La documentación presentada necesita una adaptación a las características de cada empresa, previa a su implantación:

• Adecuación a las actividades reales de la empresa.

• Integración de las funciones definidas en la estructura propia de la organización.

Consejos para su implantaciónConsejos para su implantación

Implantar aquellas actividades derivadas de la propia norma, y no incluidas en el desarrollo normal de las actividades de la empresa.

Aconsejable contar con la colaboración de un consultor cualificado y con experiencia en pequeñas empresas del sector para:

• Realizar la adecuación de la documentación y facilitar la implantación.

• Apoyar inicialmente en el mantenimiento de actividades derivadas de la norma ISO 9001: revisión por dirección, auditorías internas, …

Si Usted se descarga la

guía, su estructura será

la siguiente