factores asociados al exito y principales dificultades … · 2020-05-05 · factores asociados al...
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BEATRIZ HELENA RENGIFODIEGO RAMIREZ
Universidad Autónoma de Occidente
FACTORES ASOCIADOS AL EXITOy PRINCIPALES DIFICULTADES
DE PROFESIONALES EMPRESARIOSEN CALI
otras en segunda instancia, se estructuró en el Programa de IngenieriaIndustrial el área de AutogestiónEmpresarial, a través de la cual.conuna estructura académica definida yactividades complementarias al trabajo académico mismo, se busca lamotivación y orientación para la creación de empresas.
OBJETIVOS DEL AREA DEAUTOGESTlON EMPRESARIAL
General
Brindar a los estudiantes de Ingeniería Industrial en particular, y de laCUAO en general, una informaciónque les permita crear y desarrollar supropia empresa.
Especificos
Brindar a los estudiantes de Ingeniería Industrial una formación que integre áreas del conocimiento en funciónde la empresa y de su entorno.
Dar información complementariay/o de actualización sobre temastécnico-administrativos especificos,que permitan un adecuado desempeño en las diferentes áreas de lagestión empresarial.
Suministrar permanentemente información sobre temas de actualidad enel ámbito empresarial, para una mejoractuación en el mismo.
Fomentar la creación y/o fortalecimiento de mecanismos de asistenciafinanciera y técnica que sean necesarios, de acuerdo con apoyo interinstitucional.
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SERVICIOS OFRECIDOS
Asignaturas
Empresas I - "Motivación, el empre_sario".Empresas 11 - "El entorno empresa_rial"Empresas 111 - "Planeación estraté_gica".Empresas IV - "Derecho comercial"Seminario de Ingenieria Industrial.
Proyectos de grado en función decreación de empresas.
Proyectos de grado sobre investigaciones subsectoriales.
Conferencias, foros, paneles sobretemas de actualidad.
Seminarios sobre temas especificosde la gestión empresarial.
Publicaciones, investigaciones, artículos, etc.
A mediano plazo
Asesoria, asistencia técnica y crédito de fomento, mediante convenios In
terin stitucionales.Banco de datos y banco de proyec
tos.
RESULTADOS ESPERADOS
Fortalecer la confianza del profesional, (potencial empresario) acerca desus propias capacidades y conocimientos.
Ofrecerle una mayor información Yorientación en la identificación deoportunidades económicas.
Darle una mayor visión y preparación al enfrentar las posibilidades Yobstáculos del medio externo.
Creación de empresa.
Antes que nada queremos agradecer la amable deferencia que ha tenidola Corporación Universitaria Autónoma de Occidente al escoger nuestroProyecto de Grado de IngenieríaIndustrial denominado "Factores asociados al éxito y principales dificultades de profesionales empresarios enCali" como parte de la ponenciaInstitucional que ha traído a estemagno evento. Al Instituto Colombiano'de Estudios Superiores de Incolda Icesi un especial agradecimiento porhaberlo aceptado. A la Fundación parael Fomento de la Iniciativa Empresarial-Fundaempresa, en cabeza de su
Gerente el doctor Jaime Alberto Cabal,por haber aceptad0 orientar y dirigir elestudio. A la Fundación para la Educación Superior FES, la de tantasbuenas acciones en favor de Colombia, un reconocímíento grande por supermanente apoyo logístico. sin el cualno hubiera sído posible el desarrollode este trabajo. Por sobre todo austedes, señores participantes, gracias por brindarnos su atención.
El propósito fundamental de estaexposición es mostrar de maneraresumida los resultados más significativos que hallamos en el estudio,sobre
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EmpresariosPrograma Graduados Ubicados N" %*
Ingenieria Eléctrica 284 171 64 37.4Ingeniería Mecánica 287 176 52 29.6Ingenieria Industrial 442 383 82 214
Admón. de Empresas 1226 757 142 18.8
Ing~nieria Quimica 140 72 13 18.1
Economia 935 698 105 15.0
TOTAL 3314 2257 458 20.3
... Porcentaje sobre el total de ubIcados
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todo desde el punto de vista cualitativo. No sobra, eso si, mencionar que eldocumento con toda la informacióndetallada estará próximamente a disposición de la comunidad, una vezconcluya su actual proceso de transcripción
Ciertamente fue el Programa deAutogestión Empresarial que adelantala Facultad de Ingeniería Industrial dela Corporación U niversitaria Autónoma de Occidente, el motor inicialque motivó en nosotros la inquietudpor hacer empresa y, podemos testimoniarlo, idéntica expectativa enalgunos compañeros nuestros. Peroéramos conscientes que no bastabaeste estimulo para hacer realidad talambición, sino que ésta era sólo unaparte del proceso: necesitábamoscuantiosa información. ¿Y qué mejorforma de lograrla que el testimonio delos profesionales que ya habian recorndo este camino? Además, consultando con estudiantes y otros estamentos de algunas universidadeslocales nos percatamos que la información que buscábamos como respuesta a una expectativa personal eratambién de alto interés para la comunidad universitaria en general. Comprendimos entonces claramente quetenlamos ante nosotros las justificaciones para desarrollar un trabajo deamplia utilidad general y particular, ydecidimos hacerlo a través de la tesisde grado, ya que de esta forma garantizabamos, de una parte un instrumentode importante dimensión, y de otra elapoyo institucional que facilitaría laobtención de la información, pues essabido que en tiempos de tanta inseguridad la gente es renuente a informar detalladamente sobre Sus negoCIOS.
. Contando entonces con la aprobaclan de nuestra Universidad,iniciamosla Investigación hacia mediados delaño anterior.
Examinemos a continuación susespecificaciones y resultados.
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1. Delimitaciones
La población incluida se circunscri_be a profesionales radicados en Caligraduados durante el período 1980~1986 en las siete (7) Universidadecaleñas, en las Facultades de Ingenie~na Ind.ustrlal, Ingeniería Eléctrica, Ingenlena Mecanlca, Economía, Inge_nlena QUlmlca y Administración deEmpresas.
Otra delimitación importante fUe ladefinición que concretamos para eltérmino "Profesional Empresario'"graduado que fuese o hubiese sid~
propietario único o asociado de unaunidad o actividad productiva, comercial o de serviCIos durante unperíodo minimo de seis meses, a partirde los dos últimos semestres decarrera o en adelante.
2 Objetivos
Es eVidente que el obJetivo generalpropuesto estuvo dado por el titulomismo: determinar los factores asoCiados al éxito y principales dificultades de profeSionales empresanos enCali.
Los objetivos especificas estuvieronencaminados a logros adicionalestales como:
Elaborar un directorio de los profesionales empresarios hallados en eluniverso considerado.
Obtener caracteristicas específicasde los profeSionales empresarios ysus negocios.
Aportar recomendaciones que unanla formación universitaria con la realidad del profesional en nuestro medio.
3. Metodología
Para el logro de los objetivos noSvalimos de la metodologia tradicionalaplicada a este típo de investigaCión.
Sin embargo, debe repararse en queconsiderando que uno de los objetivosespecificas buscaba elaborar un directorio de profesionales empresarios,
fue preciso trabajar con el universocompleto de graduados en facultadesy periodo ya mencionados.
Fue esta la actividad que más tiempo exigió, ya que durante siete (7)meses nos dedicamos a localizar porvía telefónica el mayor número posiblede estos profesionales. El resultadofue de 2257 ubicados, frente a 3314graduados, es decir un 68%, ahorabien, como se observará posteriormente, de estos 2257 ubicados encontramos 458 empresarios,o sea el20.3%.
Una precisión importante de la metodologia la constituye el hecho de haber escogido como instrumentos parael acopio de la información la en_ocuesta y la entrevista personal. Apll:cando las técnicas de estadistica ymuestreo de aceptación universal sedeterminó una muestra de 87 profesionales empresarios, con un margen deerror del 80J0.
4. Resultado y análisis
Estos son algunos de los resultados más significativos que se lograron con la investigación.
1. Composición de los profesionales empresarios por Facultades, segú nlas listas de graduados obtenidos encada universidad, la población totalobjeto del estudio asciende a 3314, delos cuales logramos ubicar el 68%, es
decir 2257, encontrando entre estosun 20.3% ósea 458 profesionalesempresarios.
La distribución por carreras de estapoblación de empresarios se discrimina según el cuadro que aparece enesta página.
Alrededor de estas Cifras es posibleformular algunas consideracionescomo las siguientes:
Es clara la mayor tendencia a formarempresa por parte de los programasque capacitan en tecnologias específicas, pero también esa tendencia sejustifica en el hecho conocido de queel mercado laboral presenta un menornúmero en la oferta de empleos paraestos profesionales, que para losegresados de programas de orientación fundamentalmente administrativay gerencial.
No es definitiva en la creación deempresas la incidenCia de estudiar enJornada nocturna. Lo confirman programas diurnos como Economia en laUniversidad San Buenaventura y lasIngenierias Industrial, Eléctrica yMecánica de la UniverSidad del Valle,que arrojaron un mayor porcentaje deempresarios frente a la Jornada nocturna de los mismos programas enotras Universidades.
Especial atención rnerece el resultado encontrado entre los egresados delICESI, en la Facultad de Administra-
Cantidad Participa_Sector Absoluta ción (%)
Servicios 34 39Industria 29 33Comercio 20 23Agro _4_ _5_Total 87 100
caleña que han sido orientados haciala creación de empresas.
De todas formas, reconforta pensarque si al cabo del tiempo todos estosprogramas de fomento al espirituempresarial que se cursan actualmen_te, arrojan resultados como ese 44%será muy grande el nuevo aporte de la~Universidades al bienestar socioeconómico del país.
2. Discriminación sectorial de lasempresas halladas:
Según testimonio de los encuestados, el sector servicios resulta muyatractivo cuando se está decidiendoque negocio iniciar, pues a diferenciade la Industria, por ejemplo, no es intensivo en inversión inicial con lo cualdisminuyen los riesgos. Además, elsector servicios también garantiza para el profesional en la mayoria de loscasos el ejercicio de su formaciónacadémica, con la satisfacción queello implica.
Si nos detenemos en las actividadesespecíficas de negocios que encontramos resulta el hecho de que entre87 encuestados aparecieron 38 tiposdiferentes de empresa, lo que demuestra que hay diversificación cuando setrata de negocios hallados. Los quemás se repitieron fueron:
Origen de los recursos %
Recursos propios + socio 23
Recursos propios 20
Recursos propios + crédito 16
Recursos propios + socio +crédito 84
ciones halladas en el presente estudiosobre profesionales empresarios nodifieren en lo fundamental de lo ~onsignado en tales escritos.
Una vez más se comprueba que,contrario a la creencia general de quela decisión de hacer empresa seproduce principalmente ante situaciones forzosas como estar desempleado, o ante aspiraciones materialescomo buscar riqueza ante todo, existen en la realidad otros móviles muypersonales que priman sobre éstascomo son el deseo de independencia yel anhelo de desarrollar las propiasideas.
4. Alternativa escogida para hacerseempresario y recurso al iniciar.
. El 62% de los encuestados respondieron que habían empezado de cerosu empresa y el 30% que se habíanasociado a un negocio ya establecido.Este resultado indica que el profesional empresario si asume grandesnesgas pues exactamente esto sucede cuando se inicia de cero.
En cuanto a los recursos al iniciarlas respuestas se agruparo~ asi:
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Algunos mencionaron que los recursos de efectivo al iniciar habíansido minimos, siendo su mayor recurso el de la voluntad y la ambición porindependizarse.
La conclusión de todo esto es que lamayor dificultad para iniciar una empresa no radica en la escasa disponibilidad de dinero, ya que es manifiestala tendencia de asociación de los profesionales.
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Producción y comercialización de alimentos
Cacharrería ymisceláneos
Confección y Comercialización de calzado
También encontramos negociosque aunque no se reiteraron es interesante mencionarlos: Explotación demanganeso, alquiler de montacargas,corredores de bolsa, laboratorio clínico, hoteles, transportes escolares,comercialización de peces ornamentales, gimnasio deportivo y otros.
3. Motivaciones para iniciarse comoempresario.
Al respecto los encuestados brindaron distintas respuestas, pero la tendencia de los factores motivantes fuela siguiente, en su orden:
a) Deseo de independencia.
b. Deseo de desarrollar sus propiastareas.
c. Conocimiento o experiencia de determinado tipo de negocio.
d. Deseo de mejorar condicioneseconómicas.
e. Estar desempleado.
f. Continuidad de negocio familiar.
g. Deseo de crear oportunidades deempleo para otros.
Mucho se ha escrito sobre el temade las motivaciones que tienen laspersonas para llegar a decidir convertirse en empresarios. Ya conociamoslos resultados que al respecto habianarrojado otras investígaciones que seOcuparon de defínir el perfil del empresario en nuestro medio, pero en lascuales no se hacía clara distinciónsobre las características del profesional empresario sino que se tomaban casi indistintamente, empíricos yprofesionales. Pues bien, las motiva-
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Participación ('lo}Negocio
Confección y comercialización de vestuarioMontaje y mantenimientode equipos eléctricos
Asesorías profesionales
Valdria la pena cuantificar estamisma población de aqui a unos cincoo más años, cuando ya habrá numerosos egresados de cada Universidad
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El ICESI es la institución de educación superior que lleva más tiempotrabajando en esta dirección y susfrutos se muestran aquí. La poblaciónobjeto del estudio incluyó,en el casode ICESI, graduados que habían recibido con intensidad esa orientacióndurante su carrera, no sucediendo lomismo con las otras Universidades,pues en ellas los programas de fomento a la autogestión son más recientes.
ción de Empresas. Si bien es cierto quedel total de graduados ubicados enesta carrera en las Universidadeslocales sólo un 18.8% resultaronempresarios, el fenómeno interesanteradica en que al descomponer estacifra se encuentra el ICESI con unsorprendente 44% de empresariosentre sus graduados. Asombra aúnmás este resultado al asociarlo con elprimer análisis que hicimos, en elsentido de que es notoria la mayor participación en el gran total de profesionales empresarios, que tienen lascarreras de formación tecnológica.
La respuesta a estas inquietudesparece ser muy clara y conduce a unaconclusión fundamental: es verdaderamente definitiva la incidencia quetiene la formación universitaria en lageneración de empresarios, cuandoella está orientada hacia este objetivo,tal como ha sucedido con el ICES!.Aqui es pertinente hacer una aclaración muy importante: actualmentetodas las universidades locales y enalgunas Facultades en especial, hanincluido en sus programas curriculares determinadas cátedras empresariales, que apuntan hacia el cambio deesa mentalidad de empleados, que hasido corriente entre nuestros estudiantes' por una autogestión, de creación, de liderazgo, es decir el cambiohacia la mentalidad de empresarios.
5. Areas' o actividades a incluir oreforzar dentro de la Universldad,conel fin de dar mejores herramientas alestudiante para hacerse empresario.
En las respuestas obtenidas paraesta pregunta se observó una marcada diferencia entre profesionales deáreas técnicas y administrativas. Como es lógiCO, los Ingenieros ElectriCistas, Mecánicos y QUlmlcos sOlicitaron reforzar o Incluir las tecnlcas deadministración Y finanzas, mientrasque los profesionales en areas adml;nistrativas mostraron interés porqu~
la UniverSidad incentivara las practicas empresariales
Pero unos y otros estuvieron deacuerdo en señalar como de sumaimportancia el fortalecimiento quedebiera efectuarse en la capacltaclonque brinda la Universidad en el area demercadeo y téCnicas de ventas. Estarecomendación se destaco con amplitud entre las demás pues fue formulada por la generalidad de la muestraencuestada, sin distlnclondel tipO denegocio ni del tipo profeSional, lo cualle confiere una espeCial validez.
Los programas de Educacion Continuada que brinda cada UniverSidadpudieran ser la via más adecuada parasatisfacer estas demandas CUrriculares y de esa forma no se lesionarla elpro'grama completo de cada carrera,con exclusiones e inclUSiones de catedras que puedan desvirtuar unpoco la esencia misma de cada profesión.
Hubo además sugerencias formuladas por los profesionales empresarios,orientadas no hacia el pensum decada programa sino al desarrollo deactividades de motivaclon y capacitación para la autogestión empresarial.Las más importantes fueron las SIguientes.
Actividades a reforzar en lasuniversidades
Prácticas empresariales, contactocon empresas de diferentes tipO ytamaño.
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Conferencias con empresarios eXItosos que motivan el esplrltu empresarial.
Convenios entre las universidadesy otras entidades, con el fin de faCIlitar el intercambio para el conoCImiento de diferentes técnicas.
Organizar en la Universidad unbanco de ideas de negocIos alcual puedan acudir los estudiantescon expectativas empresariales.
Crear grupos de apoyo y asesoriapara los profesionales y estudiantes empresarios.
Disponer en la Universidad delaboratorios bien dotados, dondelos estudiantes puedan iniciar susideas de empresa_ con costos mlnimos.
Designar dentro del período aca:démico un ciclo corto para actividades como conferenCias, testimonios, exhibiciones, foros, intercambios y películas que Incentivenen la comunidad univerSitaria elespiritu empresarial. Por eJ~mpa
rizar, esto se refiere a algo aSI comouna "Semana del Empresario Universitario".
6. Factores de Exito Empresarial.
Los diez factores de éxito con mayorfrecuencia encontrados fueron en suorden los siguientes:
1. Tenacidad, entrega, deseo de superación, identificación del empresario con el negocIo.
2. Conocimiento o experienCia previa en el negocio.
3. Buena calidad en el producto oservicio.
4. Conocimiento del mercado.
5. La formación profesional.'cos6. Contar con recursos econom l 5)
suficientes (propios o finanCiadooportunamente.
7. Tener la politica de orientar todoslos esfuerzos de la empresa haciala plena satisfacción del cliente.
8. Acertar en el manejo administrativo y financiero del negocio.
9. Acertar en la consecución y administración de personal.
10. Asumir riesgos con decisión yconfianza.
La gran mayoria de los encuestadosdieron respuesta a esta pregunta conun primer lugar para el factor tenacidad y entrega, con el argumento deque ésta es la condición principal quese requiere para ser empresario deéxito, aunque también mencionaronque la aparición de este factor personal no necesariamente garantizaba eléxito pero su ausencia si conllevaindefectiblemente al fracaso.
Posteriormente se identifican unosfactores de éxito de orden técnico,tales como conocimiento del mercadoo experiencia previa en el negocio.
Como factor importante mencionaron la formación profesional referidamás a la parte de elementos de planeación, proyección al futuro, organización de ideas y mentalidad que seobtienen en el paso por la Universidad, que a la parte puramente académica de la misma.
Otro factor de éxito responde a Ié'obtención de recursos financieros enel monto y momento precisos,ya queesto garantiza el funcionamiento delnegocio, pero obsérvese que siendoesta una necesidad primaria para lavida de cualquier empresa fue destacada por los profesionales sólo en unsexto lugar entre Jos factores de éxito.
El acertado manejo administrativodel negocio, junto con la consecución.de personal aparece también comocondición para el éxito empresarial.
Cabe pues mencionar que en general los profesionales mostraron unatendencia a anteponer las caracteris-
ticas personajes del empresario a losfactores puramente técniCOS del negocio.
Principales dificultades enfrentadas
A su vez los diez factores más repetidos en cuanto a las dificultades sonlos siguientes:
1. Falta de capital propio o financiado
2. Competencia excesiva o desleal.
3. Incumplimiento en el pago porparte de los clientes, recaudo decartera.
4. Consecución y manejo de personal capacitado y responsable.
5. Poco conocimiento del mercado ymercadeo del producto.
6. Deshonestidad y otros problemascon socios.
7. Deficiente manejo administrativo yJinanciero del negocio.
8. Resistencia al cambio de negocIosfamiliares.
9. Tropiezos que imponen algunasentidades oficiales que tienen quever con el negocIo.
10. Localización fíSica inadecuada.
Según los testimonios logrados, laerosión de estas dificultades puedeconducir al cierre del negocio. Detodas formas lo relevante es que estosfactores fueron esbozados como dificultades que enfrentaron incluso losempresarios exitosos. De allí la importancia de conocerlos, para que elempresario potencial prepare estrategias con anticipación para saliravante ante estos tropiezos.
Obsérvese que entre las principalesdificultades enunciadas encontramoscaracterísticas opuestas a las razones de éxito, lo cual es suficientemente claro por sí mismo. Sin embargo, la falta de tenacidad no aparececomo una dificultad, no porque no losea sino porque los empresariosafirmaron que aun teniendo tenacidad
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se enfrentaban grandes dificultades,que en algunos casos llevaban alfracaso. Este concepto valida la aprecíacion expuesta sobre la tenacidaden las razones de éxito.
Debemos resaltar que entre las tresprincipales dificultades existe unacaracterística común cual es la de serIndependientes a la idoneidad delempresaria, es decir se trata de factores externos a la empresa. Esto afianzael concepto de que debemos prepararnos para enfrentar problemas quenosotros no hemos creado.
Suponíamos en principio que hallariamos un mar de testimonios conrespecto a dificultades financierasante las cargas prestacionales y lasobligaciones fiscales y parafiscales.Sin embargo, sólo una minima parte de
los encuestados orientó su respuestaen esta dirección. Con ello queremosreflejar que las empresas en muchoscasos atienden adecuadamente estoscompromisos.
Lo expuesto resume los principalesresultados obtenidos, aunque como lodijimos al principio, el estudío contiene en detalle todo su desarrollo.
Esperamos haber contribuido enalguna forma a definir la situación ycaracteristicas del segmento de profesionales empresarios de Cali.
Pero sin Jugar a dudas nuestramayor satisfacción ha sido la oportunidad que nos han brindado para divulgar los resultados hallados, en unevento de máxima importancia comoéste y ante un auditorio tan selectocomo ustedes.
LA FORMACIONDEL INGENIERO EMPRESARIO
Dr. VICENTE RIOFRIOEscuela Superior Politécnica del Litoral
Guayaquil (Ecuador)
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RESUMEN
Con el propósito de conocer los factores extracurriculares que favorecen laformación de Ingenieros-empresariosse llevó a cabo en la ciudad de Guayaquil (Ecuador), un proceso de entrevistas a 16 empresarios con formación profesional como Ingenieros Politécnicos.
Ante los entrevistados se presentaroncinco preguntas básicas:
- ¿Qué hechos, qué experiencias vividas durante sus años estudiantiles leayudaron a convertirse en un ingeniero-empresario?
La Universidad de la vida la cursamostodos los dias. ¿Cuáles fueron susexperiencias en el diario vivir que leayudaron a convertirse en un ingeniero-empresario?
-¿De qué manera el estudiante politécnico puede auto-gestionarse una formación extra-curricular que lo conduzca a convertirse en un ingenieroempresario?
¿Sobre qué factores se debe insistirpara que nuestros jóvenes estudiantes aprendan a ser innovadores, personas con iniciativa demostrada, e inmersos en nuestra realidad nacional?
¿Cómo podemos identificar y determinar algunas necesidades en nuestra sociedad, las mismas que podrianser satisfechas con el trabajo de unfuturo ingeniero-empresario?
El análisis de las entrevistas permitióobtener una clasificación de afirmaciones, sugerencias y planteamientos dados por los entrevistados, que se sintetiza así:
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