gerencia de calidad_y_normas_iso_9000
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DISEÑOS CURRICULARES CON ENFOQUEPOR COMPETENCIAS LABORALES
normas ISO 9000Gerencia de calidad y
Créditos
Dirección de Diseño y Contenido Pedagógico
Dirección de Diseño y Contenido Pedagógico
Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional (SETEC)
EQUIPO TÉCNICO
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
AGRADECIMIENTOS
SECAP 2012
Propiedad del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional Queda prohibida la reproducción total o parcial.
Eco. Johana Zapata MaldonadoDirectora Ejecutiva
Índice
Información del Perfil . . . 4
Competencia General . . . 4
Módulo 1 . . . . 6
4Queda prohibida la reproducción total o parcial.
Área SETEC:
Especialidad:
Administración y Legislación
Administración de la Calidad
Gerencia de calidad y normas ISO 9000
Información del Perfil
Competencia General:
Apoyar a la institución en la gestión de procesos de calidad y normas ISO 9000, es-tructurando planes estratégicos claramente definidos y realizando el control y segui-miento respectivo.
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Gerencia de calidad y normas ISO 9000
Queda prohibida la reproducción total o parcial.
MÓDULO DESCRIPCIÓN HORAS (Hp)
1 Gerencia de calidad y normas ISO 9000 60
TOTAL 60
Módulo:
Diseño Curricular por Competencias Laborales
• Lenguaje y comunicación• Desarrollo del pensamiento• Ciudadanía• Ética y sexualidad integral• Tecnologías de la información y comunicación
Ejes transversales institucionales:
*Hp: hora pedagógica
MÓDULO 1Gerencia de calidad y normas ISO 9000
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Gerencia de calidad y normas ISO 9000
Queda prohibida la reproducción total o parcial.
Gerencia de calidad y normas ISO 9000
1.1 Unidad de competenciaFormular los principios básicos de un Sistema de Gestión Calidad (SGC), analizando las normas ISO 9000 como normas de referencia, la metodología para la planificación e implementación para las empresas.
1.2 Contenidos generales: • Gestión de calidad y normas ISO• Principios• Procedimientos• Políticas de calidad• Series
1.3 Resultado de aprendizajeGestionar una organización, en base a estrategias de gestión de calidad y Normas ISO, para el mejoramiento de la competitividad y liderazgo empresarial.
1.3.1 Capacidades y criterios de evaluaciónAplicar los principios de gestión de la calidad subyacentes en la serie de normas ISO 9000, mejorando el desempeño y la excelencia organizacional.
Módulos de formaciónM
ÓD
ULO1
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Gerencia de calidad y normas ISO 9000
Queda prohibida la reproducción total o parcial.
• Identifica los ocho principios del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que de-ben ser comunicados a la alta dirección con el fin de conducir a la empresa, hacia un mejoramiento continuo del desempeño en su proceso en el ámbito productivo y en la rentabilidad.
• Define los procesos que contribuyan al logro de productos aceptables para el cliente y a mantiene estos procesos bajo control.
• Desarrolla las políticas de calidad y objetivos que proporcione un marco de refe-rencia para dirigir las organizaciones y se establezcan y revisen los objetivos de la calidad.
• Crea acciones del SGC a través del liderazgo de la gerencia para el estableci-miento de un ambiente en el que el talento humano se encuentre completamente involucrado.
Verificar las series de normas ISO 9000 y su aplicación en la organización con la fina-lidad de su implantación y operación del SGC, eficaz y eficiente. • Define estándares internacionales para los sistemas de administración de la ca-
lidad. • Proporciona las herramientas para la implantación de las acciones de prevención
de defectos o problemas.• Mejora la calidad de los productos y servicios derivados de procesos eficientes.
Administración Central
Dirección: José Arízaga E3-24 y Coronel ConorTeléfonos: (593-2) 244-8641 / 244 8642 Ext. 260 / 264 / 386
Quito Ecuador
www.secap.gob.ec
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