formacion comunicacion y marca personal en turismo #turismo2014

Fabián Núñez Van Pinxteren Enero 2014

Comunicación y marca personal en Turismo

www.turistenistico.com

#turismo2014

Fanuvp

Master en Dirección de Empresas turísticas

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Todo acaba de empezar #turismo2014

Fanuvp

Http://www.youtube.com/watch?v=a6cNdhOKwi0

sábado 8 de febrero de 14

Todo acaba de empezar #turismo2014

Fanuvp

Http://www.youtube.com/watch?v=a6cNdhOKwi0

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

33 Hoteles en España

+

1 Hotel enBruselas

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

Hotel SilkenGran Hotel Domine

Bilbao

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpHotel Silken Gran Hotel Domine

Bilbao

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Hotel SilkenPuerta América

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

@sandra_padilla_

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

12 Plantas diferentes

12 maneras de entender el arte y el diseño

Un hotel único en el mundo

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

TERESA SAPEY

Estímulos gráficos

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpJOHN PAWSON

Tranquilidad en el corazón del hotel

sábado 8 de febrero de 14

ZAHA HADID

Un espacio casi de ciencia ficción

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

NORMAN FOSTER

Elegancia y flexibilidad

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

DAVID CHIPPERFIELD

Lujo e intimidad

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

PLASMA STUDIO

Un ejercicio de geometría

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

VICTORIO & LUCCHINO

Moda que viste el interior

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

MARC NEWSON

Lujo y la comodidad de los sencillo

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

RON ARAD

Un juego de formas sinuosas

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpKATHRYN FINDLAY

Luz en movimiento

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

RICHARD GLUCKMANCaja de colores

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpARATA ISOZAKITradición japonesa

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

MARISCAL Y SALASBuen rollo

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

JEAN NOUVEL

Tradición francesa

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpJEAN NOUVEL-El Ático

Tradición francesa

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

MARBO BARUn concepto americano, el de ver y ser visto

sábado 8 de febrero de 14

Lagrimas Negras#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

Lagrimas Negrassábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

Lagrimas NegrasHttp://www.youtube.com/watch?v=qePNEYoMx2c&list=PLISBbskWDpvxQGMg4zaITB_AxCFgqCoXn

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

Lagrimas NegrasHttp://www.youtube.com/watch?v=qePNEYoMx2c&list=PLISBbskWDpvxQGMg4zaITB_AxCFgqCoXn

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

Silken Puerta AmericaHttp://www.youtube.com/watch?v=vkXQ60zQuec&list=PLISBbskWDpvzgF6ioeBPjZrqIysR4nosM

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

Silken Puerta AmericaHttp://www.youtube.com/watch?v=vkXQ60zQuec&list=PLISBbskWDpvzgF6ioeBPjZrqIysR4nosM

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp/HotelSilkenPuertaAmerica

@PuertaAmerica

/SilkenPuertAmerica

www.puertamerica.com

/SilkenPuertaAmerica

sábado 8 de febrero de 14

Comunicación online YA ha cambiado

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

¿Recordáis los distintos planes de voz, mensajes y datos?

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpCronologíaBonos 100 SMS y 100 minutos en llamadas

Paga 1 minuto y habla 60 min + 500 SMS gratis

Llamadas tarde/mañana ilimitadasy 1000 SMS gratis

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpCronología

Aparecen Smartphone, Whatsapp, Line, Viber, Snapchat...

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpCronologíaPlanes de voz y datos: 250 min llamadas, 200Mb 3G y SMS ilimitados

Planes de voz y datos: 500 min llamadas, 1 Gb 3G y SMS ilimitados

Planes de voz y datos: 1000 min llamadas (ilimitado), 1,5Gb 3G/4G, SMS ilimitados

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpCronologíaAPP’s realidad aumentada, guía de recomendaciones, Facetime/Skype, MiFiS para las ciudades.

sábado 8 de febrero de 14

MiFiS

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

¿Qué conseguimos?

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Comunicación en redes sociales#turismo2014

Fanuvp

Comunicación en branding

sábado 8 de febrero de 14

FACILITAR AL CLIENTE, LA COMUNICACIÓN CON NUESTROS HOTEL O EMPRESA TURÍSTICA

¿PARA QUÉ?

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

“INSPIRAR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO

WestJet Christmas Miracle #turismo2014

Fanuvp

Http://www.youtube.com/watch?v=zIEIvi2MuEk

sábado 8 de febrero de 14

“INSPIRAR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO

WestJet Christmas Miracle #turismo2014

Fanuvp

Http://www.youtube.com/watch?v=zIEIvi2MuEk

sábado 8 de febrero de 14

“CONVERTIR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO

#turismo2014

Fanuvp

Cruzcampo #modoslow Http://www.youtube.com/watch?v=P9mkz3_eMHk

sábado 8 de febrero de 14

“CONVERTIR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO

#turismo2014

Fanuvp

Cruzcampo #modoslow Http://www.youtube.com/watch?v=P9mkz3_eMHk

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp“RETENER” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO

I Love Aceite Http://www.youtube.com/watch?v=Uh1_lBQxSkM&feature=youtu.be

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp“RETENER” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO

I Love Aceite Http://www.youtube.com/watch?v=Uh1_lBQxSkM&feature=youtu.be

sábado 8 de febrero de 14

Caso de éxito de buena comunicación en redes sociales

#turismo2014

Fanuvp

Deportes Halcónsábado 8 de febrero de 14

Caso de éxito de buena comunicación en redes sociales

#turismo2014

Fanuvp

Deportes Halcónsábado 8 de febrero de 14

Deportes Halcón #turismo2014

FanuvpCaso de éxito de buena comunicación en redes sociales

sábado 8 de febrero de 14

Caso de éxito de buena comunicación en redes sociales

#turismo2014

Fanuvp

Claves de su éxito:Escuchan antes de hablar.Tienen capacidad de reacción.No pierden el tono (escrito) de la comunicación.Actuan como una persona y no como un robot.Contestan siempre.

Deportes Halcónsábado 8 de febrero de 14

Primer Twitter Experience Hotel

#turismo2014

Fanuvp

#socialwavesábado 8 de febrero de 14

1º Empieza con una relación/conversación desde su casa. Conectar a través de Twitter DM: Figura del e-Concierge2º Conexión WiFi obligatoria en el hotel.3º Identifica tu Twitter y tu foto de perfil 4º Aplicación propia.5º No son perfiles virtuales, sino todos los que están conectados al hotel.6º Mencionar a través de # Hashtag7º Surge las habitaciones personalizadas incluso con nombres de #.8º Welcome Check-in Experience9º Conseguimos que el cliente se vuelva twittero. Hacemos participes de la conversación.10ºConseguimos información de nuestros clientes para futuras ventas.

#turismo2014

Fanuvp

#socialwavesábado 8 de febrero de 14

Ofrezcamos a nuestro cliente una experiencia para comunicarse con nosotros.

#turismo2014

Fanuvp

Micros Http://www.youtube.com/watch?v=ZdEcHNwk56M&feature=share&list=PLISBbskWDpvwBJs0MYraTHjjVFAZa-2md&index=1

sábado 8 de febrero de 14

Ofrezcamos a nuestro cliente una experiencia para comunicarse con nosotros.

#turismo2014

Fanuvp

Micros Http://www.youtube.com/watch?v=ZdEcHNwk56M&feature=share&list=PLISBbskWDpvwBJs0MYraTHjjVFAZa-2md&index=1

sábado 8 de febrero de 14

#Valenciaatuspies #turismo2014

FanuvpOfrezcamos a nuestro cliente una experiencia del destino.

Http://www.youtube.com/watch?v=YC7bXmEbQIA

sábado 8 de febrero de 14

#Valenciaatuspies #turismo2014

FanuvpOfrezcamos a nuestro cliente una experiencia del destino.

Http://www.youtube.com/watch?v=YC7bXmEbQIA

sábado 8 de febrero de 14

Tareas para el Jueves....

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Para terminar...

#turismo2014

Fanuvp

@AndyStalman

#8abrazos

sábado 8 de febrero de 14

Marca PerúCampaña de Lanzamiento Internacional 2012 #turismo2014

Fanuvp

Http://www.youtube.com/watch?v=42AXjcP-B2U

sábado 8 de febrero de 14

Marca PerúCampaña de Lanzamiento Internacional 2012 #turismo2014

Fanuvp

Http://www.youtube.com/watch?v=42AXjcP-B2U

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpProcrasting Day

#turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=tduJe9mv9Yk

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpProcrasting Day

#turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=tduJe9mv9Yk

sábado 8 de febrero de 14

Marca personal

#turismo2014

Fanuvp

¿Qué es?Cualidades

Gente apasionada

Trabajar día a día la temática que te define

Gente que tiene don de relacionarse

Visibilidad online

sábado 8 de febrero de 14

Marca personal

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Esta es mi marcaasí como mi nombre

Fabián Núñez van Pinxteren

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

FanuvpEjemplo:

sábado 8 de febrero de 14

El camino del éxito

El camino del éxito #turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=CfEOwQnd-OM

sábado 8 de febrero de 14

El camino del éxito

El camino del éxito #turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=CfEOwQnd-OM

sábado 8 de febrero de 14

El Blog como pieza angular

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

ATRACTIVO

#turismo2014

Fanuvp

BREVE

CONCISO

CLARO Y VISUAL

VERAZ

REAL

FOTOGRAFIA

CARTA DE RECOMENDACION

RRSS

PDF y NO doc

sábado 8 de febrero de 14

EJEMPLOS

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

EJEMPLOS

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

SIEMPRE BUSCANDO

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Casos de éxito

Juan Merodio

#turismo2014

Fanuvp

Andy Stalman

sábado 8 de febrero de 14

#turismo2014

Fanuvp

sábado 8 de febrero de 14

Gracias y sigo...

www.turistenistico.com

#turismo2014

Fanuvp

...buscando Sonrisas

Fabián Núñez Van Pinxteren Enero 2014

Master en Dirección de Empresas turísticas

sábado 8 de febrero de 14

Gracias y sigo...

www.turistenistico.com

#turismo2014

Fanuvp

...buscando Sonrisas

Fabián Núñez Van Pinxteren Enero 2014

Master en Dirección de Empresas turísticas

sábado 8 de febrero de 14