gestion de imagen como factor clave de posicionamiento presentacion
Post on 05-Apr-2017
253 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Universidad Fermín ToroUniversidad Fermín Toro Vice-Rectorado AcadémicoVice-Rectorado Académico Decanato de Investigación y PostgradoDecanato de Investigación y Postgrado Maestría en Gerencia EmpresarialMaestría en Gerencia Empresarial
LA GESTIÓN DE IMAGEN LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTOCOMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTO
Participante:Participante:Rondón M. RanielinaRondón M. Ranielina
Grupo: 14-BGrupo: 14-B
Cabudare, Noviembre de 2015Cabudare, Noviembre de 2015
Prof. José Salcedo
UNA MARCAUna marca es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto o un servicio en el
mercado.
POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA
Es construir una percepción en la
mente de los clientes para ellos nos
califiquen como la mejor solución ante
una necesidad cuando tengan que tomar una decisión
de compra
Elemento esenciales en el posicionamiento
de una marca
Ventajas del productoPrecioCalidad
LA IMAGEN DE UNA MARCA La imagen de marca de una empresa, de un producto, de un servicio, de una institución social o de una
persona, es el resultado cuantitativo y cualitativo de todas sus
comunicaciones.
“Crear imagen de marca no está solo reservado a los grandes de los negocios ni a las grandes inversiones
en publicidad”
¿Cuáles son las claves de la imagen de marca?
La marca es el nombre de su empresa en el mercado.Ha de conectar de una manera emocional con el consumidorEs un error que muchas empresas pasen por alto la creación de una buena imagen de marca.La imagen de marca crea un entorno a su alrededor que se extiende a los envases y etiquetas de los productos.
LA LA MARCAMARCA
FIDELIDAD DE LA MARCA
Disponer de una identidad de
marca reconocida en el mercado,
otorga a la empresa una
mayor fidelidad de sus clientes
RECONOCIMIENTODE LA MARCA
Que su marca sea reconocida brinda una ventaja en la comunicación, ya que su marca es
familiar
CALIDAD PERCIBIDA
Si la organización alcanza un
posicionamiento de marca,
también alcanzará un
posicionamiento en calidad percibida
ASOCIACIONES DE MARCA
Disponer de activo de marca permite que la misma sea asociada con un
set de atributos a favor
VENTAJAS DE LA IMAGEN
EN UNA MARCA
Las marcas bien posicionadas se identifican con facilidadAyuda a los fabricantes a diferenciar sus productos
Protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente
La lealtad a la marca genera una menor competencia de precios
Proporcionan satisfacción psicológica
Ayuda a los especialistas en mercadotecnia a ampliar su línea de productos
Ayuda a su propietario a estimular ventas reiteradas y desarrollar una lealtad a la marca.
Permite que los especialistas controlen el mercado o aumenten su participación en el mismo.
POSICIONAMIENTO DE LA IMAGEN
• Es el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor.
• Es la imagen percibida por los consumidores de la compañía en relación con la competencia.
• Es la competencia el factor que hace que la imagen y el posicionamiento sean diferentes.
• La diferencia fundamental entre imagen y posicionamiento, es que la imagen es cómo te perciben los consumidores mientras que el posicionamiento es cómo te perciben los consumidores frente a la competencia.
Definición y datos de importancia:
TIPOS DE IMAGEN
IMAGEN DE
EMPRESA
IMAGEN DE
MARCA
IMAGEN DE
PRODUCTO
OBJETIVOS DE LA IMAGEN
Transmitir confianza a los
clientes
Proyectar la profesionalidad de la empresa
Conseguir ser más competitivas
Expresar todo lo que desea la
empresa
TIPOS DE POSICIONAMIENTO
1. POR DIFERENCIA DE PRODUCTOS:
Qué es lo significativamente diferente que vende mi compañía.
2. POR ATRIBUTOS / BENEFICIOS
PRINCIPALES:
Qué beneficios ofrece mi producto/servicio que el mercado meta considere significativo.
3. POR USUARIO DEL PRODUCTO: Crea en el grupo de usuarios/compradores
una imagen de que el lugar, los productos ó servicios están diseñados especialmente para él”.
4. POR USO :
Cuál es la manera y tiempo en que se utiliza en mi producto.
5. POR CATEGORIA :
Establecer el producto/servicio basado en una categoría dentro de la cual se está tratando de
conseguir una participación.
6. FRENTE A UN(OS) COMPETIDOR(ES)
Se afronta directamente a un(os) competidor (es) y no a una categoría de producto.
7. POR ASOCIACIÓN Se utiliza cuando no hay una diferencia
neta de producto ó cuando la competencia posee el posicionamiento intrínseco con relación al producto/servicio.
8. POR PROBLEMA :
Se posiciona contra un problema determinado para atraer a un mercado meta.
“La publicidad es la forma en que nos comunicamos con los clientes y los mantenemos actualizados sobre la situación de nuestras marcas, de acuerdo
con las exigencias del consumidor"
AL POSICIONAR DEBE TENER EN CUENTA :
Posicione con una diferencia significativa. Posicione para aprovechar el uso normal, no
para tratar de cambiarlo
Posicione a partir de las fuerzas de su producto/ servicio y de las debilidades de la competencia para satisfacer la necesidad de un mercado, teniendo presente que podría convertir la debilidad de un producto/servicio en fuerza si de ese modo logra un posicionamiento más firme de su producto/servicio.
Estudie la conveniencia de combinar las diferencias del producto/servicio para conseguir un posicionamiento más fuerte.
Use en lo posible una investigación cuantificable del mercado.
Cuando no sepa exactamente cómo posicionar su producto/servicio, tome como guía el mercado meta y sus deseos / necesidades.
Si tiene un producto de paridad, busque con mucho cuidado y largo tiempo una necesidad ó deseo significativos que no hayan sido atendidos por la competencia.
Use el nombre del producto cuando convenga para lograr un posicionamiento adecuado.
Asegúrese de que todos los elementos de las variables de mercadeo refuerzan su posicionamiento.
LO QUE DEBE HACERSE LO QUE NO DEBE HACERSE
No trate de posicionar todo sobre el producto/ servicio para todos, posicionar significa sacrificio.
No posicione contra un seguidor si usted es líder.
A menos que pueda ofrecer en forma constante un precio bajo, no posicione exclusivamente a partir de él; porque no es fácil mantener ese posicionamiento.
No cambie su posicionamiento si le ha dado buenos resultados y si no ha habido grandes cambios ( o si prevé que no los habrá) en el producto/servicio, en el de la competencia, o en el mercado meta. Sin embargo procure afinar el enfoque de su posicionamiento para ofrecer una percepción más clara de su producto/servicio a los miembros del mercado meta.
De ser posible no posicione directamente contra otro competidor.
No posicione directamente contra un líder a menos que planee aceptar una posición secundaria en el mercado o que cuente con una superioridad del producto y con suficientes recursos de mercadeo para superar al líder.
No utilice dos posicionamientos con el mismo producto, destinado al mismo mercado meta.
Fuente : “Como preparar el exitoso plan de mercadotecnia”.
Ninguna prueba, ninguna rectificación ni desmentido puede anular el efecto de una publicidad bien hecha.…
Anónimo
La forma en que el producto o servicio es percibido o posicionado dentro de la mente de los consumidores puede ser más importante para su éxito, que el mismo producto o
servicio en sí.
top related