generando valor en el sector público con big data & ai · 25 principios de ia de telefonica...

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Generando valor en el Sector Público con Big Data & AI

Elena Gil Lizasoain CEO LUCA – Telefonica Data Unit@Elena_Gil_Liza26 de noviembre 2018

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Todos conectadosTodo conectado

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El ciudadano en la era digital

Big Data: el momento es ahora

EXPLOSIONDE DATOS

CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO+ + ANALITICA

AVANZADA

Data Driven Companies

El rol del Big Data en la transformación digital

Data Driven Decisions

Personalization

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Reality

Inovación: Confluencia de tecnologías

IoT Real Time Cloud aaS AI - ML - DL

Big Data

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Acceso ilimitado a datos y procesamiento dan vida a AI

Big Data y AI: la pareja perfecta

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Visión por computadora

+ Datos

Reconocimiento de voz y texto

+ Capacidad analítica

Aprendizaje automático y contínuo

Más predictivo y prescritivo

+ Accionable

ChatbotsProcesamiento de Lenguaje Natural

Robotica/RPA

… y AI expande las posibilidades del Big Data

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• Reducir costes gestionando los recursos de

manera eficiente

• Prevención, detección y corrección del fraude

• Aumento de ingresos por servicios a ciudadanos y empresas

• Monitorizar y hacer eficiente el consumo de recursos naturales

• Reducir la mortalidad por

contaminación urbana

• Mejorar la transparencia con el ciudadano y el buen gobierno

• Responder a los cambios en los hábitos de los ciudadanos hacia una participación directa,

ágil y sencilla con la administración

• Aumentar la colaboración con otros organismos gubernamentales

• Administrar la creciente aglomeración urbana

• Reducir la altaconcentración de violencia

• Prevenir y dar respuesta a emergencias por desastres naturales

SOCIEDAD

• Reducir la congestión del tráfico y

la calidad de infraestructuras de

transporte

• Mejorar la seguridad vial

MOVILIDADECONOMÍA

MEDIO AMBIENTE

COLABORACIÓN

Desafíos y oportunidades del Sector Público

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Evolucionando hacia una sociedad más inteligente

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Big Data – Colaboración público-privada

14Transparencia + Control + Seguridad

Privacidad

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Talento y barreras culturales

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Acceso a talento específico de Big Data

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Talento: nuevas profesiones

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Transformación cultural: capacidades analíticas para tomar decisiones

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Inteligencia Artificial y Etica

Discriminación Privacidad

Impacto en el trabajoFraudeDebate Etico

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Evolución del trabajo – Relación con las máquinas

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¿Derechos para los robots? ¿Robots como empleados?

The Moral Machine experiment – MIT Media Lab

¿Etica global?

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Principios de IA de Telefonica

Fair: AI technology applications must give fair results, without discriminatory impacts related to race, ethnic origin, religion, gender, sexual orientation, disability, or any other personal condition.

Transparent and explainable: the goal is for users to know that they are interacting with an AI system, which of their data is used, and for what. Telefónica will make sure to understand the logic that is behind the decisions of thesystem.

People centred: AI must be at the service of society and must generate tangible benefits for people, whose human rights cannot be violated. In addition, the company has committed to helping meet the UN’s Sustainable Development Goals (SDGs) with AI.

Privacy and security by design: the Company’s Privacy and Security Policies are especially relevant in these Principles for conserving the data both personal and anonymous, and aggregated.

Working with partners and third parties: Telefónica is committed to verifying the logic and data used by theproviders.

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LUCAast niversal ommonL U C ncestorA

Portfolio completo e innovador

Apalancando los activos de Telefonica

Unidad de datos para grandesempresas y Admon Públicas

LUCA – Telefonica Data Unit

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Reconocido como líder entreSpecialized Insights Service Providers

Specialized Insights Services ProvidersQ3 2018

THE FORRESTER WAVETM

LeadersStrong

PerformersContendersChallengers

Stronger current

offering

Weaker current

offering

Weaker strategy Stronger strategy

Market presence

SAP

IBM

Genpact

Teradata

Telefónica

Tiger Analytics

Alibaba Cloud

Fractal

Analytics

Opera Solutions

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SmartSteps – insights de negocio …

Real (no declarado)

Granular Histórica No requireacción

Perfilamiento

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Business Insights - SmartSteps

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LUCA Tourism: Santander

Testimonial de cliente: AATE (Perú)º

Respuesta ante desastres naturales

Calidad del aire Educación Digital Epidemias

Big Data for Social Good

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Fundación Telefónica: Mapa de Empleabilidadhttps://mapadelempleo.fundaciontelefonica.com/

Eficiencia interna: Priorización de formación digital en función de demanda geográfica

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2 Mapa de Empleo – Clusters de perfiles digitales y skillsasociadosMicrosite interactivo

3 IA: Interfaz Cognitivo –Chatbot (en desarrollo)

Realidad y necesidad

Foco en mejores decisiones

Necesaria colaboración público-privada