gestión del conocimiento (interno y externo)
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Gestión del conocimientointerno y externo
genis @ rocasalvatella.com
¿Qué ha pasado?
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
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- Cambios en como se generan y distribuyen los contenidos- El peer to peer como solución para el update permanente
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Pentium
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
36 M 361 M 817 M 1.565 M
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Hardware Software Redes
Todo es digital e Internet es la plataforma
En agosto’09 se miraron 10.000 millones de videos en YouTube
Cada minuto se suben 20h de nuevos contenidos en YouTube
Hay 15.000 millones de fotos en Facebook
Todo es digital e Internet es la plataforma
¿Qué está pasando?
... grupos que se organizan
Cambios en la gestión del entorno
Cambios en la gestión del entorno
Cambios en la gestión del entorno
... grupos que se organizan
... opinión pública
... grupos que se organizan
... opinión pública
... crowdsourcing
Pero hay que tomar perspectiva...
MultinacionalInstituciónEmpresaPymeMicroempresaAutoempleo
MultinacionalInstituciónEmpresaPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
MultinacionalInstituciónEmpresaPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
Perfiles
Redes
MultinacionalInstituciónEmpresaPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
12.0
2.0
MultinacionalInstituciónEmpresaPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
Índice de Digitalización
Índice de Digitalización
Índice de Frikabilidad
¿Y las Intranets?
Un espacio con 4 funciones básicas...- Información- Procedimientos- Biblioteca- Colaboración
Un espacio con 4 funciones básicas...- Información- Procedimientos- Biblioteca- Colaboración
... algunos handicaps...- No es una web- Es imposible de ordenar- Debe integrar sistemas preexistentes- Cada función pide una solución propia
Un espacio con 4 funciones básicas...- Información- Procedimientos- Biblioteca- Colaboración
... algunos handicaps...- No es una web- Es imposible de ordenar- Debe integrar sistemas preexistentes- Cada función pide una solución propia
... y un único factor clave:- El cambio cultural
- D
esar
rollo
est
raté
gico
+
Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective
Estadios de evolución de una Intranet corporativa
Intranets de comunicación e información compartida
Consolidación de un puesto de trabajo
digitalCuadros de
mando digitales Portales de
información corporativa Intranets de
refuerzo de la colaboraciónIntranets de
autoservicio
1 2 3 4 5 6
http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports
- Uso de la información +
Intranets de comunicación e información compartida
Consolidación de un puesto de trabajo
digitalCuadros de
mando digitales Portales de
información corporativa Intranets de
refuerzo de la colaboraciónIntranets de
autoservicio
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from Contents and Collection (JIC)...
...to Context and Connection (JIT)
Intranets de comunicación e información compartida
Consolidación de un puesto de trabajo
digitalCuadros de
mando digitales Portales de
información corporativa Intranets de
refuerzo de la colaboraciónIntranets de
autoservicio
1 2 3 4 5 6
de sistemas que gestionan información...
...a redes que habilitan el conocimiento
Enrique Rubio - ULPGC
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
1955
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
1955
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
26 % 51 % 19 %
1955
4 %
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
26 % 51 % 19 %
…
5 tendencias básicas...
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
5 tendencias básicas...
- Puesto de trabajo digital Sólo el 15% de las intranets reune todos los recursos que el empleado necesita
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
5 tendencias básicas...
- Puesto de trabajo digital Sólo el 15% de las intranets reune todos los recursos que el empleado necesita
- Orientación a trabajo en equipo y colaboración La web 2.0 y las lógicas sociales llegan al lugar de trabajo
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
5 tendencias básicas...
- Puesto de trabajo digital Sólo el 15% de las intranets reune todos los recursos que el empleado necesita
- Orientación a trabajo en equipo y colaboración La web 2.0 y las lógicas sociales llegan al lugar de trabajo
- Centrado en las personas De las necesidades de las organizaciones a las necesidades y potencial de las personas
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
5 tendencias básicas...
- Puesto de trabajo digital Sólo el 15% de las intranets reune todos los recursos que el empleado necesita
- Orientación a trabajo en equipo y colaboración La web 2.0 y las lógicas sociales llegan al lugar de trabajo
- Centrado en las personas De las necesidades de las organizaciones a las necesidades y potencial de las personas
- Trabajo en tiempo real Chat, microblogging
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
5 tendencias básicas...
- Puesto de trabajo digital Sólo el 15% de las intranets reune todos los recursos que el empleado necesita
- Orientación a trabajo en equipo y colaboración La web 2.0 y las lógicas sociales llegan al lugar de trabajo
- Centrado en las personas De las necesidades de las organizaciones a las necesidades y potencial de las personas
- Trabajo en tiempo real Chat, microblogging
- Movilidad
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
Pero sobre todo... métrica
Un ejemplo
UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL
Innovación en eBusiness Juan Francisco Gago
Debate de ideas de innovación Foro 5 / 121
Benchmarking sectorial Foro 0 / 8
La innovación en Indra Blog 2 / 35
UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL
HR210156 – Ministerio de Industria Luis Pérez
Seguimiento del proyecto Blog 1 / 15
Debate sobre la Fase 3 Foro 5 / 121
Aficionados al Golf en Barcelona 3 / 15
Trecking y senderismo en Lituania 5 / 121
División Chile José Ayala
Información de la dirección Blog 3 / 15
Información de proyectos Blog 5 / 12
Información de RRHH Blog 0 / 8
Unidad de Soluciones Tecnológicas Juan Francisco Gago
Información de la dirección Blog 3 / 15
JK156172 – Xunta de Galicia Pedro Márquez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
AF572971 – Cobega Pedro Márquez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
PO965121 – Hospital Clínic Luis Suárez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
IN
OUT
Sector
Clientes
Académicos
ExpertosPúblico
ExpertosCompañerosempresa
CompañerosÁrea Compañeros
Curso
Formadores
Coneixement
IN
OUT
Sector
Clientes
Académicos
ExpertosPúblico
ExpertosCompañerosempresa
CompañerosÁrea Compañeros
Curso
Formadores
Coneixement
OficialNo oficial
OficialNo oficial
Recapitulando
La información es digital y tiene una tendencia natural a ser compartida
La información es digital y tiene una tendencia natural a ser compartida
Saber buscar información es más relevante que saber organizarla
La información es digital y tiene una tendencia natural a ser compartida
Saber buscar información es más relevante que saber organizarla
Los empleados más competitivos tienen recursos propios de información
La ciudadanía y los mercados están generando procesos de inteligencia colectiva aplicables en las organizaciones
La ciudadanía y los mercados están generando procesos de inteligencia colectiva aplicables en las organizaciones
Dentro y fuera de las organizaciones existen flujos relevantes de conocimiento
La ciudadanía y los mercados están generando procesos de inteligencia colectiva aplicables en las organizaciones
Dentro y fuera de las organizaciones existen flujos relevantes de conocimiento
Estos flujos pueden ser apoyados, potenciados e incluso generados aplicando lógicas de Internet
Los procesos de formación ya no pueden consistir sólo en una transferencia de conocimiento. Deben insertar al participante en los flujos internos y externos de conocimiento
Los procesos de formación ya no pueden consistir sólo en una transferencia de conocimiento. Deben insertar al participante en los flujos internos y externos de conocimiento
La tarea de gestionar flujos de información reposiciona los Departamentos de Formación
Los procesos de formación ya no pueden consistir sólo en una transferencia de conocimiento. Deben insertar al participante en los flujos internos y externos de conocimiento
La tarea de gestionar flujos de información reposiciona los Departamentos de Formación
Es estratégico decidir qué flujos de información se quiere consolidar, y cómo se deben alimentar
genis @ rocasalvatella.com
grcs !
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