fundamentos de la administracion 4. fases del proceso administrativo: el planeamiento y el control

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

4. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: EL PLANEAMIENTO Y EL

CONTROL

CONSIDERACIONES INICIALES ADMINISTRACION: Coordinación de

actividades para obtener resultados previstos en forma eficaz y eficiente

FUNCIONES DIRECTIVAS SECUENCIALES: Planificación Organización Dirección Control

CONSIDERACIONES INICIALES FUNCIONES DIRECTIVAS

CONTINUAS: Análisis de problemas Toma de decisiones Comunicación

ROLES INTERPERSONALES: Cabeza visible, líder, enlace

CONSIDERACIONES INICIALES ROLES INFORMATIVOS:

Monitor Difusor Portavoz

ROLES DECISIONALES: Emprendedor Gestor de anomalías Asignador de recursos Negociador

EL PLANEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES:

Prever situaciones Definir metas Formular políticas Elaborar proyectos Asignar recursos

OBJETIVO: Mantener a la organización en un creciente intercambio positivo con el contexto

EL PLANEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES LA PIRAMIDE DE LA PLANIFICACION:

Misión Objetivos Estrategias Políticas Procedimientos y reglas Programas Presupuestos

EL PLANEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES TIPOS DE PLANES:

Según alcance: Estratégicos y operativos Según plazo: corto, mediano y largo

plazo Según especificidad: Específicos y

direccionales

Conviene que los objetivos sean: pocos, ordenados, realistas, verificables, comunicados, conocidos

EL PLANEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Relación entre objetivos y

niveles: Misión de la organización Objetivos de la organización Objetivos de los departamentos Objetivos de las secciones Objetivos de los puestos de

trabajo

PRINCIPIOS DEL PLANEAMIENTO Planifica quien gobierna Se planifica desde dentro y con

otros Cada actor tiene su explicación Planificar no es igual a “deber ser” La planificación apunta al futuro

pero se refiere al presente La planificación disminuye la

incertidumbre

PRINCIPIOS DEL PLANEAMIENTO La situación es una apreciación

global para actuar Ningún actor tiene el

monopolio planificador La planificación estratégica

situacional es democrática y descentralizadora

METODOLOGIA DEL PLANEAMIENTO EL MOMENTO EXPLICATIVO: La

situación EL MOMENTO NORMATIVO: El

deber ser EL MOMENTO ESTRATEGICO: El

poder ser EL MOMENTO TACTICO

OPERATIVO: El hacer

PLANIFICACION Y CONTROL DE PROYECTOS Iniciación del proyecto Planificación del proyecto Ordenes de ejecución Ejecución de actividades Recopilación de información

para control Evaluación de información para

control

PLANIFICACION Y CONTROL DE PROYECTOS Alteración del plan del proyecto Terminación del proyecto Iniciación del proyecto

siguiente Procesamiento de información

de retroalimentación para su uso en futuros proyectos

HERRAMIENTAS DE ANALISIS El principio Pareto El diagrama causa-efecto Métodos para solucionar

problemas Administración de conflictos Toma de decisiones por consenso Tecnicas de negociación y de

mediación

LA FUNCION DEL CONTROL Es un mecanismo de regulación Determina el nivel de

cumplimiento de los objetivos Indica cursos de acción viables Causas del mal desempeño:

Mal diseño del sistema, mala comunicación, mal desempeño

CONTROL Y SISTEMAS DE INFORMACION El objetivo es describir y

explicar situaciones reales Funciones:

Reducir el nivel de incertidumbre Prever problemas Disminuir tiempo de reacción Elevar racionalidad decisional Optimizar eficacia y eficiencia

TIPOS DE CONTROL CONTROL PRELIMINAR CONTROL CONCURRENTE CONTROL DE RESULTADOS

LOS DATOS DEBEN SER: Significativos – Bien registrados – Faciles de ver y de interpretar

CONTROL DE GESTION ACTIVIDADES PREPARATORIAS:

Diseño del sistema Coordinación de capacidades Programación de actividades

INDICADORES GENERALES: De resultados De condiciones De contexto De nivel de satisfacción

CONTROL DE GESTION INDICADORES ECONOMICOS:

De eficacia De eficiencia

INDICADORES CUALITATIVOS: Demandas colectivas Derechos Necesidades Seguridad - Justicia

EL CONTROL PRESUPUESTARIO PRESUPUESTO: Conjunto de

resultados numéricos esperados TIPOS DE PRESUPUESTOS:

MONETARIOS: Ingresos y gastos Capital Tésorería (nivel de liquidez)

NO MONETARIOS CONTROL NO PRESUPUESTARIO

UT 4: PLANEAMIENTO Y CONTROL

MUCHASGRACIAS

POR SU ATENCION