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Docente:Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
ASIGNATURA:
Del 7 de Mayo al 2 Julio del 2012
CURSO DE NIVELACIÓN
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
07/04/23 2
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
En la economía globalizada, la generación de valor económico y social solo puede obtenerse por una eficiente administración de los recursos de la organización, una visión empresarial que se anticipe y se adapte a los cambios que se presentan en el entorno de los negocios e interactuar globalmente. Por ello la gestión en las organizaciones empresariales constituye el principal elemento impulsor para hacerlas competitivas y exitosas en el actual mundo de los negocios.
En la economía globalizada, la generación de valor económico y social solo puede obtenerse por una eficiente administración de los recursos de la organización, una visión empresarial que se anticipe y se adapte a los cambios que se presentan en el entorno de los negocios e interactuar globalmente. Por ello la gestión en las organizaciones empresariales constituye el principal elemento impulsor para hacerlas competitivas y exitosas en el actual mundo de los negocios.
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La administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organización.
La administración brinda el éxito a cualquier organización ya que estos dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y materiales que poseen. Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad, se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio.
Introducción a la Gestión Administrativa
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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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La administración es indispensable para el funcionamiento de cualquier empresa o grupo social, y lógicamente es imprescindible para lograr la competitividad en un mundo globalizado. A través de las técnicas administrativas se simplifica el trabajo y se establecen principios, métodos y procedimientos para lograr mayor productividad y eficiencia.
La Administración a contribuido al desarrollo de la sociedad al proporcionar lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos y realizar cualquier actividad con eficiencia, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en los avances de la humanidad. La administración es un proceso a través del cual se coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima eficacia, calidad y productividad en la consecución de sus objetivos
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¿Por que estudiar administración?
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Aspectos Básicos de la Teoría
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En esta época, hubo transformaciones muy evidentes del mercado del negocios, la tecnología y la economía mundial, que sirvieron de marco al desarrollo de la Teoría General de Administración (TGA).
Antecedentes de la teoría administrativa
Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”
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Teoría de la Administración Científica
Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 – 21 de marzo de 1916), fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica.
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La Administración Científica
Taylor se concentra en sus principios de administración científica. Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos.
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La Administración Científica
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La Administración Científica
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El Principal Objetivo de la Administración Científica, consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas. Para ello determina en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
Su énfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración.
Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son: Observación Medición
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Lo trabajadores de refinería de petróleo tenían según lo observo Taylor, maquinarias, métodos y vestimenta inadecuada para el trabajo.
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Utilizó el método observacional para sustentar teorías y en este sentido el cronometraje de los movimientos jugo un papel fundamental.
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Taylor busco sustituir los métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios definiendo a esta practica con el nombre de Organización Racional del Trabajo (ORT)
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Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente.
La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia. Taylor se preocupó más por la filosofía, que exige una revolución mental, tanto por parte de la dirección como de los obreros.
Los autores de la administración científica fueron los precursores de la Teoría General de la Administración y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros días.
Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes:
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Su mecanisismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la máquina).
Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación.
Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).
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La Administración CientíficaIndustrias padecían de males siguientes:
Holgazanería, obreros reducían deliberadamente producción, para evitar quedarse sin trabajo.
Desconocimiento (por la gerencia) rutinas de trabajo.
Carencia de técnicas de gestión.
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La Administración Científica
Según Taylor, la Administración Científica debería enmarcar lo siguiente:
Ciencia en vez de empirismoArmonía en vez de discordiaCooperación, no individualismo.Desarrollo del trabajador
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Principales aportaciones de la administración científica
Concepto de administración como ciencia: Debido a que usaba métodos científicos, en especial al observación metódica y la medición.
Concepto de eficiencia:Considerada como la correcta utilización de los recursos disponibles para producir.
Estudio de tiempos y movimientos: Análisis de la forma como realizan el trabajo los operarios para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.
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División del trabajo y especialización: Indica qué debe hacer cada trabajador y el aumento de la eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.
Producción en serie: Al planear las tareas específicas de cada trabajador especializado y estructurarlas en una línea de producción.
Pago mediante incentivos y premios: Los trabajadores que más producían ganaban más dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
Principales aportaciones de la administración científica
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Estandarización: Con ella se buscaba que la máquina, el equipo y las condiciones de trabajo fueran lo más homogéneas posible siempre que se fuese a producir algo.
Supervisión de funciones: Implica que cada supervisor se especialice en un área de trabajo específica
Principales aportaciones de la administración científica
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Principales aportaciones de la administración científica
DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS:
· Tarea: Conjunto actividades ejecutada por obrero.· Cargo: Conjunto de tareas ejecutadas manera cíclica.
Diseño cargo: Especificar contenido tareas, métodos y relaciones con otros cargos.
HOMUS ECONOMICUS: Trabajador motivado por recompensa económica.
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Principales aportaciones de la administración científica
CONDICIONES DE TRABAJO Conjunto de medios garantizan bienestar físico trabajador y disminuye fatiga.
RACIONALIDAD DEL TRABAJO Conjunto de procedimientos organizar y sistematizar desarrollo del trabajo:
Sistema salarios.Diagrama Gantt refleja actividad y tiempos.Responsabilidad industrial, énfasis asumir responsabilidades por servicio de empresa.
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Características de la administración científica
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Principios fundamentales de la administración científica, según Taylor
1.Planear: Para no improvisar al realizar el trabajo.2.Preparación: Generar condiciones adecuadas
organizando el trabajo. 3.Control: Supervisar que todo se hiciera según lo previsto. 4.Ejecución . Implicaba disciplina en la realización del trabajo.
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Teoría Clásica de la Administración
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Teoría Clásica de la Administración
El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916.
La Teoría Clásica de la administración fue la respuesta europea a la administración científica.
Fayol, aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller. Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador).
La Teoría Clásica de la Administración, se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”. Introducción a la Gestión
Administrativa Ing.Com. Jenny Medina
Hidalgo
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Teoría Clásica de la Administración
Estambul, 1841 - París, 1925. Ingeniero y teórico de la administración de empresas.Henry Fayol, se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.
El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916.
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Teoría Clásica de la Administración
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. Veía a la organización como un todo.
Fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes. Esto lo sintetizó en catorce principios.
Enfoque global yuniversal de la
empresa
Desplazó la visión analítica yconcreta de Taylor
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Teoría Clásica de la Administración
En 1916 en Francia surgió la teoría clásica, la cual concibe la organización como un estructura. Al igual que la administración científica su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.
Para Fayol, los principales aspectos de la teoría son tratados en: la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía o cadena escalar.
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Principales aportaciones de la administración clásica:
Fayol, plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización:
1.Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación.
2.Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.
3.Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales.
4.Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas.
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Teoría Clásica de la Administración
5. Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas.
6. Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y control.
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Fayol propuso 14 principios de la administración:
1.División del trabajo: La labor será más eficiente cuanto más se especialicen las personas.
Principios fundamentales de la administración clásica, según Fayol
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Teoría Clásica de la Administración
Además Fayol propuso 14 principios de la administración:
2. Autoridad y responsabilidad: - Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse
obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse autoridad.
- Los gerentes tienen el derecho formar de dar órdenes y deben hacerlo para que se hagan las cosas.
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3. Disciplina : Las personas que pertenecen a una organización deben respetar las reglas que rigen.
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Teoría Clásica de la Administración
4. Unidad de mando: cada persona recibe órdenes de un solo superior. Cada empleado debe tener un jefe y sólo uno.
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5. Unidad de dirección: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan. Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organización deben ser dirigidas por el mismo jefe.
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6. Subordinación del interés particular al interés general: Los intereses personales de aquellos que integran una organización no deben tener más peso que los intereses organizacionales.
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7. Remuneración del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador.
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8. Centralización: la autoridad debe concentrarse. Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas.
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Teoría Clásica de la Administración9. Jerarquía (Cadena escalar): deben existir niveles desde la
autoridad más alta hasta la más baja. Todos los puestos de una organización están relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general. sus empleados.
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Teoría Clásica de la Administración
10.Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organización deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesiten. justos con sus empleados.
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Teoría Clásica de la Administración
11.Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados. Los gerentes deben ser justos con sus empleados.
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Teoría Clásica de la Administración12.Estabilidad del personal: Una organización que tiene alta
rotación de personal (los empleados que salen de la organización con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad .
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Teoría Clásica de la Administración
13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar. Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas.
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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Teoría Clásica de la Administración
14.Unión del personal: la unión hace la fuerza. Una organización trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organización, y se sienten orgullosos de ser parte de ella.
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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Teoría Clásica de la Administración
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Introducción a la Gestión Administrativa
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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Introducción a la Gestión Administrativa
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GESTION ADMINISTRATIVA
2.1.- La Organización2.2.- Eficiencia y Eficacia2.3.- El Gerente 2.4.- La Administración2.5.- Proceso de Administración2.6.- Presentación del Taller
CAPITULO 2: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
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Introducción a la Gestión Administrativa
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Organización y Administración
La Organización:
Todos, a lo largo de nuestra existencia pertenecemos a diferentes organizaciones
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Organizaciones y Administración
Todas las organizaciones tienen una META O PROPÓSITO.
Todas las organizaciones tienen un PROGRAMA O MÉTODO (PLAN) para alcanzar las metas.
Las organizaciones necesitan adquirir y asignar RECURSOS alcanzar sus metas.
La Administración consiste en darle forma a las organizaciones (Que cumplan sus metas, que sigan el plan prefijado y que usen los recursos racionalmente).
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Organizaciones y Administración
Concepto de Organización: Dos o mas personas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas especificas.
Meta, Fin que pretende alcanzar la organización.
Administración, Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de manera eficiente y eficaz para alcanzar las metas establecidas.
Gerente, Persona responsable de dirigir las actividades que ayuden a alcanzar las metas de las organizaciones.
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Organizaciones y Administración
Desempeño Gerencial, Medida de la eficiencia y eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.
Desempeño Organizacional, Medida de la eficiencia y eficacia de una organización; grado en que alcanza los objetivos acertados.
Eficiencia, Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización: “hacer al menor costo”.
Eficacia, Capacidad para determinar los objetivos apropiados: “hacer lo que se debe hacer”.Introducción a la Gestión
Administrativa Ing.Com. Jenny Medina
Hidalgo
ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN ACCIONESACCIONESACCIONESACCIONES
GESTIÓN
LOGRARLOGRAROBJETIVOSOBJETIVOS
YYMETASMETAS
LOGRARLOGRAROBJETIVOSOBJETIVOS
YYMETASMETAS
RECURSOSRECURSOS *PLANIFICAR.- Pensar
EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA Y EFICACIA
SATISFACCIÓN INSATISFACCIÓN
*ORGANIZAR.- Estructuras
*INTEGRAR AL PERSONAL
*DIRIGIR.- Realización
*CONTROLAR.- Medir
EFICIENCIAEFICIENCIA
EFECTIVIDAD
EFICACIAEFICACIA
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Organizaciones y Administración
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Organizaciones y Administración
Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de dirigirlas para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman Gerentes.
GERENTE
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Organizaciones y Administración
Roles Gerenciales
Roles interpersonales: Dirigir, ser intermediario o enlace, símbolo.
Roles informativos : Vigilante, comparte información, es vocero,
Roles de decisión : Toma iniciativa, maneja desacuerdos, asigna recursos, negocia.
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Organizaciones y Administración
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Organizaciones y Administración
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Organizaciones y Administración
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Organizaciones y Administración
HABILIDADES GERENCIALES
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Organizaciones y Administración
HABILIDADES GERENCIALES
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Organizaciones y Administración
Definición de algunos autores: Koontz y O’Donnell nos da la siguiente definición de
administración: “La dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.
Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
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Organizaciones y Administración
La Administración: Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeación, organización, delegación de funciones, integración de personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar con entusiasmo en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr así alcanzar las metas establecidas.
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
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Organizaciones y Administración
OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN Para que exista un sentido de satisfacción debe existir un
objetivo, lo que da un propósito al esfuerzo; además el objetivo debe tener un significado y valor.
Se define ..“Un objetivo administrativo es una meta que se
fija, que requiere de un campo de acción definido y que sugiera la orientación para los esfuerzos de un dirigente”, en esta definición hay cuatro elementos que son:
Meta Campo de acción Definición de la Acción Orientación Introducción a la Gestión
Administrativa Ing.Com. Jenny Medina
Hidalgo
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Organizaciones y Administración
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓNLos Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administración sea innecesariamente difícil, los objetivos son un prerrequisito para determinar cualquier curso de acción y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la empresa.
Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo."
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Organizaciones y Administración
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
1. La administración no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.
2. Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.
3. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo anterior no va acompañado del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la administración es importante para alcanzar objetivos de la organización.
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Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
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Organizaciones y Administración
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
4. Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los países en vías de desarrollo.
5. La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
6. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad.
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Organizaciones y Administración
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Organizaciones y Administración
CONCEPTO ADMINISTRACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
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PLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓN
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOSFIJACIÓN DE METASCONSIDERACIÓN DE ALTERNATIVASSELECCIÓN DEL CURSO DE ACCIÓN
PENSAR
- -QUÉ METAS- QUÉ OBJETIVOS- QUÉ ESTRATEGIAS- EN QUÉ TIEMPO- PARA QUIÉN
LEYLEY MISIÓNMISIÓN GESTIÓNGESTIÓN
MISIÓN.-MISIÓN.-
RAZÓN DE SER DE UNA
ENTIDAD
RAZÓN DE SER DE UNA
ENTIDADPARA QUE
EXISTEPARA QUE
EXISTEA QUIEN
SIRVEA QUIEN
SIRVE
CARACTERÍSTICASQUE LE IDENTIFICANCARACTERÍSTICAS
QUE LE IDENTIFICAN
COLEGIO BACHILLERES
UNIVERSIDAD PROFESIONALES
SALUD
GOBIERNO PROVINCIAL
OBRASHOSPITAL
EXCELENTES, BUENOS, MALOS
EXCELENTES, BUENOS, MALOS
EXCELENTE, BUENA, MALA
EXCELENTES, BUENAS, MALAS
VISIÓNVISIÓN
FUTURO DESEADO SUEÑO
COLECTIVOSUEÑO
COLECTIVO
FACTIBLE DE
ALCANZARLO
FACTIBLE DE
ALCANZARLO
COLEGIO MEJORES BACHILLERES DEL PAÍS
UNIVERSIDAD PROFESIONALES A NIVEL INTERNACIONAL
GOBIERNO PROVINCIALENTIDAD MODELO
HOSPITAL UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍA DE PUNTA9707/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 98
Organizaciones y Administración
CONCEPTO ADMINISTRACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 99
Organizaciones y Administración
CONCEPTO ADMINISTRACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 100
Organizaciones y Administración
CONCEPTO ADMINISTRACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 101
Organizaciones y Administración
CONCEPTO ADMINISTRACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 102
Organizaciones y Administración
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 103
Organizaciones y Administración
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 104
PROCESO ADMINISTRATIVO
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 105
PROCESO ADMINISTRATIVO
Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente manera:
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 106
PROCESO ADMINISTRATIVO
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
2.1.- La Organización2.2.- Eficiencia y Eficacia2.3.- El Gerente 2.4.- La Administración2.5.- Proceso de Administración2.6.- Presentación del Taller
CAPITULO 3: LA EMPRESA
07/04/23 107
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
El Concepto Empresa
EMPRESA es toda actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios que apunten a la satisfacción de las necesidades del hombre y obtener una rentabilidad.
Además, persigue una permanencia en el tiempo.
Su sobrevivencia y prosperidad está condicionada a objetivos.
Para eso necesita reunir, ordenadamente, elementos materiales, financieros y humanos, que son los elementos que orientan e indican los que debe ser hecho, así como indican el camino a seguir el cual se concretiza por medio de la planificación.
07/04/23 108
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
GESTIÓN DE PEQUEÑA EMPRESA
El Concepto Empresa
Contrato de Compañía es aquel por el cual dos o más personas unen sus capitales o industrias, para emprender en operaciones mercantiles y participar de sus utilidades…Art.1 de la Ley de Compañías.
Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Código de Comercio, por los convenios de las partes y por las disposiciones del Código Civil.
07/04/23 109
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
Concepto Económico Aunque para muchos especialistas, todos aquellos que desarrollan una actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios son empresarios, para otros, tal actividad se puede clasificar como: MICRO EMPRESA, PEQUEÑA EMPRESA, MEDIANA EMPRESA Y GRAN EMPRESA, de acuerdo a su nivel de facturación.
07/04/23 110
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 111
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 112
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 113
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 114
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
1. Empresas Locales, son aquellas empresas que por su capacidad de producción, distribución y venta, solo pueden realizar su actividad en sectores reducidos a nivel comunal.
2. Empresas regionales, son aquellas que su capacidad y posibilidades de crecimiento, las habilita para abarcar una o varias regiones.
3. Empresas Nacionales, son aquellas que tienen la capacidad de infraestructura, producción, venta y distribución en todo un país.
4. Empresas Multinacionales, son aquellas que traspasan las fronteras creando sus operaciones en diversos países.
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASegún su cobertura Geográfica
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Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASegún su cobertura Capital
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Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
IMPORTANCIA DE LA MICRO EMPRESA
La microempresa en Ecuador tiene una importancia grande para la economía del país, sobre todo, por el papel preponderante que desempeña en la generación de empleo.
El sector de la microempresa produce bienes y servicios fundamentalmente para el mercado interno; los bienes son típicamente de consumo básico y materias primas e insumos para empresas de mayor tamaño, asimismo se especialización en la prestación de servicios.
07/04/23 117
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
IMPORTANCIA DE LA MICRO EMPRESA
El sector de los microempresarios, poseen algunas ventajas con respecto a empresas de mayor tamaño, por una parte, el costo de generación de empleos en dichas unidades es menor. Tienen mayor flexibilidad para orientarse a las necesidades, cada vez mas personificadas, diversificadas y cambiantes de los consumidores, lo cual junto a su capacidad creativa, les permite ganar espacio en el mercado que difícilmente pueden ser cubiertos por empresas de mayor tamaño.
El sector de la microempresa se caracteriza por la existencia en su interior de un alto grado de competencia, particularmente en las actividades de comercio y servicios, lo cual se traduce en términos del consumidor en mejores precios y mayor calidad.
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Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 119
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
Según su Actividad
La actividad de una empresa se refiere a su giro, es decir para lo que fue creada según sus objetivos.
Al comenzar con una empresa, luego de formalizarla haciendo su iniciación de actividades, el Servicio de Rentas Internas clasifica al nuevo contribuyente de acuerdo a su actividad comercial.
La clasificación de la actividad puede estar incorporada en alguno de los siguientes grupos:
a. INDUSTRIALESb. COMERCIALESc. DE SERVICIOS
07/04/23 120
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
CLASIFICACIÓN DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
EMPRESAS INDUSTRIALES
Son aquellas empresas que trasforman la materia prima en algún producto comercializable.
EMPRESAS COMERCIALES
Son aquellas que se dedican a comercializar artículos o productos ya elaborados o industrializados.
En este grupo pueden existir empresas que fabrican, arman o envasan, y comercializan sus propios productos.
Entre este tipo de empresas encuentran las mayoristas y las minoristas.
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Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA MICROEMPRESA DEL SECTOR COMERCIAL
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Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
EMPRESAS DE SERVICIOS
Son empresas que ofrecen distintos tipos de servicios dirigidos a personas naturales o a otro tipo de empresas.
Los servicios generalmente son intangibles, es decir se paga por un producto que no se ve pero produce un efecto.
07/04/23 123
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Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
CLASIFICACIÓN DE LAS PEQUEÑAS EMPRESASSegún su Constitución Patrimonial
Esta se refiere a cómo está formado el capital social de la empresa. Se puede clasificar de la siguiente manera:
1.- De Propiedad Individual
2.- De Propiedad Colectiva:
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Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESARESPONSABILIDAD LIMITADA
La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o más personas, que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razón social o denominación objetiva, a la que se añadirá, en todo caso, las palabras "Compañía Limitada" o su correspondiente abreviatura (CIA.LTDA.). No podrá funcionar como tal si sus socios exceden del número de quince; si excediere de este máximo, deberá transformarse en otra clase de compañía o disolverse.
En esta compañía el capital estará representado por participaciones que podrán transferirse por acto entre vivos, en beneficio de otro u otros socios de la compañía o de terceros, si se obtuviere el consentimiento unánime del capital social.
07/04/23 125
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Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESARESPONSABILIDAD LIMITADA
La compañía de responsabilidad limitada podrá tener como finalidad la realización de toda clase de actos civiles o de comercio y operaciones mercantiles permitidos por la Ley, excepción hecha de operaciones de banco, seguros, capitalización y ahorro.
El principio de existencia de esta especie de compañía es la fecha de inscripción del contrato social en el Registro Mercantil.
El capital de la compañía estará formado por las aportaciones de los socios y no será inferior al monto fijado por el Superintendente de Compañías.
El capital estará íntegramente suscrito, y pagado por lo menos en el cincuenta por ciento de cada participación. El saldo del capital deberá integrarse en un plazo no mayor de doce meses, a contarse desde la fecha de constitución de la compañía.
07/04/23 126
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Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESARESPONSABILIDAD LIMITADA
El Organismo supremo es la junta general, formada por los socios legalmente convocados y reunidos, no podrá considerarse válidamente constituida para deliberar, en primera convocatoria, si los concurrentes a ella no representan más de la mitad del capital social. La junta general se reunirá, en segunda convocatoria, con el número de socios presentes, debiendo expresarse así en la referida convocatoria.
Las juntas generales son ordinarias y extraordinarias y se reunirán en el domicilio principal de la compañía, previa convocatoria del administrador o del gerente.
Las ordinarias se reunirán por lo menos una vez al año, dentro de los tres meses posteriores a la finalización del ejercicio económico de la compañía; las extraordinarias, en cualquier época en que fueren convocadas.
07/04/23 127
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASOCIEDAD ANOMINA
La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus acciones.
La denominación de esta compañía deberá contener la indicación de "compañía anónima", o "sociedad anónima", o las correspondientes siglas. (C.A. / S.A.).
La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo mandato de la Superintendencia de Compañías, será inscrita en el Registro Mercantil. La compañía se tendrá como existente y con personería jurídica desde el momento de dicha inscripción en el Registro Mercantil.
07/04/23 128
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASOCIEDAD ANOMINA
Otorgada la escritura de constitución de la compañía, se presentará al Superintendente de Compañías tres copias notariales solicitándole, con firma de abogado, la aprobación de la constitución. La Superintendencia la aprobará, si se hubiere cumplido todos los requisitos legales y dispondrá su inscripción en el Registro Mercantil y la publicación, por una sola vez, de un extracto de la escritura y de la razón de su aprobación.
Ninguna compañía anónima podrá constituirse de manera definitiva sin que se halle suscrito totalmente su capital, y pagado en una cuarta parte, por lo menos. Para que pueda celebrarse la escritura pública de constitución definitiva será requisito haberse depositado la parte pagada del capital social en una institución bancaria, en el caso de que las aportaciones fuesen en dinero.
07/04/23 129
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
GESTIÓN DE PEQUEÑA EMPRESA
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASOCIEDAD ANOMINAPara la constitución de la compañía anónima por suscripción
pública, sus promotores elevarán a escritura pública el convenio de llevar adelante la promoción y el estatuto que ha de regir la compañía a constituirse.
Todo aumento de capital autorizado será resuelto por la junta general de accionistas. La compañía podrá acordar el aumento del capital social mediante emisión de nuevas acciones o por elevación del valor de las ya emitidas.
Las acciones pueden ser ordinarias o preferidas, según lo establezca el estatuto. Las acciones ordinarias confieren todos los derechos fundamentales que en la ley se reconoce a los accionistas.
07/04/23 130
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASOCIEDAD ANOMINA
Las acciones preferidas no tendrán derecho a voto, pero podrán conferir derechos especiales en cuanto al pago de dividendos y en la liquidación de la compañía.
Las compañías anónimas considerarán como socio al inscrito como tal en el libro de acciones y accionistas.
Los fundadores y promotores son responsables, solidaria e ilimitadamente, frente a terceros, por las obligaciones que contrajeren para constituir la compañía.
La junta general formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos, es el órgano supremo de la compañía.
07/04/23 131
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESASOCIEDAD ANOMINA
La junta general tiene poderes para resolver todos los asuntos relativos a los negocios sociales y para tomar las decisiones que juzgue convenientes en defensa de la compañía.
La junta general no podrá considerarse constituida para deliberar en primera convocatoria si no está representada por los concurrentes a ella, por lo menos la mitad del capital pagado.
Las juntas generales de accionistas son ordinarias y extraordinarias. Se reunirán en el domicilio principal de la compañía, salvo en casos especiales se pueden reunir en cualquier tiempo y en cualquier lugar, dentro del territorio nacional, para tratar cualquier asunto, siempre que esté presente todo el capital pagado, y los asistentes, quienes deberán suscribir el acta bajo sanción de nulidad, acepten por unanimidad la celebración de la junta.
07/04/23 132
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESACOMPAÑÍA DE ECONOMÍA MIXTA
El Estado, las municipalidades, los consejos provinciales y las entidades u organismos del sector público, podrán participar, conjuntamente con el capital privado, en el capital y en la gestión social de esta compañía. Corresponde a las empresas dedicadas al desarrollo y fomento de la agricultura y de las industrias convenientes a la economía nacional y a la satisfacción de necesidades de orden colectivo; a la prestación de nuevos servicios públicos o al mejoramiento de los ya establecidos.
Los estatutos establecerán la forma de integrar el directorio, en el que deberán estar representados necesariamente tanto los accionistas del sector público como los del sector privado, en proporción al capital aportado por uno y otro.
Al formarse la compañía se expresará claramente la forma de distribución de utilidades entre el capital privado y el capital público.
07/04/23 133
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESATRANSFORMACIÓN
Se transforma una compañía cuando adopta una figura jurídica distinta, sin que por ello se opere su disolución ni pierda su personería.
La transformación de una compañía en nombre colectivo, en comandita simple o de responsabilidad limitada, a otra especie de compañía, requerirá el acuerdo unánime de los socios.
La transformación se hará constar en escritura pública y se cumplirá con todos los requisitos exigidos por la ley para la constitución de la compañía cuya forma se adopte. Además se agregará a la escritura el acuerdo de transformación, la lista de los accionistas o socios que hayan hecho uso del derecho de separarse de la compañía por no conformarse con la transformación, y el balance final cerrado el día anterior al del otorgamiento de la escritura, elaborado como si se tratare de un balance para la liquidación de la compañía.
La transformación surtirá efecto desde la inscripción en el Registro Mercantil.
07/04/23 134
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAFUSIÓN
La fusión de las compañías se produce: a)Cuando dos o más compañías se unen para formar una nueva que les sucede en sus derechos y obligaciones; y,
b)Cuando una o más compañías son absorbidas por otra que continúa subsistiendo.
Para la fusión de cualquier compañía, en una compañía nueva se acordará primero la disolución y luego se procederá al traspaso en bloque de los respectivos patrimonios sociales a la nueva compañía.
07/04/23 135
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAFUSIÓN
La fusión de las compañías se produce: a)Cuando dos o más compañías se unen para formar una nueva que les sucede en sus derechos y obligaciones; y,
b)Cuando una o más compañías son absorbidas por otra que continúa subsistiendo.
Para la fusión de cualquier compañía, en una compañía nueva se acordará primero la disolución y luego se procederá al traspaso en bloque de los respectivos patrimonios sociales a la nueva compañía.
Los socios o accionistas de las compañías extinguidas participarán en la nueva compañía o en la compañía absorbente, según los casos, recibiendo un número de acciones o adquiriendo derecho de cuota de capital por un valor proporcional a sus respectivas participaciones en aquellas.
07/04/23 136
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAFUSIÓN
En caso de fusión de compañías los traspasos de activos, sean tangibles o intangibles, se podrán realizar a valor presente o de mercado.
La compañía absorbente deberá aprobar las bases de la operación y el proyecto de reforma al contrato social en junta extraordinaria convocada especialmente al efecto.
La escritura pública de fusión será aprobada por el juez o por la Superintendencia de Compañías, en su caso, inscrita y publicada y surtirá efecto desde el momento de su inscripción en el Registro Mercantil.
Cuando una compañía se fusione o absorba a otra u otras, la escritura contendrá, además del balance final de las compañías fusionadas o absorbidas, las modificaciones estatutarias resultantes del aumento de capital de la compañía absorbente y el número de acciones que hayan de ser entregadas a cada uno de los nuevos accionistas.
07/04/23 137
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
LAS MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAESCISIÓN
La junta general de socios podrá acordar la división de la compañía, en una o más sociedades.
La compañía que acuerde la escisión mantendrá su naturaleza. Sin embargo las compañías que se creen por efecto de la escisión, podrán ser de especie distinta de la original.
La escisión podrá también realizarse dentro del proceso de liquidación de una compañía.
Las compañías resultantes de la escisión, responderán solidariamente por las obligaciones contraídas hasta esa fecha, por la compañía escindida y viceversa.
07/04/23 138
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 139
Ser empresario no es cosa de disponer de recursos, un local, ofrecer algún producto o servicio, para luego venderlo y listo. Ser empresario significa incorporarse a un grupo muy importante en el quehacer laboral y económico del país.
De acuerdo a esto y a la realidad, nos podemos encontrar con dos tipos de empresarios: los que desarrollan su actividad fuera del marco jurídico (no pagan patente ni impuestos, no se rigen por normas laborales, sus recursos suelen ser muy limitado, etc.) y los que desarrollan su actividad conforme al marco jurídico ( es decir, operan al contrario de los anteriores).
Todo empresario que desarrolla su actividad conforme a la ley, se dice que está FORMALIZADO.
Es importante tener en claro que un empresario no formalizado también es reconocido por ejercer una actividad económica y, entre otras cosas puede tener acceso a créditos.
EL EMPRESARIO
07/04/23 140
FORMALIZACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 141
FORMALIZACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 142
FORMALIZACIÓN
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
143
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo07/04/23
144
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo07/04/23
145
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo07/04/23
146
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo07/04/23
07/04/23 147
Gestión administrativa
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 148
Gestión administrativa
ADMINISTRAR ES:
Conocida como Administración de empresas, es la ciencia social o Tecnología Social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización , con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización .
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 149
Gestión administrativa
La gestión administrativa es una ciencia social que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades, para lograr los objetivos organizacionales.
Administrar es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente económico para alcanzar unos fines claramente determinados. Se apoya en otras ciencias como la economía, el derecho y la contabilidad para poder ejercer sus funciones.
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 150
Existen cuatro elementos importantes que están relacionados con la gestión administrativa, sin ellos es imposible hablar de gestión administrativa, estos son:
•Planeación •Organización•Ejecución •Control
Gestión administrativa
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 151
Gestión administrativa
07/04/23 152
Gestión administrativa
La gestión administrativa ofrece tres grandes fortalezas:
1.Permite conocer el personal vinculado a la organización, sus funciones y tareas. 2.Permite identificar los problemas, dificultades, aciertos y logros. 3.Permite gestionar ante las instancias correspondientes la dotación de los recursos materiales, infraestructura y lo más importante el capital intelectual que se requieren para el funcionamiento de las organizaciones.
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 153
Gestión administrativa
La gestión Administrativa se encargada de unificar las operaciones mas representativas de la empresa y sus empleados.
La empresa tiene un objetivo y es satisfacer las necesidades humanas y producir bien. Pero para que una empresa exista y tenga buena producción debe haber una buena constitución para su buen funcionamiento y organización. En fin cada empresa debe gestionar y saber administrar su permanecía para un futuro.
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 154
Gestión administrativa
¿Por qué es importante la gestión administrativa?
La tarea de construir una sociedad económicamente mejor; normas sociales mejoradas y un gobierno corporativo más eficaz, es el reto de la gestión administrativa moderna.
La supervisión de las empresas está en función de una administración efectiva; en gran medida la determinación y la satisfacción de muchos objetivos económicos, sociales y políticos descansan en la competencia del administrador.
Toda organización depende de la administración para llevar a cabo sus fines.
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 155
Gestión administrativa
Las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recurso humanos, técnicos, materiales, entre otros con los que cuenta la empresa. Se divide en 2 fases:
Fase Mecánica: Se establece lo que se debe hacer (Planeación y Organización)
Fase Dinámica: Se Aplica lo establecido anteriormente (Dirección y Control)
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 156
Gestión administrativa
La Planeación: Consiste en determinarse lo que se va a hacer, como las estrategias, objetivos, políticas, etc.
La Organización: Es la etapa que organiza al personal de acuerdo a las actividades que va a desempeñar y asignar sus responsabilidades.
Dirección: Es la que se encarga que los objetivos se están llevando a cabo por el personal mediante la comunicación , motivación y supervisión.
Control: Es la etapa que se encarga que el objetivo principal no sea desviado a lo que se estableció durante la etapa de planeación.
FODA
El análisis FODA es el proceso que consiste en encontrar una concordancia estratégica entre las Oportunidades externas y las Fortalezas internas y trabajar al mismo tiempo con las Amenazas externas y las Debilidades internas.FODA -Factores Internos: Fuerzas/DebilidadesFactores Externos: Oportunidades/Amenazas
157
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 158
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
159
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 160
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 161
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 162
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 163
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 164
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 165
ANALISIS DEL FODA
07/04/23
07/04/23 166
Gestión administrativa
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
EMPRESA es toda actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios que apunten a la satisfacción de las necesidades del hombre y obtener una rentabilidad.
Además, persigue una permanencia en el tiempo.
Su sobrevivencia y prosperidad está condicionada a objetivos.
Para eso necesita reunir, ordenadamente, elementos materiales, financieros y humanos, que son los elementos que orientan e indican los que debe ser hecho, así como indican el camino a seguir el cual se concretiza por medio de la planificación.
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El Concepto Empresa
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
Aunque para muchos especialistas, todos aquellos que desarrollan una actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios son empresarios, para otros, tal actividad se puede clasificar como: MICRO EMPRESA, PEQUEÑA EMPRESA, MEDIANA EMPRESA Y GRAN EMPRESA, de acuerdo a su nivel de facturación.
07/04/23 168
Concepto Económico
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
07/04/23 169
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
¿QUE SON LAS PYMES?
Las PYME son Pequeñas y Medianas Empresas, es la empresa mercantil, industrial o de otro tipo que tiene un número reducido de trabajadores y que registra ingresos moderados.
La definición de pyme varía según el país.
Las Pymes tienen necesidades específicas que deben ser atendidas por el Estado. Este tipo de empresas genera, en conjunto, grandes riquezas para cada país además de ser uno de los principales motores del empleo. Sin embargo, por sus particularidades, necesitan protección e incentivos para competir frente a las grandes corporaciones.
MARCO LEGAL DE APLICACIÓN DE NIIF/PYMES
170
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo07/04/23
GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 171
Acójase la clasificación de las PYMES, de acuerdo a la normativa implantada por la Comunidad Andina (CAN) en su Resolución 1260 y la legislación interna vigente:
Superintendencia de Compañías: Resolución No. SC-INPA-UA-G-10-005 (07.Dic.2010-R.O.# 335)
07/04/23
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo 172
GESTION DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un aspecto clave y necesario para que la empresa pueda desarrollarse y llegue a alcanzar un determinado éxito.
La comunicación es el medio por el cual se ejerce influencia sobre las personas para conseguir nuestros deseos o impartir órdenes, y por lo tanto es prioritario que la misma sea efectiva.
173
PROCESO DE COMUNICACIÓN
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
174
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
PROCESO DE COMUNICACIÓN
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
175
En una organización la comunicación efectiva es una parte muy importante para el buen funcionamiento de ésta. El principio de la comunicación es ESCUCHAR, es importante tener presentes los siguientes lineamientos para la escucha efectiva, una vez que sepamos escuchar podremos comunicar.
¿CÓMO INFLUIR EN LOS DEMÁS?
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
176
LINEAMIENTOS PARA LA ESCUCHA EFECTIVA
1. !Deje hablar!Si habla, es imposible que escuche. “presta oídos a todos no tu voz”
2. Haga sentir bien a su interlocutorAyude a los demás a sentirse libres de hablar haciéndolos sentir cómodos. Cree una atmósfera permisiva mediante la armonía.
3. Demuéstrele a su interlocutor que le interesa escucharloMuéstrese interesado. Establezca contacto visual y de respuestas no verbales. Actué en demostración a su interés. No lea correspondencia mientras alguien habla. Escuche para comprender, no para oponerse.
¿CÓMO INFLUIR EN LOS DEMÁS?
07/04/23
Introducción a la Gestión Administrativa
Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
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LINEAMIENTOS PARA LA ESCUCHA EFECTIVA
4. Elimine distraccionesNo garabatee, golpetee, ni maneje papeles. Ofrezca cerrar la puerta.
5. Empatice con su interlocutorIntente adoptar el punto de vista de la otra persona. “Conéctese” con ella compartiendo una experiencia similar.
6. Sea pacienteConceda a su interlocutor todo el tiempo que necesita. No lo interrumpa. No se acerque a la puerta ni salga.
7. Mantenga la calmaHaga una pausa antes de hablar y responder. Una persona enojada opta por el significado incorrecto de las palabras.
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¿CÓMO INFLUIR EN LOS DEMÁS?
LINEAMIENTOS PARA LA ESCUCHA EFECTIVA
8. Evite críticas y discusionesSi incurre en ellas, pondrá a su interlocutor a la defensiva, quien quiza se “cierre” o enoje. No discuta; aun si gana, perderá.
9. Haga preguntas pertinentesLas preguntas harán sentir bien a su interlocutor y serán una demostración de que lo escucha. Además le permitirán profundizar en algunos aspectos de la conversación. Maneje sus preguntas con una secuencia lógica y así lleve a su interlocutor Sea secuencial en sus preguntas.
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LINEAMIENTOS PARA LA ESCUCHA EFECTIVA
10. !Deje hablar!Este lineamiento es el primero y el último porque todos los demás dependen de él. Le será imposible ser un escucha efectivo si no deja de hablar.• La naturaleza nos dio dos oídos, pero solo una lengua, lo que indica que debemos escuchar más de lo que hablamos.• La escucha demanda dos oídos: uno para el significado y otro para la sensación.• Los responsables de tomar decisiones que no escuchan disponen de menos información para tomar decisiones acertadas.
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No existe perseverancia sin determinación, la visión no
muere… simplemente dejamos de llevarlas a cabo porque
dejamos de vivir por fe y creer que Dios puede hacerlo.
Muchas Gracias y Bendiciones a
todos
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