facultad de ciencias economicas y empresariales · 2011-04-09 · que la población entre perros y...
Post on 09-Jul-2020
0 Views
Preview:
TRANSCRIPT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA INSTALACIÓN DE UN
CAMPOSANTO PARA MASCOTAS”
TRABAJO DE INVESTIGACION QUE SE PRESENTA COMO REQUISITO
PARA EL TITULO DE INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESA
CON MENCION EN GESTION EMPRESARIAL
AUTOR
CÉSAR ENRIQUE ROMO MONTECÉ
TUTORES:
NATHALIE BARRAGAN
CARLOS MORLAS ESPINOZA
GUAYAQUIL
JUNIO 2010
2
Agradecimiento
El poder realizar este trabajo de estudio para la previa obtención de mi título, se lo debo a muchas
personas que me han demostrado el apoyo necesario para que yo pueda alcanzar cada meta que
me he propuesto durante mi carrera estudiantil. Pero al ser principal que se la dedico es a DIOS
por darme las fuerzas y ganas de estudiar día a día.
Logrando cumplir la promesa que hice un día a alguien que hace muchos años tuvo que partir de
mi lado, que se que donde quiera que este se sentirá orgullosa. A mi Hermana que fue como mi
madre y fue mi ejemplo aunque no estén las dos conmigo he podido demostrarles a ustedes y a mi
familia (A mis hermanas, a mis sobrinitos, a mi tía) que cuando te lo propones puedes.
A mis amigos, a todos los que estuvieron constantemente en cada momento bueno o malo de mi
vida. Gracias a todos los que creyeron en mí y a los que no o dudaron de que pudiera, solo les
digo: si pude papá.
3
Índice General Agradecimientos………………………………………………………………………………………………………………… 2
Índice General…………………………………………………………………………………………………………………... 3
Índice de Gráficos……………………………………………………………………………………………………..………. 6
Índices de Tablas………………………………………………………………………………………………………………. 7
Resumen del Proyecto……………………………………………………………………………………………………….. 9
Generalidades del Proyecto
Antecedentes…………………………………………………………………………………………………………..……….. 10
Problema……………………………………………………………………………………………………………………….... 12
Justificación……………………………………………………………………………………………………………………… 13
Objetivos
Objetivos Generales…………………………………………………………………………………………………………. 14
Objetivos Específicos……………………………………………………………………………………………………….. 14
Capitulo N° 1
ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1. Información General……………………………………………………………………………………………. 15
1.1.1. Tipo de Empresa…………………………………………………………………………………………………. 15
1.1.2. Accionista…………………………………………………………………………………………………………… 16
1.2. Organigrama………………………………………………………………………………………………………. 16
1.3. Distribución de Funciones y responsabilidades……………………………………………………….. 17
1.4. Misión…………………………………………………………………………………………………………………. 19
1.5. Visión………………………………………………………………………………………………………………….. 19
1.6. Objetivos Estratégicos………………………………………………………………………………………….. 19
Capitulo N° 2
MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
2.1. Análisis Macroeconómico………………………………………………………………………………………. 20
2.1.1. Sector Económico…………………………………………………………………………………………………. 20
2.1.2. Clasificación del Mercado……………………………………………………………………………………….. 20
2.1.3. Análisis de Concentración………………………………………………………………………………………. 20
2.1.4. Análisis de Madurez………………………………………………………………………………………………. 22
2.2. Mercado Histórico…………………………………………………………………………………………………. 23
2.3. Mercado del Proyecto……………………………………………………………………………………………. 23
2.3.1. Proveedor……………………………………………………………………………………………………………. 23
2.3.2. Competidor…………………………………………………………………………………………………………. 24
2.3.3. Distribuidor………………………………………………………………………………………………………….. 24
2.3.4. Consumidor………………………………………………………………………………………………………….. 24
2.3.5. Mercado Consumidor
2.3.5.1. Segmentación Geográfica……………………………………………………………………………………… 24
2.3.5.2. Segmentación Demográfica…………………………………………………………………………………… 25
2.3.5.3. Segmentación Psicográfica……………………………………………………………………………………. 25
4
2.3.5.4. Segmentación Conductual…………………………………………………………………………………….. 25
2.3.6 Estrategia Comercial
2.3.6.1. Características del Producto………………………………………………………………………………….. 26
2.3.6.2. Ciclo de Vida……………………………………………………………………………………………………….. 27
2.3.6.3. Precio de Venta……………………………………………………………………………………………………. 28
2.3.6.4. Formas de Pago…………………………………………………………………………………………………… 29
2.3.6.5. Descuentos…………………………………………………………………………………………………………… 29
2.4 Proyección de Mercado
2.4.1. Análisis Cualitativo………………………………………………………………………………………………… 30
2.4.1.1. Grupo Focal………………………………………………………………………………………………………….. 30
2.4.1.2. Entrevista…………………………………………………………………………………………………………….. 34
2.4.2. Análisis Cuantitativo………………………………………………………………………………………………. 36
2.4.2.1. Población Urbana………………………………………………………………………………………………….. 36
2.4.2.2. Población de Mascotas…………………………………………………………………………………………… 37
2.4.2.3. Población de Parroquia Tarqui……………………………………………………………………………….. 37
2.4.2.4. Tamaño de la Muestra…………………………………………………………………………………………… 38
2.4.2.5. Informe de la Encuesta………………………………………………………………………………………….. 39
2.4.2.6. Tabulación de las Encuestas ………………………………………………………………………………….. 42
2.5. Análisis Sectorial
2.5.1. Análisis FODA………………………………………………………………………………………………………… 53
2.5.2. Análisis de la Matriz Externa e Interna
2.5.2.1. Factores Externos………………………………………………………………………………………………….. 54
2.5.2.2. Factores Internos………………………………………………………………………………………………….. 55
2.5.3. Calificación de Riesgo
2.5.3.1. Modelo de Calificación de Riesgo……………………………………………………………………………. 57
Capitulo N° 3
ASPECTO TECNOLOGICO DEL PROYECTO
3.1. Proceso Productivo……………………………………………………………………………………………….. 59
3.2. Capacidad de Producción……………………………………………………………………………………….. 60
3.3. Estimación de Ventas…………………………………………………………………………………………….. 60
3.4. Costos Operativos
3.4.1. Costos Directos…………………………………………………………………………………………………….. 61
3.4.2. Costos Indirectos………………………………………………………………………………………………….. 62
3.5. Inversión del Proyecto…………………………………………………………………………………………… 63
3.6. Depreciación………………………………………………………………………………………………………… 64
3.7. Financiamiento…………………………………………………………………………………………………….. 64
Capitulo N° 4
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
4.1. Estado de Resultado del Proyecto………………………………………………………………………….. 67
4.2. Flujo de Caja proyectado………………………………………………………………………………………. 68
5
4.3. Balance General Proyectado………………………………………………………………………………….. 69
Capitulo N° 5
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
5.1. Análisis del Costo Unitario…………………………………………………………………………………….. 70
5.2. Análisis Financieros: VAN, Punto de Equilibrio, Payback, TIR……………………………………. 71
5.3. Análisis de sensibilidad…………………………………………………………………………………………. 79
Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………… 81
Recomendaciones…………………………………………………………………………………………………………… 82
Referencias Bibliográficas………………………………………………………………………………………………… 83
Anexos………………………………………………………………………………………………………………………….. 84
6
Índice de Gráficos
Gráfico 1: Acciones……………………………………………………………………………………………………….. 16
Gráfico 2: Organigrama…………………………………………………………………………………………………. 16
Gráfico 3: Mercado del Proyecto…………………………………………………………………………………….. 23
Gráfico 4: Ciclo de Vida…………………………………………………………………………………………………. 27
Gráfico 5: Como medir a su Mascota………………………………………………………………………………. 29
Gráfico 6: Focus Group………………………………………………………………………………………………….. 33
Gráfico 7: Población Urbana…………………………………………………………………………………………… 36
Gráfico 8: Tamaño de la Muestra……………………………………………………………………………………. 38
Encuesta:
Gráfico 9: Sexo del Encuestado……………………………………………………………………………………… 42
Gráfico 10: Edad del Encuestado……………………………………………………………………………………. 42
Gráfico 11: Actualmente Trabaja?……………………………………………………………………………………. 43
Gráfico 12: Posee Usted Mascotas?…………………………………………………………………………………. 44
Gráfico 13: Compra obsequio para su mascota?……………………………………………………………..… 45
Gráfico 14: Con que frecuencia visita al veterinario?............................................................. 46
Gráfico 15: El tamaño de su mascota es?............................................................................ 47
Gráfico 16: Qué hace con los restos de su mascota cuando fallece?...................................... 48
Gráfico 17: Que le parece la idea de que exista un camposanto para mascotas?................... 48
Gráfico 18: Usted adquiriría nuestro producto?.................................................................... 49
Gráfico 19: Costos acorde al tamaño de la mascota?............................................................ 50
Gráfico 20: Desearía planes dentro de nuestro negocio?....................................................... 52
Gráfico 21: Servicios Adicionales le gustaría en el Camposanto…………………………………………. 52
Gráfico 22: Matriz Interna y externa……………………………………………………………………………….. 56
Gráfico 23: Calificación de Riesgo…………………………………………………………………………………… 57
Gráfico 24: Proceso Productivo……………………………………………………………………………………… 59
7
Índice de Tablas
Tabla 1: Información General……………………………………………………………………………………………. 15
Tabla 2: Análisis de concentración……………………………………………………………………………………… 20
Tabla 3: Análisis de Madurez…………………………………………………………………………………………..… 22
Tabla 4: Características del producto…………………………………………………………………………………. 26
Tabla 5: Precio de Ventas…………………………………………………………………………………………………. 28
Tabla 6: Formas de pago………………………………………………………………………………………………….. 29
Tabla 7: Población de Mascotas…………………………………………………………………………………………. 37
Tabla 8: Parroquia Tarqui…………………………………………………………………………………………………. 37
Tabla 9: Zona de estudio Parroquia Tarqui…………………………………………………………………………. 37
Tabla 10: Sexo del Encuestado…………………………………………………………………………………………. 42
Tabla 11: Edad del Encuestado………………………………………………………………………………………… 43
Tabla 12: Actualmente trabaja…………………………………………………………………………………………. 43
Tabla 13: Posee usted Mascota……………………………………………………………………………………….. 44
Tabla 14: Compra Obsequios para su mascota…………………………………………………………………. 45
Tabla 15: Con qué frecuencia visita el veterinario……………………………………………………………... 46
Tabla 16: el tamaño de su mascota es……………………………………………………………………………… 47
Tabla 17: Usted adquiriría nuestro producto…………………………………………………………………….. 49
Tabla 18: Costos acorde al tamaño de la mascota…………………………………………………………….. 50
Tabla 19: Cuanto estaría dispuesto a pagar por el servicio………………………………………………… 51
Tabla 20: Desearía planes dentro de nuestro negocio………………………………………………………. 51
Tabla 21: Análisis FODA………………………………………………………………………………………………….. 53
Tabla 22: Factores externos……………………………………………………………………………………………. 54
Tabla 23: Factores Internos……………………………………………………………………………………………. 55
Tabla 24: Calificación de Riesgo………………………………………………………………………………………. 57
Tabla 25: Capacidad de Producción…………………………………………………………………………………. 60
Tabla 26: Estimación de Ventas……………………………………………………………………………………… 60
Tabla 27: Mano de Obra Directa…………………………………………………………………………………….. 61
Tabla 28: Insumos Indirectos…………………………………………………………………………………………. 61
Tabla 29: Gastos Administrativos…………………………………………………………………………………….. 62
Tabla 30: Gastos Generales…………………………………………………………………………………………….. 62
Tabla 31: Maquinarias……………………………………………………………………………………………………. 63
Tabla 32: Muebles y enseres………………………………………………………………………………………….. 63
Tabla 33: Inversión………………………………………………………………………………………………………… 64
Tabla 34: Depreciación………………………………………………………………………………………………….. 64
8
Tabla 35: Financiamiento………………………………………………………………………………………………. 65
Tabla 36: Gastos Financieros…………………………………………………………………………………………. 66
Tabla 37: Estado de Resultados…………………………………………………………………………………….. 67
Tabla 38: Flujo de Caja Proyectado……………………………………………………………………………….. 68
Tabla 39: Balance General Proyectado…………………………………………………………………………… 69
Tabla 40: Análisis del Costo Unitario………………………………………………………………………………. 70
Tabla 41: PAYBACK………………………………………………………………………………………………………. 71
Tabla 42: Tasa de Rendimiento Promedio……………………………………………………………………… 71
Tabla 43: VAN……………………………………………………………………………………………………………… 72
Tabla 44: Índice de Rentabilidad…………………………………………………………………………………… 72
Tabla 45: Rentabilidad Real…………………………………………………………………………………………… 73
Tabla 46: TIR………………………………………………………………………………………………………………. 73
Tabla 47: Punto de equilibrio………………………………………………………………………………………… 74
Tabla 48: Cobertura Financiera……………………………………………………………………………………… 77
Tabla 49: Inversión Total……………………………………………………………………………………………… 77
Tabla 50: Monto de Crédito………………………………………………………………………………………….. 77
Tabla 51: Monto de Inversión………………………………………………………………………………………… 78
Tabla 52: Margen Neto de utilidad…………………………………………………………………………………. 78
Tabla 53: Rotación de Activos……………………………………………………………………………………….. 78
Tabla 54: DUPONT……………………………………………………………………………………………………….. 79
Tabla 55: Análisis de Sensibilidad…………………………………………………………………………………… 79
Tabla 56: Escenario de sensibilidad………………………………………………………………………………… 80
9
Resumen del Proyecto
El proyecto nace con el objetivo de aportar con una ayuda tanto al medio ambiente como en
especial a las familias que poseen mascotas en nuestra ciudad y que al momento de morir no
saben qué hacer. Por dicho motivo ofreceremos un servicio que brindara una perfecta solución a
esta necesidad que se ha venido percibiendo en muchas zonas de nuestra ciudad.
Se lograra soluciones mediante la creación de un camposanto de mascotas dirigido especialmente a
perros y gatos por ser los principales animales en las familias, cabe recalcar que esto no es
impedimento para poder atender otras especies en ciertas ocasiones.
El camposanto sería un lugar de descanso digno para el ser que fue una fiel compañía en el hogar,
no hay nada más grato que poder tener un lugar específico donde poder ir a recordarlo.
El principal servicio es el de entierro de las mascotas en nuestro jardín creado exclusivamente para
ellos, con una atención del personal que tratara de aliviar el momento triste que pasan las familias
ante dicha perdida
El proyecto aportara a la no contaminación del planeta, porque se logrará evitar que ciertos
animales sean arrojados a la basura, proliferando bacterias en el ambiente.
10
Generalidades del Proyecto
ANTECEDENTES.
En la actualidad existen grandes cambios en los diferentes estilos de vida
que llevan las personas, partiendo de esos cambios se puede observar que
muchas familias han optado por adoptar un nuevo integrante más dentro
de sus hogares a ellos se los denomina mascota, muy independiente del
animal que tengan, ellos han optado por brindarles: cariño, afecto y los
cuidados necesarios que deben tener, adquiriendo así responsabilidades
hacia el animal. Dando a connotar que para ellos no es un simple animal
sino un miembro más de la familia por la compañía y en ciertas ocasiones
por la ayuda que estos brindan.
El interactuar con mascotas ha permitido grandes beneficios en las personas como lo determina en
un artículo la Fundación Amigo de los Animales (http://www.fada-
ecuador.org/articulos/tu_mascota_es_un_ser_vivo.html) un ejemplo es el siguiente:
Varios estudios sobre comportamiento infantil demuestran que la relación con los animales
produce beneficios emocionales y físicos. Los niños que crecen con animales de compañía,
tienen más alta autoestima y adquieren habilidades para cuidar a otros. Al mismo tiempo
adquieren responsabilidad hacia otras personas y son capaces de aceptar y comprender los
sentimientos ajenos. Ayudan a vencer la depresión, epilepsia y hasta la
esquizofrenia. Están dando resultados positivos.
Los animales son mucho más que fieles compañeros.
Cientos de estudios en el mundo entero están
comenzando a utilizar metodológicamente las terapias
facilitadas con animales (TFA) para mejorar la conducta y
los problemas emocionales en personas deprimidas,
ancianos, esquizofrénicos, epilépticos, ciegos, sordos y
quienes se rehabilitan tras aparatosos accidentes.
En nuestra ciudad según el Ministerio de Salud Pública (MSP) y su sección de ZOONOSIS estima
que la población entre perros y gatos es aproximadamente 448.196. De los cuales 189.518
corresponden a canes. Esta información estadística está considerada por las campañas de
11
vacunación que se realizo el año pasado en la cual cubrieron el 85% de la población quiere decir
380966.
El proceso de vacunación nos muestra que existen muchas familias que tienen algún tipo de animal
en sus hogares como mascotas brindándoles los cuidados y las protecciones necesarias para su
crecimiento, aunque si existen pequeños porcentajes de gente inescrupulosa que los abandonan o
al momento de morir los arrojan a la basura. Para detener o contrarrestar el problema del maltrato
a los animales ya existen diferentes fundaciones que luchan contra estas anomalías, amparadas
ante las Ordenanzas Municipales que regulan la protección, tenencia, control, comercialización y
cuidado de los animales de compañía, (decretada el 5 de diciembre del 2004).
En vista al gran rol que han logrado ocupar las mascotas, y partiendo como referencia sobre
proyectos (cementerio Sueño eterno – ESPOL) y estudios sobre cementerios para mascota en
diferentes paises, se decidido realizar el estudio para ver si en la actualidad es factible la idea.
En el mercado de mascotas existe una pequeña veterinaria que presta servicios de cremación a las
mascotas, pero no presta un servicio de entierro, como el que se plantea realizar con la creación de
el proyecto que son: Darles ataúdes, generarles una pequeña ceremonia junto a la familia a la cual
perteneció y la sepultura.
Es necesario recalcar que las familias ecuatorianas no tienen conocimientos sobre este servicio, lo
cual sería algo novedoso y es necesario concientizar a las personas para que muchas de ellas
cambien un mal hábito o costumbres de enterrar o botar las mascotas sin las precauciones
adecuadas, pudiendo provocar la liberación de bacterias luego de algunos días por la
descomposición del animal, causando daños al medio ambiente.
CAPÍTULO III: DE LAS NORMAS DE CONTROL DE LOS ANIMALES DOMÉSTICOS Art. 10.- Los propietarios o tenedores de animales domésticos de compañía o quienes se
reputan como tales, están obligados a mantenerlos en buenas condiciones higiénicas, alimentarlos adecuadamente, facilitarles un alojamiento de acuerdo a las exigencias propias de su especie y raza, favorecer su desarrollo físico y saludable, así como realizar cualquier tratamiento preventivo sanitario de carácter obligatorio.
Se considera propietario o tenedor a la persona que mantenga en su poder, conduzca o
asuma la propiedad sobre el animal doméstico de compañía, incluyéndose por ende,
criadores y comercializadores de animales domésticos.
12
PROBLEMA
Preocupados y consciente del dolor que representa la pérdida de ese ser querido, se trata de
realizar una solución humanitaria y segura con los restos de la mascota generando así a sus amos
momentos de tranquilidad ante el lamentable suceso que es el fallecimiento de su mascota.
Usualmente en el país existen ciertas veterinarias que brindan este servicio, estas poseen las
máquinas necesarias para realizar la cremación a los animales que ya han dejado de existir, esta
asistencia que ofrecen en muchas ocasiones sus costos no están al alcance de las personas, por tal
motivo las pocas personas que acceden al servicio adquieren las cremaciones múltiples, que
consisten en poner varios animales del mismo peso para ser incinerados en el mismo tiempo,
donde no podrán recuperar las cenizas de su mascota.
El negocio les brindara la solución de una manera muy empática y sobre todo dando el apoyo
necesario a la familia. El servicio será ofrecerles de diferente manera una ceremonia y sepultura
digna a quien un día fue parte de la familia.
Esta solución que se plantea no solo tendrá un fin lucrativo sino también un fin ambiental, porque
se podrá explicarles a los posibles clientes cuán grande es la contaminación de dejar botado en la
calle o en enterrar en algún terreno a un animal que ha perecido sin las debidas precauciones, Este
acto podría prolifera bacterias que no benefician a nuestro medio.
13
JUSTIFICACIÓN
El proyecto planteado es una implicación práctica porque permitirá resolver un problema que se ha
venido suscitando en los hogares desde hace mucho tiempo. La creación de un Servicio funerario
con la inclusión de un campo santo para mascotas, sería la solución de muchas familias, en
especial en esos momentos difíciles cuando la pérdida del animal representa un gran dolor para sus
amos y en la actualidad en el país no existe ninguna empresa que se encargue de los restos del
animal, ha habido estudios pero físicamente no se ha concretado el proyecto.
La idea que se plantea dentro de este estudio de factibilidad, no solo tiene el fin de obtener valores
lucrativos, sino más bien tiene una relevancia social al tratar de aportar de alguna manera con la
protección de nuestro ecosistema, además para dar fe de los conocimientos adquiridos.
Nace al observar como las familias del país al pasar por estos momentos optan por deshacerse del
cuerpo de sus mascotas de las siguientes maneras: arrojándolos a la basura, enterrándolos, y en
pocas ocasiones tratando de quemarlos.
Dichas alternativas que las personas creen que son soluciones solo generan contaminación por la
proliferación de bacterias. Es muy necesario fomentar una cultura de responsabilidad con sus
mascotas y que aun fallecida les brinden un lugar digno para que descanse. Por ende se construirá
en un área amplia el cementerio de mascotas, con el fin de que las familias puedan tener un lugar
específico donde puedan visitar a quien un día perteneció a la familia.
Es de gran realce esta investigación porque permitirá estudiar cuán grande es la población de las
mascotas que son depositadas como desperdicios, cuantas son hasta quemadas, dando un trato
cruel en su último adiós. Así que en este proyecto se dan soluciones positivas con valores
agregados.
14
OBJETIVOS.
Objetivo general
Mediante un estudio de factibilidad, aplicando mis conocimientos adquiridos durante la
época universitaria Determinare si el proyecto de la creación de un cementerio de mascota
es viable.
Objetivos específicos
Identificar cuáles son las principales costumbres de las personas con respecto a sus
mascotas fallecidas.
Establecer las bases para realizar un plan que me permita que el negocio sea reconocido y
logre una participación importante en el mercado de mascotas
Realizar constantes evaluaciones al mercado de mascotas para estar a la vanguardia con los
cambios que existan
15
Capítulo N° 1
Administración y Planificación del Proyecto
1.1. INFORMACIÓN GENERAL
Tabla 1: Información General
RAZON SOCIAL “Pet´s Dream”
R.U.C. 0923416283001
TIPO DE EMPRESA Sociedad Anónima
DIRECCION DE LA OFICINA La Garzota Avda. Guillermo Pareja frente a CNT
TELEFONO 04 2 506865
MAIL dreampet@hotmail.com
FECHA DE CONSTITUCION AÑO 2010
REPRESENTANTE LEGAL Cesar Romo Montecé
ELABORADO POR: César Romo
1.1.1 TIPO DE EMPRESA
El negocio del cementerio de mascota será una Sociedad Anónima. La Ley de Compañías en
la Sección VI art. 143 nos dice:
“La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, está
formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus
acciones. Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas a todas las reglas de las
sociedades o compañías mercantiles anónimas.”
Para lo cual los miembros de la empresa deberán estar con capacidad civil de contratar.
Con respecto al capital para la formación de la empresa, se la formara en primera estancia con
3 socios. Los socios deberemos establecer el valor nominal que le corresponderá a cada uno
para al momento de la suscripción de las escrituras, tener cubierto la totalidad que
correspondería al capital de suscripción que nos establece la Ley.
16
1.1. 2 ACCIONISTAS:
Las acciones o aportaciones para el inicio de las operaciones comerciales se establecerán de la
siguiente manera:
César Romo M 50% de acciones Grafico 1: Acciones
Socio A 30% de acciones
Socio B 20% de acciones
ELABORADO POR: César Romo
1.2. ORGANIGRAMA
Grafico 2: Organigrama
ELABORADO POR: César Romo
5 0%
30%
2 0%
Socios
Cesar Romo
Socio A
Socio B
17
1.3. DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDAD
ADMINISTRADOR
Funciones
Será elegido entre los socios y estará encargado de tomar decisiones relevantes en la empresa,
coordinar y controlar las acciones de la misma con respecto al servicio, así mismo de rendir
cuentas a los socios capitalistas y de lograr los objetivos fijados en la empresa. Aportar con
nuevos procesos que mejoren la calidad e imagen de la empresa y sus productos, así como
planificar estrategias para ganar y ampliar segmentos de mercado.
Perfil del Administrador
Ser una persona proactiva, creativa y con alto sentido de responsabilidad y liderazgo
Profundos conocimientos con respecto a administración de empresas y Marketing
Hábil en la planificación e implementación de estrategias competitivas
Ser graduado en ingeniería comercial , administración de empresas o carreras afines
Ser el representante legal de la compañía.
Ser una persona con capacidad para trabajar bajo presión.
ASISTENTE CONTABLE
Funciones
Estará encargado de todas las actividades contables de la empresa, trabajará tiempo completo
y tendrá que presentar diariamente reportes de las actividades contables de la empresa al
Administrador. A la vez será el encargado de llevar el control de los pagos y declaraciones al
SRI.
Perfil del Contador
Poseer título refrendado, o cursar los últimos años de Administración de Empresas o
carreras a fines.
Tener experiencia en cargos similares
Persona responsable en las actividades encomendadas
Mínimo 25 años de edad
VENDEDOR
Funciones
Su función consistirá de dar a conocer los productos y servicios que se ofrecen dentro del
negocio del camposanto, tratar de informarle con respeto y cortesía cuales son los beneficios y
18
costos que tendremos para los clientes de acuerdo a su accesibilidad. Lo importantes es
motivarlos a que decidan comprar.
Cumplir las metas de ventas presupuestadas, proporcionar ideas nuevas sobre estrategias de
ventas o que indiquen si conocen nuevos nichos de mercados. Con el fin de encaminarnos a
los objetivos y presupuestos del proyecto.
Perfil del Personal
Mínimo 21 años de edad
Tener buena presencia
Personas sociales, carismáticas y sobretodo sensibles.
Experiencia laboral no indispensable
Facilidad de palabra
MANTENIMIENTO
Funciones
Se encargará de la supervisión, control y organización de la realización de las actividades
conducentes que permitirán unas adecuadas instalaciones como: (electricidad, limpieza,
fontanería, pintura, climatización, carpintería, albañilería, cerrajería, pintura, etc.)
Perfil de Mantenimiento
Ser un persona responsable
Personas con experiencias en la área de mantenimiento
No mayores de 38 años, ni menores de 20 años.
JARDINERO
Funciones
Las funciones serán Supervisar, cuidar y mantener los jardines plantados dentro del
camposanto, además será quien plante nuevas áreas
Perfil del Jardinero
Personas con técnicas en Jardinerías o que tengan la experiencia en cargos similares.
Ser creativo y aportar con nuevas ideas de plantaciones
Encontrarse en el rango de edad de 20 años a 45 años
19
1.4. MISIÓN
1.5. VISIÓN
1.6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Lograr que la empresa dentro de sus primeros años sea reconocida en el mercado de
mascotas de Guayaquil
Realizar constantes innovaciones en el camposanto a través de empresas
patrocinadoras.
Hacer estudios de mercados para ampliaciones a otras ciudades del país
“Ser una empresa dentro de un periodo de 5 años, reconocida en el mercado de
las mascotas, a través del posicionamiento del servicio en la mente del
consumidor guayaquileño, así lograr estrategias de patrocinio con empresas muy
reconocidas en el país.”
“Brindar servicios funerales para mascotas, que a través de sus valores
y principios legalmente constituidos, Se ayudara a que las familias
encuentren el apoyo necesario antes la pérdida de su animal.”
20
Capítulo N° 2
Mercadeo y Comercialización
2.1. ANÁLISIS MACROECONÓMICO
2.1.1. SECTOR ECONÓMICO
El sector económico al cual está dirigido el proyecto es el sector del servicio.
2.1.2. CLASIFICACIÓN
El servicio está clasificado dentro los productos no tradicionales. Por ser un “Camposanto
para Perros y Gatos”.
2.1.3. ANÁLISIS DE CONCENTRACIÓN
Tabla 2: Análisis de concentración
FACTOR Fragmentada
√
Concentrable
√
Concentrada
√ JUSTIFIACACIÓN
Barreras de entrada
X
Se puede determinar cómo
concentrables en vista de que muchas
veterinarias tienen el servicio de
cremación que no es muy explotada en
el mercado de mascotas
Economías de escala X
Por ser una empresa de servicios
funerarios, nuestras ventas van de
acuerdo a sucesos cometidos. Nosotros
no producimos
Curva de Experiencia X
Ser una empresa que recién inicia sus
labores e indagar en este nuevo
mercado, por ende no podemos
determinar la experiencia
Diferenciación del
Producto
X
La idea, es uno de los proyectos con
más diferenciación en los servicios,
trataremos de lograr dominar el
mercado
21
ELABORADO POR: César Romo
Ventajas en compra X
Las compras son mínimas, no se
realizaran compras por volúmenes
Necesidades del
mercado X
Ser un servicio innovador que tratará
de suplir una necesidad para las familias
que aman a sus mascotas.
Tipo de
Administración X
La empresa será manejada por personal
altamente capacitado, independientes
Regulación
Gubernamental X
Se deben adaptar a las nuevas leyes, el
negocio cumple con el respeto hacia las
mascotas
Número de
participantes
X
Ser una empresa nueva, donde nuestros
pequeños competidores son las
veterinarias
Conclusión
Ingresar al mercado es un reto muy ventajoso según el análisis, en estos tiempos donde la
mascota ha ocupado un gran lugar en las familias es la oportunidad ideal para desarrollar
este proyecto. Con esta idea se puede deducir que el negocio es de tipo fragmentada porque
la únicas barreras existentes son las pequeñas veterinarias de la ciudad que prestan el
servicio de cremación
Para ganar mercado nos enfocaremos:
En ser una empresa con costos módicos, generando planes adecuados para cada
familia.
Que la calidad del servicio sea evaluada constantemente, este será el valor agregado
que tendremos frente a la competencia.
22
2.1.4. ANÁLISIS DE MADUREZ
Tabla 3: Análisis de Madurez
ELABORADO POR: César Romo
FACTOR EMBRIONICA
CRECIMIENTO MADUREZ ENVEJECIMIENTO JUSTIFIACACIÓN
ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA
DEMANDA
X
Se puede determinar que la demanda en el mercado es media por la falta de
camposantos para mascotas oportunidad para atacar el mercado de mascotas
LEALTAD DE
CLIENTES X
Como inicio de la empresa es necesario trabajar mucho en publicidades para ganar la
confianza en la mente del consumidor
PRECIOS X
Los precios del servicio están acordes a ciertas veterinarias que realizan el servicio de
cremación
PARTICIPANTES X
Dentro del mercado de mascotas en el país no existe el servicio especializado de un
camposanto seremos pioneros en el mercado local.
PARTICIPACION X
Al momento de ingresar al mercado es necesario implementar campañas de publicidad
para poder ser reconocidos en el ámbito de mascotas
PENETRACION
DEL MERCADO X
Al inicio de las actividades es muy difícil compenetrarnos en el mercado, eso lo
ganaremos poco a poco mediante nuestro trabajo y esfuerzo de todo un equipo.
CALIDAD
X
Seremos un servicio innovador que estará en constante estudio para adaptarse a las
necesidades del cliente.
FUNCIÓN CLAVE
X
Ser innovadores en el área del camposanto para mascotas, por ende podemos tener
buenas oportunidades de crecimiento.
FLUJO X
Los flujos de efectivos se moverán lentamente según las ventas que se realicen
RIESGO
X
El riesgo según las posibilidades del mercado es poca porque nos encontramos en un
mercado nuevo y conociendo que las mascotas son muy importantes para la familia
CONCLUSIÓN
Realizando la matriz puedo determinar que el negocio del camposanto puede tener un gran éxito al momento que comience sus actividades laborales, este nicho de mercado no ha sido explotado aun cuando las
mascotas son seres muy importantes en las familias, algunas veterinarias prestan el servicio de cremación pero no algo más personalizado, es algo muy mecánico y no comparte el dolor o el sentimiento en el que
se encuentran los clientes al pasar estas situaciones,
Para poder tener un crecimiento es necesario:
Informar al cliente de nuestros servicios, para que conozcan de la idea innovadora.
Promover y concientizar a las personas de cómo pueden darle un sepelio digno a sus mascotas
2.2. MERCADO HISTÓRICO
El mercado para el ingreso del servicio de “Camposanto para Perros y Gatos” es de Libre
Competencia porque todos que se desenvuelvan dentro de este tipo de servicio pueden,
ingresar o salir del mercado sin afectar a los clientes.
2.3. MERCADO DEL PROYECTO
Grafico 3: Mercado del Proyecto
ELABORADO POR: César Romo
2.3.1. PROVEEDOR
El proyecto a donde se quiere apuntar, no trabajará directamente con proveedores que
proporcionen productos, más bien se buscará a ebanistas, carpinteros o lugares donde
realicen trabajos en maderas, para que ellos puedan realizar bajo pedido los ataúdes, hasta
que se pueda desarrollar el negocio y poder poner nuestra propia planta de carpintería. En
definición la empresa será una especie de canal de distribución.
24
2.3.2. COMPETIDOR
Analizando el ingreso de la empresa podemos deducir que competidor directo o fuerte no
existe, tal vez un pequeño competidor, pero existe una ventaja ante él. Porque: la
empresa LORD GUAU no se encuentra en la ciudad de Guayaquil, no es una empresa
dedicada a realizar ceremonias o sepelios para mascotas, solo realizan cremaciones y
entregan las cenizas en pequeñas cajas por valores muy significativos que no son
accesibles a todos los segmentos.
2.3.3. DISTRIBUIDOR
El canal de distribución es directo del Productor hasta el Consumidor, es decir que no existe
intermediarios en la interacción de las necesidades con nuestros clientes.
2.3.4 CONSUMIDOR
El camposanto tiene la facultad de poder negociar frente a sus posibles consumidores, es
necesario trabajar en mejorar las necesidades que en este mercado presenta el cliente.
En esta área donde ciertas veterinarias son las únicas que han prestado el servicio, pero el
proyecto tendrá la idea más desarrollada con los sepelios de la mascota, generando
bienestar y tranquilidad al consumidor.
2.3.5. MERCADO CONSUMIDOR
2.3.5.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: .- El mercado estará destinado en el
norte de la ciudad de Guayaquil
Parroquia: Tarquí
Zonas a estudiar: Alborada, Guayacanes, Los Sauces, Garzota,
Ceibos, Miraflores y Ordenar
25
2.3.5.2 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.-dentro del mercado se tomara en
cuenta lo siguiente:
Las personas que posean mascotas en sus hogares y le brinden los cuidados
necesarios que estas deben tener.
Analizar dentro de las familias a estudiar si existen niños que posean un perro o
gato de mascota.
Las clases a estudiar para ver la factibilidad de nuestro proyecto son los de
clase media alta y alta.
Determinar dentro de mi conglomerado humano que opinan de la idea según
su religión o creencias.
Los ingresos de los clientes deben estar dentro del salario mínimo vital.
2.3.5.3. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:
Está dirigido a las personas que aman a las mascotas y buscan su cuidado y
bienestar que siempre se preocupan por ellos.
Es fundamental que las personas a estudiar sientan respeto a la vida y a todos
los seres vivos.
2.3.5.4. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Las personas usualmente buscan beneficios que vayan mas allá de las necesidades,
es por eso que al ver como ciertas familias al momento de padecer su mascota no
tienen idea que pasara con ellos nosotros simplificamos ese momento brindándoles
la ayuda y la solidaridad a través nuestro servicio personalizado que va desde la
cremación o ceremonias dándoles el ultimo recuerdo agradable de su mascota.
26
2.3.6 ESTRATEGIA COMERCIAL
2.3.6.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Tabla 4: Características del producto
Producto real- Empaque, diseño, marca
El principal producto es el servicio de
funerarias para ciertas mascotas
acompañados de un camposanto con áreas
verdes, seguridad brindándoles así un último
adiós digno.
Los diseños de urnas estarán acorde a los
gustos de cada dueño de su mascota.
La Marca y eslogan serán:
Pet´s Dream
“El verdadero descanso”
Producto aumentado – Postventa
Se tratará que con los datos registrados de
los posibles clientes al momento de adquirir el
servicio, se enviará pequeñas encuestas para
ver qué tal se siente con el servicio.
Surtido de producto
Sepelios de Perros o Gatos
Proveedor de ataúdes en un futuro
Característica del producto
El servicio tendrá como característica
importante:
El respeto a la vida de todo ser vivo.
El Apoyo de una manera solidaria a personas
27
o familias que de alguna u otra forma sienta
pena por el fallecimiento de su animal, el
personal será capaz de asesorar de una
manera que el cliente sienta que ha
encontrado un apoyo.
Estrategia de Posicionamiento
Por Precio y Calidad: Establecer relaciones
atractivas a los consumidores
Ubicación:
Vía a Samborondon:
Km 2 ½ diagonal a la zona estudiantil
ELABORADO POR: César Romo
2.3.6.2 CICLO DE VIDA
Grafico 4: Ciclo de Vida
ELABORADO POR: César Romo
28
El servicio recién está ingresando al mercado de las mascotas en el país, por tales
motivos las ventas en los primeros periodos comerciales será mínima demostrando
que la empresa se encuentra en un periodo de introducción.
2.3.6.3. PRECIO DE VENTAS
Los precio están fijado según los Beneficios, expuestos anteriormente para
considerarlo precio justo. A continuación se encuentra el detalle si alguna persona
desea adquirir solo el terreno:
Tabla 5: Precio de Ventas
ARTICULOS
PR
EC
IOS
Costo del Sepelio o
Terreno Urna por Sepelio Placas
Mascota Pequeña
XXS XS S $120.00 $25.00 $10.00
Mascota Mediana
M L $130.00 $25.00 $10.00
Mascota Grande
XL XXL $165.00 $25.00 $10.00
ELABORADO POR: César Romo
29
Grafico 5: Como medir su mascota
ELABORADO POR: César Romo
2.3.6.4 FORMAS DE PAGO
Tabla 6: Formas de pago
FORMAS DE PAGO
TODAS LAS TARJETAS DE CREDITO Y DE DEBITO
CHEQUES A PARTIR DE $20.00
EFECTIVO – NO SE ACEPTARÁN BILLETES DE DENOMINACIÓN DE USD$50.00 Y USD$100.00
ELABORADO POR: César Romo
2.3.6.5. DESCUENTOS:
Se buscara alianzas con empresas muy reconocidas o veterinarias para crear
descuentos y promociones que creen beneficios para ambas empresas.
30
2.4. PROYECCIÓN DE MERCADO
2.4.1. ANÁLISIS CUALITATIVO
2.4.1.1. GRUPO FOCAL
Es una técnica cualitativa que consiste en un determinado tiempo de discusión con
un grupo limitado de personas que reúnen ciertas características comunes para su
selección y son guiados por un moderador quien conduce la sesión en base a una
guía de moderación. Esta técnica permite a través de las discusiones y opiniones
conocer cómo piensan los participantes respecto a un asunto o tema determinado
OBJETIVO:
El objetivo principal que se lograra determinar dentro del focus group es ver si la
idea tendrá algún inconveniente al momento de comenzar a operar en la ciudad en
especial con algunas de las diferentes religiones que hay en la ciudad.
Informe del Grupo Focal
Fecha: Miércoles 17 de Marzo del 2010
Hora de inicio: 17:40
Duración del grupo focal: 40 minutos
Personas invitadas: 6 personas
1. Jorge Ordeñana católico
2. Tony Moreira Mormón
3. José Pacheco Evangélico
4. Jonathan Triviño Testigo de Jehová
5. Christian Suzuki Ateo
6. Ginger Toro
Característica de los invitados:
Edad: entre 22 a 30 años
1 mujer y 5 hombres
Clase social: media y media alta
Diferentes tipos de religiones: Católico, Mormón, Testigo de Jehová, Ateo
31
Todas las personas tienen una mascota en su hogar como perro, gato, entre
otros.
Son personas que adoran a sus mascotas brindándoles los cuidados necesarios.
Preguntas que se realizaron y respuestas que se obtuvieron:
¿Poseen o han tenidos mascotas?
Las personas dentro de la charla contestaron que les gustan las mascotas, de los
cuales podemos clasificar que: las mascotas preferidas están entre los perros y
gatos, solo 1 tiene de mascotas un loro.
¿Qué es para ustedes o qué significado tiene una mascota?
Todos concordaron que las mascotas son vistas como un miembro más de la
familia, donde se adquiere más responsabilidad, para algunas personas pasa hacer
como un hijo, un hermano alguien que merece cuidados especiales
¿Ustedes consideran que es beneficioso tener una mascota en el hogar?
La respuesta grupal fue que son de gran beneficio tenerlos en el hogar
¿Cuáles son los beneficios?
Ellos indicaron que el beneficio se encuentra más en los niño, porque desde
pequeños se les otorga pequeñas responsabilidades que ayudan a su crecimiento
hacer hombres de respeto, hacerlos más independientes, y sobretodo tener una
compañía fiel a su lado
¿Dentro de los hogares que cuidados piensan que se les da a las mascotas?
Las mascotas son bien cuidadas, se las lleva al veterinario, se les compra shampoo
y accesorios para su aseo, tienen hasta ropa propia, y en muchos casos duermen
con sus dueños.
¿Con todos los cuidados que tienen las personas que les parece si existiera un
Camposanto para mascotas?
La gran mayoría estuvo de acuerdo y una de las integrantes aclaro que a más de
parecerle la idea piensa que sí tendría la suficiente acogida en el medio o en el
mercado de mascotas.
¿Es para ustedes beneficioso el proyecto?
32
Indicaron que sí, que la idea es novedosa pero su preocupación dentro de esta
pregunta fueron los costos.
A sus dudas se les aclaro que nuestro proyecto buscara darles facilidades a los
clientes.
¿Si se crearan paquetes o combos con promociones para ser más accesibles a
nuestro servicio si lo adquirirían?
Todos indicaron que si lo aceptarían y comprarían nuestro servicio de funeraria.
¿Ustedes piensan que alguien se opondría a la creación de este nuevo servicio?
Esta pregunta se trató de indagar por las diferentes religiones que hay en nuestro
país, se tomó a las más importantes.
Todos indicaron que la idea es buena y esto demuestra el respeto por los seres
vivos y no va contra los principios de Dios. Antes le parece que acabaría con
algunas costumbres como desechar el animal muerto en la basura dañando el
ecosistema.
Indíqueme ¿Qué beneficios adicionales o nuevas ideas que desearían aportarle
al proyecto?
Que no solo sea la compra de los terrenos o bóvedas sino que exista alquiler de los
espacios donde se sepulten a los animales.
¿Conocían de los daños que causan al deshacerse de los animales de una
forma antihigiénica?
Más que antihigiénica dicen que es un acto inhumano, e indicaron que los que
usualmente hacen este tipo de actos, son las personas de estratos bajos.
¿Qué desearían añadirles a este nuevo proyecto?
Dentro de la charla uno de los integrantes opto para que se les den facilidades a las
personas de escasos recursos para que accedan al servicio como por ejemplo
darles charlas capacitaciones y ceremonias a costos bajos.
Otra idea interesante fue que se cree el servicio a domicilio, un ejemplo es que si
alguien posee el terreno pero desea que se le brinde la ceremonia y el ataúd
correspondiente pueda comunicarse con nosotros para que lo ayudemos.
33
¿usted iría constantemente a visitar el camposanto luego de la muerte de su
mascota?
La respuesta de la gran mayoría es que tal vez por el tiempo llegarían a no visitar
las tumbas, pero optaron por decir que sería bueno que le envíen fotografías para
ver cómo están sus tumbas a través de los mail correspondientes.
Conclusión:
Se puede deducir que el camposanto de mascotas deberá trabajar mucho en llamar
la atención a sus clientes tratar de que ellos se interesen en el servicio.
La idea dentro del grupo les parece excelente e incluso aportaron con nuevas ideas
para complementar mas el servicio del camposanto como las ceremonias y los
funerales sean a domicilio. Pero incluyeron además que se trate de dar charlas de
lo beneficioso del servicio.
Grafico 6: Focus Group
ELABORADO POR: César Romo
34
2.4.1.2. ENTREVISTA
Hora: 21:30
Fecha: 19 de marzo del 2010
Invitada: Vet. Mariana Corella García
Veterinaria: HOSPETAL
Ubicación: Colombia 708 y Noguchi
¿Cuán Importante o beneficioso cree usted que son las mascotas en
las familias?
Depende de la necesidad de la familia, por compañía, en especial para los niños
que compartan y adquieran responsabilidad.
¿Usted considera que las mascotas son parte de la familia?
A mi criterio si son un miembro más en la familia.
Usualmente, ¿Qué clase de animales son los que más frecuentan la
veterinaria?
En primer lugar el animal que más frecuenta es el perro, seguido del gato.
De otras especies son muy raras las visitas
¿Cuáles son los motivos principales, por lo que las mascotas han
acudido a la veterinaria?
Enfermedad, por los Hemoparásitos que son transmitidos por garrapatas y la
segunda causa son las infecciones virales
¿Cuál es el animal según su estadística que mas fallece?
Los perros, las otras mascotas son muy escasas o raras veces fallecen en la
veterinaria.
Y la principal causa de muerte es el no tratar los Hemoparásitos.
¿Qué cree usted que hacen los dueños de las mascotas luego de su
fallecimiento?
En el ámbito sentimental las personas o amos quedan dolidos y no desean tener
más mascotas por un buen tiempo.
35
Y si es después de su muerte, son pocas las personas que optan por la cremación,
otros utilizan otras formas no recomendadas para deshacerse del animal.
Usted, ¿Cree que alguno de los métodos que usan las personas para
sus mascotas fallecidas puedan afectar al ecosistema?
Si se los entierra en un terreno no hay mucho inconveniente porque es un abono
orgánico,
Pero desecharlo en la basura si es un problema por los malos olores, y la
proliferación de bacterias.
¿Qué opina usted si se creara un Camposanto exclusivo para
mascotas?
Es una buena idea porque ayudaría a las personas que muchas veces no tienen
lugar o espacio para sepultarlo.
¿Qué beneficios o inconvenientes usted le encuentra a este nuevo
proyecto?
Beneficios
Ofrecer nuevos servicios
Evitar la Contaminación
Inconveniente:
Podría ser los costos del servicio
¿Recomendaría a sus clientes a utilizar este servicio para sus
mascotas fallecidas?
Si, porque además de darles una solución a los clientes en el inconveniente
presentado, podríamos aportar con una mejora en este servicio.
36
2.4.2. ANÁLISIS CUANTITATIVO
Para realizar análisis cuantitativo que permitirá conocer la factibilidad del negocio
“Camposanto para mascotas” se ha tomado como primera referencia la población de
habitantes de la ciudad de Guayaquil junto con la población de perros y gatos según el
Departamento de Zoonosis (MSP). Cabe recalcar que la zona de estudio es específicamente
zonas de la parroquia Tarqui. A continuación se detalla lo encontrado:
2.4.2.1. POBLACIÓN URBANA
Grafico 7: Población Urbana
Fuente: Diario Expreso
37
2.4.2.2. POBLACIÓN DE MASCOTAS EN GUAYAQUIL
Tabla 7: Población de Mascotas
Mascotas Población
Perros 189518
Gatos 258678
Total de Perros y Gatos 448196
Fuente: MSP
Con esta primera información detallada se va a determinar qué porcentaje
poblacional tienen mascotas.
Población en edad de trabajar / Total de Perros y Gatos
448196 / 1796657 = 0.249461
25% con esta información podemos deducir que de cada 4 personas 1 tiene
mascota.
2.4.2.3. POBLACIÓN DE PARROQUIA TARQUI
Tabla 8: Parroquia Tarqui
POBLACIÓN
TOTAL 863.635
Fuente: INEC
Población por Zona de la Parroquia Tarqui
Tabla 9: Zona de estudio Parroquia Tarqui
Sector Población
Los Sauces 76540
Alborada Este 39640
Los Ceibos 28529
Alborada Oeste y Urdenor 5458
Miraflores 6409
Guayacanes 16485
Garzota 6921
TOTAL: 179982
Fuente: INEC
38
La población en la parroquia Tarqui es de 179982 en las zonas de estudio para el
proyecto, para lo cual se cálculo el 25% determinando que poseen mascotas en
Guayaquil
179982 * 25% = 44995
Habitantes que pueden tener mascotas en Guayaquil
2.4.2.4. TAMAÑO DE LA MUESTRA
Grafico 8: Tamaño de la Muestra
ELABORADO POR: César Romo
39
2.4.2.5 INFORME DE LA ENCUESTA
Objetivo: Determinar la demanda que tendría nuestro servicio de funeraria para
mascotas en la ciudad de Guayaquil.
2.4.2.5.1 MODELO DE LA ENCUESTA
40
41
42
2.4.2.6. TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS EN FASE CUANTITATIVA
1.- Sexo del encuestado
Tabla 10: Sexo del Encuestado
Sexo # de encuestados
Masculino 96
Femenino 78
Total 174
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 9: Sexo del Encuestado
ELABORADO POR: César Romo
Para el estudio se tomo como muestra 174 personas de las cuales el 45%
corresponde a mujeres y el 55% a hombres.
2.- Edad del encuestado
Grafico 10: Edad del encuestado
ELABORADO POR: César Romo
43
Tabla 11: Edad del Encuestado
Edad
# de
encuestados
18 - 20 17
21 – 25 26
26 – 30 44
30 – 35 35
Mas de 35 52
Total 174
ELABORADO POR: César Romo
La edad que mas predomina dentro de la investigación son personas mayores de
35 años ocupando el 30% de la poblacion de estudio. Donde 17 son mujeres y 35
los hombres.
3.- Actualmente usted trabaja?
Tabla 12: Actualmente trabaja
Trabaja # de encuestados
SI 148
NO 26
TOTAL 174
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 11: Actualmente trabaja
ELABORADO POR: César Romo
Con esta parte de la pregunta podemos identificar que gran parte de la población
de estudio se encuentra con una ocupación laboral, un 17% de la población de
estudio no se encuentra laborando porque son amas de casa.
44
4.- Posee usted mascota?
Tabla 13: Posee usted Mascota
Mascota
# de
encuestados
SI 157
NO 17
TOTAL 174
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 12: Posee usted Mascota
ELABORADO POR: César Romo
La gran parte de la población encuestada poseen mascota, el 10% que nos indico
que no corresponde a personas que ya no tienen mascotas porque no ha
transcurrido mucho tiempo que han sufrido perdidas o por causas ajenas los han
puesto en adopción.
45
5.- Le compra obsequios y le brinda todos los cuidados necesarios a su
mascota?
Tabla 14: Compra Obsequios para su mascota
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 13: Compra Obsequios para su mascota
ELABORADO POR: César Romo
Se puede verificar que gran parte de la población encuestada si siente una
preocupación por el bienestar y cuidado de sus mascotas
Compra
# de
encuestados
SIEMPRE 131
RARA VEZ 26
CASI NUNCA 17
TOTAL 174
46
6.- ¿Con qué frecuencia visita al veterinario, spa o algún lugar de
entretenimiento para mascotas?
Tabla 15: Con qué frecuencia visita el veterinario
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 14: Con qué frecuencia visita el veterinario
ELABORADO POR: César Romo
A través de esta pregunta se da a conocer que tanto las personas atienden y
cuidan a sus mascotas llevándolos a centros especializados exclusivos para
mascotas. En nuestro estudio la gran parte acude al veterinario aunque sea 1 vez al
mes.
Visitas # de encuestados
1 vez por semana 17
1 vez al mes 70
1 o 2 veces al año 52
Nunca 35
Total 174
47
7.- el tamaño de su mascota es:
Tabla 16: el tamaño de su mascota es
TAMAÑO
# de
encuestados
PEQUEÑA 35
MEDIANA 87
GRANDE 52
TOTAL 174
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 15: el tamaño de su mascota es
ELABORADO POR: César Romo
A través de esta pregunta se conocio que la población de mascotas medianas es
superior osea que la mayor demanda esta centrada en animales de raza mediana..
48
8.- Si por Causas del destino su mascota llega a fallecer, que haría usted
con los restos?
Grafico 16: Que hace con los restos de su mascota
ELABORADO POR: César Romo
Claramente se puede ver las costumbres que poseen los futuros clientes donde la
gran mayoria opta por enterrarlos, es necesario dar información o como campañas
publicitarias dar pequeñas capacitaciones para captar a ese porcentaje de clientes
que desechan los animales a la basura, explicarles lo infeccioso que puede ser para
el ecosistema.
9.- ¿Qué le parece la idea de que exista un Camposanto para mascotas,
con servicios de ceremonia, cremaciones o sepelios?
Grafico 17: Que le parece la idea de que exista un camposanto para mascotas
ELABORADO POR: César Romo
49
La gran parte de la poblacion de estudio indico que la idea esta entre excelente y
buena, esto da el incampie de que el proyecto dentro del mercado será un éxito.
10.- ¿Usted adquiriría nuestro servicio si por infortunio fallece su
mascota?
Tabla 17: Usted adquiriría nuestro producto
Compra
# de
encuestados
Si lo compraría 70
Tal vez 87
Nunca compraría 17
TOTAL 174
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 18: Usted adquiriría nuestro producto
ELABORADO POR: César Romo
Se tiene buenas expectativas para el negocio, pero claramente se puede observar
que un pequeño porcentaje que no optaria por comprar el servicio, ahí que trabajar
en estrategias comerciales para convencer al cliente.
50
11.- ¿Desearía que los costos del servicio vayan acorde al tamaño de la
mascota?
Tabla 18: Costos acorde al tamaño de la mascota
Acorde al
Tamaño
# de
encuestados
SI 113
NO 61
TOTAL 174
ELABORADO POR: César Romo
Grafico 19: Costos acorde al tamaño de la mascota
ELABORADO POR: César Romo
La población de estudio desea que los costos vayan de acuerdo con el tamaño de
las mascotas. Los que no estuvieron de acuerdo daban pequeñas opiniones que
deseaban que los costos sean fijos como las ceremonias para personas.
51
12.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por servicios funerarios y de
camposanto de su mascota? (Marque con una X su nivel de precios,
según el tamaño de su mascota)
Tabla 19: Cuanto estaría dispuesto a pagar por el servicio
ELABORADO POR: César Romo
Según verificando las encuesta realizada muestra que en Mascotas pequeñas los
precios pueden oscilar entre 70 a 120.
Mascotas mediana, se encuentra entre los precios de 100 y 130 dólares para el
costo del entierro ya que la gran mayoria de los encuestados optaron por ese valor.
13.- ¿Desearía que existan planes de pagos dentro de nuestro servicio?
Tabla 20: Desearía planes dentro de nuestro negocio
ELABORADO POR: César Romo
Mascota Pequeña # de encuestados
70 – 90 17
91 – 120 17
Mascotas Mediana
100 – 130 61
131 – 160 9
mascotas Grande
150 – 170 9
TOTAL 113
Planes de pago # de encuestados
SI 148
NO 26
TOTAL 174
52
Grafico 20: Desearía planes dentro de nuestro negocio
ELABORADO POR: César Romo
Es necesario desarrollar promociones o planes que permitan estar alcance de las
personas que utilizaran nuestro servicio.
14.- ¿Qué servicios adicionales complementarios le gustaría tener en este
camposanto?
Grafico 21: Servicios Adicionales le gustaría en el Camposanto
ELABORADO POR: César Romo
Se puede determinar y dejar claro cuales pueden ser los próximos servicios que se
pueden ofrecer como valores agregados siempre en beneficio de los futuros
clientes.
53
2.5. ANÁLISIS SECTORIAL
2.5.1. ANÁLISIS FODA
Tabla 21: Análisis FODA
OPORTUNIDADES
1 Ingresar al mercado con la idea del camposanto, siendo un mercado nuevo de explorar.
2 Apoyo de empresas dedicadas a cuidar y preservar el medio ambiente
3 Auspicio de las fundaciones dedicadas a la protección de animales
4 Que el cliente no tenga alguien que les ayude de manera moral en situaciones difíciles como es
la pérdida de la mascota.
5 La gran importancia de las mascotas en las familias
6 Familias con más de una mascota.
AMENAZAS
1 Los Costos de terrenos para uso exclusivos del negocio
2 Tener problemas con personas aledañas a la zona
3 Veterinarias legalmente constituida que ingrese con este nuevo servicio
4 Cambios en la tasa de mortalidad de las mascotas
FORTALEZAS
1 Tener las instalaciones adecuadas para brindar un servicio funerario de primera clase.
2 Facilidad para adquirir planes o maneras de acceder a nuestro servicio
3 Un Equipo de trabajo con los valores acordes lo que la empresa brinda, logrando así el
fortalecimiento de nuestros objetivos
4 Nuestras promociones serán directamente dirigidas a personas que amen sus mascotas, no
tendremos distinción de clases sociales.
5 Encontrarnos a la vanguardia para realizar cambios constantes que ayuden a mejorar día a día.
6 Tener un pequeño stock de cada producto que ofreceremos para que nuestros clientes tengan
variedades para escoger: ataúdes, urnas etc.
DEBILIDADES
1 La idea solo ha sido planteada en estudios y no implementada físicamente para tener referencia.
2 No contar al inicio de la creación de la empresa con un taller de ebanistería y carpintería.
3 Poseer un equipo de trabajo que serán multifuncionales en sus tareas asignadas
4 Que nuestras primeras ventas sean a través de créditos. Necesidad de Capital de inicio
5 La rotación de ventas es muy lenta
ELABORADO POR: César Romo
54
2.5.2 ANÁLISIS DE MATRIZ EXTERNA E INTERNA
2.5.2.1. FACTORES EXTERNOS
Tabla 22: Factores externos
FACTORES EXTERNOS CLAVES
OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACION VALOR
PONDERADO
1 Ingresar al mercado con la idea del camposanto,
siendo pioneros en Guayaquil. 0,10 4 0,40
2 Apoyo de empresas dedicadas a cuidar y
preservar el medio ambiente 0,10 3 0,30
3 Auspicio de las fundaciones dedicadas a la
protección de animales 0,11 2 0,22
4
Que el cliente no tenga alguien que les ayude de
manera moral en situaciones difíciles como es la
pérdida de la mascota.
0,09 3 0,27
5 La gran importancia de las mascotas en las
familias 0,11 4 0,44
6 Familias con más de una mascota. 0,09 3 0,27
FACTORES EXTERNOS CLAVES
AMENAZAS VALOR CLASIFICACION VALOR
PONDERADO
2 Los Costos de terrenos para uso exclusivos del
negocio 0,13 4 0,52
3 Tener problemas con personas aledañas a la
zona 0,08 2 0,16
5 Veterinarias legalmente constituida que ingrese
con este nuevo servicio 0,09 3 0,27
6 Cambios en la tasa de mortalidad de las
mascotas 0,10 4 0,40
TOTAL 1 32 3,25
ELABORADO POR: César Romo
55
2.5.2.2 FACTORES INTERNOS
Tabla 23: Factores Internos
FACTORES INTERNOS CLAVES
FORTALEZAS VALOR CLASIFICACION VALOR
PONDERADO
1 Tener las instalaciones adecuadas para brindar un
servicio funerario de primera clase. 0,09 4 0,36
2 Facilidad para adquirir planes o maneras de acceder a
nuestro servicio 0,08 4 0,32
3
Un Equipo de trabajo con los valores acordes lo que la
empresa brinda, logrando así el fortalecimiento de
nuestros objetivos
0,10 4 0,40
4
Nuestras promociones serán directamente dirigidas a
personas que amen sus mascotas, no tendremos
distinción de clases sociales.
0,07 3 0,21
5 Encontrarnos a la vanguardia para realizar cambios
constantes que ayuden a mejorar día a día 0,09 2 0,18
6
Tener un pequeño stock de cada producto que
ofreceremos para que nuestros clientes tengan
variedades para escoger: ataúdes, urnas etc.
0,09 3 0,27
FACTORES INTERNOS CLAVES
DEBILIDADES VALOR CLASIFICACION VALOR
PONDERADO
1 La idea solo ha sido planteada en estudios y no
implementada físicamente para tener referencia 0,10 2 0,20
2 No contar al inicio de la creación de la empresa con un
taller de ebanistería y carpintería. 0,11 4 0,44
3 Poseer un equipo de trabajo que serán
multifuncionales en sus tareas asignadas 0,08 2 0,16
4 Que nuestras primeras ventas sean a través de
créditos. Necesidad de Capital de inicio 0,09 3 0,27
5 La rotación de ventas es muy lenta 0,10 3 0,30
TOTAL 1 34 3,11
ELABORADO POR: César Romo
56
Grafico 22: Matriz Interna y externa
MATRIZ INTERNA Y EXTERNA
PUNTAJES TOTALES DE LA MATRIZ EFI
SOLIDO PROMEDIO DEBIL
3.0 A 4.0 2.13 1.00 A 1.99
4 3 2
PUNTAJES
TOTALES DE LA
MATRIZ EFE
ALTO 4 I
II III
3.0 A 4.0
MEDIO
3
IV V VI
2.92
BAJO
2
VII VIII
IX
1.0 A 1.99
1
ELABORADO POR: César Romo
Analizando la matriz y dándoles los valores que a criterio son los que le corresponden se puede
observar que se encuentra en el cuadrante I por ende esto indica que el negocio se ubica en una
industria nueva, que en el mercado aún no ha sido explotada.
La oportunidad nace aquí es por ello que se debe trabajar en dar a conocer los servicios para ya
hacerse presente dentro del mercado de mascotas y estar presentes en la mente del consumidor.
Las fortalezas que posee son muy fuertes para desarrollar el negocio.
57
2.5.3. CALIFICACIÓN DE RIESGO
2.5.3.1 MODELO DE CALIFICACIÓN
Grafico 23: Calificación de Riesgo
ELABORADO POR: César Romo
Tabla 24: Calificación de Riesgo
OPORTUNIDADES Calificación Puntaje
1
Ingresar al mercado con la idea del camposanto, siendo un mercado nuevo
de explorar. A- 2
2 Apoyo de empresas dedicadas a cuidar y preservar el medio ambiente B- 4
3 Auspicio de las fundaciones dedicadas a la protección de animales B+ 3
4
Que el cliente no tenga alguien que les ayude de manera moral en
situaciones difíciles como es la pérdida de la mascota. B+ 3
5 La gran importancia de las mascotas en las familias A+ 1
6 Familias con más de una mascota. B- 4
AMENAZAS
1 Los Costos de terrenos exclusivos para el negocio C+ 5
2 Tener problemas con personas aledañas a la zona B- 4
3 Veterinarias legalmente constituida que ingrese con este nuevo servicio0* A- 2
4 Cambios o disminución en la tasa de mortalidad de mascotas C+ 5
FORTALEZAS
1
Tener las instalaciones adecuadas para brindar un servicio funerario de
primera clase. A- 2
2 Facilidad para adquirir planes o maneras de acceder a nuestro servicio A- 2
3
Un Equipo de trabajo con los valores acordes lo que la empresa brinda,
logrando así el fortalecimiento de nuestros objetivos A+ 1
4
Nuestras promociones serán directamente dirigidas a personas que amen
sus mascotas, no tendremos distinción de clases sociales. B- 4
5 Encontrarnos a la vanguardia para realizar cambios constantes que ayuden a B+ 3
58
mejorar día a día nuestra compañía. Ya sea económica o social.
6
Tener un pequeño stock de cada producto que ofreceremos para que
nuestros clientes tengan variedades para escoger: ataúdes, urnas etc. B+ 3
DEBILIDADES
1
La idea solo ha sido planteada en estudios y no implementada físicamente
para tener referencia A- 2
2
No contar al inicio de la creación de la empresa con un taller de ebanistería
y carpintería. B+ 3
3
Poseer un equipo de trabajo que serán multifuncionales en sus tareas
asignadas B- 4
4
Que nuestras primeras ventas sean a través de créditos. Necesidad de
Capital de inicio B- 4
5 La rotación de ventas es muy lenta B+ 3
TOTAL 64
3
ELABORADO POR: César Romo
El proyecto de camposanto posee un riesgo medio bajo dentro del mercado B+
59
Capítulo N° 3
Aspectos Tecnológicos del Proyecto
3.1. PROCESO PRODUCTIVO
El proyecto tendrá el siguiente proceso productivo en el ofrecimiento del servicio:
Grafico 24: Proceso Productivo
ELABORADO POR: César Romo
Las ventas están determinadas a la tasa de mortalidad de las mascotas en la ciudad de Guayaquil,
que según datos del Colegio de Veterinarios del Guayas indican que es el 1.35% de la población
canina.
Si la población canina según el Zoonosis es de 448.196 en la ciudad de Guayaquil. Y la población de
estudio en la parroquia Tarquí de los hogares que posee mascotas en sus hogares es de
aproximadamente 44995.
44995 * 1.35% = 607
Podemos deducir que se tendrá una demanda anual de 607 mascotas fallecidas.
Posibles clientes 44995
Identificar cual es
el tipo de
inconveniente
que está pasando
el cliente con la
muerte de su
mascota
Mostrar las
diferentes
alternativas que
posee el negocio:
Sepelios,
ceremonias,
espacios físicos
Realizar la
ceremonia elegida
por el futuro
cliente, dándole el
último adiós a su
mascota
60
3.2. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN
Según el estudio de análisis deducimos que anualmente habrán 607 mascotas fallecidas lo que se
puede decir que mensualmente la demanda será un aproximado de:
607/12= 51mascotas fallecidas mensualmente.
Distribuidas según las encuestas de la siguiente manera mensualmente se venderá:
Pequeñas 20%
Medianas 51%
Grandes 29%
Tabla 25: Capacidad de Producción
CAPACIDAD INSTALADA
Raza Mensual Anual Precios Ventas Anuales
Pequeña 10 120 $ 155 $ 18600
Mediana 26 312 $ 165 $ 51480
Grande 15 180 $ 200 $ 36000
Total 51 612 $ 106080
ELABORADO POR: César Romo
3.3. ESTIMACIÓN DE VENTAS
Del 100% de capacidad instalada se tomará un 75% para realizar las estimaciones de ventas
anuales.
Tabla 26: Estimación de Ventas
ELABORADO POR: César Romo
ESTIMACIÓN DE VENTAS CON LA CAPACIDAD UTILIZADA
Raza Anual Precios Ventas Anuales
Pequeña 106 $ 155 $ 16430
Mediana 234 $ 165 $ 38610
Grande 135 $ 200 $ 27000
Total 475 $ 82040
61
3.4. COSTOS OPERATIVOS
3.4.1 COSTOS DIRECTOS
MANO DE OBRA DIRECTA
Los sueldos de las personas que se encontraran a cargo de la limpieza y
mantenimiento del camposanto quedaran determinados de la siguiente
manera:
Tabla 27: Mano de Obra Directa Mano de Obra
Área Personas Sueldo Total Anual
Mantenimiento 2 $ 330 $ 7,920.00
Jardinero 1 $ 330 $ 3,960.00
Total:
$ 11,880.00
ELABORADO POR: César Romo
INSUMOS DIRECTOS
El principal insumo son las Cajas o ataúdes donde reposaran los restos de las
mascotas fallecidas, como se explicaba anteriormente están divididas en
diferentes tamaños. A continuación los costos por ataúd:
Tabla 28: Insumos Indirectos Cajas de maderas
Tamaño Cajas Valor Total Anual
Pequeñas 106 $ 7 $ 742.00
Medianas 234 $ 9 $ 2,106.00
Grandes 135 $ 10 $ 1,350.00
Total:
$ 4,198.00
ELABORADO POR: César Romo
TOTAL DE COSTOS DIRECTOS: $ 16,078.00
62
3.4.2 COSTOS INDIRECTOS
Dentro de Costos Indirectos se tomaran los gastos que de alguna u otra forma incurren en
el proceso para hacer posible que la empresa del servicio funcione, se detalla a
Continuación
Tabla 29: Gastos Administrativos Gastos
Administrativos
Área Personas Sueldo Total Anual
Administrador 1 $ 600 $ 7,200.00
Asistente Contable 1 $ 330 $ 3,960.00
Ventas 1 $ 330 $ 3,960.00
Total:
$ 15,120.00
ELABORADO POR: César Romo
Tabla 30: Gastos Generales Gastos Generales
Servicio Costo Mes. Total Anual
Agua $ 50.00 $ 600.00
Luz $ 55.00 $ 660.00
Internet y Teléfono $ 55.00 $ 660.00
Arriendo $ 160.00 $ 1,920.00
Total:
$ 3,840.00
ELABORADO POR: César Romo
TOTAL DE COSTOS INDIRECTOS: $ 18,960.00
63
3.5 INVERSIÓN DEL PROYECTO
Para la implementación del Camposanto se necesitara la adquisición de un terreno adecuado y en
una zona precisa, Maquinarias, muebles y enseres, Equipos de computación que son de vital
importancia para empezar a operar comercialmente.
El terreno esta compuesto de 3 hectáreas por inicios del proyecto, se encontrara ubicado en la Vía
Samborondon a la altura de la Universidad Espíritu Santo
El gasto de Constitución, permitirá realizar las compras específicamente de los suministros que se
necesitaran en las oficinas del camposanto.
Tabla 31: Maquinarias
Maquinarias
Descripción cantidad P. Unitario P. Total
Mangueras 4 $ 12,99 $ 51,96
Palas 4 $ 7,00 $ 28,00
Podadora 2 $ 410,00 $ 820,00
Set de Herramientas 1 $ 280,00 $ 280,00
Picos 3 $ 49,00 $ 147,00
regaderas 3 $ 6,50 $ 19,50
$ 1.346,46
ELABORADO POR: César Romo
Tabla 32: Muebles y enseres
Muebles y Enseres -
Descripción cantidad P. Unitario P. Total
Escritorios 3 $ 250,00 $ 750,00
Sillas 6 $ 70,00 $ 420,00
teléfonos 2 $ 14,29 $ 28,58
Set de Suministros 1 $ 200,00 $ 200,00
$ 1.398,58
ELABORADO POR: César Romo
64
Tabla 33: Inversión INVERSIÓN
Descripción Ha /cant Precio Unidad Precio Total
Terreno 3 $ 17,924.53 $ 53,773.58
Muebles y enseres $ 1,398.58
Maquinarias $ 1,346.46
Equipos de Comp. 3 $ 459.00 $ 1,377.00
Gastos de Const. $ 700.00
Adecuaciones y Constr. $ 4,000.00
TOTAL:
$ 62,595.62
ELABORADO POR: César Romo
3.6. DEPRECIACIÓN
Para conocer los valores que se depreciaran anualmente de los activos fijos, se los calculará a
través del método de línea recta
Tabla 34: Depreciación Descripción Vida Útil Depreciaciones
Muebles y enseres 10 $ 139.86
Maquinarias 10 $ 134.65
Equipos de Comp. 3 $ 454.41
TOTAL:
$ 728.91
ELABORADO POR: César Romo
3.7 FINANCIAMIENTO
Para la realización del proyecto, el plan de trabajo esta distribuido de la siguiente manera un 60%
se acogerá a un crédito bancario y el 40% será de aportaciones de los socios en partes iguales. Es
de tal importancia tener el crédito porque este permitirá empezar a comprar los instrumentos
necesarios para comenzara a operar en el mercado.
65
Tabla 35: Financiamiento
Financiamiento Interés Valor
Credito 60% $ 37557.37
Aportaciones Propias 40% $ 25038.25
TOTAL:
$ 62,595.62
ELABORADO POR: César Romo
De acuerdo al plan de financiamiento, la institución a la cual se acudirá a solicitar el préstamo
requerido será al Banco de Machala por poseer una tasa más aceptable al mercado y por las
facilidades que este brinda.
El interés será del 13% anual, con pagos semestrales con un plazo máximo de 5 años.
Los Gastos Financieros se detallarán a continuación generada por los pagos de Interés:
66
Tabla 36: Gastos Financieros
ELABORADO POR: César Romo
capital: $ 37,557.37
Tasa de % 13.00%
Plazo 5 años
Forma de pago Semestral
Gradual Sin Gracia
Periodos Valor
Intereses
Amortización
Capital
Valor
Dividendo Saldo capital
0 0 37557.37
1 $ 2,441.23 $ 2,783.18 $ 5,224.41 $ 34,774.20
2 $ 2,260.32 $ 2,964.08 $ 5,224.41 $ 31,810.11
3 $ 2,067.66 $ 3,156.75 $ 5,224.41 $ 28,653.36
4 $ 1,862.47 $ 3,361.94 $ 5,224.41 $ 25,291.43
5 $ 1,643.94 $ 3,580.46 $ 5,224.41 $ 21,710.96
6 $ 1,411.21 $ 3,813.19 $ 5,224.41 $ 17,897.77
7 $ 1,163.35 $ 4,061.05 $ 5,224.41 $ 13,836.71
8 $ 899.39 $ 4,325.02 $ 5,224.41 $ 9,511.69
9 $ 618.26 $ 4,606.15 $ 5,224.41 $ 4,905.55
10 $ 318.86 $ 4,905.5 $ 5,224.41 $ 0.00
TOTAL $ 14,686.70 $ 52,244.07
Año Intereses anuales
dividendos anuales
Año 1 $4,701.55 $ 10,449
Año 2 $3,930.13 $ 10,449
Año 3 $3,055.16 $ 10,449
Año 4 $2,062.74 $ 10,449
Año 5 $937.12 $ 10,449
TOTAL $ 14,686.70 $ 52,244.07
67
Capítulo N° 4
Evaluación Financiera del Proyecto
4.1 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
Este documento permitirá conocer un resumen de los ingresos y gastos generados en el periodo
contable proyectado en este caso 5 años. La finalidad del Estado de resultado es conocer la utilidad
y flujos de efectivos del proyecto.
Tabla 37: Estado de Resultados
ESTADO DE RESULTADOS
Descripción año 1 año 2 año 3 año 4 año 5 total
ventas $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 410,200.00
(Costos Directos) $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 80,390.00
Utilidad Bruta $ 65,962.00 $ 65,962.00 $ 65,962.00 $ 65,962.00 $ 65,962.00 $ 329,810.00
(Costos Indirectos) $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 94,800.00
Utilidad Operacional $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 235,010.00
(Depreciación) $ 728.91 $ 728.91 $ 728.91 $ 274.50 $ 274.50 $ 2,735.75
(G. Financieros) $ 4,701.55 $ 3,930.13 $ 3,055.16 $ 2,062.74 $ 937.12 $ 14,686.70
Utilidad antes de ejercicio $ 41,571.53 $ 42,342.96 $ 43,217.93 $ 44,664.75 $ 45,790.38 $ 217,587.55
(imp. 36,25) $ 15,069.68 $ 15,349.32 $ 15,666.50 $ 16,190.97 $ 16,599.01 $ 78,875.49
utilidad neta $ 26,501.85 $ 26,993.64 $ 27,551.43 $ 28,473.78 $ 29,191.36 $ 138,712.07 ELABORADO POR: César Romo
68
4.2 FLUJO DE CAJA PROYECTADO
El flujo de caja representara todo los ingresos y gastos reales del proyecto, de los cuales el
resultado final denominado flujo neto el cual constituirá el efectivo del ejercicio en el Balance
General.
Tabla 38: Flujo de Caja Proyectado
Flujo de Caja
Descripción año 1 año 2 año 3 año 4 año 5 total
ventas $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 82,040.00 $ 410,200.00
(costos Directos) $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 16,078.00 $ 80,390.00
(costos Indirectos) $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 18,960.00 $ 94,800.00
Flujo Operativo $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 47,002.00 $ 235,010.00
Ing. No operativo $ 62,595.62 0 0 0 0 $ 62,595.62
Crédito $ 37,557.37 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 37,557.37
Aporte propio $ 25,038.25 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 25,038.25
Egr. No operativo $ 88,114.12 $ 25,798.14 $ 26,115.31 $ 26,639.79 $ 27,047.83 $ 193,715.18
Inversiones $ 62,595.62 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 62,595.62
Pago de Dividendos $ 10,448.81 $ 10,448.81 $ 10,448.81 $ 10,448.81 $ 10,448.81 $ 52,244.07
Impuestos $ 15,069.68 $ 15,349.32 $ 15,666.50 $ 16,190.97 $ 16,599.01 $ 78,875.49
Flujo No operativo -$ 25,518.50 -$ 25,798.14 -$ 26,115.31 -$ 26,639.79 -$ 27,047.83 -$ 131,119.56
Flujo neto $ 21,483.50 $ 21,203.86 $ 20,886.69 $ 20,362.21 $ 19,954.17 $ 103,890.44
Flujo Acumulado $ 21,483.50 $ 42,687.37 $ 63,574.05 $ 83,936.27 $ 103,890.44 ELABORADO POR: César Romo
69
4.3 BALANCE GENERAL PROYECTADO
Representará de una forma general los valores del activo y pasivo, dándonos una pequeña idea de
cómo se encuentra la empresa durante un periodo.
Tabla 39: Balance General Proyectado
Balance General
Descripción año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
activo corriente $ 21,483.50 $ 42,687.37 $ 63,574.05 $ 83,936.27 $ 103,890.44
Activos fijos Netos $ 61,866.71 $ 61,137.80 $ 60,408.88 $ 60,134.38 $ 59,859.87
activos fijos $ 62,595.62 $ 62,595.62 $ 62,595.62 $ 62,595.62 $ 62,595.62
(depreciaciones) -$ 728.91 -$ 1,457.83 -$ 2,186.74 -$ 2,461.25 -$ 2,735.75
Tota de activos $ 83,350.22 $ 103,825.16 $ 123,982.94 $ 144,070.65 $ 163,750.32
Pasivos $ 31,810.11 $ 25,291.43 $ 17,897.77 $ 9,511.69 $ 0.00
Patrimonio $ 51,540.10 $ 78,533.74 $ 106,085.17 $ 134,558.95 $ 163,750.32
Ap. Fut. Capitalizaciones $ 25,038.25 $ 25,038.25 $ 25,038.25 $ 25,038.25 $ 25,038.25
Utilidad de ejercicio $ 26,501.85 $ 26,993.64 $ 27,551.43 $ 28,473.78 $ 29,191.36
Utilidad de años anteriores $ 26,501.85 $ 53,495.49 $ 81,046.92 $ 109,520.70
Pasivo + Patrimonio $ 83,350.22 $ 103,825.16 $ 123,982.94 $ 144,070.65 $ 163,750.32 ELABORADO POR: César Romo
70
Capítulo N° 5
Evaluación del Proyecto
5.1 ANÁLISIS DEL COSTO UNITARIO
Determinará cuanto es el margen que ganaremos en la venta de nuestro servicio por unidad.
Tabla 40: Análisis del Costo Unitario
ANALISIS DEL COSTO UNITARIO
Productos
Descripción Pequeña Mediana Grande Total
(costos Directos) $4,702.00 $6,066.00 $5,310.00 $16,078.00
(costos Indirectos) $3,717.65 $9,665.88 $5,576.47 $18,960.00
(g. Financieros) $921.87 $2,396.87 $1,382.81 $4,701.55
(depreciación) $142.92 $371.60 $214.39 $728.91
COSTOS TOTALES $9,484.44 $18,500.36 $12,483.67 $40,468.47
Unidades Anuales 106 234 135 475
% de Participación 20% 51% 29% 100%
Costo Unitario 89.48 79.06 92.47 Precio de Ventas $155 $165 $200 Utilidad Unitaria $ 65.52 $ 85.94 $ 107.53 Margen Unitario 42.3% 52.1% 53.8% ELABORADO POR: César Romo
71
5.2 ANÁLISIS FINANCIERO
ÍNDICES SOBRE FLUJOS DE CAJA NOMINALES
PAYBACK
Nos mostrará en que tiempo lograremos la recuperación de la Inversión
Tabla 41: PAYBACK
PAYBACK
Descripción Año1 Año2 Año3 Año4 Año5
Flujos Netos $21,483.50 $21,203.86 $20,886.69 $20,362.21 $19,954.17
Flujo Acumulado $21,483.50 $42,687.37 $63,574.05
Payback
1.- Ubicación del Año año 2
2.- Diferencia con Inversión inicial $62,595.62 $42,687.37 $19,908.26
3,- Flujo mensual promedio $20,886.69 12 $1,740.56
4.- Numero de meses $19,908.26 $1,740.56 11
ELABORADO POR: César Romo
Mi recuperación esta pronosticada para 2 años 11 meses
TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO
La Tasa de rendimiento promedio es una forma de expresar con base anual, la
utilidad neta que se obtiene de la inversión promedio.
Tabla 42: Tasa de Rendimiento Promedio
TRP
$ 103,890
TRP= 5
$ 20,778.09 33.19%
$ 62,595.62 $ 19,908.26
ELABORADO POR: César Romo
72
ÍNDICES SOBRE FLUJOS DE CAJA DESCONTADOS
VALOR ACTUAL NETO
Mide la rentabilidad del proyecto en valores monetarios que exceden después de
haber recuperado la inversión. Los valores son tomados de los flujos netos por ser
ya un total de los ingresos y egresos de los años de proyección
VAN = Σ (Valor Presente Flujos de Caja) - Inversión Inicial
R.: US$ VAN > 0 Aceptado
Tabla 43: VAN
VAN
$ 73,412.06 - $ 62,595.62 $ 10,816.44 aceptado ELABORADO POR: César Romo
INDICES DE RENTABILIDAD
Mostrará cuan rentable estamos, esto se puede deducir que por cada $1 de
endeudamiento este índice me indicara cuanto tengo yo para enfrentarlo.
IR = Σ (Valor Presente Flujo de Caja) / Inversión Inicial
IR > 1 Aceptado
Tabla 44: Índice de Rentabilidad
INDICE DE RENTABILIDAD
$ 73.412,06 / $ 62.595,62 $ 1,17 aceptado ELABORADO POR: César Romo
73
RENTABILIDAD REAL
Nos indicara cuan rentable estamos frente al proyecto de inversión se lo calcula con
el índice de rentabilidad. y es medido en porcentajes. Si el resultado es mayor a la
tasa de descuento se deduce que es rentable el negocio.
RR = (Índice de Rentabilidad – 1) x 100
RR > Tasa descuento Aceptado
Tabla 45: Rentabilidad Real
RR
$ 1,17 - 1 *100 17% ELABORADO POR: César Romo
La Rentabilidad es mayor a la tasa de descuento
17% > 13%
TASA INTERNA DE RETORNO
Es el rendimiento esperado de un proyecto de inversión se requiere que la tasa sea
mayor a la de descuento para que sea atractivo al inversionista
Tasa Σ V. Presente Flujos de Caja Anuales = Inversión Inicial
Tabla 46: TIR
TIR
Descripción II Año1 Año2 Año3 Año4 Año5
Flujos Netos -$ 62.595,62 $ 21.483,50 $ 21.203,86 $ 20.886,69 $ 20.362,21 $ 19.954,17
19,97% ELABORADO POR: César Romo
74
RATIOS
PUNTO DE EQUILIBRIO
Tabla 47: Punto de equilibrio
ELABORADO POR: César Romo
PE
Valor Mascotas
Pequeñas $ 5270.00 34
Medianas $ 11385.00 69
Grandes $ 7000.00 35
Lo que representa el 29% de las ventas anuales, Como es menor que el 50% es aceptable
En unidades debo de tener 138 MASCOTAS muertas
CAPITAL DE TRABAJO
ELABORADO POR: César Romo
$ 21,483.50
Nos representa la liquidez en dólares que posee nuestro proyecto
75
INDICE DE LIQUIDEZ
$ 21,483.50 + $ 10,448.81 =
$ 10,448.81
Muestra la capacidad de la empresa para afrontar obligaciones de corto plazo o, en
otras palabras, el nivel de cobertura de los pasivos de corto plazo con activos de
corto plazo. Cuanto mayor es el índice mayor es dicha capacidad.
Disponemos en el primer año de $3.06 por cada dólar de deuda corriente, de
consideración aceptable
VALOR AGREGADO SOBRE VENTA
$ 11880 + $ 15120 + $ 4701.55 =
$ 82040.00
La empresa se encuentra en un 38.64% esto indica que esta bajo el 50%. Se
deduce que es aceptable el proyecto.
3.06
38.64%
76
INDICE DE EMPLEO
$ 11880 + $ 15120=
$ 61866.71
En el mercado laboral se ocupara un 43.64% aportando al país.
RIESGO
INDICE DE LIQUIDEZ O INSOLVENCIA
1 - $ 21483.50=
$ 83350.22
El proyecto está considerado de Alto riesgo
RENDIMIENTO CORRIENTE
$ 26,501.85=
$ 83350.22
Comparando el rendimiento corriente frente a la tasa de descuento del proyecto se
puede deducir que el negocio será de alto rendimiento.
43.64%
74.23%
31.80 %
77
RAZONES
COBERTURA FINANCIERA
Tabla 48: Cobertura Financiera
$ 235,010.00=
$ 14686.70
ELABORADO POR: César Romo
INVERSION TOTAL
Tabla 49: Inversión Total
$ 235,010.00=
$ 62595.62
ELABORADO POR: César Romo
MONTO DE CREDITO
Tabla 50: Monto de Crédito
$ 138712.07=
$ 37557.37
ELABORADO POR: César Romo
16.00
3.75
3.69
78
MONTO DE INVERSIÓN
Tabla 51: Monto de Inversión
$ 138,712.07=
$ 62,595.62
ELABORADO POR: César Romo
MARGEN NETO DE UTILIDAD
Tabla 52: Margen Neto de utilidad
$ 138,712.07=
$ 410,200.00
ELABORADO POR: César Romo
El porcentaje de rentabilidad promedio del proyecto es de 33.61%, la misma que es mayor
a la tasa de descuento, de consideración aceptable.
ROTACIÓN DE ACTIVOS
La rotación de activos mide la eficiencia con la cual se han empleado los activos disponibles
para la generación de ventas
Tabla 53: Rotación de Activos
$ 410,200.00=
$ 163,750.32
ELABORADO POR: César Romo
2.22
33.82 %
2.51
79
DUPONT
Nos medirá que nivel de confianza tendremos del proyecto en una escala al 100%
Tabla 54: DUPONT
33.82=
2.51
ELABORADO POR: César Romo
El proyecto tiene una calificación de confianza aceptable
5.3 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
Tabla 55: Análisis de Sensibilidad
Pequeña Mediana Grande
Precios de Venta $ 155.00 $ 165.00 $ 200.00
Q = 106 234 135
CUV = $ 28.98 $ 34.88 $ 35.88
CF= $3,717.65 $9,665.88 $5,576.47
UOP $9,640.94 $20,781.65 $16,579.41
ELABORADO POR: César Romo
84.71 %
80
ESCENARIO 1
¿Qué efecto causa sobre la utilidad operativa proyectada incrementos del 15% en el costo unitario
variable
Y del 10% sobre los costos fijos?
Incremento costo
unitario 15%
Incremento costos
fijos 10%
Promedio de % 13%
Tabla 56: Escenario de sensibilidad
ELABORADO POR: César Romo
Se puede concluir indicando que el proyecto no es Sensible a los cambios ya sea en precio o
cantidad
Pequeña Mediana Grande
Precios de
Venta $ 155.00 $ 165.00 $ 200.00
Q = 106 234 135
CUV = $ 33.32 $ 40.11 $ 41.26
CF= $4,089.41 $9,665.88 $5,576.47
UOP $8,808.46 $19,557.28 $15,852.79
$44,218.54
% de
Sensibilidad
-5.92%
81
Conclusión
Revisando nuestros estudios financieros podemos concluir que tenemos un VAN aceptable, porque
nos genero un valor positivo, que favorece a los inversionista. Otro punto a favor es la tasa interna
de retorno que es superior a la tasa de descuento. Eso nos demuestra la rentabilidad que
podremos obtener al poner en marcha la idea del camposanto para mascotas.
Al ingresar al mercado se estudiara constantemente las diferentes alternativas que podemos
implementar para cada día mejorar, trabajar en las nuevas ideas dadas por las personas
encuestadas,
Este es el inicio de un mercado que podría ofrecer varios servicios, en estos momentos se empieza
con ser camposanto para entierros, pero luego podremos ofrecer servicios a domicilio o alquiler de
bóvedas.
El estudio de las encuesta mostrando la gran aceptación del proyecto, es muy poco el porcentaje
que no estaba de acuerdo y que con pequeñas campañas publicitarias lograremos abarcar mas el
mercado.
En definitiva el proyecto es muy rentable. Con miras al crecimiento local y posibles estudios para
creación en otras ciudades.
82
Recomendaciones
Tratar constantemente de innovar, nuestra presentación de ataúdes para que no se haga
monótono.
Buscar constantemente patrocinios o lograr tener stand con las mejores marcas del país de
productos para perros.
Crear diseños y espacios dentro del camposanto que sean agradable a cierto target del
mercado.
Tratar constantemente de monitorear el mercado para estar alerta ante posibles
competidores que puedan surgir.
83
Referencias Bibliográficas
Ministerio de Salud Publica
http://www.msp.gov.ec/index.php?option=com_content&task=view&id=207&Itemid=84
Tienda de Mascotas:
http://www.lordguau.com/guau/index.php?option=com_content&view=article&id=116&Itemid
=61
http://www.econlink.com.ar/proyectos-de-inversion/tasa-de-rendimiento-promedio-trp
http://www.temasdeclase.com/libros%20gratis/analisis/capnueve/anal9_3.htm
BANCO MACHALA (2010) Crédito productivo, Recuperado: 30 de Mayo del 2010
http://www.bancomachala.com/Desktop.aspx?Id=98
Tesis: Sueño Eterno. Universidad: ESPOL http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5961
Inec
http://www.inec.gov.ec/web/guest/rep_inf
Colegio de Veterinarios del Guayas
Dirección: Avenida Juan Tanca Marengo # 103 Ciudad: Guayaquil
País: Ecuador Teléfono: 239-9459
84
Anexos
ANEXO NO. 1: Carta Del INEC
Estimado César:
Reciba un cordial saludo de quienes conformamos el Instituto Nacional de Estadística y Censos.
Adjunto encontrará la información requerida por usted. Agradecemos nos informe la recepción de la misma.
Además ponemos a su disposición el Banco de Información Estadística: http://www.inec.gov.ec/web/guest/rep_inf, una herramienta didáctica para el acceso
directo a las bases, formularios, gráficos, metodologías, publicaciones, resultados y sintaxis de los respectivos Censos y Encuestas desde 1990 hasta la presente fecha, los que pueden ser descargados fácilmente para investigar, comprobar y verificar
los valores absolutos y porcentuales que la Institución entrega al país.
Síguenos en
Es un placer atenderle.
Atentamente,
Equipo de Atención al Ciudadano
85
Administración Central
Juan Larrea N15-36 y José Riofrío
Telfs: (593-2) 2544-326 / 2544-561 Ext. 246
Quito-Ecuador
Correo electrónico: inec@inec.gov.ec
Pagina Web: www.inec.gov.ec
======================================================
Solicitud enviada por: Cesar Romo Montece
Dirección: Avda. Domingo Comin y callejon segundo
042506865 cesar837@hotmail.com
Profesion: Estudiante
Lugar de trabajo: Banco de Guayaquil/ Universidad Tecnologica ECOTEC
2517100 cromo@bankguay.com
Ocupacion: Estudiante
“Cláusula de Confidencialidad: La información contenida en el presente
mensaje es confidencial, esta dirigida exclusivamente a su destinatario y
no puede ser vinculante. El INEC no se responsabiliza por su uso y deja
expresa constancia que en los registros de la Institución consta la
información originalmente enviada. Este mensaje esta protegido por la Ley
de Propiedad Intelectual, Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes
de datos, reglamentos y acuerdos internacionales relacionados. Si usted
no es el destinatario de este mensaje, recomendamos su eliminación
inmediata. La distribución o copia del mismo, esta prohibida y sera
sancionada de acuerdo al Código Penal y demás normas aplicables. La
transmisión de información por correo electrónico, no garantiza que la
misma sea segura o este libre de error, por consiguiente, se recomienda
su verificación. Toda solicitud de información requerida de manera
oficial al INEC debe ser ingresada por Archivo General y dirigida a la
máxima autoridad de la Institución, conforme a la Ley y demás normas
vigentes."
86
ANEXO NO. 2: solicitud de Inspección Sanitaria
87
ANEXO NO. 3: Requisitos del Préstamo
Banco de Machala | Crédito Productivo
Crédito Productivo
Dirigido al sector industrial y comercial. Para financiar necesidades
productivas tanto de capital operativo como de expansión de negocios.
Tipos de crédito:
Crédito para capital de trabajo
Crédito para compra de inventarios.
Créditos para compra de activos y bienes de capital Crédito para importación de materia prima Crédito para recaudación o expansión de la empresa o negocio. Crédito para redescuento de cartera
Beneficios
Crédito para capital de trabajo y compra de materia prima
Plazo de acuerdo al tipo de empresa y su flujo
Monto mínimo: US$ 5.000
Monto máximo: de acuerdo a capacidad de pago
Crédito para inversión de activos fijos, readecuación o expansión de la empresa
Plazo a 3 años
Monto mínimo: US$ 15.000
Monto máximo de acuerdo a capacidad de pago
Crédito para redescuento de cartera
Plazos hasta 180 días
Monto mínimo: US$ 5.000
88
Se financia hasta el 90% de la cartera
Condición: que no haya concentraciones en la cartera entregada (máximo por cliente
hasta un 20% del total entregado)
Formas de pago
Mensual – trimestral – semestral
De acuerdo al tipo de empresa y su flujo
Tasa competitiva reajustable cada 180 días, cuando el crédito es con forma de pago
mediante dividendos
Garantías
$ 1.000 a $ 20.000 Garantía Quirografaria
$ 20.000 a $ 50.000 Garantía Prendaria
$ 50.000 a $ 1´000.000 Garantía Hipotecaria
$ 1´000.000 en adelante Fideicomiso de Garantía
Operaciones de Riesgo hasta $ 50.000 se podrán recibir fuente de repago de efectos al cobro
Requisitos
Nombramientos actualizados de representantes legales
Escritura de constitución de la empresa
Copia de cédula de identidad y certificado de votación de los representantes legales
Copia del RUC
Escrituras de aumento de capital y reformas de estatutos (si los hubiere)
Última nómina de accionistas presentada a la Superintendencia de Compañías
Balances internos de los 2 últimos años
Balances presentados a la Superintendencia de Compañías de los 2 últimos años
Flujo de caja proyectado correspondiente a 1 año incluyendo el monto requerido y el
respectivo pago (con anexos de supuestos de ingresos por ventas por línea de producto,
rubros principales de costos y tablas de pago por institución financiera) firmados por el
representante legal y el contador con número de registro profesional
Planillas de aportaciones al IESS
Declaración de impuesto a la renta
Certificado de cumplimiento de obligaciones actualizado
ANEXO NO. 3: Requisitos del Préstamo
89
ANEXO NO. 4: Maquinarias
COMPUTADORES: Empresa Tecnomega
Dual core 2,5ghz
Case combo ALTEK
Mainboard Fox Conn CHIP INTEL g31
1GB de memória ram
320 GB DISCO DURO SATA
DVDWRITER 22 x
LECTOR DE MEMORIAS
TECLAD O
MOUSE OPTICO
Y PARLANTES
LCD DE 15,6 " SAMSUN ó LENOVO( IBM)
$459
GARANTIA UN AÑO / NUEVOS .
MANGUERA WANJIA REF: WP 21141 (20METROS)
($12.99)
4 JUEGOS DE MANGUERAS
90
IMPORTADORA D.V.S
CUENTA CON PODADORAS MARCA MURRAY DE 4.5 Y 5 HP.
PROCEDENCIA USA.
MOTOR BRIGGS.
ANCHO DE CORTE 21".
CAPACIDAD DE TANQUE DE GASOLINA 1.5LT VARIA DE
ACUERDO AL MODELO.
SISTEMA DE PROPULCION MANUAL.
5 NIVELES DE CORTE POR MEDIO DE PALANCAS
INDIVIDUALES.
TRITURADOR MULCHING.
DESCARGA - RECOLECTOR 88 LITROS.
LLANTAS DE 12".
GARANTIA DE 6 MESES.
Set de Herramientas
top related