gerencia diapositivas
Post on 05-Jul-2015
89 Views
Preview:
TRANSCRIPT
INTEGRANTES
• CLAROS GUEVARA, SHIRLEY.
• CÓRDOVA AGREDA, ROSANGELA.
• MORENO CAYA, FRANCO.
• TAFUR CHÁVEZ, ANDERSSON.
• VASQUEZ MORENO, INGRID.
CON UN EJEMPLO EMPRESARIAL ESPECIFICO PARA CADA COMPONENTE
(VER DIAPOSITIVA) REALICE LA COMPARACIÓN CONCEPTUAL ENTRE
LOS CONCEPTOS DE IMPACTO Y RIESGO
EMPRESA DE TELEFONÍA: MOVISTARPRODUCTO: INTERNET MÓVIL
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
Fallas en el servicio Alto Medio
Tiempo Medio Medio
Caída de la red Alto Alto
Mal funcionamiento de
los equipos
Alto Alto
Poca demanda del
producto
Alto Alto
No satisface las
expectativas del cliente
Medio Mínimo
Perdida de datos Alto Medio
Respuesta técnica Alto Alto
Mala calidad Alto Medio
Demora del servicio por
cortes de luz
Medio Mínimo
Mayor número de
usuarios
Medio Medio
Virus informáticos Alto Alto
Poca experiencia en el
personal
Medio Medio
CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN
LAS EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA
ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA
LOCAL (Distribuidora Vila nova)
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1. Disminución de
clientela
Reducción de ventas Crear estrategias de
publicidad
1. Competencia Lucha por los precios Mayor aceptación por los
clientes
1. Tecnología Implementación de
equipos, modernización.
Innovar con equipos
modernos
1. Apertura de una nueva
licorería
Competencia agresiva Mejorar servicio y fidelizar
a los clientes
1. Movilidad local Comodidad y prestigio Captar clientes, por la
comodidad del transporte
1. Obras municipales social Mejor comodidad en la
zona de trabajo
1. Desastres naturales Edificios caídos, carreteras
bloqueadas
Asociarse a una empresa
del mismo rubro.
1. Precios de los
implementos
presupuesto Optar por alternativas más
baratas y buscar ahorro.
1. Trabajadores
desmotivas
Limita la buena atención
por parte de ellos.
Localizar nuevos
trabajadores con ganas de
trabajar.
1. Proveedores sin
compromiso
Afecta prestigio de la
empresa.
Cambiar por proveedores
más atentos.
1. Cambios en demanda
de productos
Perdida de las ventas,
afecta a la empresa en sus
negocios.
Agregar un valor, gracias a
la innovación por parte de
la empresa.
1. Economía extranjera Variación de utilidades Cambio de moneda
extranjera por la moneda
nacional
1. Días festivos Ventas reducidas, poca
utilidad.
Realizar pedidos por
teléfono, innovar con
productos
1. Meses poco
productivos
Poca productividad Realizar promociones, para
atraer al público.
1. Pedidos no entregados Afecta prestigio Realizar un mejor servicio
de entrega de productos.
1. Productos en mal
estado
Causa descontento de los
clientes
Cambiar proveedores,
implantar nuevo servicio
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA
LOCAL (KENTUCKY FRIED CHICKEN)
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1. Explotación laboral. Personal insatisfecho y alta
rotación de este.
Creación de un reglamento
donde se haga respetar el
derecho del personal.
2. Pésimo clima laboral Malas relaciones internas
dentro de la empresa.
Nacimiento y formación de
un líder.
3. Excesiva y constante
rotación del personal.
Desequilibrio en la estructura
de producción (procesos) y
pérdida de tiempo.
Reclutamiento de personal
adecuado mediante un
proceso de selección más
riguroso.
4. Falta de capacitación al
personal de la empresa.
Realización de labores de
manera ineficiente.
Instructores que brinden la
adecuada capacitación.
5. Falta de personal No abastecerse con las
actividades programadas.
Un buen reclutamiento de
personal.
6. Horarios de Trabajo
excesivos.
Stress del personal de turno. Establecimiento de un
adecuado programa de
horarios que se respeten.
7. Poca flexibilidad de
horarios para personal que
estudia.
Descontento y posterior
renuncia del personal que
estudia y labora a la vez.
Mayor flexibilidad y sentido
de ayuda.
8. Falsas jornadas de trabajo. Renuncia de personal que se
siente engañado.
Establecimiento de un adecuado
programa de horarios que se
respeten.
9. Falta de incentivos y
estímulos al personal.
Personal insatisfecho con su
permanencia en la empresa.
Establecimiento de incentivos y
premios al personal destacado.
10. Desilusión en muchos casos
de personal nuevo.
Renuncia rápida al puesto Una buena y calurosa
bienvenida, mantener el buen
trato durante todo el tiempo.
11. Escaza comunicación dentro
de la empresa.
Inconvenientes y malos
entendidos entre el personal.
(discusiones frecuentes)
Programas de solución de
conflictos que pueden ser
otorgados por RR.HH.
12. Accidentes laborales. Personal descontento y
generación de gastos para la
empresa no previstos.
Afiliación del personal a seguros
laborales eficientes y un botiquín
implementado para el caso ya
que no existe.
13. Inadecuada atención al
cliente.
Baja en las ventas y quejas de los
clientes.
Capacitación especializa con
respecto a una buena atención
personalizada.
14. Uso de herramientas y
utensilios peligrosos.
Poner en peligro a su personal. Reemplazo de estas
herramientas por otras menso
peligrosas pero igual o mejor en
eficiencia.
15. Falta de ropa laboral
para el personal nuevo.
Mala imagen laboral Creación de uniformes a la
medida para todos
16. Posturas forzadas y
procesos monótonos.
Stress y descontento del
personal
Mayor dinamismo laboral.
17. Uso de productos
perjudiciales para la salud
del personal.
Enfermedades adquiridas
por el personal.
Inclusión y Reemplazo de
estos productos por otros
no perjudiciales.
18. Almacén poco seguro y
falto de espacio.
Peligro latente y
desorganización.
Implementación y
restructuración del
almacén.
19. Quejas constante del
cliente.
Bajas en las ventas y mala
imagen para la empresa.
Amable atención
personalizada.
20. No se cumplen con los
record establecidos.
Despido del personal y
mala gestión.
Restructuración del sistema
gerencial de la empresa
actualmente.
IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL
RIESGO HA OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS
CONSIDERACIONES TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD DEL
DAÑO
DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE MAGNITUD DEL
DAÑO
1.Contaminacion ambiental fabrica emana gases tóxicos que pone
en riesgo la vida de las familias que
viven alrededores
Alto
2.culturales Modificación de costumbre
,tradiciones
bajo
3.especies en peligro Animales acuáticos que indican la
calidad del agua
Medio
4.cambios en la política de la empresa Cambios operacionales Alto
5.contaminacion Aguas inservibles para el consumo y
regio
Mediano
6.recursos humanos Enfermedades alto
7.ambiental Gases tóxicos Alto
8.imagen Pueblos inhabitables Mediano
9.riesgo ecológico Malformaciones de peces Mediano
10.social pueblos en desacuerdos y protestas alto
11.habitos Gente desconocida, borrachos otros Medio
12.debil fiscalización alto
13.incendio Uso de químicos inflamables mediano
14.impuestos Alza de impuestos por la extracción de
minerales
Bajo
15.contaminacion de aire Polvos y gases contaminantes alto
16.contaminantes gaseosos Emanaciones gaseosas (azufre) alto
17.mineria informal No existe pago de impuestos Alto
18.ambiental Gases tóxicos alto
top related